2班何甜 201218140210

双十一是购物节还是大促销?

最近，点开新浪，搜狐，腾讯等各大门户网站，首页醒目位置总能弹出双十一的促销广告。“巨大折扣”、“超低价格”、“意想不到的划算”，每一个字都刺激着消费者的神经。自20xx年开始，每年的11月11日从一个普普通通的日子变身为中国互联网最大规模的商业活动，成为一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。除天猫外，京东、苏宁、亚马逊等电商巨头都继续加入“双十一”促销大战。由于网络消费的崛起，百货商场、购物中心沦为“试衣间”已是不争的事实。商场因此也做出了调整。钱江晚报报道，从11月1日起，北京、上海、广州等33个城市的银泰商业、王府井百货 、大悦城等 28家百货集团317家门店正式参与“双十一”购物狂欢节O2O专场，消费者只要打开手机淘宝去逛街，不仅可在“双十一”之前和当天完成线上线下一体化吃喝玩乐购，还可在“双十一”后在线下享受后优惠。

这也就意味着，这个被缔造出来的节日，不仅能给消费者带来网上购物的实惠享受，在商场也可以享受到很难有的优惠价格。消费者眼力大战：最怕再遇假货、假打折。一则段子在朋友圈中火爆传播：零点某小区几十栋高层仍灯火通明。那是一种寂静的明亮，没有电视的嘈杂，没有夫妻的争吵，只有鼠标嗒嗒嗒地响。小区传达室的王大爷默默注视着这一切，思索良久，又点上一根烟，最终坚定地关掉小区总电闸。那一晚他为小区业主挽回了上亿元的财产损失。那天是公元20xx年11月11日。

但买还是不买？似乎在这个节日已经不算是一个可讨论的话题。新京报等微信公众号纷纷推出双十一省钱攻略、退货指南、小心这些陷阱等实用信息。平面媒体也应景地支招双十一网购。重庆商报“双十一”防骗攻略中就提到，不要乱扫二维码、切勿泄露动态验证码、支付账户最好别用相同密码、慎用公用场合WiFi等。网友还是有担忧。一款热卖的淘宝短裙，平时买花一百多点，现在卖二百五，坑爹双十一。中国青年报的统计数字显示，“双十一”，54.2%受访者最担心价格虚标。以假货冒充正品，“特价商品”总是缺货是商家的惯用伎俩。新华社提醒，便宜买好货？但商家可能早已挖好“坑”等着你跳。工商总局约谈阿里巴巴、京东、唯品会等10家电商，规定“双十一”禁止“先涨后降”虚假促销。质检总局将在“双十一”期间抽查电商产品涉及纺织服装、鞋类、背提包、小家电和玩具等。

但买的没有卖的精。作为消费者更要“火眼金睛”，理性对待促销节日，对产品作出甄别，以减少不必要纠纷。“网络购物狂欢节”即将迎来真正大考，能否真正遏制网购市场虚假打折等乱象，去除消费者心中之痛，或许这是大家共同的期待。

 

第二篇：双十一促销

逸丽双十一活动

店铺目标人群：拥有手机，注重时尚，注重手机保养得人群。 店铺促销时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日

促销原因：充分利用“双11”期间淘宝全网流量高峰。通过推广和促销活动增加店铺的流量以及促进店铺的转化率和客单价。达到销售量和利润的双丰收的目的。 促销主打产品：三星N7100、三星i9300等机型手机壳

宝贝选择：

（1） 三星Note i9220金属拉丝后盖 N7100电池盖Note2皮质手机后壳配件 活动信息：主页首屏焦点图950*500, 八折之后再两件包邮， 推广：直通车。

（2） 三星N7100皮套 官方原装款 Galaxy Note2手机套 保护套 外壳配件

活动信息:主页首屏焦点图950*500，新品上市，三星原装款

500*500宝贝主图，图片信息：全网最低 （直通车推广）

（3） 韩国happymori三星N7100手机壳 GALAXY Note2保护套 n7108外壳

活动信息：主页550*375 新品上市

推广：直通车

（4） 三星 note2 N7100手机皮套 N7108手机保护壳外壳配件 左右开 新品

活动信息：主页950*500焦点图，进口皮料，奢华品质。八折钜惠 500*500宝贝主图，图片信息：三星N7100 Galaxy note2 韩国进口皮料，高端正品，八折钜惠

（5） 三星N7100皮套Galaxy Note 2商务后盖皮套 N7108电池后盖连体皮套

950*500 三星N7100电池后盖 连体皮套 新品 8折 全网首发

推广：直通车

（6） 三星 GALAXY Note2 N7100 手机壳 保护壳 保护套 手机套 卡通彩壳

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活动信息：550*375，新品上市，亏本特价

400*400宝贝主图 推广：直通车

（7） 三星I9300电池后盖Galaxy S3电池盖i9308木纹 皮质后盖 手机后壳

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活动信息：550*375，

（8） 三星 I9300 Galaxy S III皮套 Galaxy S3左右开插卡皮套 保护套

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活动信息：550*375 三星i9300、galaxy3 精品品质 特价八折

