市场营销经典语录前言：本文内容全部来自本人新浪微博市场营销经典语录, 60%以上的语录为本 前言：本文内容全部来自本人新浪微博市场营销经典语录,其中有将近 60%以上的语录为本 市场营销经典语录 人原创， 40%左右的语录为转发或商业心理学微博博主投稿 左右的语录为转发或商业心理学微博博主投稿。 人原创，另外 40%左右的语录为转发或商业心理学微博博主投稿。欢迎那些致力于市场营销 研究、学习和应用的人士通过微博与本人进行交流。 研究、学习和应用的人士通过微博与本人进行交流。 【差距是这样炼成】1、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时 候，你在闷头苦干；3、别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4、别人抱怨 的时候，你在思考解决之道；5、别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚 持写专业心得，参与讨论。 把复杂的事情简单化，将使人具备思维优势；将简单的问题条理化且简洁地表达出来，能将 人的说服能力推向极致。把要说的话分成一二三，在30秒内表达清楚，是一个很好的思维、 语言表达、市场营销和销售技巧训练。长期地进行这种销售自我培训，不仅销售技巧会有很 大的提升，相信人的智慧也会有很大的增长。 【我们是电商】老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。” 老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候 盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。” 【无法HOLD住的品牌特征】1、品牌元素之美，艺术与需求的完美结合；2、品牌内涵之深， 思想与心灵的完整对接；3、品牌定位之准，体验与感触的完全对位；4、品牌理念之魂，聚 焦与分散的完备呈现；5、品牌价值之高，创造与传递的完满实现。 【品牌控制论】 不得不说品牌永远都走在一条危险的路上， 勇敢大胆再多一分小心非常重要。 品牌的成长过程就是品牌管理的控制过程， 恰当的品牌控制可以让品牌保持长时间的沿着正 确的轨道前行，失控的品牌会走向迷途甚至走向消亡。柯达正在死亡边缘挣扎，苹果被乔布 斯用生命挽救回来，等等。 【管理者的层次】1、卓越管理者，部属仅仅知道他的存在；2、优秀管理者，部属亲近他， 而且赞美他；3、普通管理者，部属畏惧害怕他；4、平庸管理者，处处被部属看不起，遭人 蔑视。成为管理者并不难，关键是你能够成为什么层次的管理者。 【生活哲思】1、生活其实没有绝境，绝境只是因为你自己的心没有打开；2、人生不是单行 线，

一条路走不通可选择转弯；3、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物； 4、机会不可能永远陪伴你一辈子，能陪伴你一辈子的只有你个人能力；5、想要获得快乐， 不是增加财富，而是降低欲望。 【如何成为一个有吸引力的人】1.不抱怨生活，努力去想解决问题的方法；2.不贪图安逸； 3.感受友情，广交朋友；4.勤奋工作；5.降低负面影响，少接受负面消息；6.生活的理想， 树立目标；7.给自己动力；8.规律的生活；9.珍惜时间；10.心怀感激，把注意力集中在快 乐的事情上。 【学会赞美】1、赞美要因人而异，不同的身份性格特征要使用不同的赞美之词。2、赞美话 题要有分寸，自然流露的赞美才不会有刻意之嫌。3、赞美语言要恳切，语言恳切才能增强 赞美的可信度。4、 赞美要注意场合， 不要因赞美个别人得罪周围的人。5、 赞美要措词精当， 避免说者好意听者却当成了恶意。 【做产品5大戒律】 1.戒加功能的冲动,加法是战术,减法才是战略。 2.戒想去改变世界,聚焦、 从小需求做起。3.戒被理论绑架,去解决用户的痛点需求。4.戒高调创新,高调创业者该骂, 应做大家看不上,投资人看不懂的东西,忍住寂寞踏实快跑。5.戒拿评论家当事,应定位经典 用户,试出自有模式。【 人生的潇洒理念 】 自古人生最忌满，半贫半富半自安。半命半天半机遇，半取半舍半 行善。半聋半哑半糊涂，半智半愚半圣贤。半人半我半自在，半醒半醉半神仙。半亲半爱半 苦乐，半俗半禅半随缘。半风半雅半悠逸，半黑半白半蓝天。半近半远半超脱，半假半真半 非凡。人生一半在自我，另外一半在自然。 【行销的境界】男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧：—这是推销。男 生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的：—这是促销。男生根本不对女生 表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒：—这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友 都对那个男生夸赞不已：—这是品牌.... 【中国人太累的9大原因】1、贫富不均，有仇富心理。 2、一生只做三件事：养孩子，供房 子，存钱养老，忽略自己。3、工作时间长压力大。 4、互相设防，缺乏信任感。 5、治安 差，没安全感。6、个人权利和财产没保障。 7、对未来充满忧虑。 8、应酬多，好面子。 9、 虚情假意，违心做事。 【成功公司的七要素】1、战略（strategic）,描述清晰的成功路径；2、结构（structrue）, 通向成功分工明确的架构；3、系统（system）,系统的运营体系；4、风格（style）高效率 的行事风格；5、技能（skills）,完善的企业技能；6、人员（staffing）相当素质的人

