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求职面试案例解析

毕业生们经过初选、笔试后，进入面试阶段。此时，对于面试人员，用人单位基本上已经有意向录用。但是，很多同学却在这一关卡住，甚至形成了面试综合征。下面，笔者通过几个真实的面试案例，通过点评来看一下在面试过程中应该注意什么？

案例1：紧张的克服和自信的树立

张同学大学求职意向首选是国际4大会计师事务所，经过层层筛选，他如愿进入普华永道和安永华明的最后一轮面试，也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人已经实数不易。然而，在见合伙人的时候，他特别紧张。在见普华的合伙人时，他叫错了合伙人的名字，并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里；在见安永的合伙人时，由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，惟恐对方听不清楚，直至那位合伙人亲自打断并说明他已经明白了张同学的意思，他才明白该适可而止。结果是两家国际一流的会计公司都在最后面试时将他拒之门外。

李同学面试中信集团总部时，面试官问他对中信了解多少。他想了半分钟然后说道：我接到面试时还没来得及查看中信的资料，所以不太了解。面试官对他说：“我们招人自然希望他能了解中信。你还是回去在多了解了解吧。”

赵同学在面试人民银行时，面试官问他为什么想来人行。赵同学心里想到：还不是因为你人行权利大。但是碍于不方便直白的说这样的话，他一时没了主意。吭哧吭哧中，和人行说了再见。

点评：

从上面的小插曲中可以看出张同学精神紧张，缺乏自信，跌倒在自己最想去的公司前；赵同学和李同学对用人单位缺乏了解，回答不出常规问题。要想在面试中脱颖而出，给招聘人员留下深刻的印象，就要克服紧张，建立自信。要想自信，就必须知己知彼，对自己和用人单位都有客观的认识。求职应聘，是一个了解自己、了解用人单位，向用人单位展示自己能力与素质的面对面的接触。只有做好了充分的准备，才能用特色和真才实学为自己铺就成功之路。

案例2：诚信建立和实话实说

刘同学在简历的著作栏里写下了曾发表过一篇关于汇率稳定的文章，以期在面试银行时会有作用。结果在面试中国银行时，当主考官问起她对汇率稳定的观点时，她结结巴巴，说不出个所以然。事实是身为会计专业的她对金融问题根本没有什么研究，只是托金融的同学在所发表的文章后带了自己的名字。因此，她也和中国银行失之交臂。

王同学一心想进入国际性的咨询公司，在遭到拒绝后，转而将目标所定于国际会计师事务所。最后，只有安永给了她面试邀请。原本此机会已是弥足珍贵，但面试中，考官问到她还投递了那些单位时，王同学将她投递过的单位如数家珍般一股脑儿兜出，表现了极强的兴趣。但她就是没有表现出对安永的兴趣。此情此景下，考官也只能寒心将她拒之门外。

张同学在面试毕马威时，一心向主考官强调她特别想进入该公司。在解释原因时，她指出毕马威的良好背景有利于她以后再次跳槽。最后，毕马威还是没有给她这个可以再次跳槽的机会。事后，张同学懊恼地表示她当时头脑发晕，但发晕的时候可以很多，面试时是决不可以的。

点评：

上面的三个小例子讲得是在面试中既保持诚实的态度，又不可过于说大实话。刘同学以他人的文章充数，面试中漏出破绽，失去诚信；王同学和张同学大讲实话，令用人单位寒心，一拒了之。诚信是用人单位在招聘新人时重视的品质之一，诚信也是社会交往赖以维系和发展的基础。古人云：“一语为重万金轻”。在以人为本的时代背景下，人性化的选材用人，是用人单位的管理方式。在进行双向选择时，应当将自己真实的情况展现在用人单位面前，以自己的风采赢得用人单位的认同，进而与用人单位达成协议。求职者的费尽心机，总会有露馅的一天，到头来将是对自己最大的打击。然而，保持诚信和不讲大实话是不矛盾的。如果王同学在真实说出自己还投了那些单位后，不是谈自己对那些单位的兴趣，而是表明在这些选择之间她对安永情有独钟，并且能够用足够的理由说服对方认为她说的话是真实的，那么王同学今天很可能已经是安永的一员了。上面的张同学如果在面试时能保持清醒，可能不会说出跳槽之类的话，面试的效果应该会更好些。

