20xx年度办公室工作总结

一年来，办公室在局党组的关心和领导下，在各股室的支持帮助下，紧紧围绕局中心工作，以“优服务，零差错”为工作标准，以“激情工作，快乐生活”为主题，努力以新的队伍换取新的面貌，将经信局办公室一贯的好作风继续发扬。

（一）努力学习，整体战斗力有提升。年初局开展竞争上岗后，进行了人事调整，办公室人员更是大换血，几乎全是新手。为尽快适应岗位，办公室工作人员主动给自己定目标，自觉学习经济理论知识和办公室业务知识，一切从零开始学起。文件打印、文稿起草、档案管理、会务服务、值班、调研等工作只能边学边干，从干中学。着眼全局，从细微处入手，从错中汲取经验，不气馁、不放松，严要求、勤学练。一年来，全体办公室人员互相学习、互相帮助、互相提醒，互相鼓励，积极争取学习机会，参加上级办公室组织的业务培训和跟班学习，如10月份办公室派员参加了市委办的跟班学习，参加了县委办、县政府办举办的办公室工作业务学习培训等，工作能力得到大幅度提升，使办公室真正成为炼丹炉。

（二）强化制度建设，工作进一步规范。对《局目标管理》《局工作制度》等制度作了进一步修订，制定了《值班

工作制度》《档案管理制度》等制度。做好办公室窗口形象示范，强化执行力度，在出勤方面，坚持做到“第一个开门，最迟一个下班”，铁面执行考勤登记，按时向局主要领导汇报。同时又做到人情化，对未能按时签到的同事及时提醒。严格做好请销假登记、加班下乡登记，执行好印章管理等制度，确保各项制度行得通、做得到、管得住、用得好。加强了文件处理与档案管理工作，认真起草各类请示、报告、通知，严格把好政策和文字关，按照上级文件标准制发文件，确保公文严肃性。认真做好收文登记，及时传阅办理，全程跟踪督办落实，提高了文件办理的时效性。对每份文件都分别用不同的序号进行分类入盒，分年月进行整理，有效杜绝了文件遗漏现象。对旧档案进行了全部整理归档，把19xx年以来的档案都装订入盒进柜，档案室经过整理，焕然一新。

（三）抓协调沟通，保障枢纽畅通。一是做好上传下达工作。认真接听电话、接收来函、接待来访，对重要电话进行登记备案，按文件性质签批分解任务，按来访事项转交对口股室接待，涉及单位的各项会议、活动，及时与领导、股室、企业或部门衔接，反复提醒，确保工作正常进行；积极与市经信委、县委办、县政府办等部门沟通衔接，增进了解。二是做好股室间协调沟通工作。努力为各股室提供好协调服务，理顺工作关系，虚心接受业务方面的指导，全力以赴支持我局在重点项目建设、企业稳增长、经济运行分析等各项

工作的开展。三是密切企业联系。加强与企业的沟通交流，按照马上就办的要求，认真处理涉企各项事宜，解决企业困难。

（四）加强管理，日常工作有保障。加强节能管理，降低办公成本，管理、安排好车辆的调配、维修、保养、安全出车工作，试行公务车辆加油卡加油制度，建立出车台账，既保证单位工作用车，又将费用支出控制在合理范围，杜绝浪费，今年以来，仅加油一项，就为局节约油料费4万元。做好办公用品采购发放管理，做到收有登记发有签名，并实行计划采购制度，所有采购必须先报计划经主要领导审批方可。实行派餐单制度，所有接待都由主要领导批准方可安排，并严格按照接待标准执行。加强单位形象宣传力度，将局会议室整体布置，设立党支部宣传栏、局荣誉栏，在局办公区进口处设置学习宣传栏、党务政务公开栏；进一步加强局单位小区安全和卫生管理，重新安排门卫值班，明确责任，定期修剪草坪，绿化院落环境。

（五）加强信息报道，宣传工作有大提高。一是新办了《新型工业化简报》，每月各一期，全年印发10期、20xx余份；二是对政府门户网站全面更新、改版，新增“双联帮扶”、“企业风采”等栏目，并指定专人负责，随时更新；三是加大新闻报道力度，向省经信网、ＸＸ县新闻红网、ＸＸ报、ＸＸ党建等媒体投稿，全年共投送稿件200余份，发表150

篇，在《ＸＸ政报》、《ＸＸ日报》、《ＸＸ通讯》进行专题报道，开展对外宣传，宣传我局服务经济工作、局党务工作及其他工作，全县上下齐抓共谋工业发展的热情得到空前高涨。宣传报道工作得到了市经信委、县宣传部的赞扬。