推广：直通车

（9） 台湾几米夜光磨砂 三星I9300手机套 I9308保护套 S3保护壳 手机壳

http://item.taobao.com/item.htm? id=150xxxxxxxx

推广：直通车

（10） 三星n7100磨砂壳 galaxy note2 流沙壳 保护壳 n7108 手机保护套

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活动信息：950*300 精品磨砂 全网最低价，亏本大甩卖 你hodl住吗？ 推广：直通车

（11） 英国cath kidston田园复古风三星i9300 s3磨砂保护套 碎花保护壳

http://item.taobao.com/item.htm? id=16192751733

推广：直通车

（12） 三星I9300 Galaxy S3电池后盖i9308拉丝电池盖 皮质后盖 后壳

http://item.taobao.com/item.htm? id=150xxxxxxxx

活动信息：950*500 淘宝热销，两件包邮

主图400*400，

（13） 三星I9300电池后盖Galaxy S3电池盖i9308木纹 皮质后盖 手机后壳

http://item.taobao.com/item.htm? id=157xxxxxxxx

活动信息：950*300

（14） 三星I9300皮套Galaxy S3金属拉丝后盖皮套i9308电池后盖连体皮套

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活动信息：950*300 八折包邮

推广：直通车

（15） 三星i9300电池盖i9308电池后盖 BABYMILO后盖 手机 保护盖 外壳

活动信息：950*300 八折

推广：直通车

（16） SONY 索尼LT26i 手机壳 Xperia S保护套外壳镶钻彩壳满天星

http://item.taobao.com/item.htm? id=153xxxxxxxx

活动信息：950*300 八折

推广:直通车

推广方案：（1）店内推广：11月初店内植入促销公告

（2） 11月2号开始，进行直通车引流，增加店铺的流量

（3） 尝试参加淘宝站内的免费活动

（4） 通过论坛以及淘宝客对要推广的宝贝进行预热

店内促销方式：1.全场价格直降（折扣力度6~8折）

2.购物返券，多买多送（送优惠券，促进二次销售）

3.惊喜不断，神秘大礼包随机送

4．全场满100包邮（部分地区补差价）

全场价格直降：通过“限时打折“，折扣力度6~8折。作用：让客户感觉到实实在在的优惠，促进客户满意度，提高购买转化率，提高销售量。

优惠券赠送：设置好优惠券面值，通过系统软件自动赠送.作用：促进客户二次购买。优惠券面值：满30送5元、满50送10元、满100送25元、满150送40元、满200送55元。

全场满100包邮：通过“满就送“软件实现。作用：促进购买转化率，提高销售量。 神秘大礼包：让客户保持对神秘礼包的期待，提高客户粘稠度和互动。作用：可以增加店铺流量从而对提升搜索排名有帮助。同时可以提升客户的购物欲望。 店铺装修调整：

1．

2．

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促销信息放在店铺主页以及产品详细页的首屏。 注意宝贝的搭配销售。例如 三星galaxy 手机外壳的宝贝页面可以放一些其他关联宝贝（耳机孔塞、屏幕膜等），搭配销售。通过”搭配套餐”工具实现。 充分利用左侧栏，让客户能够方便的找到所需要的宝贝。做好宝贝页和首页的通道。

促销活动意义：1.促进产品销售量，提高销售额和盈利；2.增加产品销量和店铺流量有助于宝贝搜索位置靠前，更容易获得自然流量；3.产品的起点有助于产品参加活动，延续良好的销售量带动店铺其他宝贝的销售。

准备事项：

1.推广费用的准备（包括直通车、硬广的费用）

2.客服打包人员的安排（可以设置快捷短语，方便客服人员迅速回复客户咨询）

3.库存的准备，及时更新产品库存信息，避免造成不必要的麻烦

4.可以赠送祝福信笺，增加客户的购买满意度

5.活动期间遇到的退换货以及中差评情况制定统一的处理方案

附录：

促销期间工作任务：

店长：1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2.配合和执行公司的决定，策划执行十一店铺促销方案。

3.查看收集同行的促销信息，并提出应对方案。

4.处理投诉，退款的时间。

客服：1.旺旺回答客户提出的咨询信息 ，解决客户的疑难。

2.处理客户的要求，修改价格等。

3. 引导顾客进行购买，向客户推荐产品，达到销售额的最大化。 美工：1.网店首页的排版以及宝贝页面的排版。

2. 首屏促销图片的制作。

3. 促销信息图片制作。

4. 宝贝促销图片制作。