案例3：不断总结，成功在望

梁同学在求职之初，屡试屡败。一天下午，他走进就业指导中心寻求帮助。我让他回忆前几次面试中，他自我感觉有何失误。想了一会后，他说在农业银行的面试中他过于紧张，说话没有条理；在光大集团面试中他没有说好为什么要加盟光大；在信息产业部的面试中，他没有回答好业余爱好是什么（他回答的是喜欢和朋友们喝酒聊天）。在反思以前面试中的不当之处后，我让他在准备下一个面试时，除了专业知识的准备，还要做到：事前自己以正常说话口吻简短的两分钟自我介绍；对简历中的每一方面的内容，都要做到心中有数；对所应聘的公司要做到大致了解，并且一定要想“我为什么要来，我来了能做什么”这样的问题；面试时注意说话的语速和音调，以保证让面试官听清楚。一周后，他满脸欢欣地再次走入就业指导中心，对我说他参加了人民保险公司的面试，在11位主考官面前，神态自若，回答流利，有理有据，得到了面试官的一致好评。又一个星期后，我接到了他的电话，他被人保录取了。

点评：

从这个例子可以看出每一次经历都是一次成长的好机会。经历了失败能及时总结经验，在实力不断增强的基础上不断增强自信心，才能不断增加成功的砝码，达到成功的彼岸。另外，作为毕业生，有一个其他求职者无法比拟的优势，那就是在你身边有一群和你有一样经历、一样奋斗目标的同学，还有一直关注你成长的老师。他们足以成为你的援助组，足以在你困惑的时候指点迷津，在你斗志涣散时给予激励，在你胜利时送来喝彩。所以，在你为面临毕业、面临找工作而苦恼时，最好的办法是找人聊聊，及时疏导情绪，积累经验，以期以饱满的精神状态迎接下一次挑战。

案例4、讲述师哥师姐们成功面试的体验

对于每一个面临求职的大学生来说，面试无疑是整个求职过程中最为重要、最具决定意义的一关。往往有不少大学生，他们的学习成绩、综合素质和各方面的表现都颇具竞争力，但是在应聘面试的时候，却由于不得要领而败下阵来。求职面试是一门很有讲究的学问，大学生怎样才能顺利通过这一关口呢？这里，笔者收集整理了一些“师哥师姐”在求职过程中的成功做法和亲身体验，从他们成功面试的亲历中，大学生朋友将会得到不少有益的启发。 成功源于充分准备

“凡事预则立，不预则废。”“机遇只偏爱那些有准备的头脑。”面对日趋激烈的择业竞争，面对用人单位越来越挑剔的眼光，应聘面试前一定要做好充分的准备，这是所有面试成功者共同的体验。

北京大学一位就职于一家投资银行的毕业生说，面试之前一定要了解一些行业知识和公司背景。我应聘面试之前，先把那家公司三年的财务报表拷了下来，进行了认真的分析，然

后又搜集了许多与之相关的信息，理出了几个与公司相关又体现专业能力的问题，结果面试的时候都派上了用场，受到面试官的欣赏。另一位北大毕业生在应聘罗兰贝格国际咨询公司之前，先到网上搜集了许多咨询业和罗兰贝格的材料，装订成册，面试之前把那80多页的材料从头到尾通读了三遍，对所要应试的公司和职位做到心中有数，结果一举成功。

北方工大专科毕业生胥金林谈到，他应聘北京物美商城有限公司之前，先特意到物美设在学校附近的超市进行了一番考察，对物美的经营理念、市场定位、目前规模和发展目标有了相当的了解，从公司的宣传栏里了解到了比较详细的背景资料。接着，又上网查阅了许多关于物美的以及其他国内外连锁经营的管理知识。在此基础上，他还认真总结整理出一份“管中窥豹，我对物美的几点建议”。面试由物美人力资源部的张总主持，，第一个问题便是：你对物美有多少了解？考场内鸦雀无声，而胥金林却暗自庆幸：“头筹非我莫属”，果不其然，当他对物美的一番陈述并递上“九点建议”的时候，张总连连对他点头，最终他从20多个竞聘者中脱颖而出。

应届毕业生小张说，现在许多单位招聘人才越来越看重外语水平，许多外企和涉外单位在招聘面试时都用英语测试。因此，应聘前英语的准备非常重要。他谈到自己不久前参加爱立信面试的体会时说，英语面试未必从头到尾全用英语，关键在于抓住机会，比如利用自我介绍、回答问题、或即兴演讲等，向面试官展示自己出色的英语能力，因为面试官主要不是听你说英语，而是看你是否具备英文交流的能力，只要让他确信你有这种能力，这一关就算通过了。

