述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时光如白驹过隙般在忙碌中飞逝,转眼间,我加入信合队伍已经四个多月了。这段时间我学到了很多的信贷业务知识、与人交际的方法??同时我也认识到自身还存在着许多不足之处。真可谓动力与压力并存,动力来源于领导给我创造了好的工作环境、岗位,同时我也非常热爱自己的这份工作;压力则是必须在这段时间全面掌握工作业务方面的知识,争取作客户经理中的积极分子。
在最能锻炼业务技术的公司客户部,近距离的接触客户和信贷业务,起初我认为这很简单,但真正接触才发现自己对信贷的认识有很多不足。为了能尽快熟悉业务,避免我们在学习过程中走弯路,康主任专门制定了学习培训计划,利用下班空闲时间,组织公司客户部所有工作人员集体学习,让我在迅速的掌握业务知识的同时,也加强了与本部门同事之间的交流合作,增进了彼此之间的感情。
学习业务之余,我还有幸被选为礼仪培训的代表去各信用社去培训服务礼仪。虽然自己不是柜员,但为也深刻的感受到服务礼仪的重要性。柜员是信用社的门面,每一个行为举止都代表着信用社的形象,身为信贷员的我同样是信用社的窗口,自身的形象就是信用社的形象,向顾客展示得体大方的自我,就是在展示信合的明天。
参加工作的时间虽然不长,但我总是那么的幸运。三年一次的中
层领导换届竞聘让我深受启发。要想做一名合格的信合人,我必须具备以下条件:
具备专业领域认知能力。在夯实理论基础的同时继续熟练信贷的相关操作技能,做到环环相扣、操作自如。作为信贷人员,每放一笔贷款都意味着为联社增加一份收入的同时增添了一份风险,因此,除了坚持常规的贷款“三查”外,还应突出对一些经济现象、工作现象做专题调研。要学会用辩证法的观念及逻辑思维方式对调查的结果进行综合的、客观的分析,得出科学的结论,不仅可以为领导提供可靠的决策依据,更重要的要以此来逐步实现信贷管理由经验型向科学型转变、由粗放式向精细化的转变。
具备表达写作能力。在与客户交流时做到口齿清晰、讲述通俗、用语规范、推理性强。文字材料上做到条理清晰、用词准确、内容详实、依据可靠、意见具体、说服力强。
具备统筹规划能力。农村信用社由于其经营的特殊性,信贷人员普遍偏少,但其服务的客户、业务量普遍较多,一个信贷员既要做好组织资金、调查放贷、评级颁证、贷后检查、催收维权、五级分类、调查统计、编制报表、撰写材料等日常工作,又要完成一些阶段性任务,如上级检查、工作验收等,工作异常繁忙,如何高效、独立完成各项工作,这就要求信贷员每月制定具体的工作计划,每周整理出明晰的工作思路,按计划有条不紊组织实施。
具备沟通交际能力。每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好,这就需要信贷员在日常的工作中不断加强学习、锻炼与实践,提
高对外交际能力。除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外,还应具有诚实、守信、善良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户,并取得客户的信赖与尊重。
未来永远掌握在自己手中,了解前进的方向,为着目标努力拼搏。虽然我还有许多的不足之处,但我相信在信用社领导的带领下,只要我立足自身实际,严格要求自己,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,真真正正在把信贷员的工作做好,就一定会在新的一年中取得更好的成绩。
学习“治庸治懒工作”的心得体会
近一段时间来,在计生工作中却出现了“庸懒散”的工作作风,这将大大影响了社区计生工作。
所谓的“庸懒散工作”,就是指工作不实,干劲不足,执行不力,管理不严,效率不高等工作态度,这一现象的出现,致使办事拖沓,服务态度差,工作标准不高,创新能力不强,工作纪律松弛,落实上级要求不到位,不彻底及其它影响工作绩效,违反工作纪律的行为。以上“庸懒散”的工作态度,严重制约社区计生各项工作步伐,必须加以治理和改进。
通过学习关于“提高工作效能,深入开展治庸治懒工作”有关文件精神,反思自己的工作实践,深受启发,体会特别深刻,主要有以下几点:
一、在工作中,要敢于承担上级布置的各项工作任务,并认真做好本职工作,这是社区对每一位工作人员的根本要求。在工作中,要准时上下班,工作精力要充沛,认真做好计生各项工作,“勤下户,勤动腿,勤动脑“努力做到“底数清,情况明。对待居民要热情,努力做到居民无小事,事事有回应,件件有回音。接待完情绪激动的居民后要有深刻的反思,加强对各项业务的学习。熟练掌握社区各种证件的办理方法,对居民的咨询要及时给予令人满意的答复。
二、增强群众服务意识是提高群众信任和满意度的有效途径。只有在我们平时日常工作中做到作风正派,纪律严明,服务
周到,定期、不定期地进行下户走访群众,了解群众需求,善待每一位居民,才能彻底得到人民群众对我们工作的信任和支持。
三、工作中要锐意进取,积极参加各级各类的培训、学习。不断完善和提高自身的知识和水平,才能胜任新世纪社区各种工作要求。在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。
四、要以大局意识为主体,对上级的决策和部署坚决贯彻落实,对群众交办的工作必须做到及时、准确、有效,按时、按质、按量,不折不扣去完成。
五、工作专业素质关系工作效率,工作中要不断提高自身的业务素质水平,讲效率。对岗位职责范围的工作要认真应对,努力使自己的工作质量达到标准要求。
总之,只有不断改进自己的工作作风,不断提升自己的修养,不断增强责任感,不断提高自己的知识水平,才能对得起人民群众所投的那一票。
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学习心得体会
下面,就是在学习之后对自己提出的几点要求,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。
一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业操守。
既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。
二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。
三、高标准、严要求,努力提高自身能力。
在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。
不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果。
五、自信乐观,积极向上。
人最大的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。
找到自己的个性并肯定它,按照自己对自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奋斗,相信自己一定会成为一名优秀的员工。
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