培训知识总结

公司口号：我们因专业而强大 我们因严谨而尊严 我们因解决问题而信誉

房地产：房地产是由土地，建筑物和固着在土地，建筑物上不可分分离的部分和所产生的权

益。

建筑物产生的过程： 立项 设计 施工 验收 交付使用

地形：是指地球表面上的地物和地貌的总称。

地形图：将某地区地形状况按一定比例绘制成图。

红线图：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积一般红笔圈在图纸上具有法律效应。

开间：一间房屋的面宽。

进深：一间房屋的深度。

层高：地面到上一个楼板的高度（包括楼板厚度）。

净高：房间内地面到顶棚。

建筑层数：室内标高为正负零的楼层为一层，以上顺次排列向下为地下一层，地下二层，层

高低于2.2m的楼层，屋顶水箱、电梯机房、装饰性建筑均不算楼层数。 标高：（1）绝对标高：以青岛海平面的高度平均值为零点的高度。

（2）相对标高：以项目的某一特定点为零点，其他各处相对于他的高度。 风向频率玫瑰图：简称风玫瑰图，表示某地常年风向频率的数值的分布，用八到十六个方位

表示。

建设用地面积：红线面积。

总建面：按分层建筑面积之和计算。

建筑物基底面积：建筑物底面与地面接触的面。

物业类型：

1. 低层建筑（1-3层）

2. 多层建筑（4-7层）小于1

3. 小高层（8-18层）1.5-2

4. 高层（19-33层）小于2

5. 超高层（100米以上）大于2.5

用地性质：指城市规划部门根据城市总体规划的需要对某宗具体用地所规定的用途，分为

1. 住宅用地（xx年）

2. 商业用地（xx年、影剧院、酒店、旅游等）

3. 工业用地（xx年）

4. 综合用地（xx年、教育、科技、文化、卫生、体育）

房地产三级市场：一级市场为土地交易市场，二级市场为商品房买卖市场，三级市场为二手；

房租赁市场

房地产存在的形态：单纯的房屋、单纯的土地、土地和房屋的综合体

建筑结构：是指建筑物中有承重构件组成的结构体系。

结构特性：必须具备足够的强度、钢度、稳定性、耐久性和耐火性。

建筑结构材料：

1. 木结构

2. 砖混结构

3. 钢筋混泥土结构

4. 钢结构

5. 钢与混

6. 钢管混

7. 框架结构

8. 框剪结构

五证两书：

1. 国有土地使用许可证 1.商品房质量保证书

2. 建设用地规划许可证 2.商品房使用说明书

3. 建设工程规划许可证

4. 建设工程施工许可证

5. 商品房预售许可证

12种情况不能计入房屋建筑面积：

一．层高在2.2米以下的房屋和斜面结构屋顶

二．楼梯下方空间

三．公共通道，临街楼房，挑廊下的底层作为公共道路街巷通行的

四．与室内不相通的类似于阳台，挑廊，檐廊的建筑

五．层高小于2.2米以下的夹层，插层，技术层和地下室，半地下室

六．突出房屋墙面的构件，配件。装饰柱，装饰柱的玻璃幕墙，垛，勒脚，台阶，无柱雨棚

七．房屋之间无上盖的架空通廊

八．房屋的天面，挑台，天面的花园、泳池

九．建筑物内的操作平台，上料平台及建筑物的空间平台及建筑物的空间安置箱，罐的平台。

十．利用引桥，高架桥，高架路路面作为顶盖建造的房屋

十一． 活动房屋，临时房屋，简易房屋

十二． 与房屋内不相通的房屋间伸缩缝，房屋权属登记涉及的有关房屋建筑面积计算问题

销售礼仪

电话销售：您好，恒联滨江郡，请问需要什么帮忙，自我介绍

询问顾客贵姓，获知渠道。

探知客户的需求

留下联系方式。

邀约来现场。

发送服务短信

（穿正装、端坐、男士打领带、女士化淡妆）

现场接待流程：

客户进门双手递增名片

引导客户到区域图——音影室——沙盘——户模——样板房——洽谈室

目送客户30米

影响成功销售的因素：

1. 信心不足

2. 没有明确的目标计划

3. 行动不够多

4. 不正确的行销心理

5. 缺乏待人技巧

6. 专业知识不足

7. 销售技巧不熟练

8. 没有满足客户的真正需求

9. 不诚实守信

10. 不能顺应市场变化

树立积极的态度：

1. 对工作的态度

2. 对公司的态度

3. 对产品的态度

4. 对客户的态度

一．热情 二.着眼于积极的方面 三.置业自豪感和投入感 四.在自己身上投入

五．不懈努力 六.给自己打气 七.从失败中学习.