用执著敲开成功之门

在激烈的竞争中，遭遇失败与挫折是在所难免的。有的人在碰壁之后便心灰意冷，有的却在受挫之余认真总结反思，凭着一种执著精神终于获得成功。

西安建筑科技大学毕业生毛家伟，第一次应聘西安交大瑞森集团公司，由于面试时比较紧张，词不达意，且带几分傲慢而被拒。经过一番认真总结反思后，他又二进瑞森，人事主管无奈地告诉他：“对不起，人已招满。”此后，他又经历了多家企业的面试，有的甚至到了只差签字盖章的地步，但是他的心中却依然装着瑞森集团。几经思量后，他决定再闯瑞森！面对同样的人事主管，毛家伟说了一句：“我这是三顾茅庐了，希望能再给我一个机会。”语调悲壮而坚定，大有“不达目的不罢休”的气概。毛家伟说，也许是主管被我的精神所打动，也许是自己的执著感染了对方，她随即拨通了下属机电公司的电话，一番交涉之后，她告诉我去机电公司面试??

天津大学的赵磊是技术经济专业的本科毕业生，高中就入了党，大学期间曾任校学生会副主席等职，毕业时应聘深圳华为集团，初试顺利过关，复试时参加管理部门的面试，由于应聘者众多，而且多数是硕士、博士，结果面试不到三分钟便被淘汰出局。谈到当时的情景，赵磊说，我好象当头浇了一盆冷水，多日来的热情骤然冷却，满怀希望顿时化为泡影。一时间我难以接受这个现实，抓住仅有的自尊说了声“谢谢”就退了出来。但我怎么也舍不得马上就走，在走廊的沙发上坐了半个多小时，又去洗了把脸，长呼了一口气，使自己冷静下来，再认真考虑对策。于是，他决定再到条件相对宽松，与自己专业更接近的市场部去试一试。市场部的负责人大略看了一下赵磊的材料，以“你不是学电子类的，恐怕难以胜任”为由谢绝了他。赵磊不甘心就此罢休：“无论如何也要给自己一个表现的机会！”这时，正巧看见了初试时对他印象不错的考官，于是赶上前请他再向市场部的考官引荐：“成败无关紧要，只希望能给我一次面试的机会”。终于，他赢得了第三次面试机会，当他详细、成功地向市场部负责人介绍了自己以后，终于从考官满意的微笑中看到了成功的答案。

毕业于某省外贸学校的李涓，是一个品学兼优的学生，虽说由于家境贫寒她不得不选择上中专，但在校期间她几乎把所有的精力都花在了学业上，不仅拿到了大学英语四级证书，还获得了自学考试英语专业的大专文凭，李涓还有股子"初生牛犊不怕虎"的劲头，她听说省里一家进出口公司招聘本科的毕业生，便带上材料去应聘，到场以后才知道今天是最后的面试。但她还是硬着头皮坐了下来，一直等到面试的学生全部走完，她才推开门进去。“对不起，

面试已经结束了。”一位女士拦住她，“不，还少我一个。”“你叫什么名字？”那位女士边查看名单边问。“您不用找了，名单里没有我，我叫李涓，是外贸学校的，给你们送过材料。”“对不起，除了两所重点大学的，其他学校我们没通知。”“既然我来了，就请给我一次机会好吗？我不在乎结果，只想测试一下自己的能力。”李涓带有央求的语气中透着几许执著。这时，从里间走出一个戴眼睛的中年男士，李涓赶忙迎上前去，用英语说道：“您好李总，我在省政府门口的宣传栏里见过您的照片，您是省十佳青年企业家。我叫李涓，是省外贸学校来应聘的。”“外贸学校的？口语不错嘛，进来吧，我们聊聊。”经过十几分钟的交谈，两天后，李涓成为公司唯一通过自荐而被录用的中专生。

毕业生江晨谈到他应聘北京一家检察院的经历时说，我的面试顺利通过，笔试不很好但感觉还可以，可录用名单上却没有我。我鼓起勇气拨通对方电话，得到的答复是：你条件不错，只要出现空额，我们会优先考虑你。我告诉自己，一定要坚持。一连三天，对方都是同样的答复。第三天晚上，我在床上翻来覆去，明天还要不要再打？早上8点多醒来，又告诉自己：还是应该再打一个电话。这是，我的呼机响起了美妙的音乐--对方通知我明天去签约！签约的时候，单位的人事主管对我说：“你很幸运，也很执著，如果你不坚持，这个名额就是别人的了。”

