1、人生在世两件事不能等：一是及时行孝不能等；一是及时行善不能等。

2、 送给父母最好的礼物是荣耀；送给朋友的最好礼物是希望；送给儿女的最好礼物是榜样；送给自己的最好礼物是成就。

3、把学习当成最重要的事，将来也可以成为最重要的人。

4、21世纪比得不是学历，也不是权力，而是学习力。

5、所见所闻改变一生，不知不觉，断送一生。

6、成功最快的方法不是摸索，而是模仿。模仿成功人士的一言一行。

7、正因为我太无知了，所以我要学习。

8、我们要舍得花钱来投资我们的脑袋。当你的脑袋富有了，你肯定会富有。

9、举众人之强，才能强于众人。

10、跟别人学，跟自己比。不要事事跟别人比，因为那样只会让你

失去自信，对你没任何好处。

11、在学习时，要弯得下腰。

12、过去不等于未来。安利，没有个人英雄，安利只有团队合作。

13、做人成功，事业肯定成功。失败也是暂时的。做人失败，事业肯定失败，即使成功也是暂时的。

14、一流销售卖观念，二流销售卖服务，三流销售卖产品。

15、做传统行业有时有钱没有闲，能富不能贵。安利可以帮你改变这一点

16、以家为店，天天门面。

一个人贫穷不是你口袋贫穷,而是你脑袋贫穷.一个人要想过富有的生活,就必须拥有富人的想法

《富爸爸·穷爸爸》经典语录

50年代的财富是激情，

70年代的财富是斗争，

80年代的财富是变革，

90年代的财富是组合，

今天的财富是选择，

明天的财富将是一种认同。

穷爸爸说：

“如果你学习不好就进不了大学。”

“如果你不能大学毕业，就得不到好工作。”

“如果你得不到好工作，又怎能致富呢？”

现在世界上根本没有什么稳定的工作了，人生潮起潮落，变化莫测。 若不具备足够的财物智商，不了解金钱的运转规律，他们就没有准备好进入等着他们的现实世界，因为在这个世界里会花钱将比会省钱更受到重视。

最危险，最愚蠢的建议就是：

“去学校，好好念书，然后找个安全的好工作。”

经济头脑是在解决我们经济问题的过程中锻炼出来的。

贪财乃万恶之源，贫困才是万恶之本。

穷爸爸努力存钱，富爸爸不断投资。

穷爸爸教我怎样写一份出色的简历以便找到一份好工作。

富爸爸教我写下雄心勃勃的事业规划和财物计划，进而创造创业机会。

机会总是转瞬即逝，要想成功必须迅速做出决定。

生活推着我们所有的人，有些人放弃了，有些人在抗争。 穷人在为钱而工作，富人让钱为他们工作。

富人买入资产，穷人只有支出。

大多数人都希望有一份工资收入，是因为他们有恐惧和贪婪之心，他们的感情代替了他们的思想。

一旦一个人停止寻求知识和信息，就会变得无知。

学会让感情跟随你的思想，而不要让思想跟着你的感情。 富人得到资产而穷人得到负债：

资产就是能把钱放进你口袋里的东西，

负债就是把钱从你口袋里取走的东西。

财富就是支持一个人生存多长时间的能力，或者说：

如果我今天停止工组，我还能活多久？

存在财务问题的人经常是一生为别人工作的人，许多人在他们停止工作时就变得一无所有。

学校的问题是经常把你变成你所学专业的人员。

变成你所学专业的人员的可怕后果在于太多的人因此而忘了去关注自己的事业，他们耗费一生去关注别人的事业并使他人致富。 穷爸爸说：“顺着公司的梯子，一步步往上爬。”

富爸爸问：“为什么不当梯子的主人？”

许多人在苦苦工作，苦苦挣扎，其原因就是因为他们依然固执与陈旧的观念。

他们没有意识到已有的某种思想或方法在昨天还是一种资产，但今天却已经变成了负债。

金钱不是真实的资产，我们唯一的，最重要的资产就是我们的头脑。

人类其实就是再犯错误的过程中学习的。

大部分不富有的人主要原因在于他们太担心失去，

胜利者是不怕失去的，但失败者都害怕失去。

如果避开失败，也就避开了成功。

聪明的人往往会雇用比自己更聪明的人与他们一道工作。 穷爸爸说：“稳定的工作就是一切！”

富爸爸说：“不断的学习才是一切！”

社会对知识学得越多越深的人给予的奖励越少。

富爸爸说：“对许多知识你只需要知道一点就够了。”

