20xx年x月x日总经办会议内容

1. 量贩部阳光场低销问题，阳光场顾客如果消费不能达到低销的88元，就要求顾客包房费按小时计费。

2. 营业部门消费解说过于简单，业务不够熟练，加强洋酒、啤酒的推销技巧。

3. 客离时，要提醒顾客注意检查是否有遗留物品。

4. 空岗问题比较严重，商务、量贩都有打闹、吃零食的现象也比较严重，要确定好上岗时间不得吸烟。

5. 服务人员比较散漫，要加强服务人员的仪容仪表的规范。

6. 赠送果盘或红酒时，同一个包房只能赠送其中一样，而且包房费不能打折。特殊情况要请示董事会，经批准方可执行，而且打折后不能给顾客开具#5@p。

7. 各部门卫生普遍不达标。保安部工作日志反应上来的卫生问题很多，拖布等物品要放在备品间，再出现类似情况，要见罚单。

8. 服务员不可以收取小费，不允许携带现金、手机、香烟等个人物品，如出现类似问题，当事人及部门经理都要下罚单。

9. 总台不允许任何无关人员进入。有特殊情况需要进入工作时，需提前向上级申请（财务、大堂经理，前台收银员、副总可进入）。如再有类似情况发生，一次处罚500元。

10. 工作当中安排任务，领导要逐级下达（副总—经理—主管—服务员），不要隔级下达。

11. 不允许越级上报问题，要逐级上报。特别是采购单的填写，要由部门经理填写和签字。

12. 服务人员出库时，在搬运过程中出现破损，发生在谁身上就要由谁负责赔偿。出库人员要进行排班轮换，安排好出库时间，方便管理。如出现问题，相关责任人及经理和副总要接受处罚。

13.日用品使用量较大，一定要控制低值易耗品的使用，严禁个人私自使用。出库时要注意控制数量，够营业使用即可，要少出勤出。一些扫除用具等，要做到以旧换新。

14. 各部门的备品问题。例如杯具、打火机等，各部门要做好备品的盘点工作，如有客赔或内赔，要见单据，缺少的要落实到个人进行赔偿。

15. 招待房设立招待专用套餐（皇家啤酒20支，中果1份，小食4份），在宾客来本店之前，就要把套餐摆放在包房内。各部门负责人要经董事会通知后，才能招待，没有董事会批准，所产生的费用要由相关责任人承担。

16. 顾客在员工下班后还在欢唱的，例如超市等部门人员需要下班时，包房当值服务员要提前通知顾客要提前预买酒水及食品等。

17. 总台在接到预定电话时，现在出现了总推销商务包房，而不推销量贩包房的现象。这样容易让顾客误解我们只有高端消费，而没有低端消费，对公司会造成不好的影响。所以这方面的消费解说要形成文字，让服务人员做到流畅的背诵。

18. 各楼层备品间闲杂人员太多，已经多次发现聚众吸烟现象，另外

发现备品间出现空岗现象，再有类似情况发生，相关责任人及部门经理都要受到处罚。

19. 各部门主管有直接下罚单的权利，保安部也要下罚单，但最后要由总经理签字，保安部要杜绝徇私舞弊的现象，如有发现严肃处理。

20. 在营业期间，部门经理及主管在包房内做客情的时候，不得超过10分钟。

21. 各部门经理每天要检查暖气是否有漏水现象，是否有被冻的危险，大厅的迪吧也要检查，工程部、保安部、及营运部门经理三方都巡查，防止暖气再次被冻，检查情况要反应在工作日志上。

22.年三十全体休假一天，初一13:00正常上班。年三十值班人员日薪为平时的200%，各相关部门做好值班人员的排班。

记录人：刘 丹 20xx-1-18

 

