机关三幼20xx年春节工作总结

我园接到师市事管党﹝20xx﹞5号文，于当天下午召开了园务委员会议，为保证我园全体教职工过一个祥和、快乐、文明的节日，就做好节日期间的有关工作做了如下安排：

一、 强化安全教育 确保全园稳定

幼儿园要坚持把维护稳定作为当前最重要的任务，认真落实各项安全稳定工作制度，制订了寒假期间值班表，领导干部春节值班，要求值班期间保证通讯联络和信息渠道畅通，值班人员要坚守岗位，尽职尽责，遇有紧急、重要情况，要立即向值班领导请示报告，及时妥善处理。

元月三十一日由园长带领主要工作人员，结合工作重点进行了一次安全隐患排查活动，重点对食品、供电、供水、供热、和贵重物品进行了清查，消除事故隐患，防止盗窃、消防等事故案件的发生。

二、 勤俭节约 做好慰问工作

我园本着勤俭节约办事的原则，春节没有滥发钱物、用公款大吃大喝、到高消费场所娱乐消费的现象发生。节前对本单位的两位退休职工进行了走访慰问，按照管理局文件规定为教职员工发放了福利。

三、积极开展形式多样的活动

为营造祥和氛围，加强教职员工之间的沟通交流、增加凝聚力、丰富文化生活，1月x日，我园在幼儿园多功能厅组织了迎新春联欢会，各班组准备了娱乐游戏、独唱、舞蹈等形式多样的联欢节目，

联欢会还邀请了社区工作人员一起参加，加强了幼儿园老师和社区员工的交流，园长的独唱，小班老师的演唱获得大家的阵阵掌声，大班组的游戏活动给大家带来欢笑，联欢活动营造出热烈喜庆的节日氛围。

二020xx年x月x日

 

第二篇：春节工作总结

春节黄金周温泉康乐部工作总结

春节黄金周期间，为了让游客在酒店度过一个愉快的节日，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，切实做好春节各项工作，现将春节期间的工作情况小结于下：

一、 基本情况

前期工作：根据剑门关往年统计的游客人数及酒店领导的工作安排，结合实际的做好物资的准备工作，人员工作分配切合实际，责任到人，确保节日期间各项工作正常有序开展。

接待游客情况：黄金周七天共接待游客2915人次，共发生安全事故1起(由于汤屋门锁不好使，在开锁时大母手指划伤)，经协调免去汤屋使用费用。由于休息厅沙发提前编号未造成宾客混乱现象。

二、 春节期间发现问题

1、 酒店路标不够清晰，寻找比较困难。（客人反映）

2、 停车位太少，停在马路上不安全。（客人反映）

3、 自助餐菜品无特色，品质不高。（客人反映）

4、 娱乐项目太少，儿童能玩的项目缺乏。（客人反映）

5、 无搓背、按摩服务。（客人反映）

6、 温泉汤屋配置简陋、无电视、淋雨。（客人反映）

7、 茶吧、网吧较冷。（客人反映）

8、 温泉泡池台阶分布不清楚，容易摔倒。（客人反映）

9、 温泉泡池比较单一，无特色。（客人反映）

10、 总机电话较难打进总占线。（由于咨询价格及线路的客人较

多造成）

11、 前厅区域较小造成宾客积压严重。（根据情况临在前厅进门

处增加5组沙发缓解）

12、 由于系统不完善（基本没什么用）、经常死机 ，造成宾客

入场和出场较繁琐

13、 女宾梳妆台只有2个，造成宾客拥挤。

14、 部分泡池池边与地面平行，下雨或路面有水的情况下就会

流入泡池中，给宾客造成不卫生的现象。

三、 春节期间各部门沟通情况

春节期间与保安部、工程部整体配合比较畅通，与财务部整体配合也算顺畅，但也出现了以下问题：

1、 由于收银春节期间安排了部分员工休息，致使在岗员工工

作量较大，工作效率较低。春节期间客流量较大，经常出现一名员工在上班，及售票又结账忙不过来，积压客人较严重。

2、 收银制度不够完善，每天温泉中心和KTV的经营收入第二

天不能发送到经营部门相关人员（KTV的经营收入从开业到现在收到没有几份），造成无法进行经营分析，无法做出针对性的工作安排及经营策略。

3、 温泉系统现在基本处于无法使用的状态，之前提出的改进

方案无一落实，结账程序繁琐，开台无法看到客人是哪种

类型以及系统经常死机。

4、 管理层权限及折扣权至今未明确。

5、 收银的政策与程序不完善或者是培训不到位，例如：宾客

购买的是78元的洗浴票，客人想转成套票只需加收60元，客人也同意，这样相当于客人购买全价的套票，公司利润得到提升也方便了宾客。收银可能没有经过这样的培训造成一开始跟宾客说不可以，经温泉主管协调后可以但要经理亲自到现场确认方可实施，最后本人亲自到现场确认。通过此事件宾客反应我们公司程序混乱，政策死板不完善。

四、 今后工作对策及建议

对策：

1、 加强员工的培训力度，提升服务质量。

2、 检查硬件设备排除安全隐患。

3、 跟进软件系统进度，尽快投入正常使用。

建议：

1、 春节期间人员流失严重，需及时补充。

2、 尽快完善配套设施如：儿童乐园、电玩中心等。

3、 完善采购制度，降低成本。