美容职业规划
第一关:正确地自我定位,检测自己是否适合干美容
20xx年x月出版的一本非常畅销的书《每一种性格都能成功》,美国人罗杰、安德生所写。他在书中说,每个人的性格都有优缺点,一味去弥补性格缺点的人,只能将自己变得平庸,而发挥性格优点的人,却可以使自己出类拔萃。我们所具备的潜力则是先天性所具有的,与生具来的, 不容易被发现的能力!我们经常说某人在某方面很有天赋、潜力很大,说的就是这个意思。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,要么讲的话顾客不爱听。这就是潜力的区别。 第二关:了解职职业生涯各个阶段的不同任务
在不同的人生阶段,人们有不同的任务,比如上学、工作、恋爱结婚、生儿育女等。人的职职业生涯也是一样,也是分阶段的,每个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段:
第一个阶段,熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。
美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:
基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 第二个阶段,熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。
美容师的职业熟练期要掌握的内容有:
提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。
提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。
搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。
第三个阶段,分项发展期——成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,发现自己的工作优势,找准主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容师的分享发展期要达到的目标有:
技术型专家→比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。
管理型专家→比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。
营销型专家→有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师干到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。 培训型专家→有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为业界著名的美容培训讲师。
综合分析:这三个阶段在每个人的职业生涯上有着不同的注解。最笨的人,长期甚至
一辈子都一直处在第一个阶段,占极少数。大多数人都不能突破第二个阶段。最成功的人是用最短的时间顺利越过第一第二个阶段,早早进入了第三个阶段。
第三关:设定目标、分解目标
没有目标就没有追求,没有追求就没有动力。美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括:工作目标,生活目标,学习目标。
工作目标:就是要在某个阶段工作上达到那种程度,可以是职务上的,学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——20xx元——3000元——5000元——10000元等。 生活目标:就是一步一步提高自己的生活质量,包括衣食住行等方面,比如房子(租房——买房) 车子(自行车——电动车——轿车——高级轿车)
衣服(杂牌——品牌 便宜——贵 地摊——专卖店)
学习目标:应学到的知识技能。学会应用某些软件,学会当下最流行的美容技能,学会管理团队等。
第四关: 职场学习
身在职场必须不断学习,一般有两种学习方式:被动学习和主动学习。
被动学习方式:一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是工作失误交“学费” 。对于美容师而言,一方面所在美容院的培训,另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一定要虚心好学,注重吸取大家的长处和精华。
主动学习方式:读书,读人,读事。
读书——建议系统地阅读三份专业报刊杂志,系统地收看三个专业电视栏目,系统地浏览三个专业网站。因为只有系统的知识才能解决问题!在美容方面,比如《医学美学美容》 杂志,《中国美容时尚报》等都是非常权威的,经常阅读会有很大的收获。
读人——一个人的朋友圈可以决定他的未来,职场圈的人际交往对一个人的职业生涯有很大影响,善于吸取各种人才的精华。美容师一定要抓住机会尽量多接触比自己能力强的成功人士,有的美容师不愿意参加一些会议,实际上等于放弃了交际机会。
读事——就是在工作中学习,做一件事悟透一个道理。比如,你今天遇见了挑剔型顾客,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法。
美容师是美容行业的一线人员,也是美容业前进的活力源泉。目前,在行业内有很多领袖级、重量级人物都是从美容师开始的。只要你不断努力,做好自己的职业规划,今天的你可能就是明天的美容风云人物。
在今天这个人才竞争的时代,个人职业生涯规划成为人才争夺战中的一个武器。对于我个人而言,职业生涯的时间是有限的,如果不进行有效地规划,势必是对时间和生命的一种浪费。作为当代的大学生,毕业后若是一脸茫然的踏入这个拥挤的社会,又怎么能满足社会的需求,使自己有一席之地呢?于是我要为自己拟定一份职业生涯计划,将自己的未来好好设定一下。有了目标,才会有动力。
一、专业就业形势
1.旅游业的迅速发展促进其就业前景