（六）加强调研工作，文稿撰写能力有提高。今年，为应对各种经济困难，遏制经济下滑形势，根据市、县有关会议、文件精神，在全县开展了“全力优服务，奋力稳增长”活动和“企业减负”工作，办公室勇挑重担，全程参与。与局相关股室周密制定活动方案，密切配合组织相关单位深入企业调研，详细了解企业困难和问题，并全面客观分析，形成调研报告，如《当前企业存在的困难、问题及建议》、《企业减负工作调研情况汇报》、《ＸＸ县工业稳增长活动开展情况督查汇报》等，向县委、县政府及时反应全县工业经济发展情况。今年以来，全县各级各部门对工业经济发展的关注度持续升温，县委、县政府主要领导先后2次调研工业经济，县政协、县纪委、县委政研室、县政府经研室也分别组织开展了以如何发展工业经济为主题的调研活动。局办公室按照局领导工作安排，认真对待每次调研，积极配合，深入探讨，提出意见和建议。10月份以来，还参与了县政府工作报告的起草、修改。

二、存在的问题

一是办公室个人学识水平、工作能力还不够。由于办公室现有工作人员在办公室工作的时间大多1年不到，且都未经过系统学习，对办公室业务尚不够熟练。事务繁杂时，则不能合理安排，统筹兼顾。二是办公室整体协作能力不够强。由于个人对办公室业务不够熟练，不能独当一面，在对待某些重要工作时，工作任务不能均衡调度。三是办公室工作细节处理有待进一步规范。值班、文印、办文、办会及综合协调工作偶有出错现象，效率不够高。

二〇20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度办公室工作总结

二○一○年度综合办公室工作总结

一年来，办公室在公司领导班子的带领下，在各兄弟科室的大力协助下，以全心全意服务为宗旨，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕公司利益开展工作，较好地发挥了职能作用，各项工作均取得可喜成绩。现就一年来的工作总结如下：

一、后勤服务工作

办公室在来客招待上本着节省的原则，能不招待的不招待。在文件印刷费用管理上，仍然采取专人负责管理，管理人员严格把关。在公司工作环境上，仍然组织专门人员打扫，时刻保持清洁，加之，公司刚经过装修，整个公司办公环境是焕然一新。为了时刻保持清洁的工作环境，两门卫同志忠于职守认真负责，任劳任怨，勤勤恳恳，给我们创造了安全干净的工作生活环境。在信件收发上，无论是领导信函，还是普通员工信件或是包裹，办公室总是第一时间将其送发至本人或通知其本人。总之，我们后勤服务工作全体人员负出了许多辛苦。

二、人事管理工作

按公司领导的要求，办公室协同主管经理，对全公司员工进行民主测评及年度考核工作，进一步加强了公司人员的管理。办公室根据公司人事制度，认真办理了人事调转职工退休及入职离职等手续，除政策原因不能及时办理的外，在每办一个手续时，做到一事一办，一事一清，随办随清，以免遗忘和发生差错。 对于实习生方面，办公室妥善安排好其住宿工作，并注意日常的呵护关心，了解他们之所需，

解决他们之所难，给予他们颖泉水建大家庭的温暖。

三、职称申报及证件管理工作

为做好公司的职称工作，培养一批新的专业技术人员后备力量，办公室积极组织并配合了相关科室关于职称方面的工作，今年有1人申报工程师，有4人申报助理工程师，有10人申报技术员。在领导重视并培养的前提下，公司建造师、工程师都增加了1至2名，安全员、质检员、试验员也增加了数名。 总之，公司力量在逐步增强。日常的证件管理方面，办公室将证件分类管理，并注意逐实登记，证件管理井然有序。

四、档案管理工作

做到立档及时，分类明确，摆放整齐，查阅方便，严格按照管理要求进行防火、防潮、防虫、防晒等，以免损害档案，其他人借阅档案，严格按照借阅手续办理，明确责任，从而避免遗失和篡改档案。文书档案管理做到分发及时，传阅迅速，按时归档，摆放有序，查阅方便。报刊征定工作方面，现有报刊：建设时报、中国水利报、阜阳日报、参考消息。 报刊每日及时更新上架，过期报纸整理装入纸箱。

五、办公室内部方面

办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做得比较好，大

家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫自己：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

总之，通过一年的工作，使我们深刻地体会到：领导是后盾，敬业是基础，团结是力量，务实是关键，措施是保证，服务是宗旨，领导职工满意是目标，但是我们在看到取得成绩的同时，也看到了存在的问题和缺点，我们的服务工作还没有满足有些同志的需要，今后我们全体办公室人员一定会进一步加强素质教育，增强应付各种场合能力，工作上再积极点，服务态度上再和谒一点，办事效率上再提高点，办事时考虑周全一点，花费上再节简点，和同志相处上再艺术点，总之我们办公室全体人员竭尽全力力争让领导满意，让全体职工满意。

阜阳市颍泉水利建筑有限公司办公室

20xx年x月x日

办公室年终工作总结

（二○一○年度）

阜阳市颍泉水利建筑有限公司办公室

二○一○年x月二十一日