才 体系；7、共同的价值观（shared value）。 【十大黄金定律：摆脱你的“穷忙”人生】1、思考你想要的生活；2、明白你为谁工作；3、 找到“穷”与“富”，“忙”与“闲”的平衡；4、你必须积累财富；5、适时地控制欲望； 6、清晰的人生规划；7、持久的耐力；8、良好的人际关系氛围；9、培养自己的业余爱好； 10、不断挑战自己 【职场心理制胜的五种技巧】1、 不要拒绝善意，不要停止微笑；2、 错误可以犯，但不可 以重复犯；3、可以相信别人，但不可以指望别人；4、该说的要说，该哑的要哑，是一种聪 明；5、批评一定要接受，辱侮绝对不能接受。 【事业-酒-成功】1、白酒，像它一样辛辣有味道，纯净而不失深度，洒脱而不失豪放；2、 红酒，像它一样甘洌深情，浸人心脾醉人心田，绵绵中透着时尚和品味；3、啤酒，像它一 样清爽畅快，喷涌着激情和不羁，流淌着欢快和放荡；4、保健酒，像它一样充满着关爱， 虽然偶尔亦会迷醉，沉静下来倾心体味。 【三句简单却值得琢磨的话】1、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性 情就是你的命运。2、简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。3、 美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。 【命运主旋律】1、比大多数人勤奋认真。2、做好每一件小事。3、以微笑面对任何命运的 不公。4、时间比金钱重要。5、养成好习惯，习惯决定命运。6、不断与人性弱点斗争。7、 天才都是有心人。8、机会无大小，只有时间早晚；永远不嫌弃小机会。 9、等待大机会是 痴心妄想。10、坚持锻炼身体. 【张维迎：我们的希望在于我们的未来，如果我们能够有自由，如果我们能有竞争，我们就 会变得无知少一点，无耻也少一点】张维迎：任何一种思想，无论是哲学的还是宗教的，无 论创始人多么伟大，无论在创造时多么正确，一旦变成垄断的思想，就会助长无知和无耻给 人类带来的灾难。 【理财8大要诀：4少4多】1.薪水再少也要坚持储蓄；2.预算再少也要制定详细支出表；3. 花费再少也要核对收据，防商家乱收费；4.手头再紧也只用一张信用卡并及时还款。5.欲望 再高也绝不超支购物。 6.面子再重要也请记得： 贵的不一定好。 7.钱再多也要遵守购物要诀： 砍价,砍价,再砍价。 【三国解读中国酒文化】1、自娱自乐，典型如张飞；2、结交朋友，桃园三结义里的酒；3、 商务政治，曹操刘备煮酒论英雄；4、庆功庆祝，关羽温酒斩华雄。总结起来，中国白酒饮酒文化包括四点：自娱自乐型、结交朋友型、商务政治

型和庆功庆祝型。 【境界决定成就高低】付出一点想马上有回报的人适合做钟点工；如果能耐心按月得回报， 适合做工薪族；耐心按年领取回报的是职业经理人；能耐心等待3-5年的是投资家，可以耐 心等待10-20年的是企业家；能等待50－100年的是教育家；能等候300年的回报就是伟人； 【营销理念新论】1、营销理念不是落后，是不合适宜；2、营销理念不是建立，是坚持；3、 营销理念不是发展，是发挥；4、营销理念不是时尚，是实在；5、营销理念不是思想，是行 动；6、营销理念不是文化，是精神；7、营销理念不是管控，是导向。 【需求与认知】1、一美女带小狗玩欲回，说回家，狗未动；说回家吃饭，狗微抬头；说回 家吃肉，狗高兴而回。2、男向女求婚，男曰我会给你幸福的，女未表态；男拿出存折说我 把工资全部给你，女略表同意；男拿出全部证件说我把我的全部给你，女欣然接受。 【商人胡雪岩的生意经】1.做生意如带兵,要看人行事,随机应变. 从变化中找出机会,才是 一等一本事 2.办大事最要紧是拿主意!主意一拿定,说个道理并不难 3.能因时因地制宜,不 拘一格,是用人的诀窍 4.不招人妒是庸才 5.“赚小钱靠术，赚大钱靠势”。 6.一个人值不 值钱,看他说的话算不算数! 【回顾2011营销我的语录】1、从梦想中醒来，从失败中站起，踏着希望前进；2、营销有序 可循，营销亦无定式；3、消费者的需要，就是你的需要；4、品牌是从品质中来，经典的创 意的抵不过经典的品质创新；5、渠道可以为王，亦可以为亡；6、目标是你的方向，宁可选 择失败，也不可选择放弃，坚持本身就是力量 【不是哲学的哲理】 毁一个人最佳的方法不是谋杀， 而是打心底发出的恭维， 看其自生自灭； 恨一个人最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人； 爱一个人最佳的方式不是占有，而是相敬如宾，涓涓细流才能天长地久！ 【MBA经典案例】某男出差宿酒店，遇两美少妇，色心起，又恐两美非妓冒然求欢遭拒，思 良久而默记其门号。至午夜，电话其房：需服务否？答然。男奋而前往，缠绵达旦，得一千 而返....结论：要达成利益最大化，必须放弃传统甲方乙方思维，习惯从付费为王到免费为 王再到收费为王的市场变化. 【价值认知】1、问：为什么买海飞丝？答：因为能去屑2、问：为什么买潘婷？答：因为滋 养头发3、问：为什么买飘柔？答：因为让秀发柔顺4、问：洗发水是做什么的？答：去屑的， 滋养头发的，柔顺头发的5、正确答案：让头发干净的。有谁还记得洗发水的基本功能和价 值了呢？ 【三句简单却值

