工作总结

上半年在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年的的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一段时间的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度，适应办公室工作的特点。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调与沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾公司正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，努力做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。办公室的日常工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象，不让领导布置的工作在我手中延误。

二、尽心尽责，做好工作。

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、注意形象。办公室是公司的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到

整个公司的形象。对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作。制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、协助工作。协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

5、与同事团结协作。工作时，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不计得失，不挑轻重，只期望把工作圆满完成。

三、今后努力的方向

在下半年里，自己决心认真提高工作水平，加强学习，拓宽知识面，掌握相关工作技能，能够应对未来公司发展需要，在不断学习的过程中改变工作方法，扬长避短，踏实工作，多学习为人处世的哲学，力求把今后的工作做好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

 

第二篇：办公室文员工作总结

20xx年个人工作总结

弹指间，来公司已经四个月了，现将个人工作内容做个总结，以便下一步工作的顺利展开。

一、负责公司员工出勤记录和司机出车记录，准确记录员工出勤情况和司机出车情况，随时查询车辆违章情况并及时上报；随时查看公司邮件，对重要邮件进行记录并上报。

二、接待来访客人，通过简单聊天明白来意并转达经理；接听来电，重要信息进行记录，必要时跟踪回访，以免客户流失。

三、对公司网站进行维护，及时更新产品信息。

四、对客户询价产品进行报价，及时跟进沟通，达成交易协议后攥写合同。 在以上工作内容中，发现了自身很多的缺点和不足，就这些方面作此总结，请领导及同事们批评指正。

本人工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司产品不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

沟通技巧有待增强：缺乏与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

以上是我对自己已有一些缺点的总结及今后如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。