很荣幸作为公司新进外贸业务员能有这次机会和同事一起参加广交会， 此行不仅在业务上有 所进展，更从同事那里学习到很多业务产品知识、工作技巧，也体现了公司同事之间合作紧 密，相互帮助的团队精神。 带着些许兴奋，13 号上午我们前期到的一行人一同前往展馆布展摆放样品。到展厅后，首 先被气派的装修所震撼， 当然并没有很多时间让我们到处参观， 马上进入摆放样品的工作中。 开始因为不是很明确样品的摆放位置，所以我一边拆产品包装，一边学习。我个人认为样品 摆放应该坚持顺序,层次,美观,安全的原则.样品按照一定的秩序分类然后摆放了,同一系列的 产品摆在一起,按照不同规格排列好,相近系列相邻摆放;层次上错落有致更容易吸引别人的 眼球;根据样品的大小,颜色,形状等进行组合,尽量追求一种视觉上的舒适感;安全也很重要, 不但要注意样品的安全，还要注意不要因为样品跌落,倾斜等原因造成的对其他人的安全威 胁。 参加广交会是非常有效的传统推广渠道，买卖双方会在集中的几天之内进行高密度的接洽。 作为新人，自然在产品熟悉程度和交谈技巧上要差很多，幸好有同事的帮助，在产品知识和 报价上给于支持，满足客户的需要。6 天的学习和锻炼，我对此次广交会也有了一些体会。 1. 没有客户在的时候尽量不要坐着， 展览会期间坐在展位上， 给人留下的印象是你不想被人打 扰，自然也很容易失去和潜在客户深入交谈的机会。 2. 在自己的展位前尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈， 看到你在和别人说话， 潜在客户 一般不会前来打扰你。 而且如果与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论， 在参观 者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。应该在展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛 围。 3. 要满腔热情。常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。热情洋溢无坚不摧，十 分有感染力。 面带微笑主动跟每个跟自己照面的参观者打招呼， 热情地宣传自己的企业和产 品，在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业 产生极大的影响。 4. 善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中 不时提到，会让他感到自己很重要。在拿到客户名片时，要微笑着读出来，遇到难读的名字 就问，往往能加深客户的印象。如果是个极不寻常的名字，也许就是同潜在顾客建立关系最 得手的敲问砖。 最后，十分感谢公司能给我这次参加广交会的机会，让我在此次展会中迅速成长。 参展是非常有效的传统推广渠道， 买卖双方会在集中的几天之内进行高密度的接洽。 通常来 说，展会投资高，时间短，如何利用好展会期间的宝贵时间，使投资获得最大收益，相信是 所有参展客户都会关心的问题。 以下这些成功利用展览会的要诀也许都是常识， 但我们建议 您把这 12 条要诀当成参展期间的原则来要求自己的工作人员。 1．不要坐着。展览会期间坐在展位上，给人留下的印象是：你不想被人打扰。 2．不要看书。通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意，吸引他停下来。如果你 在看报纸或杂志，是不会引起人注意的。

3．不要在展会上吃喝。那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客 不会打扰你。 4．不要打电话。每多用一分钟打电话，就会同潜在顾客少谈一分钟。 5．不要见人就发资料。这种粗鲁的做法或许会令人讨厌，而且费用不菲，更何况你也 不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。 那该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上 呢？寄给他。 6．不要与其他展位的人交谈。如果你不想让参观者在你的展位前停下来，他们自然会 走开。看到你在和别人说话，他们不会前来打扰你。尽量少和参展同伴或临近展位的员工交 谈。你应该找潜在顾客谈，而不是与你的朋友聊天。 7．不要以貌取人。展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，顾客都会按自 己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。所有，不要因为顾客 穿着随意就低眼看人。 8．不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。 在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引 人的氛围。 9．要满腔热情。常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不 耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧，十分有感染力。要热情 地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会 对参观者认识你的企业产生极大的影响。 10． 要善用潜在顾客的名字。 人们都喜欢别人喊自己的名字。 努力记住潜在顾客的名字， 在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，大声念 出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建 立关系最得手的敲问砖。 11．要指定专人接待媒体。媒体也许会到你的展位找新闻，一定要安排专人作为你的企 业与媒体的联系人， 这样就可确保对自己企业的宣传始终保持一致口径。 如果每个参展的工 作人员都可以与新闻界交谈，那么你是在自找麻烦，因为无论你对员工的训练如何有素，都 不可能统一口径。 12．要佩戴好名牌。在展会上，你肯定不想让参观者叫不出你的名字。如果你将名牌戴 在左胸，你就会犯这种错误。应把名牌戴在身体的右侧靠近脸的地方，这样与人握手时，你 的名牌就会更靠近对方。