第二篇：20xx年11月15日总结会议记录

20xx年x月x日星期三

李红部长：实习总结会现在开始

各位领导老师实习老师们好，六周的实习时间即将结束，明天实习老师即将回到学校，现对实习老师们这一段的工作做一个总结鉴定，现请实习老师代表做一个发言。

李熠烁：

一、与老师沟通，班级管理上的一些不足

二、向老师学习，多于老师沟通，

三、六周的时间学到了很多，得到了很多

四、与学生多沟通，有一种可以被原谅的错误，那就是青春。

五、在学校我们是学生，在这里我们是老师。

贺凯（实习生代表发言）

一、总结实习期间的目的，。

二、感受到了做老师的乐趣，体会到了做老师的责任，立志成为一名优秀的实习老师。

三、在教学方面，分周进行解析，把自己这段时间以来的成长，获得的成效进行总结。坚守一个实习老师的职责。

四、班主任工作方面，实习老师辛勤工作，班级管理方面，跟原班主任多沟通。

五、要回去了，有很多的不舍。

李红部长：

一、感谢贺凯在教学及班主任工作的总结。

二、感谢我们老师的辛勤工作。

李校长：

一、委托教导处李红部长，全面管理实习老师们的教学工作。

二、大家在实习的总结很认真，但是欠深刻，六周48天做一个认识上的升华，应该写出自己的感受并在经历当中做出鉴定。

三、实习老师们的表现很好，为学校树立了品牌。

四、早读，课间操，运动会期间成效显著。比如运动会班徽设计，实习老师们充分发挥自己的专业特长，促进新造学校很大的进步。

五、实习老师们在备课积极认真，在饭堂都可以看到老师们向指导老师沟通的身影。

六、对于教师工作来说，王安石的话很贴切。容易和艰辛之间都是凭自己的感受去体现，如果以后大家要走上教师的工作岗位，有一些关键词帮助我们：严谨认真的态度、自己的心态。 严谨认真，不同的老师呈现不同的风格，实习学校的老师很多都很严谨，以后走上工作岗位，如何如何让自己的领导发现自己。

期望实习老师们加入职教的队伍。最后祝大家前程似锦。

李宏部长：吴校长讲话。

吴校：六个星期的实习即将过去，实习老师在总结中表达了自己的收获，失败的收获，在以后的生活中影响很大，回想二十眼前，刚踏入校门，自己非常的自信，文化课成绩很好，学生会班干工作很好，非常自信，把自己的未来编织的很好，自信可以做一番事业。真正工作的时候发现自己很渺小，当时番禺缺老师，自信很好，可以分到很好的学校，可是结果出来，确是在新造学校，没有水泥路，土地坑坑洼洼，柜台后面有很多老鼠，自己出去承接一些广告牌，几千块，在学校收入一千多一个月，当时的心态是出去做兼职，不怎么备课，教学质量很差，每天上完课都去帮朋友做事，赚到了钱，有这样的一个经历，回多头来，自己作为一个老师，看到学生很渴望得到知识的眼光，感觉自身很自私，开始认真备课，上完之后才去做兼职。曾经提出辞职，之前的老师都跟校长谈过，开始做行政，把公司交给哥哥，从二十年前到今天，扪心自问，对学校倾入的了心血，人的成长机遇不同，碰到很多的挫折，机

会是自己把握的，看你的品性，看你的能力这两个重要的因素，对于我们都会有不同的见解，把我的经历跟你们分享，在以后参加工作后就会理解老师说的话，以后走上工作岗位，要“谦和”，对自己品行的体现，谦和待人，得到的机会会很多，第二个“坚毅”，现在的独生儿女以自我为中心，要注意，第三要“慎笃”，在没人监管下，自律的问题。

我们的老师给于了我们很多的祝福，祝福你们找到理想的工作，闯出一片自己的蓝天，多回来，这里时时刻刻欢迎你们。有没有希望你们跟我们说的，在教学管理等方面的一些建议。 李红感谢吴校语重心长的一番话

吴校：赠送小礼品，也是一种留念，小小的纪念品，保温杯。

正在扩校，招聘的话欢迎各位实习老师。