成功销售的八个必备素质：

1.职业道德 2.有技巧

3.自信 4.良好的心理素质

5.热爱的产品 6.专业知识

7.充满激情 8.心态开放

三流的销售人员：总也不知道客户想要什么，签单完全靠运气。

二流的销售人员：知道顾客要什么，只可惜自己卖的东西往往不符合客户需要。 一流的销售人员：不仅能把东西卖给顾客，而且让顾客坚信这就是他们想要的东西。

岗前准备工作：

首先在轮续本签到

轮席台 —— A位

整理自己服装

开始工作

接待区—台面—电话—资料—各种登记本—销售资料—促销礼品

按揭费用：

1. 公证费： 千分之1，不足100元的按100交 （外籍港、澳、台身份需要公证）

2. 印花税： 千分之0.5 .

3. 保险费： 万分之4

4. 抵押登记费

交房时需缴纳的费用：

1. 契税 首套房90m以下收一个点

90m以上收两个点

90-140m收两个点

140以上收四个点

2. 公共维修基金 （两个点）

缴纳过后才可以办理房产证，办理房产证需缴纳费用：

1. 登记费 ： 总价*千分之1

2. 印花税 ： 总价*千分之0.5

3. 贴花5元

4. 契税： 普通商品房1.5%

土地，、别墅等高档3%

入伙费用：

1. 煤气增容费

2. 煤气开通费

3. 有线电视开通费

4. 电话开通费

5. 垃圾清运费

6. 管理押金

7. 水电押金

8. 装修押金

9. 信报箱

10. 对讲系统

房地产产权：房地产所有者对其房地产享有的占有、使用、收益、处分的权力。

房地产的宏观调控：指征服通过经济的、法律的、行政的以及计划的政策手段和市场机制对 房地产业经济运行的宏观调节

宏观调控的作用：

1. 使房子产资源优化配置 3.能够满足不同层次居民的住房需求

2. 调控引导房地产业健康发展 4.国民经济持续稳定，增长刺激

调控手段：

1. 土地的供应手段

2. 地价手段

3. 税收手段

4. 货币手段

按揭需要材料：

1. 身份证原件和复印件（已婚的双方证件原件复印件）

2. 户口本原件和复印件

3. 婚姻状况说明 （结婚证，未婚的未婚证明）

4. 收入证明

5. 商品房买卖合同

6. 首付款收据原件

7. 一价清

8. 外地人一年以上的社保证明或纳税证明（以户主为开头的纳税人）

公式：

套内建筑面积： 套内使用面积+套内墙体面积+阳台面积一半 建筑面积：套内建筑面积+公共分摊面积

套内使用面积：地毯面积

套内建筑面积系数（实用率）：套内建筑面积/建筑面积 套内使用面积（使用率）：套内使用面积/建筑面积

得房率 = 实用率

容积率：总建筑面积/总占地面积

建筑覆盖率（建筑密度）： 基底面积之和/建设用地面积 绿地率：地面所有绿化面积/总占地面积

绿化率：所有绿化面积/总占地面积

等额本金：

月供=贷款本金（万位数）*每月还款额

等额本息：

每月还款额=贷款本金/还款总期数+（贷款本金-累计还本金）*月利率

 

第二篇：房地产广告基础知识总结

基本知识总结

目录：

一， vi系统

二， 综合体的概念

三， 客家以及客商的文化

四， 优秀logo的标准

五，物料概念（本部分略）

六，项目进程

七，注意事项

一，vi系统

VI的英文全名是Visual Identity Visual的意义是视觉的通称，VI是企业的视觉识别系统，包括

基本要素

企业标志 企业名称（全称或略称） 标志字 标准字 标准色彩 企业造型 象征图形 企业署名 地址、电话、电报、电传、电子邮件信箱、邮政编码 企业标语口号 营运内容 事务用品名称（如“请柬”、“合同书”） 图形、文字 、构图 肌理、制作工艺等