工作的意义就是“比破产强一点”。

工人付出最高限度的努力工作以避免被解雇，而雇主提供最低限度的工资以防止工人辞职。

你在处理人际交往，商务谈判和控制被拒绝时的恐慌心理方面做得越好，生活就会越轻松。

金钱法则：给予，然后获得。

人们因为太害怕失败，所以才会失败。

胜利意味着不害怕失败。

人人都想上天堂，却没有人想死。

愤世嫉俗者抱怨现实，而成功者分析现实。

埋怨使人头脑受蒙蔽，而分析使人心明眼亮。

穷爸爸常说：“我不能支付这个。”

富爸爸常问：“我怎样才能支付这个？”

积极的精神鼓励你去获得你想要的，而懒惰的思想常常为自己的谎言辩护。

做你心里认为正确的事——因为你不管怎么做总会受到批评。如果你做的话，会受到指责；而你不做的话，还是会受到指责。

给自己一个强有力的理由或目标，若非如此，你在生活中会感到步履维艰。

有的人之所以贫穷是因为他们有着不良的用钱习惯。

注意：不要听胆小的人说话。

是否缺乏自律是将富人，穷人区分开来的首要因素。那些缺乏内在坚毅的人往往会成为自律性很强的人的牺牲品。

有胆量不随大流才能致富。

致富并不以牺牲舒适的生活为代价的支付账单，这就是财商。 如果你的财商很低，金钱就会比你更精明。

如果你没有金钱精明，你就将为之工作一生。

要成为金钱的主人，而不是它的奴隶，这就是财商。

如果你想获得，你首先需要给予。

对自己拥有的东西慷慨大度一些，反之，你也一定会得到慷慨的回报。

世界上决大多数的人之所以为了财富奋斗终生而不可的，其主要原因在于虽然他们都曾在各种学校中学习多年，却从未真正学习到关于金钱的知识。其结果就是他们只知道为了钱而拼命工作……却从不

