实习总结

尊敬的公司上级领导部门：

20xx年x月x日，我很荣幸加入到中国联通旌阳分公司，成为旌阳龙泉山路营业厅一名实习营业员，回顾这三个月的实习生活，真的收获颇丰，在此我真心感谢公司给了我这一次实习的机会，让我有了一次充分展示自己和发挥才能的平台，同时通过实习也让我综合能力素质得到锻炼和提高。

在实习期间，我坚持干一行爱一行的思想态度，积极努力学习通信业务知识，做到不懂就问，勤学苦练。我认真学习公司规章制度和业务规范，并且在实践中不断的提高自身专业水平及服务理念，作为一名刚刚进入通信行业的新人，在工作中我虚心向老员工学习，通过老员工的言传身教和自身的刻苦努力，我的业务知识不断积累和完善，同时我也认识到作为一名通信营业人员，工作中一定要有耐心，在面对各类顾客时，一定要专心细致，全心全意服务。经过三个月的顶岗实习锻炼，功夫不负有心人，我对产品业务知识熟记于心，业务操作也基本规范，终于从一个对业务知识一窍不通的门外人，达到了能单独一人上机值班值勤，并熟练掌握各种业务产品录入操作流程。

虽然我的综合能力素质方面有了很大提高，但是我也清楚地认识到自己还存在很多不足，离一名合格的优秀营业人员还有很大的差距。比如我的计算机操作方面还需要进一步锻炼提高，新业务新产品知识还需要进一步学习掌握，在对待公司产品售后服务问题上要更加有耐心，力争让每一位顾客满意而归。

每一位联通营业员都代表着联通的一个形象窗口，我们的一举一动一言一行都会带给用户直观的感受，进而产生对联通公司的认知。我们每个营业人员都有为联通的荣誉争光添彩的义务，而没有为联通抹黑的权利。所以，我一定会更加努力地学习和工作，不断提高自身各方面素质，本着为顾客服好务，为公司尽好责的目标，力争能够成为一名合格的优秀的营业员。

此致

敬礼

旌阳龙泉营业厅实习营业员：李小艳

20xx年x月x日

 

第二篇：诚信计生总结 Microsoft Office Word 文档

20xx年龙江镇诚信计生总结

为进一步推进全镇创建“诚信计生”活动，根据市人口计生委、市诚信促进会《关于创建“诚信计生”的意见》（榕人口<20xx>6号）文件精神，按照宁化街道计生办的要求，20xx祥坂社区开展以“夯实基础工作、打造诚信计生”的创建活动，现总结如下：

一、指导思想：

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，全面落实科学发展观。按照“政府诚信、群众守信、双项承诺、村（居）自治”的要求，深入人口和计划生育综合政策，大力开展创建“诚信计生”活动。

二、工作目标：

大力开展以“夯实基础工作、打造诚信计生”为主题的创建活动，把行政行为同群众自觉参与有机结合起来，提高全社会和广大群众对人口计生工作的认同感，达到充分自愿、自觉维护、高度自 治的目的。

三、创建“诚信计生”的工作措施

1、创建“诚信计生”工作领导小组，明确职责职责。工作小组由社区“两委”班子，计生人员、协会人员组成。依据诚信宣传、群众签订协议书并守信、群众监督并互信、计生政务公开、举报上访落实反馈、奖扶兑现到位等进行分工负责。

2、制定社区开展创建“诚信计生”工作计划、实施方案。

3、制作并悬挂有关“诚信计生”宣传横幅、制作并张贴5面“诚信计

生”宣传版面、另外在社区开辟了“诚信计生”宣传专版。

4、召开居民代表会议，在《居规民约》中添加有关“诚信计生”规定，并公示。

5、印制《诚信计生协议书》并完成61%签订率。

6、依托现有协会小组、组建“诚信计生”小组，组建率达到50%以上。

7、开展一次评选“诚信计生”先进单位和个人活动。程序分为条件公开、群众推荐、协会评议、“两委”把关、居民代表大会表决通过、公示、上报审批。

8、开展一次诚信计生的民意调查，有25名不同年龄段的育龄妇女参与调查。20xx年在社区内组织开展了两次以诚信计生大型户外宣传活动，活动主题分别是“安全用药、诚信计生”与“夯实基础工作、打造诚信计生”。

9、依托台江社区网站与福州法E网建立社区诚信计生专页。

四、建议与意见

1 加强领导，提高认识。创建“诚信计生”是一项长期、艰巨的工作，不可能一蹴而就，必须树立长期作战思想。社区两委班子、计生工作人员、协会成员要高度重视，按照 “政府诚信、群众守信、双项承诺、村（居）自治”工作目标，进一步加强组织领导，落实责任，克服麻痹松懈和厌战情绪，增强紧迫感和责任感，采取切实措施，扎实开展创建“诚信计生”活动。

2、加强信息反馈，交流经验。各组员要在实践基础上多总结，多汇总，每月将前阶段工作开展情况小结。