得琢磨的话】1、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性 情就是你的命运。2、简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。3、 美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。 【每天跟自己说】1、每天叫醒自己的不是闹钟，是伟大的梦想。2、每天抛弃的不是别人， 是不成熟的自己。3、每天囊中羞涩的不是贫穷，是向成功缴纳的学费。4、每天肩上新增的 不是痛楚，是沉稳的素养。5、每天产生的不是辛酸，是充实的体验。6、每天迎来的不是漫 长黑夜，是奏起的黎明。 【低头的智慧】1、 “低头的稻穗，昂头的稗子。”越成熟，越饱满的稻穗，头垂得越低。2、 老子说，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。柔弱胜过坚硬，谦逊胜过骄傲。3、我们 应当学会适当的时候， 保持适当的低姿态， 这绝不是懦弱和畏缩， 而是一种聪明的处世之道， 是人生大智慧、大境界. 【决定你前途的12种能力】1.逆向思维能力；2.换位思考能力；3.总结能力；4.文字书写能 力；5.信息收集能力；6.灵活处理问题的能力；7.目标调整能力；8.自我安慰能力；9.沟通 能力；10.企业文化的适应能力；11.岗位变化的承受能力；12.能做好份外之事的能力。你 有这里面的多少能力？【销售的境界】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论价格，要与 顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。 ⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不 是因为快，而是因为有方法. 【年度营销战略的九个关键点】1、明确年度任务目标2、有效任务分配和目标分解3、进行 全面的营销预算4、制定清晰的营销计划5、进行价值层面的资源整合和配置6、求同存异式 的战略体系7、品牌审计并适度调整8、营销布局的小范围调整9、营销团队的营销趋势培训 【改变人生轨迹靠什么？】1、升级人际圈子； 2、你的成就越不过你的圈子。 圈子决定能量， 能量决定平台，平台决定成就；3、生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么 贵人。4、放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政。 【维护老客户远胜开发新客户】1.客户是唯一一种越用越多的资产，对于这种战略资产，就 必须投入投入再投入；2.客户是朋友，你付出什么就收获什么；客户是伙伴，只能用心不能 用花招3.维护好一个客户， 在一生中给你的利润回报是开发成本的2400倍。 维护好一个客户， 比开发一个客户更重要 【成功在于

敢不敢】1、小时候，敢不敢举手发言；2、学习中敢不敢拼命；3、工作中敢不 敢承担新的未知挑战；4、发言中敢不敢说出自己的想法；5、在专业上敢不敢发表自己的见 解，哪怕是错的；6、创业路上敢不敢走出第一步，敢不敢见新客户、大客户；7、生活中敢 不敢坚持。 【你要铭记】1.用心经营自己，让品味与价值与日俱增；2.逃离灰暗的影响，它只会让你走 近悲伤； 3.培养阅读的习惯， 在书籍的海洋里大口吸收营养， 拥有一颗沉静丰满而舒展的心； 4.提升谈吐与修养， 这是征服别人的最好武器； 5.不要总为爱情与婚姻困扰自己， 天地之大， 遵循自然的选择与相遇 读懂胜读十年书】 1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那张关系网。 2、虾：大红之日，便是 大悲之时。 3、天平：谁给多一点，就偏向谁。 4、瀑布：因居高临下，才口若悬河。 5、 锯子：伶牙俐齿，专做离间行为。 6、气球：只要轻轻一吹，便飘飘然了。 7、钟表：可以 回到起点，却已不是昨天。 【富兰克林的心灵清单】1、节制欲望；2、自我控制；3、沉默是金；4、有条不紊；5、信 心坚定；6、节约开支；7、勤奋努力；8、忠诚老实；9、对人友好；10、保持清洁；11、心 胸开阔；12、谨言慎行；13、谦逊有礼。 人生时间有限，不能将生命浪费在重复其他人的生活上。顶礼那些成功的条条框框，就是被 其他人喧嚣的观点掩盖了你内心的真实声音。最重要的事是，鼓起勇气深入一下，再深入一 下，去倾听你的直觉和内心的想法，去找到你内在的出发点，去搞明白自己究竟想要成为什 么样子，那么，所有其他的事情都是次要的。 让顾客“占便宜”，而不要“卖便宜”！顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”！你能 提供绝佳品质和醉人体验，让他觉得物超所值，像捡了个大便宜，再贵他也趋之若鹜。 新产品上市8项原则：1、制定明确的战略定位和规划；2、上市第一年的战略目标清晰可行； 3、建立以客户价值为导向的营销管理流程；4、上市第一年每季度进行一次策略调整；5、 进行大量小规模市场测试；6、进行360度定性定量市场分析；7、建立以产品经理为主导的 市场推动小组；8、建立调整和退出机制。 【良好营销调研的七个特征】1、科学方法2、调研的创造性3、采用多种方法4、模型和数据 的互相依存性5、信息的价值和成本6、有益的怀疑论7、道德营销。 【卖什么】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖 尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仪义；10、小气卖利益。 您卖的是什么呢？【心态解析

