晨会流程
一:问好。
(晨会执行官首先自我介绍,然后向大家问好)
佰魅的美女们,大家早上好!
(好,很 好,非 常 好,yeah!)我是今天的晨会执行官xxx。
二:总 结 安 排 工 作:
(管理人员做前一天的总结,并安排当天的工作事物。)
在我们今天的晨会开始之前,
首先请我们的管理人员带我们做前一天的工作总结
和今天的工作安排。
三:美丽宣言。(晨会执行官带领大家宣读)
我常面带微笑,因为我热爱我的工作,
我常穿装打扮,因为这是形象的塑造,
我肯轻言细语,因为这是专业的服务,
我态度亲切,
因为我喜欢我的客人,
我心地善良,
因为善良能感化一切,
我关心别人,
因为我懂得照顾自己,
我原谅别人,
因为没有人不会犯错,
我会传播快乐,因为没有人会拒绝快乐,
我们很有信心,因为我们独一无二。
我真的很不错,我真的很不错。
我是真的真的真的真的很不错。
四:晨会 执 行官 带 团 队 练习手操。
①:转 腕 运 动;②:轮 指 运 动;③弹 指 运 动;④:抛 球 运 动;⑤:压 指 运 动;⑥:甩手 运动;⑦:摩指运动
五:晨会 执 行官 带 团队 跳团 队 舞 蹈。
六:加油鼓气!
晨会执行官:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各
位,一起努力,晨会结束。
1、整队:
执行官:绝妙的精英们大家准备好了吗?
员 工:时刻准备着!
执行官:立正!向右看齐!向前看,稍息,立正!向左转(两遍),
向右转(两遍)。
2、团队士气展示:(气势!)
绝妙的精英们大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好! 绝妙企业文化是:用爱心感化生命的力量!
绝妙企业使命是:成人之美,成己最美!
绝妙愿景是:打造全省最具影响力的美容连锁机构!
绝妙核心价值是:品质,服务,清洁和物有所值!
绝妙宗旨是:以客为尊,以人为本,服务至臻至善!
绝妙发展方向是:我与绝妙共成长,绝妙与我共辉煌!
绝妙三大作风是:认真,快,坚守承诺,绝不找借口!
3、绝妙的精神口号是:
我会面带微笑,因为我喜欢我的工作!
我会态度亲切,因为我的顾客!
我会撒播快乐,因为没有人会拒绝快乐!
我心地善良,因为善良能感化一切!
我要保持健康,因为健康能带给我活力!
我很健康,我很快乐,我充满活力,我是最棒的,我是最优秀的,
我一定能做到,加油加油加油!(四遍,手势)
4、生存法则:以服务礼仪队形集合(标准站姿,微笑, 15度颔首礼) 法则一:沟通可以消除一切障碍(手势)
法则二:不要解释,用结果说话
法则三:细节细节还是细节(手势)
法则四:敬业与专业是企业生存之本
法则五:要么学习进步,立即行动,要么立即走人
法则六:服务好每一位顾客时我们的基本职责
法则七:认真,快,坚守承诺(手势)
法则八:珍惜公司荣誉(手势)
5、绝妙爱的鼓励 。
早 会 流 程
1、问候语:主:罗兰佩蒂的宝贝们,大家早上好
美:好,很好,非常好,见到你更好
主:我叫**,很高兴今天的早会由我主持!
2、检查仪容仪表。
3、手舞操:
4、礼貌用语:
你好,欢迎光临罗兰佩蒂
你好,罗兰佩蒂很高兴为你服务
您这边请坐,请喝杯水
请问您有预约吗?
麻烦您填份资料卡,谢谢
请您换一双拖鞋,请你换一件美容袍
对不起,请你稍等
您的贵重物品请保管好,您的贵重物品都带齐了吗?
很抱歉,让您久等了
谢谢,不客气
感谢您光临罗兰佩蒂,期待您的下次光临,请慢走!
5、美容师誓词:
我是一位优秀的美容师,我是一位受人尊敬的美容师
我是别人的榜样,我举手投足都有一种风范,
我面对每个人都真诚微笑,我的每一个微笑都发自内心
6、连锁行为理念:
说话轻一点,微笑露一点,做事多一点,理由少一点。
关心多一点,嘴巴甜一点,语言美一点,心思细一点。
行动快一点,效率高一点,胆子大一点,反应快一点。
度量大一点,脾气小一点!
7、服务态度:
我常面带微笑,因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌 我必服装整齐,因为这是形象的塑造。我的态度亲切,因为我喜欢我的客人 我会轻声细语,因为这是专业性服务。我常关心别人,因为我懂得照顾自己 我很乐于助人,因为都是我的好朋友。我能原谅别人,因为没有人不会犯错 我能播撒快乐,因为没有人会拒绝快乐。
8、自我激励:
我真的很不错,我真的很不错,我真的真的真的真的很不错!
9、店长做工作总结及安排。
10、结束语:
主:罗兰佩蒂
美:是你的朋友,是我的事业!
主:罗兰佩蒂
美:加油!加油!加油!
主:罗兰佩蒂的宝贝们,今天的晨会到此结束,明天由**主持! 美:收到。
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