于细微处见机遇

招聘单位面试应聘者，目的是考察应试者各方面的素质。面试的方式以及所涉及的问题通常会有一些共性东西，但是，由于应聘对象的不同，单位需要人才的规格要求不同，招聘面试时考官也常常采取一些另类的方式，提出一些出乎意料的问题。这时，成功的机遇往往在于机敏的应对。

毕业生赵临溪是学人事管理的硕士，上学前在一家企业当过人事经理。当他相中了一家不错的企业，把求职材料寄出之后，第四天就接到下周参加面试的通知。第二天，他又接到公司总经理办的通知，说公司周日有一场与兄弟公司的篮球比赛，他们从赵临溪的简历中得知他擅长篮球，请他代表公司参加比赛。这样一个难得的表现机会，小赵自然满口答应，欣然前往。到面试那天，老总亲自面试。老总开门见山地对小赵讲：“你已经通过面试了。”小赵不解地看着老总，老总说，“你是学人事管理的，也当过人事经理，所以我就在你不注意的时候，在那次篮球赛场上对你做了面试。在比赛中你注意团队合作，尽可能把队友都调动起来，并且在败局已定的情况下还是奋力争取，这些都是我们公司极为看重的。”

一次，某国内知名的女企业家拟从应届毕业生中招聘一名女秘书，招聘信息一传出，引来上百名毕业生应聘。最后一轮面试由总经理亲自考核，在三楼总经理办公室进行。应聘考生在门外等候时叽叽喳喳，秩序十分混乱。这时，一位考生趁面试的间隙主动向总经理提出帮助维持秩序。得到允许后，她立即向大家宣布，请应聘考生到二楼等候，按顺序依次参加面试。于是，招聘现场变得安静而有序，总经理十分满意，最后被录用的秘书，正是这位主动维持秩序的女生。

毕业生韩林是河南省某高校学企业管理的，毕业前只身前往深圳求职。在四处求职碰壁的时候，突然在上步中路的广告信息栏中发现南方化工厂招聘一名库料总管的信息。于是，抱着试试看的心情前去应聘。小韩赶到招聘现场，化工厂的院子里早就来了一群应聘者。小韩看到院子里一片狼藉，地上扔有许多白纸，他弯下腰拣起一张，是洁白的复印纸，又拣起一张，还是质地很好的复印纸。多么可惜呀！于是小韩禁不住俯下身去一张一张地拣起来，一会儿工夫就拣了厚厚一沓白纸。这时，一个西装革履胖胖的老头走上前拍拍韩林的肩膀：“小伙子，你是来应聘的吧？怎么不到招聘台前去？”韩林对长者说：“这工厂也太浪费了，这么好的纸扔在地上任人践踏，不知他们的老总是怎么管理的，这样浪费下去准有破产的那一天！”老头笑了，拉着韩林的手说：“我是南方化工厂的总经理李海树，小伙子，你通过面试了，我相信你会成为一名出色的库料总管！”

毕业生李鹏到一家公司应聘，接连几轮面试都一路顺利过关，最后一轮面试，公司的副总当考官，问了一大堆问题后，突然对他说：“对不起，我们公司不需要学中文的。”小李听

了差点没晕过去，心想：你问了我一堆问题都没难住我，现在又说不需要学中文的，这不是成心耍我吗！转而一想，不对头，这可能是个“圈套”！于是微笑着对那位副总说：“虽然我无缘成为贵公司的一员，但我仍然十分感谢您给了我这次宝贵的面试机会。如果可以的话，请您指出我的不足之处，以便我以后加以改正。”这时，那位副总紧绷的脸上绽出了笑容，走上前握住小李的手说：“小伙子，公司欢迎你！”

用诚信敲开成功之门

用人单位招聘考核毕业生时，对毕业生的素质要求应该说是各有所求，不尽相同的，但是其中有一条是每个单位所一致看重的，那就是诚实守信的品德。在应聘面试过程中，不少毕业生就是用自己的诚信赢得到考官的青睐。

小马是一所重点大学英语专业的毕业生，她的优秀素质使她在应聘一家国际跨国公司时几轮严格考核都顺利通过，列入备选之列。当她去一所重点中学应聘时，学校领导对她也很赏识，同意与她签约。此时她面临着两难选择：如果与中学签约，一旦那家公司同意接收她，她就面临与中学毁约，如果不与中学签约，一旦那家公司不接收她，又可能失去去重点中学的机会，考虑再三，她还是向中学领导坦言了自己的想法和处境，希望学校能宽限一段签约时间。中学领导听了，对她的坦诚态度给予了肯定，认为为人师表诚实守信是必需的美德，并答应她的要求，一旦那家跨国公司的选拔没通过，中学欢迎她加盟。