】心态不好，说穿了，就是心太小了。心态的“态”字，拆解开来，就是心大一 点。心若每天大一点，心态还怎会不好？ 【乔布斯的创新理念】 1、人活着就是为了改变世界。2、领袖与跟风者的区别就在于创新。 3、人这一辈子没法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩绝伦。4、成就一番伟业的唯一 途径就是热爱自己的事业。5、只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。6、不 要把时间浪费在重复其他人的生活上。 【如何用才？】1、不要把两匹千里马拴在一个槽上吃草，暗战致命。2、鹤立鸡群，鹤比鸡 难受，它要承受很多来自群体的压力；出众是要付出代价的。3、在正常情况下有超常发挥 叫优秀，在超常情况下有正常发挥才是卓越。4、行为是可以引导，装傻时间长了就真傻了， 装快乐时间长了就真快乐了. 【你混哪个‘圈’的】①打工的圈子，谈的是闲话，赚的是工资，想的是明天；②生意的圈 子，谈的是项目，赚的是利润，想的是下一年；③事业的圈子，谈的是机会，赚的是财富， 想的是未来！ 【说话技巧 ：“但是”与“虽然”的区别】“你有很好的业绩，但是也有很多不足”这句 话会让人很不舒服，如改成：“你有很好的业绩，虽然也有很多不足”这样就会完全不同。 这两句差别是： “但是”将后句否定了前句，而“虽然”让前句更为突出。语言会影响感受， 从而影响人的能量！ 【其实文凭不过是一张火车票】清华的软卧，本科的硬卧，专科的硬座，民办的站票，成教 的在厕所挤着。火车到站，都下车找工作，才发现老板并不太关心你是怎么来的，只关心你 会干什么 【如何定义失败】人生最可怕的不是失败，而是把某种情况定义为失败！有些事之所以不去 做，只是人们认为不可能。而事实上不可能只存在于人们的想象之中，当你认为不可能，它 就会真的不可能。一次次的挫折可能激发一个人的斗志，也可能让人丧失前进的动力，这完 全取决于你如何定义失败. 【石头怎样在水上漂】 有人说"掏空石头"或把它放在木板,老板摇头.有人说:"速度!"老板:" 正确!《孙子兵法》说'激水之疾,至于漂石者,势也'.速度决定石头漂起."人生没人等你,与 时间赛跑才可能赢。早起的鸟有虫吃，赶在别人前头，是竞争者,胜者的状态。如果成功有 捷径的，就是飞，时刻准备飞. There are two primary choices in life: to accept conditions as they exist, or accept the responsibility for changing them.- Dr. Denis Waitley 人生两大选择：要么接受 现状，要么接受改变现状的责任。 【这好句转了再转】 ①选择很重要， 你今天的生活状态是由三年前的选择决定的

②经营自己 的人脉，你的收入是10个身边常联系朋友的平均收入 ③经营自己的专业，不要封闭，在广 度和深度上做扎实 ④经营自己的人格和情商， 不媚上欺下， 处理好人际关系 ⑤经营自己的 事业梦想，不抛弃不放弃。 【如何用才？】1、不要把两匹千里马拴在一个槽上吃草，暗战致命。2、鹤立鸡群，鹤比鸡 难受，它要承受很多来自群体的压力；出众是要付出代价的。3、在正常情况下有超常发挥 叫优秀，在超常情况下有正常发挥才是卓越。4、行为是可以引导，装傻时间长了就真傻了， 装快乐时间长了就真快乐了. 【决定你前途的12种能力】1.逆向思维能力；2.换位思考能力；3.总结能力；4.文字书写能 力；5.信息收集能力；6.灵活处理问题的能力；7.目标调整能力；8.自我安慰能力；9.沟通 能力；10.企业文化的适应能力；11.岗位变化的承受能力；12.能做好份外之事的能力。你 有这里面的多少能力？ 【营销型企业家的十大特质】1、敏锐的未来洞察能力2、大胆的推陈出新的魄力3、永不回避的竞争勇气4、只认错不认输的坚挺骨气5、在技术与市场之间平衡的眼力6、脑和脚两头 抓两头强的素质7、发现并迎合大众评价情趣的能力8、化繁为简的从面到点的穿透力9、将 目标当成荒原猎物的执著追逐力10、整合能力。 【老产品再获第二春的必修功力】1、重新定位，不得不装嫩2、改变形象，包装时尚化3、 与过去主力消费群进行完全切割，忘记过去4、价值重塑，不得不装富5、渠道再建，一条道 不能走到黑6、品牌内涵丰富化，既然老得没了姿色就多点内涵吧7、把新品当成竞争对手， 不能总纠缠于过去，向小字辈儿靠拢更重要。 【杀价中的五个潜规则】1、绝不先开价，谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件，谁 接受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。4、闻之色变法，让对方感到他 的要价太吓人了。4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。 【易中天语录】1、人都是逼出来；2、如果你简单，这个世界就对你简单；3人生没有彩排， 每天都是直播；4、怀才就像怀孕，时间久了总会让人看出来；5、人生如果走错方向，停止 前进就是进步；6、人生两大悲剧：一是万念俱灰，二是踌躇满志；7、要成功，需要朋友。 要巨大的成功，需要敌人。 【现代营销学创始人：中国七成初创企业不懂营销】现代营销学创始人之一、美国科特勒集 团全球主席米尔顿.科特勒17日在中国表示：“69%的中国初创企业不懂怎样制定营销策略， 营销是在帮助市场创造新的价值，同时让产品的目标客户关注你、了解你、信任你，不要试 图用今

天的方法解决明天的问题。” 【沟通的金钥匙】1）对沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。2）对玄耀的人，赞美不少 于10次。3）对优柔寡断的人：多用肯定性的语言。4）识渊博的人：真诚的聆听，赞美。5） 对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。6）对急性的人：说话简洁，明了，清晰、准 确，几句话切入要害！ 【成功者13个价值连城的习惯】1.了解做每一件事情的目的；2.决策果断；3.善于倾听；4. 设定"计划"；5.善于总结；6.做擅长的事；7.勤于练习基本动作；8.运用自我暗示的力量； 9.运用冥想的技巧；10.保持体力或创造更多精力；11.超越自我；12.建立系统；13.成功者 找方法，失败者找理由。 很多事情，只要你向着正确的方向就可以成功，只是成功大小不同而已。然而，营销不同， 从某些角度来看， 在营销上做出截然相反的决策往往更容易创造成功。 这需要营销决策者有 勇气做出正确的定位，只要占领消费者的心智，违背传统的反定位更容易成功，而那些追随 传统而行的品牌，或许只能做小二小三小n。 【失去客户的“无形利剑”？】1.侵略性太强,咄咄逼人 2.不真诚,不在意客户的需求,问题 和感受。 3.太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态。 4.急于告诉客户 “这都是你要的” 5.不再倾听与询问。 6.专业性不够,对专业问题一问三不知。 7.只把客户当钱包,对客户个人 情况完全不了解。 【垃圾桶效应：罚不如奖】荷兰一城市乱扔垃圾严重。市卫生机关提出许多解决办法。提高 罚金；增加街道巡逻人员，成效皆不显著。后把垃圾桶装了一个感应器，每当乱丢垃圾进桶 内，就播一则故事或笑话。结果所有人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变 得清洁起来。启发？ 【经营之道：爱你的敌人】没有麦当劳，肯德基的汉堡不会这么好吃；没有可口可乐，百事 也不会这么壮大。没有狮子，羚羊永远也跑不快——真正激励一个人不断成功的，不是鲜花 和掌声，不是亲朋的赞美，而是那些可以致人死地的打击和挫折，以及那些一直想把你打败 的对手、虎视眈眈的同行 【后营销时代解读】1、营销不再耗费成本，而是创造更多的价值;2、营销不再成为行业， 而是组织和人的生活;3、营销不再从组织开始，而是发源于消费者;4、营销不再以产品也中心，而是以生活方式为中心;5、营销不再靠主动传播来推动，而是靠互动交流来拉动; 6、 营销不再具有社会性，而更具人格个性。 【营销的误区】1、将卖东西当成营销；2、将市场看成场地；3、将品牌视为商标或名称；4、 将定位看成价格高低；5、将营销服务看成维修