应用要素

现状项目的收集分类：

对现有应用要素的项目收集的，主要集中于以下项目内容：

其一，事务用品类，如名片、各式文书等。

其二，广告促销类，如小手册、电视广告、公告资料等。

其三，标识招牌类，如旗帜、各类导引标识等。

其四，运输工具类，如运输卡车、拖车等。

其五，商品包装类，如商标、包装纸等。

其六，员工制服类，如徽章、工作服等。

其七，建筑环境类，如外观、办公室等。

其八，展示典礼等，如纪念活动、展示环境、专卖店等。

补充：企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻译，简称CIS，其理论的发源地一般认为是在美国。

CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。

BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

二， 综合体的概念

它是伴随着城市功能的综合化、规模大型化和空间与流线组织复合化而顺应成长的一种全新

的复合地产。

至少组合了酒店（Hotel）、写字楼 （Office Building）、公园（Park）、购物中心（Shopping mall）、会议中心 （Convention）、公寓（Apartment）等上述功能中的三种，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，是以一种功能为主、多种功能配套的多功能、高效率的建筑群落

目前发展的主流形态主要有三种——

第一种是以大型购物中心为载体，逐步发展新型的城市商业综合体。第二种是进一步分化的以休闲为业态的休闲综合体、旅游设施综合体，还有以写字楼为主体的写字楼综合体，都在全国各地都有一些尝试，比如像中信城市广场，华润万象城都是以商业为主的。

。

第三种是最近刚刚出现了以创意地产为主的复合型业态配套的创业地产综合体。

一， 客家以及客商文化

客家人

客家人特征是讲客家话。客家人主要分布在广东、福建、江西、广西、四川、台湾；客家的民俗文化关乎着客家人的衣、食、住、行。“客家建筑”是中国传统民居建筑体系里独具魅力的一个分支。但是客家人的屋式却不仅仅只是一个围龙，还有棋盘、二字、四角楼、围楼、土楼、五栋等等名目。客家人的屋宇多由创业的人一手经营的，而下分给子孙的。而这些屋宇普遍都是很大的，规模较大一点的有400多间，可以住80户人家，住600多个人。

客家的主食是稻米和番薯，稻米去壳之后即可以蒸饭捞饭，但是在我们五华县也有另一种吃法就是吃浦米。逢年过节客家人常吃七样菜，要用芹菜，蒜子，茐子，芜荽，韭菜另加两种鱼或肉，七样菜加起来就是：勤快，会算，聪明，有缘，长久，有余，有禄。都是取其皆音。客家比较有名的菜有咸菜炆猪肉、酿豆腐、盐焗鸡、茄子煲、老鼠饭、如意笋等。另客家人也会在饭后吃一些汤点，如擂茶，看过配料你就知道确实很雷哈，不过喜欢的人会说味道很好，五味俱全。

客家的山歌是远近闻名的，她保留了中原的文化神韵。梅州更形成了山歌之乡。客家山歌是用一种有节奏，有韵律的语言来反映客家人思想感情与生活情况的文学式样。

客家民俗有着深厚的文化积淀，南迁的客家民系依旧保留着重礼法、崇学术的传统。

传统文化熏陶出来的客家人大多有如下的一些性格特点

第一、 质朴无华的风格 ，客家人尚简崇拙的审美意识

第二、 务实避虚的精神，他们认为，说空话无补于事，做实事必有收获。

第三、 第三、反本追远的气质 客家人有强烈的祖先崇拜意识。 浸染“乡土情结”的客家文化，更

是客家传统文化的一个显著特征。

第四、 崇文尚学蔚成风。以“世界客都”梅州为中心的十几个县是“客家腹地”即客家中心地区，

这里的教育特别发达，素有“文化之乡”、“足球之乡”、“华侨之乡”的美誉。梅州史称“文化之乡”，体现客家人以人为本、以文为骨、倚重知识、崇尚教育的精神。

客商

指客家工商界人士。客商的特征是刻苦坚韧、开拓进取、爱国爱乡。客家商帮主要代表人物有：

张弼士、胡文虎、张榕轩、熊德龙、何冬青、刘金华、余鹏春、梁世桢、黄德新

客商在形成的过程中遗存了众多的客商文物。其中最能代表客商文化精髓的即是客商用印，简称“商印”。客商“商印”流传有千年的历史，从明、清时期至近代达到了鼎盛阶段，它的历史价值是不言而喻的。