根据世界旅游组织的统计,旅游业已经成为了世界上最大的产业,每年还在意两位数的速度在增长,在中国当今旅游业也是在火热发展中,旅游业的高度发展将成为剩余劳动力的“蓄水池”,成为社会劳动业的一大支柱。
2.旅游业综合性和劳动密集型的特点确定了其就业的形式多样
二、旅游业的人才需求特点
旅游业是服务业,是实践性非常强的行业。需要的是实际操作能力非常强的岗位技能人才,从业人员必须熟悉其岗位基层的工作性质、工作内容和工作方法,也就是要从端盘子倒水做起。旅游行业的人才一般是先从前台、销售、导游等一线岗位做起,积累了足够的经验以后再向计调、产品开发等职位转型。但是这
个需要的周期时间也很长,比如要成为一个资深的导游,就可能需要两三年的时间。
我个人在填报旅游管理这个志愿的时候就是冲着导游这个行业来的,虽然导游这个行业属于基层服务业,也是一份很辛苦的工作。近年来,我国旅游业蓬勃发展,被称之为“民间大使”、“城市名片”、“旅游业的灵魂”的导游员可谓功不可没,他们在旅游业中不仅承担着宣传旅游目的地,介绍目的地的重要使命,更是反映目的地社会文明程度、文化背景、价值观念、道德水准的一面镜子,并且在创收外汇,引进技术项目上面都做出了不可取代的贡献。所以在我看来能作为一名优秀的导游是一件很光荣的事情。
导游这个职业对于个人的综合素质及能力要求非常高。
导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。
导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面,在我看来思想素质和道德素质是每一个公民、每一个岗位都必须要求的。而对于导游来说,拥有丰富的知识、良好的语言表达能力及健康的身体对于一个导游来说是至关重要的。这也是旅行社选择导游的主要条件。同样也是能否成为一名优秀导游至关重要的条件。
三、自身情况分析
目前大学生就业形势严峻,我们专业也不例外,面对外界“动手不如专科生,理论能力不如研究生”的评价,即将要走入社会的我,看到师哥师姐们的辛苦的求职经历,我也未免有些担忧,未来并非如我们想象中的那么美好,我需要对自己的职业生涯规划做一番休整。
通过仔细的自分析之后,我基本总结了我在从事导游行业中的优势、劣势、机遇及威胁。
优势:我是属于积极开朗型的女生,爱好广泛,喜欢唱歌跳舞、阅读、善于与人交流,另外我的责任心较强热情大方,富有亲和力是我在校外做兼职时候别人对我的评价,也因此我的人际关系较好。在多次的社会实践中让我对社会有了更好的了解。在此期间,我也认识了很多各行各业的朋友,也有很多岗位上的领导给我提了一些宝贵的意见,这些都会为我以后的职业生涯提供一些便利。我现在已经取得导游资格证书,这个要成为一个导游的必要条件。因为我所学专业与想要从事的专业对口,我也愿意从基层干起,我的求职能力较强。
劣势:古人曰:“工欲善其事,必先利其器”。导游讲解是一门综合外形的口语艺术,要求导游人员具有很强的口语表达能力,而导游人员的口语艺术必须建立在丰富的知识、扎实的语言功底的基础之上。而我由于上课没有认真听课,平时又不爱看课外书籍,导致我的知识储量不够。在处理事情的过程中,也没有养成独立处理事情的能力,在组织协调和与人打交道方面也有一定的欠缺。我个人现在
的心理素质可能还没有达到一个导游员的标准。另外,在新疆做导游,身体素质对于我来说也是一个很大的挑战。
机遇:21世纪的中国,旅游业将会迎来新的机遇,进入一个高速发展的阶段,对于从事旅游行业的人需求量持续增大。
我所学专业与我所要从事的职业对口,相对于外专业对专业知识更加了解。另外,我身处在新疆,就业机会大。
威胁:随着旅游也得发展,越来越多的人跻身于旅游行业,市场会逐渐饱和。另外越来越多的优秀人员的加入,会使得这一行业的竞争力越来越大。旅游业是一个脆弱的产业,容易受到其他因素的影响,一旦旅游业出现消极状态,我们这些旅游从业人员也也将面临这失业的威胁。众多职业学校的人从事此行业,他们的要求普遍比本科生低。研究生扩招后以及研究生学年两年制改革后对本科生就业形成冲击
三、在校期间培养旅行社从业技能的主要措施
(一)主要目标
1.掌握好专业技能和知识,并能够熟练应用。
2.有较好的沟通能力,对待工作任务有较高的积极性。
3.有较强的学习能力和适应能力,对待新出现的问题能找到解决办法。
4.有较强的人际交往能力和领导组织能力。
5.有较强的团队合作精神,能通过和与他人协作来提升自己。
6.全面发展,提高个人素质和文化修养。修身养性,德艺双馨。
7.成为一名优秀的导游人员。
(二)具体措施
1.课内培养旅行社从业技能的措施
以前我忽视了课堂学习的重要性,没有认真听讲,对于老师讲解的内容没有做好笔记,对于课后的复习也是为了应付考试,没有真正的把老师讲解的内容转化为自己的东西。在以后的学习中,一定共会认真听讲,做好笔记,积极发言。掌握好专业技能知识,能够熟练的运用所学的知识在课内实践中认真万长城老师布置的作业。
2.课外培养旅行社从业技能的措施
在课外时间多去上自习,多关注一些相关的书籍,多去图书馆,丰富我的知识,多练习英语口语,争取通过六级并拿的高分。平时还要不断地了解时事,尤其是旅游动态,并及时对这些事做出分析。
3.校内培养旅行社从业技能的措施
每天坚持锻炼身体半小时。大二时积极参加学校以及社团活动,担任社团职务,积极表现自己,培养自己的领导组织能力和与不同人打交道的能力以及对待工作的积极性。积极参加学校的志愿者服务,增强我的服务意识。大三时候抽出课余时间去参加一些关于导游行业的岗前培训,为后半学期实习做准备。大四回来以后总结好自己在这半年实习过程中的不足,通过弥补不足来增强自己的能力。另外多关注导游的就业信息和要求。
4.校外培养旅行社从业技能的措施
利用周末去找一些能够磨练自己与人沟通的兼职,提高自己沟通能力以及适应社会的能力。在暑假期间,在旅行社帮忙,跟团向老导
游学习带团经验,有机会自己带团为游客服务,在实践中找出不足,加以改善。在大三实习期间,找一份与专业相关的实习单位,向有经验的人学习,联系求职简历。毕业以后即可从事导游人员的工作,成为一名优秀的导游。
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