；6、将营销物流看成送货运输......中国企 业的市场营销专业化率不到20%，很多企业管理层的营销认识也存在严重误区。 一个人成熟与否不完全在于年龄，而更多在于经历。我觉得我的成熟是在办企业以后，之前 干了几十行都没有成功，不在于这些行当本身不好，而在于自己没有成熟而选择放弃，不懂 得春天播种要秋天才有收获，希望付出马上回报。结果是再多的机会也会白白放弃。所以我 认为，成熟的最重要标志是应懂得珍惜！ 【耶鲁大学：关于交往】1、真心对待身边的每个人。2、挖掘每个人身上的优点，真诚的赞 美别人。3、朋友要全面撒网，重点培养。4、知己可遇不可求。5、真诚的主动帮助别人， 不求回报。6、学会说不。7、尝试让别人去读懂你。8、对于真正的朋友，不要吝啬关心的 话语。9、无论什么情况下都不要丧失自我。 【经济学解读什么是“幸福”！】幸福=“土”、“￥”、“衣”和“一口田”，幸福就是： 有安身立命的一块地，有点钱，有衣穿，有一份事业可耕耘。此乃幸福之意也！ 【能力与态度】一辆汽车，款式新颖，设计经典，手工内部装饰，手工制造的引擎和顶级的 动力系统，看上去简直完美无缺，却没有安装激活系统。一个人拥有杰出的基因，英俊的外 貌，身体健康，父母花费巨资供其吃穿，还让他接受最好的教育。现在他到了工作的年龄， 但却没法振作起来做事。激活系统很重要。 【企业中的8类精神乞丐】领导不和我沟通，我就不沟通；领导不认可我，我就不好好干； 领导不鼓励我，我就不好好干；我不开心，是因为领导不会哄我；完不成任务，总是拿一堆 客观理由来应付；做错事， 希望大家不要小题大做； 不懂技术， 抱怨公司没有培训； 不上进， 抱怨公司氛围不好。 【何谓企业领袖？】1）以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是惟一途径；2）要让管理 团队在物质与精神上做企业主人，主人意识，让联想成为没有家族的家族式企业；3）用专 业的人做专业的事；4）面对问题和困惑，要和团队共同分享共同讨论共同成长；5）培养构 建新团队，保持成长性——柳传志 1、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性情就是你的命运；2、简单的事 情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家；3、美丽是属于自信者的，从容 是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。 【营销成功学】 什么是营销策划？其实就是为营销勾勒梦想蓝图并同时制定执行方案， 同时 帮助企业树立营销成功观念。 过去服务的百家企业中， 有成功有失败， 成功者坚定

这个梦想， 失败者希望梦想成真。梦想与希望不同，梦想可以成真，希望只能失败。 企业喜欢给自己盲目定位，结果不但失位还挺让人倒胃；品牌喜欢给自己盲目定位，结果找 错了对手，看错了目标；很多人也喜欢给自己定位，结果像排队一样，看似站在前面，其实 已被淘汰。真正的定位是秘而不宣的，是企业、品牌或者个人头脑或灵魂里的位置和方向， 然后坚持下来。 【专家的价值】某工厂的机械出现故障，把所有的技术员和工程师找来都无济于事，厂长急 得团团转。后来，有人提出请专家钱某过来，钱某围着机械看了一圈，拿出一把橡胶锤敲击 了一下机械的某个部位，机械正常运转了。收费2000元，厂长让专家列出账单，专家的账单 上面写着：敲击10元，找到敲击位置1990元。 【保龄球效应】保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而 你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。社会记分规则就是这样：只要你每次比别人 稍微优秀一点，能再多坚持一会，就可能赢得更多机会。这种机会叠加就是人生效应的逐级放大，最终造成人与人之间巨大的落差. 【经营之道：爱你的敌人】没有麦当劳，肯德基的汉堡不会这么好吃；没有可口可乐，百事 也不会这么壮大。没有狮子，羚羊永远也跑不快——真正激励一个人不断成功的，不是鲜花 和掌声，不是亲朋的赞美，而是那些可以致人死地的打击和挫折，以及那些一直想把你打败 的对手、虎视眈眈的同行 【如何让你变得更强大】1升级你的技能.。2.承认自己的缺。3.打造你的灵感空间。4.战胜 你的恐惧。5.每天读书。6.给未来的自己写一封信。7.点学习新的语言。8.立即行动。9. 减少在QQ上的时间。10.好好休息。 【用行动“演讲”一切】莱特兄弟善于钻研和思索，但他们最讨厌的就是演讲。有一次在盛 宴上，主持者邀请莱特兄弟做演说。俩人推来推去，经再三邀请，莱特哥哥终于说了这样一 句话：“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”想成就事业，是靠行 动证明自己的。 解决方案可以盯出来，当然回避问题绕开也不失一种好办法。因此，当面对问题时，有几种 对待方法：解决，因为它容易；坚持，因为它复杂；绕开，因为它难缠；接受，因为它可爱； 放开，因为它无解。记住，每一种对待问题的方法都需要勇气，每种选择都有财富的盈亏。 这就需要每个人在选择后呈现一种坦然。 好的营销策划带来的额外收益：更优的思维素质；更佳的人际关系；更好的工作技巧；更好 的个人成就；更好的精神面貌；更好的企业文化。 挪威