 

第二篇：广交会经验总结

20xx年秋季广交会经验总结

1. 准备好足够的名片和文具，如笔、订书机、订书针、计算器。

2. 在开展前熟悉样品，可在样品上做上序号标记，方便客户询价时在报价单上查询对应序号产品的价格。

3. 开展前制作好详细的报价单。展会上很多客户需要询价，和别家公司的同类产品报价做比较，现场迅速给出详细专业的报价能够给客户更深的印象。

4. 可在名片上写上摊位号，方便客户回访，也给其更深的印象。

5. 准备足量的产品资料CD，很多客户不愿意要产品目录册，更喜欢轻便易携带的CD。

6. 展会前准备定制体积大、易携带的袋子，例如斜跨式的袋子，并印上公司LOGO。展会期间发现这样的情况：客户拒绝公司提供的袋子，因为客户已经收到太多的产品目录，我们的袋子太小装不下。他们通常自己携带拖拉式旅行箱放置目录，或者使用其它公司提供的大容量、易携带的袋子来装众多目录册。

展会期间观察到一些采购商背着斜跨式的大容量袋子，上面印有某公司的LOGO和联系方式，袋子容量大，设计人性化，佩带方便，受到采购商的喜爱，将众多目录册都归置其中，挎在肩上，行走在展馆中，独特的袋子设计和醒目的LOGO，使得佩带其行走的采购商成为公司的活动广告，起到一定的宣传作用，也给使用袋子的采购商留下很深的印象。

7. 可在摊位设液晶显示，轮流播放展示产品，吸引客户眼球。

8. 将名片英文朝上朝向展位前方摆放好，方便客户看到。

9. 索要客户名片，如果客户说名片已用完，可再问能否写下联系方式，有看不清的字母当场跟客户确认清楚。

10. 带笔记本电脑，必要时在服务中心开通无线网络业务。展会前准备好电子版产品资料，包括产品目录和报价单。非常有意向的客户，可在现场就同客户一起发资料到客户邮箱，如此客户印象很深，会回去查收。同时每收到一张名片，在摊位没有客户空闲时，可查看名片上的网址或联系方式是否存在，确认真假名片，按重要性归类客户信息。

11. 接到名片后稍微看一下，按照名片上的信息，称呼一下客户，以示尊重，也加深自己的印象，交谈过程中也可重复几遍客户的名字，既增加亲切感，也加深彼此的印象。

12. 可适当询问客户的身份，是中间商或终端商。了解客户的需求。

13. 对自己也不知道要买什么的国外淘金者，如果对产品和市场需求有一定了解，可以向他们推荐在其国家可能会热卖的产品，增加其对产品的兴趣。

14. 对待所有客户都平等热情，港台客户和国外客户一视同仁。接待完一位客户

再接待另一批客户。

15. 准备几份空白合同，如遇到现场谈妥的客户，可在现场签合同。

16. 对有意向的客户，邀请其去工厂参观，告知其工厂的地址和交通方式。或者记录下有意向的客户，当天晚上发邀请函给客户。

17. 对长期在中国出差或工作的客户，可问其中国的手机号码，方便联系。

18. 对比较有意向的客户，可邀请其拍合照，用于之后发邮件联系时，帮助对方记起自己。

19. 每位客户走后，将名片订在笔记本上，在旁记录下客户询问过的产品，报价，以及客户的要求需要，和客户其他的信息，以便之后回忆。重要的客户做上记号。

20. 可准备有中国特色的小礼物送给客户，礼物上打上公司的LOGO，加深客户印象。

21. 每天展会结束后，整理当天收集到的客户信息，当晚就发邮件给客户。

22. 对于携伴侣来的客户，可适当和其伴侣聊几句，夸奖其长相pretty，穿着nice，增加亲切感，拉近距离。

23. 遇到美国客户或比较开朗的客户，可与其轻松交谈，开点玩笑，不必过于拘束。经历了千篇一律的报价过程，与性格开朗的客户闲话玩笑几句，倒是令其印象深刻。

24. 对有些客户，可适当问一下此行的目的，得到有用的信息。