去思索如何让钱为他们工作……

发生一件事，如果你

喜欢它，那么享受它。

不喜欢，那么避开它。

避不开，那么改变它。

改不了，那么接受它。

改变观念，你就能接受它。

复杂的事情要简单做。

简单的事情要认真做。

认真的事情要重复做。

重复的事情要创造性地做。

过去的快乐留待回忆，

未来的快乐正在计划，

但快乐只能现在感受！

生命是一次奇遇，用心感受，会有属于自己的惊喜！

如果你要等有了实验室才来做实验的话，那么有了实验室你也不会做实验。

得意淡然，失意坦然

生命不是用来寻找答案 也不是用来解决问题 它是用来愉快的过生活的。

你可以高烧40度还坚持工作，但你解决的问题和你制造的麻烦一样多！

不论你在什麽时候开始，重要的是开始之後就不要停止。

不论你在什麽时候结束，重要的是结束之後就不要悔恨。

励志32句

01、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

02、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

03、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）

04、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

05、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

06、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

07、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

08、人之所以能，是相信能。

09、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

13、含泪播种的人一定能含笑收获。

14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

17、不要等待机会，而要创造机会。

18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

20、做对的事情比把事情做对重要。

21、人格的完善是本，财富的确立是末。

22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

29、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！

30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

31、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

32、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

大舍大得，小舍小得，不舍不得

走进直销事业要有自信、耐心、恒心、诚心、和爱心！2010-04-27 11:13

走进直销事业要有自信、耐心、恒心、诚心、和爱心！

最好的，不一定是最合适的；最合适的，才是真正最好的2010-04-25 17:55

在直销中学习直销，在直销外成长自己。2010-04-25 13:4

心态是成功的基础，目标是成功的方向，时间是成功的过程，学习是成功的源泉

每个人都需要成功，可你知道21世纪如何给自己做出正确的思考与选择吗201

创业者没有失败，最大的失败是放弃！2

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行2010-03-30 12:29

改变！否则被改变2010-03-27 23:22

抱怨不如改变2010-03-26 19:36

没有不认识的朋友，只有来不及认识的朋友。

选择大于努力，选择不对努力白费，选对平台更重要。

善于奋飞的人苍天有路；敢于攀登的人山中有路；勇于远航的人海里有路；不甘心的人心中有路；勤奋的人腿和嘴就是路；不断完善自我就有通天的成功路。

直销的最大挑战不是看你卖了多少产品，而是看在你周围凝聚了多少有理想、有抱负、有素质的人才。

成功的人总是听积极的，失败的人总是听消极的。

我们不要抱怨环境。我们要有使命感。今天，我们不是在走直销这条路，而是用我们的双手和血与泪去铺就中国直销这条路。

要每个人都说你好，那你什么事都不要干。

人不可能提着自己的头发把自己提起来。所以，只有依靠系统和团队的激励，自己才会成长和壮大起来。

你的事业一定要自己干，自己的孩子不能别人带。要想成功，该经历的一定要经历，该付出的一定要付出。

一个人成功一定要有远大的目标。你是如何进入直销的并不重要，重要的是在你做直销的过程中，一定要不断的下决心，不断的修订自己的目标。

人生的成功是战胜厄运的结果，而失败却往往是由于顺从命运的摆布。 直销是做人的事业。你做人成功，你的直销事业才会成功。

别以为自己做了一段直销，就认为自己什么都懂了，自己就是高手了，就可以到处指指点点了。要知道，在今天的直销行业里已没有什么高手，只有行动才是高手。

没有一个成功者是独行的。是一个领袖就一定要有一群追随者。

心中有了大目标，泰山压顶不弯腰；心中没有大目标，一根稻草压弯腰。 知道不如做到，做到不如得到。要想得到，先要做到。

相信梦想是价值的源泉；相信眼光决定未来的一切；相信成功的信念比成功本身更重要；相信人生有挫折但没有失败；相信生命质量来自于绝不妥协的态度。 善于奋飞的人苍天有路；敢于攀登的人山中有路；勇于远航的人海里有路；不甘心的人心中有路；勤奋的人腿和嘴就是路；不断完善自我就有通天的成功路。

 

第二篇：销售语录

亚洲销售女神徐鹤宁经典语录——太过精辟，不学必悔

1，人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。

2，老板只能给一个位臵，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。

3，意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。

4，所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。

5，生意，可以掌控努力与投资，却无法掌控结果。人生得意时找出路，失意时才有退路，宝马都有备胎，您的人生呢？

6，世界上有多少有才华的失败者，世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。

7，下对注，赢一次；跟对人，赢一世。

8，学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。

9，不识货，半世苦；不识人，一世苦。

10，生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。

11，做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。

12，没有目标的人永远为有目标的人去努力。

13人生三阶段：比才华；比财力；比境界。

14，人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。

15，今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。

16，读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。

17，学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。

18，人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。

19，聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。

20，做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。

记住

再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气.再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。低调做人，你会一次比一次 稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。

成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。

有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。

生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。

变老是人生的必修课，变成熟是选修课。

以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知； 以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。

有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。

学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。

懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。

让梦想成真的最好办法就是醒来。

哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。

人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。

总结出小生意人有以下苦恼:

1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。

建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。

2. 资金太少,只能小打小闹。

建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。

3. 有点本钱,但不敢冒风险。

建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。

4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。

建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。

5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。

建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。

如何把小生意做大 小生意能做大

如果给你一个鸡蛋,你能把它变成一座农场吗?可能绝大多数人会认为这样的问题太不可思议,并给出否定的回答。但是,在一些人的眼里,这个问题的答案却是肯定的:可以。

首先把蛋孵成鸡,再让鸡生蛋,蛋再孵成鸡……如此循环往复,鸡越孵越多,蛋越生越多,钱也会越来越多,买来了牛羊,购臵了土地,于是,鸡蛋变成了农场。这个故事看上去好像是个神话,其实更像是一个关于财富的寓言。它说明了这样一个道理,财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。

做事业嘛,本钱小并不可怕,怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。

中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。

小生意做大的途径

〃薄利多销,把量做起来

薄利多销是指低价低利扩大销售的策略。“薄利多销”中的“薄利”就是降价,降价就能“多销”,“多销”就能增加总收益。薄利多销的关键在于,当该商品的价格下降时,需求量(销售量)增加的幅度大于价格下降的幅度(最终总利润增加)。

现在,市场日趋完善,各种生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。看上处多好的利润,没有卖出,利润体会不出来,等于零!而且,库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏!同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。

事实上,薄利多销的经商之道,由来已久。“贵上极则反贱,贱下极则反贵”。司马迁说过,“贪买三元,廉买五元”,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。汉高祖刘邦的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,

卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍。

〃把财富复制出去

如果你在城南开了一家餐饮店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北开一家同样的“A”店,并参照城南的模式运营,80%会成功。然后,你想再做大,可以把店子复制到其他的城市,于是,“A”在全国各地开花。