所以颇有有研究价值以及收藏价值。

举办世界客商首届大会，旨在大力弘扬客商艰苦创业、自强不息的精神，在传承“崇文重教”传统的基础上确立“崇商重企”新理念，通过客商大会之平台，崇商论道，彰显卓越，联心联谊，推进各地客商、商会之间的合作，加强经济文化互动、人文商道共荣，实现客家地区和客商新崛起。

二， 优秀logo的标准

标志的来历，可以追溯到上古时代的"图腾"。标志，是表明事物特征的记号。它以单纯、显著、易识别的物象、图形或文字符号为直观语言，除标示什么、代替什么之外，还具有表达意义、情感和指令行动等作用。

标志的特点

1． 功用性

标志的本质在于它的功用性。经过艺术设计的标志虽然具有观赏价值，但标志主要不是为了供人观赏，而是为了实用。标志是人们进行生产活动、社会活动必不可少的直观工具。

2． 识别性

标志最突出的特点是各具独特面貌,易于识别.显示事物自身特征,标示事物间不同的意义、区别与归属是标志的主要功能。各种标志直接关系到国家、集团乃至个人的根本利益，决不能相互雷同、混淆，以免造成错觉。因此标志必须特征鲜明，令人一眼即可识别，并过目不忘。

3． 显著性

显著是标志又一重要特点，除隐形标志外，绝大多数标志的设置就是要引起人们注意。因此色彩强烈醒目、图形简练清晰，是标志通常具有的特征。

4． 多样性

标志种类繁多、用途广泛，无论从其应用型式、构成形式、表现手段来看，都有着极其丰富的多样性。

5． 艺术性

凡经过设计的非自然标志都具有某种程度的艺术性。既符合实用要求，又符合美学原则，给予人以美感，是对其艺术性的基本要求。一般来说，艺术性强的标志更能吸引和感染人，给人以强烈和深刻的印象。

标志的高度艺术化是时代和文明进步的需要，是人们越来越高的文化素养的体现和审美心理的需要。

6． 准确性

标志无论要说明什么、指示什么，无论是寓意还是象征，其含义必须准确。首先要易

懂，符合人们认识心理和认识能力。 其次要准确，避免意料之外的多解或误解，尤应注意禁忌。让人在极短时间内一目了然、准确领会无误，这正是标志优于语言、快于语言的长处。

7． 持久性

标志与广告或其它宣传品不同，一般都具有长其使用价值，不轻易改动。

标志设计的原则 。

1．设计应在详尽明了设计对象的使用目的、适用范畴及有关法规等有关情况和深刻领会其功能性要求的前提下进行。

2．设计须充分考虑其实现的可行性，针对其应用型式、材料和制作条件采取相应的设计手段。同时还要顾及应用于其它视觉传播方式（如印刷、广告、映像等）或放大、缩小时的视觉效果。

3．设计要符合作用对象的直观接受能力、审美意识、社会心理和禁忌。

4．构思须慎重推调皮，力求深刻、巧妙、新颖、独特，表意准确，能经受住时间的考验。

5．构图要凝练、美观、适形（适应其应用物的形态）。

6．图形、符号既要简练、概括，又要讲究艺术性。

7．色彩要单纯、强烈、醒目。

8． 遵循标志艺术规律，创造性的探求恰切的艺术表现形式和手法，锤炼出精当的艺术语言使设计的标志具有高度整体美感、获得最佳视觉效果，是标志设计艺术追求的准则。

标志艺术规律

标志艺术除具有一般设计艺术规律（如装饰美、秩序美等）之外，还有独特的艺术规律。

1．符号美

标志艺术是一种独具符号艺术特征的图形设计艺术。它把来源于自然、社会以及人们观念中认同的事物形态、符号（包括文字）、色彩等，经过艺术提炼和加工，使之结构成具有完整艺术性的图形符号，从而区别于装饰图和其它艺术设计。

