四级机构高管培训学习心得

? 学习内容

在20xx年3月13日—3月18日如期召开了20xx年第一期四级机构高管人员培训班。在这历时5天的培训时间里，在山东保监局、山东省保险行业协会和山东大学经济学院各位领导的关注下，本次培训对保险公司四级机构合规经营和防范风险、寿险保险监管与合规经营、新保险法重点法条解读与使用、国家经济金融形势与政策、职业经理人应具备的素质与操守、基层保险机构经营管理与团队建设、基层公司财务管理在理论上给与了诠释。

（一）保险公司四级机构合规经营和防范风险

保监会稽查局陈晋平处长从四部分对行业发展与监管背景、稽查局开展综合性检查情况、检查发现的问题成因及思考、保险业存在问题的法律界定及追诉进行了阐述。

感悟与关键点：1.针对20xx年10月中旬，审计署向国务院上报的《关于当前保险行业发展中存在突出问题及建议的报告》中提出的三乱五讲加强监管力度，出重拳、动真格，要加大对违法违规行为的处罚力度，要抓法人、抓高管、抓风险、抓合规。2.分析了多个违法违规案例，给人们敲响警钟。

（二）寿险保险监管与合规经营

山东保监局人身险监管处处长助理刘胜从四部分对寿险经营的特性、寿险经营规律、寿险监管体系、几点具体要求进行了阐述。 感悟及关键点：根据马斯洛需求论分析，寿险产品不是消费品而是为

了获得经济补偿，只有达到一定生活水准的人才能购买；这是提高人均产能的理论导向和支持。1.在新形势下，应当切实强化保护投保人和被保险人的监管理念，以此作为一切工作的出发点和落脚点，花大力气加强消费者权益保护。2.正确认识当前形势，切实做到居安思危；尊重寿险业经营规律，走科学发展之路；加强自主创新，努力拓宽服务领域；提高服务水平，切实保护消费者利益；加强企业文化建设，提升公司核心竞争力。

（三）新保险法重点法条解读与使用

山东保监局法制处科长张凤云从四部分对新保险法实施以来的情况简介、保险法解读、保险合同法部分、保险业法部分进行了阐述。 感悟及关键点：认真贯彻落实保险法及配套规章，做良好服务的提供者，合规经营机构管理者。给业务队伍做保险法方面的宣导和诠释，做到真正把合规理念渗透到队伍中去，把保险法对投保人、被保险人的利好告诉客户，便于业务员展业，这是业务员一个很好展业理由，提升业务品质、做道德标准最高的业务人员。

（四）国家经济金融形势与政策

山东大学经济学院副院长刘国亮从三部分对改革开放以来的中国经济增长、当前中国经济面临的问题：通货膨胀与结构调整、对中国经济发展的展望进行了阐述。

感悟与关键点：因为中国人有很多花钱的理由，所以储蓄起来了！ 真正通过目前通货膨胀和中国经济发展与养老顶头相结合，做到人人会讲两个1%;熟知产品对提升人均产能起到至关重要的作用。

（五）职业经理人应具备的素质与操守

山东大学管理学院副教授班博从四部分对正确的认识管理、管理者与管理职能、管理者的技能与素养、领导与领导力进行了阐述。 感悟与关键点：管理者的境界路”；个人领导力的培养与学习力：读万卷书 行千里路阅人无数

（六）基层保险机构经营管理与团队建设

人保寿险山东分公司总经理孙铁男从三部分对浅析行业经营特质与时代要求、发展中强化经营管理规范标准、提高职业经理人素质与时俱进进行了阐述。

感悟与关键点：正确处理好“六个作用”的关系，1.思想上的导向作用2.决策上的拍板作用3.团结上的凝合作用4.工作上的组织作用5.协调上的主角作用6.为人上的师表作用；团队和个人情绪上的处理上的认识，其实和我们处理其它事务的问题解决步骤一样，如，针对部属的不平、不满情绪在解决时主要就需要通过：a、每月制造一次全体员工沟通的场合；b、委托他人代替主持会议；c、直接与部属面谈等方式来解决。日常工作真正做到：四级机构高管对上级听话照做、有效执行；对同级良好协作、有效配合；对下属决策有方、支持到位；对外部营造环境、塑造品牌。充分体现合作是一切团队和事业的前提，发自内心的尊重是获得人心的基础、争得朋友的更本。

（七）基层公司财务管理

山东新华保险财务处处长李洪亮从六部分对会计基本理念、保险

公司税法知识、保险公司财务管理、关于预算管理、保险公司内部控制基本准则、保险公司费用管控指导意见进行了阐述。

感悟与关键点：遵守财务规章制度，做到清正廉洁，规范运作。在日常工作里我更加谅解了财务为什么这样做!做到事前要先预算，合理的分配好资源，真真做到资源利用率高的目的。

