读《细节决定成败》有感

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”这是《细节决定成败》书中封面引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这本书中的注重细节与我们护理工作有着相同的含义。今天护理部在庆祝5.12国际护士节活动之际，举行读一本好书的读书汇报会，让我爱不释手的静下心来好好的读了数遍??

读《细节决定成败》这本书，让我印象最深刻的还是“海尔砸冰箱”事件，讲的是海尔总裁张瑞敏受到客户投诉信时，立即赶到工厂仓库，把所有生产出来的冰箱全部进行核查，发现有76台冰箱不合格，他便亲手拿了一把大锤，把这些有质量问题的冰箱就地销毁，以做警戒。这一事件成为了海尔发展史上的经典案例。应该说砸冰箱事件，是张瑞敏他用一把有形的锤子，砸醒了全体员工提高质量的意识，即在每一个生产环节都不敢马虎，需要精心操作。“精细化，零缺陷”变成全体员工发自内心的心愿。这个

事例让我想到了我们的护理工作，护理工作虽然很平凡，很琐碎，例如打针，发药，换瓶等操作。但是每一个细节都要谨慎核对腕带，认真做到三查八对，每一个工作细节都要严谨。记得护理部讲课，说过一个不良事件，某病区护士在上夜班发口服药的时候，患者家属来要口服药，护士也没有核对，就直接给了家属，家属吃晚饭要吃药了，发现药袋上的名字不是自己的，立即找值班护士询问，很不满意。虽然这个事件没有造成不良后果，但是却引起患者的不满意。我们的工作面对的人，人得生命只有一次，海尔公司的冰箱不合格可以砸掉，重新生产，如果因为我们的失误造成患者的生命危险，那让我们拿什么去重新换回人得生命呢？

《细节决定成败》一书中还举了很多实例：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空的第一人；应聘者因捡起地上的纸团而成功应聘；细节标准化管理使肯德基在全球经营成功；着重创新细节的日本丰田进

入美国市场取得成功。这些事情无不生动的告诉了我们细节决定成败。随着现代人的服务意识越来越高，也对护理工作提出了更高的要求，我们不仅要把平时的日常工作做好，还要从病人的需要出发，满足病人身心各方面的要求。开展优质护理服务后，细节决定成败的作用就更明显了。我们科开展创建优质护理示范病房以来，把护士的工作重心由护士站转移到了病房。责任护士分工明确，每人分管≤8个床位，病人的所有治疗护理全都掌握，还要融入到病房里，做好病情观察，关注每一个细节。一个月前我们科收至一名脑膜炎患者胡xx，21岁，我们的责任护士在巡视病房，与患者交流时发现，患者的两条腿粗细不一，考虑到患者下肢活动少，有可能是下肢静脉血栓形成，测量腿围后发现两腿相差6cm，立即报告值班医生，医生看过患者后立即给与做下肢彩超，返回结果是左侧髂动脉及下肢静脉血栓形成，电话请血管外科会诊后，当天下午立即行手术治疗及溶栓治疗，后来患者在我们细心的护理下，血栓成功溶开，并取出滤网好转出院。这么一个小小的观察也

许微不足道，却挽救了这个年轻小伙子的生命。像这样的细节在我们身边时时都会发生，正是在这一个又一个细节中，我们和病人的关系越拉越近，我们的医患关系更融洽了，病人对我们的满意度有了明显提高 。

《细节决定成败》这本书揭示了“细中见精、小中见大”的真理。 通过读完这本书，我深刻体会到细节在护理工作中的重要性，一位名人说的好“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯是一种潜意识，如果我们从潜意识里把小事做好，做细，我们就会养成一种好的习惯，就能把护理工作做得更好。

最后，我还想引用书中那句话与大家共勉，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡！

 

第二篇：细节决定成败 读书笔记 or 讲座心得

细节决定成败 读书笔记 or 讲座心得.txt39人生旅程并不是一帆风顺的，逆境 失意会经常伴随着我们，但人性的光辉往往在不如意中才显示出来，希望是激励我们前进的巨大的无形的动力。40奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。[1]

这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用．《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理.书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细??”。这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。[3]

细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有

一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；[4]??”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。