经典管理语录1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要 正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。 2、所谓“三现” ，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候， 管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物” ，认真探究“现实” ，并据此提出 和落实符合实际的解决办法。 3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自 己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成 自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企 业也是一样。 4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力， 优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从 错误中学习和提高。 5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要， 而不是去关心那些会“哭闹”的员工! 6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发 自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成 后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。 7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。 8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负， 并使之朝目标勇往直前。 10、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在 市场环境相当了解才行。 11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。 12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。 13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成 或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在 任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目 标成为现实的综合能力。 14、 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一 条障碍最小的曲 15、对上司谦逊，是一种责任;对同事谦逊，是一种素养;对部属谦逊，是一 种尊荣。 16、管理者如果不能自我反省的话，基本上也就不具备管理决策能力，因为 世上没有不会犯错误的人，其实在任何层面的管理与实施过程中，有一个不变的 规律，这就是实施、总结、修正的过程。 17、高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。 18、批评使人知

道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;赞美直接告 诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的.因此，赞美当然比批评更直 接、更有效。 19、要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需 要你不吃饭就不饭。当你请 100 个人[开会]时只摆 80 张椅子，就能确保所有的位置都坐满，作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为 一个管理者的成功是大家都感到成功，你要想跟你一起干的几百号人的生活，你 放弃会对他们有什么影响? 20、拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度"，这句话说明了解决问题 是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。 21、管理人员的 12 项修炼：拟订计划、制定决策、解决问题、制定标准、 成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部属、主持会议、沟通表达、 个人管理 22、 领导者要有忧患意识，如果你个人有哪些方面是“最短的一块” ，你应 该考虑尽快把它补起来;如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板” ，你一 定要迅速将它做长补齐，否则它给你的损失可能是毁灭性的 23、作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一 个人都能理解事业的目标. 24、在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另 一方就会相应地减少承担等量责任。 25、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚 26、管理是一种严肃的爱 27、管理就是是 2 件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养， 就是老毛说的：管理就是 2 件事，一是出主意，2 是用人，好的管理者是 2 者的 集合 28、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和 和要求，同时让利益联系你我他 29、能够真诚自然地认错，既能表现出领导者的胸怀，也能产生管理效益。 30、如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会带来恶果：丧 失信用、人际关系恶化、压力增加，而这些，都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。 31、管理精英宣言： 我是不会去选择做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不 寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望自己在国家的照顾下成为一 名有保障的市民， 那将被人瞧不起而使我痛苦不堪要做有意义的冒险。 我要梦想， 我要创造，我要失败，我更要成功，我绝不用人格来换取施舍;我宁愿向生活挑 战，而不愿过有保证的生活;宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无 生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善做交易。也不会拿我的尊严去与

发给乞 丐的食物做交易。我决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈 服。 我的天性式挺胸直立，骄傲而无研畏惧，勇敢地面对这个世界。 32、看书是从头开始看，但经营管理却恰好相反，先从结局开始，为达成结 局而努力。 33、 好的管理者要像水一样润物细无声的帮助下属， 而不是给下属设置障碍。 34、 曾有人提到一个企业中存在的问题， 只有 15%是因为普通员工的操作失 误，而 85%源于管理者和管理制度。 35、公司要取得成功，并不意味着你就需要所有员工的支持，这里可以运用 80/20 原则，即将你的主要精力集中在那些支持你或愿意相信公司的 80%的员工 身上，对那些抱怨得最厉害的员工，不要太花心思去做他们的思想工作，这样反 倒会让你忽略了 80%处于正轨的员工。36、命令式领导的方式是照我说的做，榜样式领导是像我这样做，愿景式领 导是跟我一起做，关系式领导说你们商量着做，民主式领导则问你想怎样做。教 练式领导最特别，有你有我，是——我教你做。 37、管理者需要具备以下八种心态，即：尊重之心、期望之心、合作之心、 沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。 38、 要想真正做到指挥若定，领导者需要培养在与员工的沟通中促进任务 完成的能力，即掌握沟通附加值理念。 39、作为领导的你，怎样才能调动员工的工作情绪?不妨直接向他们提问， 问出下属不快乐的根源。 40、 迪斯尼前 CEO 迈克尔· 艾斯纳提醒我们， “如果公司没有任何冲突的话， 情况一定有什么不对。 “ 41、杰克·韦尔奇认为，管理者不应过度关注员工的错误。 42、对一个领导者来说，有人肯对自己说真话是一种幸运，但如何找到这样 的人是一个难题。 43、管理大师彼得·圣吉认为，领导者的角色应该是：促进每一个人学习。 44、IBM 的郭士纳曾说过：人们不会做你期望的，只会做你检查的，你强 调什么，就应该检查什么。 45、如果领导者希望员工主动做正确的事，他需要首先身体力行。 46、一个生动的故事，要比一套严谨的分析更能让人心悦诚服地接受，并满 腔热情地施行。 47、协调能力的高低决定了一个领导是伟大还是平庸。 48、宁可使用有缺点的“能人” ，也不用使用没有缺点的平庸“完人” ，领导 者对人才不应苛求完美，毕竟任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过 分计较，最重要的是发现其主要特点，以及这个优点能给企业带来怎样的利益。 49、经理本人是自己最容易忘记的员工，也是经理最需要管理好的员工。 50、为员工投资，投入一些，得到一切。 51、作为一个领导，你