? 学习感悟

通过参加20xx年第一期四级机构高管培训，使我深一步了解必须更新思想观念、优化知识结构、提升自我整体素质；增强自我的五种意识，即：市场意识、风险意识、合规意识、效益意识、行为意识。提升自我的五种能力，即：执行法律法规、监管制度的能力；防范风险、稳健经营的能力；诚实守信、履约践行的能力；追求卓越、创新服务的能力；把握政策、化解矛盾的能力。对职业经理人的定位、职责与类型从理念的角度有了更深的诠释；知道了事情、正确、做3个词的排列方式：高层，做正确的事情；中层：把事情做正确；基层，正确的做事。讲到了执行是一个职业经理人的基本素养，从骨子里认识到做一个学会按按钮的人；保持一种良好心态和上进心是一个职业经理人做好事情的根本，如果每天都在用批判的眼光来审视组织安排的工作和怀疑组织的决策，必然会造成不能把事情做正确或执行打折；所以我认为必须正确的诠释服从组织的6大原则：1.组织绝对不会有错；2.如果发现组织有错，一定是我看错；3.如果我没有看错；一定是我的错才害组织犯错；4.如果是他自己的错，只要他不认错，那就是

我的错；5.如果组织不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。

6.组织绝对不会有错。这次培训对我来说收获很大，对我自身的提升有了很大的帮助，在今后的工作中我会将学到的内容融会贯通，落到实处，真正做到以司为家，关心团队，执行决策与合众的兄弟姐妹共建我们的和谐家园。

在此非常感恩**总及各位领导对我的培养和关怀，没有你们每次 的谆谆教导和指点迷境，就没有我的成长和坚定的信念！

2011-03-22

 

第二篇：人寿财险四级机构负责人培训心得

20xx年县支经理培训班学习心得

——佳木斯市桦南县营销服务部陈新军

20xx年x月x日至15日，在总公司人力资源部和省公司总经理室汇集了中国保险学院和全国优秀县支机构业务分享学习，以及财务互联网的系统全面学习，所学所感做以下分享：

1. 学有所得，充实自身。在学习前我一直认为业务 发展才是第一要务，收保费才是硬道理，通过三天学习我改变了以前的观念和看法，通过这次培训，我感到做为一个合格的县支机构负责人，我不能只低头拉车，还要抬头看路，不能一味的收保费，还要不断的学习提升能力，只有不断提升自我才能成为一个优秀的机构负责人，这次学习让我了解到国家宏观经济和政策走向，国十条给保险业带来了新的契机。让我们向全国优秀县支公司一把手学习还有很大差距。浙江杭州临安支公司经理翁惠华，20xx年实收保费3827万元，今年保费又有新的突破，并介绍业务发展中的成功经验。

2. 湖南中支天元营销部经理谭华，全年保费5000

万，现有工作人员14人，险种中非车险占比很高，去年年末完成非车险保费近1000万元，20xx年初非车险业务也面临很多困境，（1） 业务拓展缺少有效的渠道，（2） 非车险业务无人发展，都做车险业务，（3） 产品和费率沦为市场

的跟随者。营销部为了改变非车险困境，首先确定了非车险险种，重视了非车险人才培养，加大投入，重点业务给予大力支持。不同险种不同费率标准。利用好总公司的政策优势，存款换保费，拓展当地农行的业务，建行业务，积累非车险规模保费，湖南营销部他们做到了在现代保险的新形势下，险种创新，服务创新，特事特办的新思维。

3. 河南郑州中心支公司新郑营销部，经理王建新， 今年保费任务6000万，当地市场排名第一。规模保费6000万的营销部最重要的原因人性化管理，机构实施差异化管理，多劳多得，按保费标准开资，中心支公司按保费规模进行分类，其二是设有工会组织，它主要关心员工冷暖，生日，日常生活的大事小情，给予无微不至的关怀和帮助，使员工倍受感动，员工全身心投入工作中，努力工作，这也是河南省保费全国第一的重要原因。

4. 这次让我们学习了互联网对未来保险业务发展模 式的新变革。学习到兄弟公司的先进经验，开拓了我的视野和思路。通过学习掌握了财务基础知识和财务核算体制，以及四级机构如何计算自己的效益，从而达到精细化管理，最终为公司创造更大的价值。同时我也明白了一个道理，我应不断的学习，再学习，只有学习才是我们成为职业经理人的最简介路径。

5.

学有所用，再高深的理论和思想如果不加以应用，

无疑是纸上谈兵，如何将我们学到的东西转化为生产力是当务之急。我相信通过这次学习我一定再最短的时间内笑话吸收所学，找到适合佳木斯市桦南县营销部的发展之路。

6. 敢于担当，勇往直前。这次培训学习说明总、省 公司对我们给予希望，四季度是公司业务发展的最重要时刻，面对目标，我一定带着我们营销部全体员工，迎难而上，勇于进取，为业务目标而战，为省公司提出的夯实经营基础，提升管理能力，建设美丽公司而战。