人渔船返回港湾，渔民们捕来的沙丁鱼已经死了，只有汉斯捕来的沙丁鱼活蹦乱跳的， 原来，他将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在鱼槽里。鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张 起来，为了躲避天敌，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛生命力，因而它们存活下来。 这样沙丁 鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 【竞争的启示】青蛙看到老鼠在岸上窜不顺眼，好歹我也是两栖动物，陆上也算它的领地， 于是就想整整老鼠，对老鼠说我带你游泳吧？老鼠答不会。我拴个绳带着你好了。于是青蛙 带着老鼠在河里浮上潜下，搞得老鼠灌了一肚子水漂在水面，鹞子看到，就叼起老鼠吃了， 顺着绳子把青蛙也吃了。竞争不要不择手段。 【马斯诺需求层次】 西游记的5人团队分别代表了马斯诺5个层次的需求。 八戒的需求是生理， 沙僧的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，悟空的需求是实现自我价值。 目的和价值观不一样，所以行为就很好理解。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、 悟空拼命。你是哪一种? 【加速成功的好习惯】1保持激情。只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。2做事 专注。抓准一个点，然后像一个钉子一下钻下去，做深、做透。3执行力。不仅知道，更要 做到！4学习的习惯。学习是最便宜的投资！5反省的习惯。经常反省自己的得失，会使自己 成功得更快一些! 【时尚产品的六大创新体系三十大创新点】1、名称，超凡、脱俗、理性、价值、体验；2、 品质，优质、差异、概念、时尚、超前；3、形象，传统、前卫、简约、开放、丰满；4、使 用，体验、超值、傻瓜、满足、感觉；5、品牌，理念、品味、质感、情商、能力；6、服务， 个性、务实、周到、时效、新颖。 【如何提高资金周转率】生意的诀窍在于低进高出，别人和你一样多的钱，一年转十次，比 你一年转1次，利润要增加十倍。如何提高资金周转率是个难题，但只要让你的钱“活”起 来，同时合理有效地利用现有的其他销售渠道，合理降低成本及“压货”风险，就能有效提 高资金周转率。 【世界上有两件事最难】 一是把自己的思想装进别人的脑袋里； 二是把别人的钱装进自己的 口袋里。 前者成功了叫老师，后者成功了叫老板，两者都成功了叫老婆。 跟老师斗是不想学了，跟老板斗是不想混了，跟老婆斗是不想活了! 做好品牌的核心， 就是企业在市场营销和品牌建设过程中做的一切事情都是从消费者的角度 出发，并且所做事情导致的结果赢得绝大部分消费者的认可和支持。从眼前利益来看，80% 的企业做不到这一点；从

战略利益来看，有20%的企业愿意同消费者站在一起。 【再论营销创新】1、找到最易沟通和接触的消费人群2、为其生产最简单看起来最具价值的 产品3、用他们最熟悉的媒介告诉他们4、督促他们尽快向周围人诉说消费感受5、接着在原 产品基础上适度差异化推出新品6、为新品再圈定一部分最易沟通和接触的消费人群。 【懒马效应】两马各拉一货车。一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货搬到前面。 后面的马笑了：“我擦！越努力越遭折磨！”谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车,干嘛 养两匹？最后懒马被宰掉吃了。这就是经济学中的懒马效应。——让老板觉得你可有可无， 你被踢开的日子就不远了. 【管理心理学：员工激励】厦门有一家公司老总向员工强调，只要员工在年内找到另一半， 年终奖多领500元。理由是：幸福就是生产力。“有了另一半工作会更有动力，更能安心工 作，更有责任感。”此招甚妙，有了女朋友生活压力骤然加大，要赚钱要买房，就渴望加薪， 那就得认真努力工作了。 多少人将卖东西当成营销， 多少人将市场看成场地而不是人， 多少人将品牌视为商标或名称， 多少人将定位看成价格高低， 多少人将营销服务看成维修， 多少人将营销物流看成送货运输， 中国企业的市场营销专业化率只有不到20%，非专业的营销人做着专业的营销事，很多企业 管理层的营销认识也存在严重误区。 【如何化解客户抱怨】①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他 的抱怨；③有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解 决方法及时间表, 请对方确认；⑥做事后的满意度确认。 【发问式销售】客户说：帮我设计一个花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多问了几句：多大 的？什么材质的？预算是多少？小C则问：你要花瓶做什么的？是放鲜花还是做室内装饰用 的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶，顾客也买单了。但是小 C则有可能让顾客惊喜。 营销人每天关注着企业产品的研发，其实，营销何尝不需要研发呢？做为营销策划人，更 需要不断地创新营销手段，研发全新的营销模式和营销方法，只有这样，营销策划人才会为 企业提供足够满意的营销策划服务。 世界上有许多事不想做但必须去做，这就叫责任；世界上有许多事你可以选择去做但你只 选择一件去做，这就叫理想；世界上有许多事别人强迫你去做你必须做，这就叫义务；世界 上有许多事别人不敢做你却做了，这就叫勇气；世界上有许多事别人不愿意做你却却做了， 这就叫亮节