——由此,你的生意做大了。

复制财富的案例,最著名的当属肯德基、麦当劳。

温州人是这样把小生意做大的

生意不分贵贱

有一首民谣这样说:“十个温州人九个商,还有一个会算账。”温州人是最早经商的一个群体,是最早致富的一个群体。在许多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意尽管能挣钱,但有失体面,就宁可挨饿

也不愿意去做。而在温州,做生意没有高低贵贱之分,关键是能不能挣钱。

温州人走四方,占据了许多人不愿意做的那些领域。他们从修鞋子、开#f@1等小的生意开始,渐渐积累了财富。而他们的为人却一直很低调,他们在成功后会经常说,我无非是个修鞋匠嘛!正是这种踏踏

实实做事业的态度,让他们积累了越来越多的财富。

不嫌生意小,不嫌赚钱少

一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财

呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,几厘的利润照样能致富。”

温州人卖纽扣,每粒只赚1分钱,温州人干;做标签,每条只赚几分钱,温州人干;修鞋子,每双只赚2毛钱,温州人也干;卖服装,每套只赚几元钱,温州人还干。有些人认为,做买卖就要做大买卖,小生意没什么赚头,不屑一顾。事实上,生意不在大小,只在最终赚得的利润。小生意尽管赚得少,但是,投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到许多钱。

出击迅速不后悔

在信息社会,眼光要敏锐,出手要快,所谓快鱼吃慢鱼,如果你总是犹豫不决,等待更成熟的时机,那么,别人已经捷足先登了,商机已经不属于你了。在别人未进的时候进,在别人跟着进的时候退出,这就是温州商人的投资眼光。

做生意的人真辛苦，一日三餐都是不定时的，做批发做零售的生意人，看上去就没有那么悠闲了。每天应付着各式人群，随和的有，挑剔的有，无论哪一种都要你磨破嘴皮，笑脸相迎。这些人无法预料什么时候有顾客上来，所以每天都得守着。吃饭时候更是没有自由，有时捧起碗筷，有顾客来了，你只得立刻放下手里的饭菜，笑盈盈的去为顾客服务；碰上生意好时，一顿饭不知要吃多少分钟，起起落落无数次。

有一种做生意的人，待人很和蔼，让人觉得很亲切，每次在他或她那里买东西，都有宾至如归的感觉；也

有这样一种生意人，笑脸相迎，好像自来熟似的硬往上套磁，好像你要是不买点啥，就对不住人家似的，可大多数顾客都不会太买账，因为太假，使人觉得太虚伪，有一种生意人，常常薄利多销，让自己和顾客都觉得满意，也有一种生意人，顾客问了价钱之后不买就开骂。好像自己是霸主，却不知从此少了多少顾客啊！生意人啊，即使不说，大家也都知道你多精明，生意人啊，如果没有买主，你用什么赚钱？顾客至上，宾至如归，那是古往今来买卖人的古训啊，为什么有的生意人将它发挥得淋漓尽致，有的人却不明就里，自己砸了自己的招牌？

日常购物消费少花钱的事实

中国人总有个不成文的传统偏见：“便货没好货，好货信得过！”也就说，商家卖比市场价便宜的商品，一定没什么好货！价格高的反而有它的品质保证！ 针对此话，本人以经商多年的经验说实话——只有那些追求品牌、有点钞票、带点懒性的无知消费者才多数信之！

也因为如此，国内许多商家不理产品优劣，也会将其定位与品牌产品价格相当。让消费者相信“贵有贵的好处——物有所值！”

这个怪异市场现象，当然不能全说是消费者无知所致。主要还是有些消费者，或多或少是因为自己或身边的人曾遭遇过低价购买的产品，不实用，甚至影响健康等不良的经历，造成日后情愿买贵点的品牌货，而不敢再去相信便宜货！

然而，作为消费者，我们不能一味追求品牌货或只看价格高就认定是“好货”，我们需要了解该产品的真正实效，了解生产厂家，了解同类产品的市场价格比，了解同类品质的价格比，了解用过该产品的使