可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 52、创造一个公平公正的公司内部竞争条件的基础是：企业高层、各部门管 理者、人力资源部门及人力资源领导必须一身正气。做到了这一点，公司内部的 人事关系就变得十分简单，员工就可以专心于自己的工作，而不需要关注错综复 杂的人事关系，也不需要看上司的脸色行事。 53、管理时需要保持一种平衡的心态： “在人之下，以己为人，在人之上， 以人为人。 ” 54、雄心勃勃的领导者需要花时间问自己两个问题：我是否把给员工打气当 作重要的工作?我是否找到了最适合的方式激励我的员工? 55、经理人需要明白，员工忠诚的最高境界，是对原则的忠诚，是忠诚于优 秀的工作态度。 56、 无论如何， 下属均应以辅佐上级作为自己开展一切工作的原则和出发点， 因为--协助上级、为其分忧是下属的天然使命。 57、平庸领导下跳棋，伟大领导下象棋。下象棋的精妙之处就在于，需要整 合资源、协调作战 58、个体执行力差，是个人的能力问题;整体执行力差，是公司的管理问题。 (作者:佚名) zzzzzzzzzzzzzzzz1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是 你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你， 但我不会放过你。 ” 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断 两者之间的差别。 11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 13、法制小人，理制君子，无为制圣人。 14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。 15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。 16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。 17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。 18、成长＝收入＝生存 19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。 20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。 21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。 22、最淡的墨水胜过最强的记忆。 23、做了总没做好。 24、惩罚制度是给有心人

用的。 25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。 26、意识来自于要求，要求来自于习惯。 27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭 2、肺腑之言。 28、不做计划，就是计划失败。 29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。 在公司的管理方面， 应该相信少就是多的道理， 抓得少些， 反而收获就多了。 01、 02、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝 目标勇往直前。 03、什么是不简单?把简单的事情千百遍做好就是不简单! 04、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋 势! 05、学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。 06、优秀的部属不是服从上司，而是引导上司，不是接受上司的管理，而是代为 上司的好参谋。 07、管理者更多时候是在做永久防止对策，而不是做紧急防止对策。他不能变成 救火队，而是火患的解决者。 08、绩效等级最低的员工也应该拿到绩效工资，绩效等级与工资调级的关系应让员工清楚，使他们看到未来努力方向。 09、企业的 HR 管理应该让员工至少知道两个晋升阶梯：薪酬晋升阶梯和职务晋 升阶梯。 10、无论是否将绩效结果与薪酬、晋升关联，其绩效数据则每月都应该出来，并 及时进行绩效检讨。 所谓的“危机时刻” ，有它“危”的那一面，就自有它“机”的另一面，领导者 要把握住这个“机” ，善于把危机变成转机。 只考虑“坐住” ，不考虑“立住” ，到头来偏偏“坐”不住；着眼于“立住” ， 不去顾忌“坐住” ，到头来偏偏能“坐住” 。生活的辩证法就是如此。 以别人的失败教训为鉴， 反其道而行之就是一个简洁明快、 行之有效的方法。 我们不一定之道正确的道路是什么，但却不要再错误的道路上走得太远。 班子要坚强，骨干要得力，员工要合格，只有这三个层面齐备了，企业发展 才有坚实可靠的根本。 果园里最先卖出去的是红苹果， 最为公司节约成本带来效益的就是这些好员 工。 我感到国航现在像大海，大海里的鱼是不会游向小河的。 企业管控，管着眼企业发展，控是着眼企业避险。在日常具体经营活动中是 管中有控，控中有管。控，重在控住风险点。 给人以 “惊喜” 不如给人以 ， “踏实” 这是国航在经营中始终噢坚持的信条， ， 也正是成熟的市场环境所倡导的投资文化。 经营企业其实就想农民种庄稼，只要你按照庄稼生长的规律科学办事，该施 的肥施了，该锄的草锄了，该浇的水也浇了，庄稼自然会长好。 所谓“竞合” ，是指在竞争中寻求合作伙伴，有竞争走向竞合，正在成为全 球化

背景下国际经济、政治发展的新潮流。 战略思维是在一定战屡环境下， 领导者对事物发展的全局或全局性重大问题 的分析、综合、判断过程。 在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人，团体的集体智慧高于个 人的智慧。 未来作为一种结果，总是由现实原因所引起。因此，只要把握了现实原因， 便可以推知相应的未来结果。 1、服务是给别人快乐，别人快乐我才快乐。 2、今日辛勤耕耘，明日硕果累累。 3、不要羡慕别人收获，更要学会别人耕耘。 4、企业为我提供舞台，我为企业表演精彩。 5、不仅仅满足按标准做事，要苦苦追求对标准突破。 6、干得好，我不谋求表扬，那是我的责任；做错了，我要请求处罚，因为企业 为我埋单。 7、我因企业而发展，企业因我而骄傲。 8、失败者看眼前，鼠目寸光；成功者看未来，胸怀大志。 9、我知道我很渺小，但我会竭尽全力；我知道团队力量，但那里因为有我。 10、服务是一种享乐，你会品味你劳动的成果；服务是一种启迪，你会懂得你存 在的价值。 近日在企业文化项目咨询过程中，又发现一些句子比较经典，摘录如下： 1、有荣誉感没归属感；2、当面一套，背后一套；对自己一套，对别人一套； 3、屈于压力，放弃努力； 4、有规矩才能成方圆，纪律是组织和个人战斗力的保证，纪律只对那些不遵守 的人有约束力； 5、真正有实力的人才拥有真正的魅力，而这种魅力来自于艰苦的付出； 6、以政策引导人，以制度规范人； 7、反省是成功的加速器。经常反省自己，可以驱除心中的杂念，理性认识自己， 对事物有清晰的判断， 可以提醒自己改正过失， 不致迷失方向。 只有全面的反省， 才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自 己； 8、用制度管理员工，用流程处理事情，有理有据，让员工心服口服； 9、管理者岗位问责制：无功就是过； 10、理人先管自己。