。重要的是选择和执行！ 世界上有许多事不想做但必须去做， 这就叫责任； 世界上有许多事你可以选择去做但你只选 择一件去做，这就叫理想；世界上有许多事别人强迫你去做你必须做，这就叫义务；世界上 有许多事别人不敢做你却做了，这就叫勇气；世界上有许多事别人不愿意做你却却做了，这 就叫亮节。重要的是选择和执行！ 【糖酒会招商成功秘诀】1、企业要带着经销商赚钱而不是经销商带着企业赚钱。2、企业给 予经销商的不是无限的支持力度而是成功的运营模式和样板。3、避免陷入同质化的窘境， 建立起足够的差异化。4、建立经销商追踪机制，会后的两个月非常关键。5、不要过分强调 对于经销商的硬性要求而是强调其嵌入能力。 五段谋划渠道招商模式:战略谋全局，区域谋全国，样板谋复制，产品谋品牌，分销谋发展。 【糖酒会品牌感想】沈阳糖酒会终于渐近尾声，总结出中国糖酒企业品牌五大怪相：1、品 牌序列混乱，尤以茅台、五粮液等知名白酒品牌为甚2、品牌价值分散，尤以广东福建的小食品品牌为甚3、品牌定位随性，尤以中低端白酒品牌为甚4、品牌传播追星，尤以青少年为 主力消费群的品牌5、品牌差异小，同质化明显 对于营销人来说，任何时候都是他的起点，否则就可能被市场所抛弃、他的产品也可能被竞 争对手给打败。站在起点上的营销人营销考虑几件事儿：战略、策略、任务、目标、执行以 及如何取得成功！ 【营销六大顾虑】 1总是担心市场不好， 关键是你的产品性价比好不好； 2总是抱怨竞争激烈， 关键是你跟谁如何竞争； 3总是害怕渠道混乱， 关键是企业自身稳下来了吗？4总是期待着经 销商多进货，关键是终端动销动起来吗？5总是抱怨招商不利，关键是招的是商还是钱；6 总是担心留不住人，关键是你留了吗？ 很多人认为乔布斯是技术的疯子、创新的疯子、管理的疯子，其实，在我看来，乔布斯更加 是理想的疯子、爱的疯子和坚持的疯子，正是因为他对理想和爱的坚持，才造就了革命式的 成功，或许100年以后，我们才会体会到乔布斯这份对理想的坚持与爱对于人类的发展是多 么重要！ 营销专家【节日促销陷阱】1、先提价再打折，家电数码手机化妆品等易采用此手法2、特惠 限量发售却无货，须提前记好要买的商品规格型号等3、连环消费设圈套，警惕返券心动商 品不参加4、打折商品不退换，帮助商家清尾货5、促销时间仅七天，货比三家更重要6、特 殊功能献爱心，从来节日都是商家疯狂买家出血 【糖酒会招商成功秘诀】1、企业要带着经销商赚钱而不是经销商带着企业赚钱。2、企

业给 予经销商的不是无限的支持力度而是成功的运营模式和样板。3、避免陷入同质化的窘境， 建立起足够的差异化。4、建立经销商追踪机制，会后的两个月非常关键。5、不要过分强调 对于经销商的硬性要求而是强调其嵌入能力。 【墨菲定律解析】1、别试图教猪唱歌，不但不会有结果还会惹猪不高兴! 2、别跟傻瓜吵架， 不然旁人会搞不清楚到底谁是傻瓜！3、一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里，还是等在 厕所外4、 看电影时你出去买爆米花， 银幕上偏偏就出现了精彩镜头。 排队你换到另一排， 5、 你原来站的那一排，就开始动的比较快了6、你一提某事，如果它是好事，已经被做了，如 果是坏事，它就发生了。7、如果你来得早了，公交就迟到，如果你来晚了，公交还是迟到。 8、如果你已经买了什么东西，你会发现同样的物品在别的地方卖得更便宜。9、排队时，别 的队总是移动得更快，你前面的人总有最复杂的业务。10、如果你有纸，你没有笔；如果你 有笔，你没纸。如果你两个都有了，没有人打电话来。11、对学生而言，如果你逃课了，教 授肯定会点名。 漫游时你会接到最多的拨错的电话。 为什么你拨错的电话从不占线？ 12、 13、 14、门铃或你的手机总会当你在浴室时响起。15、等了1路公交很久后，两辆1路公交车总会 一块儿进站并且你上的车会是更拥挤的那辆。16、不客风朝哪个方向吹，从香烟中出来的烟 雾总是倾向飘到不吸烟的人。 墨菲定律告诉我们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。 而且我们解决问题的手段越高明， 面临的麻烦就越严重。 所以我们在事前应该尽可能想得周 到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而 不是企业图掩盖它。 【培根的财富观】不要寻求令人称羡的财富，应当追求这样的境界：对财富正当地获取，清 醒地使用，愉快地施舍并能知足地放弃。 【谈促销】1、促销时机的选择，促销政策与消费高潮结合起来要比强行利益诱惑的效果更 加明显；2、促销形式的选择，无限魅力的网络世界已经让消费者无暇欣赏花样不断促销， 简单的利益投放效果更佳；3、促销周期的选择，永远要让一部分消费者没有享受到促销利 益就结束，他们会渴望下一个促销周期的到来。 灵魂不经过寂寞与清苦之火的锻打， 完全炼不出任何有价值的东西来。 ——马克斯· 《以 韦伯学术为志业》 营销策划人本是具有创新思想的，但换个角度想，有时一味追求创新也是一种墨守陈规，与 其追求教条主义的创新，还不如适度地抄袭、