标志图形符号在某种程度上带有文字符号式的简约性、聚集性和抽象性，甚至有时直接利用现成的文字符号，但却完全不同于文字符号。它是以图形形式体现的（现成的文字符号须经图形化改造），更具鲜明形象性、艺术性和共识性的符号。

符号美是标志设计中最重要的艺术规律。标志艺术就是图形符号艺术。

2．特征美

特征美也是标志艺术独特的艺术特征。

标志图形所体现的不是个别事物的个别特征（个性），而是同类事物整体的本质特征（共性），或说是类别特征。通过对这些特征的艺术强化与夸张，获得共识的艺术效果。这与其它造型艺术通过有血有肉的个性刻划获得感人艺术效果是迥然不同的。

但它对事物共性特征的表现又不是千篇一律和概念化的，同一共性特征在不同设计中可以而且必须各具不同的个性形态美，从而各具独特艺术魅力。

3．凝练美

构图紧凑、图形简练，是标志艺术必须遵循的结构美原则。标志不仅单独使用，而且经常用于各种文件、宣传品、广告、映像等视觉传播物之中。具有凝练美的标志，不仅在任何视觉传播物中（不论放得多大或缩得多小）都能显现出自身独立的完整的符号美，而且还对视觉传播物产生强烈的装饰美感。

凝练不是简单，凝练的结构美只有经过精到的艺术提练和概括才能获得。

4．单纯美

标志艺术语言必须单纯而又单纯，力戒冗杂。一切可有可无、可用可不用的图形、符号、文字、色彩坚决不用；一切非本质特征的细节坚决剔除；能用一种艺术手段表现的就不用两种；能用一点一线一色表现的决不多加一点一线一色。高度单纯而有又具有高度美感，正是标志设计艺术难度之所在。

标志设计的表现手段

标志设计的表现手段极其丰富多样，并且不断发展创新，仅举常见手段概述如下：

1、表象手法：采用与标志对象直接关联而具典型特征的形象，直述标志目瞪口呆的。这种手法直接、明确、一目了然，易于迅速理解和记忆。如表现出版业以书的形象、表现铁路运输业以火车头的形象、表现银行业以钱币的形象为标志图形等等。

2、象征手法：采用与标志内容有某种意义上的联系的事物图形、文字、符号、色彩等，以比喻、形容等方式象征标志对象的抽象内涵。如用交叉的镰刀斧头象征工农联盟，用挺拔的幼苗象征少年儿童的茁壮成长等。象征性标志往往采用已为社会约定俗成认同的关联物象作为有效代表物。如用鸽子象征和平，用雄狮、雄鹰象征英勇，用日、月象征永恒，用松鹤象征长寿，用白色象征纯洁，用绿色象征生命等等。这种手段蕴涵深邃，适应社会心理，为人们喜闻乐见。

3、寓意手法：采用与标志含义相近似或具有寓意性的形象，以影射、暗示、示意的方式表现标志的内容和特点。如用伞的形象暗示防潮湿，用玻璃杯的形象暗示易破碎，用箭头形象示意方向等。

4、视感手法：采用并无特殊含义的简洁而形态独特的抽象图形、文字或符号，给人一种强烈的现代感、视觉冲击感或舒适感，引起人们注意并难以忘怀。这种手法不kao图形含义而主要kao图形、文字或符号的视感力量来表现标志。如日本五十铃公司以两个棱形为标志，李宁牌运动服将拼音字母"L"横向夸大为标志等。为使人辨明所标志的事物，这种标志往往配有少量小字，一旦人们认同这个标志，去掉小字也能辨别它。

五， 项目进程

正在进行中的

万象江山项目奠基典礼报告

梅州旅游第一站规划思路报告

项目围墙广告方案、项目LOGO及VI延展系统等等设计初稿

即将提上日程的

形象定位和广告语提案

信纸/便笺 /传真纸/档案袋 /纸杯/手提袋/VIP卡、设计提案

开工仪式及客商大会活动包装建议

户外形象广告设计

道旗或灯箱

形象折页

2款形象报纸 2款软文造势报纸

七，注意事项