用者口碑等。我们再作出最后购物的行动才算是一个明智的消费者。

生意人办事绝招 做人与做事

第一章 生意人办事要讲原则

没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．

对人

宽容

坦诚

尊重

信任

公正

对已

守信

诚实

平常心

心胸开阔

第二章 生意人办事要讲技巧

谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．

事业

有务而战

谋事在人

多谋善断

欲取先予

惜时善用

交友

由疏至密

慎贬重褒

恭则不悔

宽人严已

和而有争

婚恋

欲擒故纵

适时出击

历久弥新

捕捉温柔

给恋人留一个空间

沟通建立信任

第三章 生意人办事要讲分寸

俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，

发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要

分寸通则

因人而异

因地制宜

因时而移

因事而易

工作中的分寸把握

少说多做

切忌恃才傲物

不能锋芒毕露，也不能默默无闻

交友上的分寸把握

往来有节

互不干涉

婚恋上的分寸把握

第四章 生意人要学会讲话

语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；

如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话

会讲话是办事成功的前提

怎样把握说话的语气和语调

如何克服说话紧张症

不可忽视神态举止

如何避免交谈忌讳

怎样与陌生人讲话

怎样讲话受欢迎

说话的分寸

幽默的分寸

玩笑的分寸

赞誉的分寸

自我推销的分寸

第五章 生意人要学会应酬

应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．

应酬也是办事

应酬的技巧

保持倾听兴趣

热情洋溢打招呼

熟记对方姓名

投其所好

学会使用谢谢

抓住对方的心理说＂不＂

在别人悲伤时送去你的安慰

多夸奖别人

保持微笑

应酬的忌讳

心不在焉

骄傲自大，自以为是

随意打断别的讲话

不谈他人不高兴的事

第六章 生意场中如何办事

假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在

目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．

与领导办事

不要错失自我表现的机会

如何向领导要求个人利益

正确对待领导的批评

受到领导的冷遇怎么办

如何对待领导的不公

与下属办事

如何在不属面前树立威信

如何调动下属的积极性

如何向下属布臵任务

怎样化解与下属的矛盾

如何处理员工的抱怨

如何对员工说不

与同事办事

办公室中的竞争策略

怎样化解同事间的矛盾

如何求同事办事

与同事相处的分寸

与客户办事

如何建立客户网络

如何解决与客户的冲突

第七章 生意人如何处理家务事

家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护

与长辈如何办事

不要在长辈面前争强逞胜 怎样获得长辈的同意和支持 怎样面对老人的唠叨

与晚辈如何办事

少指责，多引导

不要总凭借经验办事

不要轻易否定晚辈的看法 夫妻间如何办事

尊重对方

如何让婚姻保鲜

怎样顺利度对婚后的危险期 怎样对待对方的家人

怎样打破冷战的僵局

配偶有了外遇怎么办

第八章 生意人在朋友中间如何办事

与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；

诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．

与网友如何办事

网上交流不宜无礼

网上称谓不宜太随便

网上不宜轻信甜言蜜语

与莫逆之交如何办事

不能率性而为

如何处理与朋友的金钱关系

求朋友办事的误区

与异性朋友如何办事

既要坦

分清友谊和爱情间的界限

女性不要把男性朋友当作佣人使唤

男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话 过分热心易惹是非

第九章 生意人与邻居如何办事

在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．

邻里间矛盾的处理

邻居家出了矛盾怎么办

分清矛盾主次

学会退让

如何面对邻里间的差别

邻里交往的基本原则

不要势利眼

不能嫉妒别人

邻里间的公共事务

不能自扫门前雪

不要侵占公共空间

不宜说长道短

不宜干扰别人的正常生活

如何求邻居办事

第十章 生意人在逆境中如何办事

逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．

明确所面对的困难

分析造成困境的原因使自己成功

分析解决困难的可行性

树立解决问题的信心

寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除 走出自卑

坚信世上无难事，只怕有心人

如何变被支为主动

转变思维方式

关于策划，避免盲目

抓住机会不放松

第十二章 不断培养自己的办事能力

对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．

强化自我办事能力

消除自我的自卑感

摆脱消极的心态

充满热情地工作

尽自已最大的努力

踏踏实实地工作

充满自信

服务于他人

广交朋友

不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑

保持独立的人格

不求他人赞许

不抱怨生活

培养诚实可信的品格

让精力更显充沛

推销自我

推荐要有自己的特色

推荐要关于面对面

推荐要灵活

推荐前应摸清对方的情况

推荐要灵活运用宣传手段

利用履历表或申请表把自己推荐给对方

推荐时应进退自如

教你几招推荐自己的技巧

与他人合作

第十二章 成功做好自己能做的事

＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．

从小事做起

办事不能浮躁

做好琐碎工作

办事要有条理

事事求胜不可能

办事不可能面面俱到

虚心请教别人

以平常心对待失败

找准航向

成功等于目标＋勇气＋努力 敢冒风险，敢为人先

风险法则

先发制人