模仿、借鉴。我们常常发现，被现实抛弃的创 新者往往缺乏对于别人成功经验的尊重，当然会死得很惨。因此，适度地山寨比墨守陈规的 创新更可靠。 【浅谈营销之变】永远不变的是对市场需求的满足；永远要变的亦是对市场需求的满足。不 变的是目标理念，变化的是战略策略方式方法。兵无常形，营销永无定式，为了不变的目标 改变一切可以改变的，不改变的营销的只能死于千变万化的市场。 【足球场上的管理】1、年轻人是现在和未来2、一位足智多谋的CEO（主教练）3、几个具有 极大影响力的明星；4、切忌按步就班，教科书式的射门永远很少见；5、坚持战术并在教练 指导下进行战术调整；6、团队训练，这里从不缺少明星，但明星永远是1/11；7、足球宝贝 必不可少。 【中国品牌世界性的8大困局】1、东西方文化冲突2、狭隘的民族主义情节3、品牌营销理论 的完全西化4、创新局限性不敢于进行实质性突破5、国家级核心诉求不对称6、国家政治理 念的巨大差异7、缺乏国际化的视野8、国际化的人才结构失衡 销售例会上，老总提出我们一个客户老板重病住院，估计活不到一个月了。请问大家，现在 最该做什么？大家提出赶快去医院看望。一个女业务说，我们得找他对账，把货款要回来。 老总点头称赞说：“对！这就是责任”。世界上有许多事不想做但必做去做，这就叫责任； 世界上有许多事要去做却不能做，这就是命运 营销人都可以通过书本积累知识， 都可以通过市场历练积累经验， 也可以通过努力积累财富， 但我认为，营销人的未来不在于知识、财富、经验的积累，而在于观念的更新。 【转发乔布斯用人十大黄金法则】1.选错人就会满盘皆输；2.故意刁难面试者；3.全力争取 A级人才；4.在苹果做的工作绝对独一无二；5.开除不合格的人；6.潜力是被逼出来的；7. 对付顶尖人才只有更极端；8.挑衅是一种强大的煽动力；9.战略性的激励武器；10.每个人 都曾被乔布斯恐吓。 【隆驰欧比特营销策划原则】对于中小企业，我们采取批判地吸收，取过去成功之精华，去 过去失败之糟粕，让成长的代价更低。对于大中型企业，我们鼓励创新、追求转变，转变是 它们成长的血脉，墨守陈规无异于慢性自杀。 人与人之间，最具传染性的是语言，传染方式是【说者无心，听者有意】，往往一句随意的 话会对听者产生心理上的震撼。营销传播过程中，多多少少有不足之外，如果它是无关紧要 的，影响微乎其微，如果它是关乎品质和声誉的重要信息，影响是致命的。这就是人们厌烦 脑白金广告却仍然购买的原因。 理想与现实之间常常很远，

工作中，如果你为理想而工作，理想与现实就会很近，理想可以 变成现实，如果你为现实而工作，理想与现实就会渐行渐远，理想永远无法变成现实。金钱 只是度量衡，既不是理想也不是目标，你选择什么，金钱就会给一个数量。 盲目迷信广告对于品牌来说是不可想象的，当然是危害。广告就像一顿大餐，没有什么能像 一顿丰盛的大餐那样损害人的胃口。那些广告战的赢家表面看赢在广告，实际上赢在战略。 【控制好你的第一次】第一次失败要用五倍的努力才能挽回；第一次成功创造的价值是第N 次创造价值的n次方倍；第一次养成的坏习惯要花六倍的力量克服掉；第一次交的女朋友要 花费双方交往时间的三倍来忘记。营销过程亦是如此，把握好第一次。 “品牌有且只有一次机会给人留下美好的第一印象， 信息时代的今天， 第二次的机会对于企 业的确太奢侈。”当某食品企业的总经理图谋将不成功的首批产品廉价推向市场时，我对他 说：“这正是海尔砸冰箱的原因所在。” 【蒙牛的4个98%】品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。其中资源的整合最受启发，现在整个市场经济下，其实最缺乏的就是资源，然而资源在 本公司缺少的情况下，唯一就是靠整合才能很快扭转战局。 【品牌营销九大趋势】1价格至关重要2差异化、意义和附加值更为重要3消费者参与不是时 尚， 而是一种品牌目标4媒介策划将更具创新性和双向性， 并更加注重消费者接触点5你的品 牌够“绿”吗6品牌将需要确定并利用新的价值7行为将最终战胜态度8消费者的期望值将继 续增长9为你的品牌和客户创造简单的生活。 【品牌规划】1、界定目标消费群；2、确定品牌定位；3、提炼品牌个性及调性；4、品牌 个性符号化；5、把符号做成产品主要视觉识别；6、结合流行和畅销元素完成产品的设计； 7、提炼卖点并口号化；8、形成明星单品或者系列；9、主题陈列；10、场景和氛围烘托； 11、实操：模仿同类大品牌。 企业永远满足不了经销商的要求， 但却可以满足经销商的需求。 不能无限制满足经销商的要 求，企业不可突破政策底线，不按照我的标准来做就放弃！对于信用不良的经销商一定要坚 决抛弃。 因此，企业要培训销售人员有礼有节地与经销商打交道，销售人员的礼就是企业 的情商，销售人员的节就是企业商道。 【促销正解】销售促进是营销过程中最直接有效的销售实现的方式。它从两个方面发挥作 用：利益让渡和心理让渡。假设促销做到100分才会实现消费购买，那么我们必须学会让利 益和心理让渡的总值达到100分。因此