新型农村合作医疗工作整改总结报告

沿河县中医院

县卫监局：

我民族中医院由于建院时间短，成立于20xx年x月x日，基础设施差，严重制约了我县中医药事业的发展，难以满足广大人民群众的健康需求。县委、县政府决定通过招商引资合作建设加快我中医院发展，实施公立医院改革，实行政事分开、管办分开、提高公立医院运行效率。我中医院是全省公立医院改革的首家试点医院，于20xx年x月x日正式运行。改革后的我院在县委、县政府及贵局的领导下，取得很大的发展并初见成效，但在医院管理、人员资质、各项规章制度的落实，特别是在落实新农合住院病人费用报销中存在一定的问题，于20xx年x月x日接到卫监局、合医局给予暂停新农合病人住院费用报销、罚款等行政经济处罚并责令我院立即整改的通知。接到处罚整改通知后，院领导班子对此进行了深刻的检讨和反省，正视存在问题的严重性，并及时召开会议，对医院管理中的薄弱环节和工作中存在的突出问题提出了整改意见，成立了以院长为组长的整改领导小组，制定了医院整改工作实施方案，并以完善规章制度、建立监督机制、规范就医及补偿流程作为重点，安排部署医院的整改工作。现就我院整改情况总结汇报如下：

一、自查自纠找根源，制定措施抓落实

我院自20xx年x月x日接卫监局沿卫发〔20xx〕109号文件后，在我院内引起了一场很大的震动，特别是院领导认识到了问题的严重

性，即层层组织召开会议提高认识，开展自查自纠，查找问题思想根源，一手抓整改，一手抓稳定，首先成立了组织机构，以龙江泽院长为第一责任人的整改领导小组，彭武平副院长为副组长，陈洪刚、郑蔷妹、张安平、侯博文为组员，根据存在的问题制定整改方案，落实整改措施，分解整改责任和任务，实行逐条整改，并督办落实。

针对法律意识淡薄，对有关政策文件精神领会不透彻，有套取基金行为的问题，我院领导深刻地认识到问题的严重并检讨反省以前的错误，积极组织全院班子成员制定周密的整改措施，组织全院职工加强法律法规的学习及相关规章制度和文件精神的学习，重点学习了《职业医生法》、《传染病防治法》、《消毒管理办法》、贵州省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法（试行）>的通知》（黔卫发【20xx】101号、黔卫发〔20xx〕66号等政策文件精神，学习课时超过60小时。通过学习全院广大医护人员及院领导的法律意识及新农合管理政策水平有了明显提高。

二、整章建制 严格管理

以医院十五项核心制度为主线，建立健全医院各项规章制度，并制定了医院各项管理规定，特别是新农合病人的住院更是实行了制度化、规范化、管理责任到人并逐条检查督促落实，从医疗安全到医疗质量从传染病管理到医疗废物的处理，从行政管理到法律法规及业务学习。建立了一整套规章制度，并制定了劳动组织纪律，医师及护士等各项管理规定，特别是完善了新农合相关的各种管理制度，规范了新农合病人的就诊、住院、结账流程，设立了投诉电话、意见箱及成

立院务监督委员会等一系列监管机制。使医院各项工作步入规范化制度化的轨道。

三、引进人才规范就医

新农合被暂停后，我院面临极大的困难。在困境中，我们克服困难求稳定，真抓实干谋发展，引进人才，规范行医。我院现设有外科、肛肠科、内科、针灸推拿科四个临床住院科室，每个科室均有两名以上变更注册到我院的执业医师（其中主治医师6人），妇科、影像科、检验科有三名以上变更注册到我院的执业医师（其中主治医师3人），药房有证人员三名（其中执业中药师一名、执业西药师一名），变更注册到我院的护士11名（其中主管护士2名、护师一名）。

总之，通过几个月来的整改，我院干部职工思想认识得到进一步提高，法律观念得到进一步加强。各项工作有了很大改进，特别是在人才准入、整章建制、培训学习及新农合住院病人的各项管理等工作取得了一定的成绩，真正步入了制度化、规范化的管理轨道。今后我们将严格遵守国家的相关法律法规和主管部门的规章制度，坚持原则，实事求是，以救死扶伤的人道主义精神，积极工作，争取早日建成国家二级甲等中医院，争取成为公立医院改革试点的成功典范，服务全县人民群众的身体健康，为我县医疗事业做出应有的贡献。

沿河土家族自治县民族中医院 20xx年x月x日

 

第二篇：新型农村合作医疗工作总结[1](1)(1)

20xx年蔡家庙卫生院新型农村合作医疗工作总结

今年以来，在卫生局的领导下，在上级部门的支持下，我院按县合管办年初制定的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定成效。

一、主要工作

（一）进一步加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。

一是面对面宣传。参合农民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地。

二通过政务公开、村所公开等多种形式宣传。定期对外公布全乡参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。

（二）强化管理，努力为参合农民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。

一是坚持努力提高经办机构服务管理水平。在新型农村合作医疗推行过程中，广大农民最关心的是医疗费用补偿兑现问题。新型农村合作医疗服务窗口工

作人员把“中心”“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，有情操作，实行一站式服务。截至12月x日，全乡共补偿624人次，补偿金额共计567184元，报销比例41.34%，人均报销944元，特大病救助51人次，补偿金额达307868元。

二是进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。为确实提高定点医疗机构服务水平，我乡组织开展了监督检查工作，针对各定点医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督察，发现问题，及时书面反馈，并要求其限期整改，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，今年，我乡开展定点医疗机构督察共达40余次。同时，为及时了解社会各界特别是参合农民对我们工作的意见和建议，在设立了监督、举报、投诉电话的同时，我们还在乡行政服务中心和乡卫生院设立了意见箱，广泛了解参合农民对我乡新型农村合作医疗的意见和建议。截止目前，服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的服务创造了一流的效益。

（三）进一步加强组织领导，健全工作机构。为确保新型合作医疗的顺利实施，乡党委、政府按照《甘肃省人民政府关于进一步做好新型农村合作医疗试点工作的指导意见》文件精神和上级部门的具体指导，结合我乡实际成立了乡领导小组、乡管理委员会，设立办事机构。各村也成立由村党支部书记任组长的合作医疗管理小组。乡党委、政府高度重视，多次召开会议，研究分析、安排部署新型农村合作医疗工作，把新型农村合作医疗工作列入重要议程，乡合管办、乡卫生院和各村定点医疗机构认真履行各自职责，并定期召开工作进展情况汇报会，了解掌握工作动态，部署阶段性工作，对存在的问题及时研究解决，确保各项工作有序进行。

二、存在问题

（一）定点医疗机构治疗行为不规范。分解收费、出院带药、自费药品超标、重复检查等现象仍然存在，农民医疗费用负担仍然较重。

（二）门诊报销仍需探索更加简便的补偿模式。

（三）运行运行管理方面还存在一些薄弱环节和漏洞。这些问题的存在，说明我们的宣传力度不够，工作做的还不细，制度执行还不严，监管工作还不到位。

三、工作打算

（一）加强就医、补偿等各项服务的管理。进一步完善定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索科学、合理、简便、易行的管理模式、服务模式，取信于民。

（二）提前谋划，全力以赴。做好20xx年筹资各项准备工作，保证新型农村合作医疗试点工作持续、健康、稳步推进。