成功销售语录1

【1】本语录集是公司成功之必需，要天天读，时时用，要求两天学一句。

【2】销售目标就是满足客户的心理、生理和社会的需求及愿望，深入全面洞察客户心里情感，以及客户的特点和个性进行推销就是销售的首要职责。

【3】我们销售应把我们的特征与优点融入客户的利益中 ——需要作细致的工作！

【4】对你的销售没有任何反对的客户，可能连听都不听 你的推销。

【5】热诚欢迎客户提出反对意见，因为反对意见能使你更好的了解客户的真正需求与态度。

【6】当客户对你的说法怀疑时，就要听其真意，需要核实、证明与了解。

【7】人心叵测，关键在于研究客户类型及对策。

【8】在许多请况下，销售活动很少第一次就能成功，因此反复不断的访问，经常的保持联系是非常必要的，准客户通常需要有销售员再三作工作，实际上，销售工作也确有一 段恳求期，但要记住：定期淘汰不可能有货的客户。

【9】记住：销售工作最后一项，才是降价，这只是影响客户给货的主要因素之一。

【10】敢拼才能赢，善战才能胜。

【11】销售过程，别忘了研究付费特性，因为不同的客户其个性不同，决定他们付费的方式和时间快慢。

【12】掌握每一位客户最准确、最新的资料，是定期访问计划成功的关键，定期访问客户不要存有‘有机会才去访问’的想法，而要有周密计划，对客户而言，定期访问实际是一种服务性工作，也可节省销售时间及费用。

【13】受客户欢迎的技巧：

1.要有看穿别人弱点、缺点的眼光，同时也要具备认定别人优点的眼力。

2.诉之于对方的长处，向客户的长处投以笑容。

3.不断告诉自己：事上绝对没有‘一身都是缺点的人’。

4.对任何人都不能逃避，这是你成长的必由之路。

5.你相信客户，对方就会相信你！。

6.做个喜欢别人的人，做个能珍惜别人的人。衷心爱别人如爱自己。

7.学会能够遇到你，实在叫我高兴，努力造就这样的心境。

8.学会能够衷心喜欢与别人在一起的人。

9.事前调查要做的彻底，且持续到能够描绘出对方的形象为止。

10. 与对方的形象不断交谈，要做到交情之深与那个形象能够相顾而笑的程度。

11. 只凭一己的好恶而想用有多线的人际关系，无异缘木求鱼！

12. 关切别人的心苦是出之肺腑，你的关切之情定从你的全身发散出来。

13. 先对对方深表关切。如此一来，对方必定对你也深表关切。

14. 友情的精神，天生是懦弱、胆怯，如不拿出勇气将它推向前，它就立刻隐匿不见。

15. 以积极的寒暄向对方表示你的关切之情，会有你意想不到的结果。因为寒暄的意 义是：将自己的善意用简短的一句话传达给对方。

16. 任何人都渴望别人听他的话，却都不乐意听别人的话。

17.家庭的圆满、快乐都会反映在所有的人际关系上。

【14】身体语言虽“没有声音”但它在销售过程中却有着举足轻重的地位，要经常注意你的：手的姿势，眼睛的视线，下巴的角度，坐势和站态等。

【15】你的服装代表你自己，但当你第一次与客户打交道时，你的脸部表情比穿着给人的影响更大。

【16】即使你沉默无声，你的服装依然能告诉对方关于你是什么样的人——服装在社交里扮演非常重要的

角色。

【17】接近客户常用的话题：

1.内部消息 ；2.气候； 3.娱乐； 4.新闻； 5.旅行； 6.认识的人；7.家庭；8.健康；9.体育；10.嗜好；

11.衣服；12.食物；13.住宅；14.大自然及四季的话题；15.昨天发生的事情；16.长寿与健康等；17.关于酒、好的餐厅等；18.影视方面的事；19.书籍；20.电视节目。

【18】寻找准客户的方法：

1.从前待过的单位；2.现在的客户；3.以前的准客户；4.朋友与熟人；5.其他销售工作者；6.无经验的销售员；7.人名地址薄；8.人员观察；9.扫荡拜访法；10.短期渗透法；11.商业与展览；12.俱乐部与社交组群；13.调查；14.电话与信函索取资料；15.广播、电视中涉及的有关新闻。

【19】不管那一种方法，你必须让你的潜在的客户记住你的名字和电话，这是个人投资的一种高级销售方法，等到机会来临，你就会获得意想不到的成果。

【20】只要有心，应该可以想到更多的不同方法。

【21】潜在的客户到处都有，如何把他们变为现实的客户，这就要求我们处处留心，发现他们及他们的信息提供者。

【22】我们销售要从对方的观点视事，讨论他的愿望，需求和理想。

【23】学会限于客户交朋友，然后再谈生意。

【24】摸清客户情况，不妨多问他是如何成功的及他的过去‘耀眼’经历——你从中可以倾听到客户许多情况，如他的出生地、妻儿、他的抱负、兴趣、偏好等等，这些情报有助于你开展工作，使你成功。

【25】销售工作要善于发现话题，机敏地研究客户的需求、爱好和兴趣。

【26】人与人之间，再没有比笑更重要的了。

【27】销售过程可采取破坏对方平静的节奏，使其注意力转向你，而后刻不容缓地逼他上你的步调——找机会试试看，动动脑筋用什么办法？

【28】谈论客户关心的事，有兴趣的事，这要善于猜测客户的兴趣和想法。

【29】只要我们有方法使对方打心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然出现，往下谈就会顺利。

【30】要不断研究出来一套拆除我们与客户那堵厚墙的方法。

【31】销售工作的秘诀：就是发现别人想要什么然后帮助他们实现愿望。

【32】为失败而闷闷不乐。大可不必，越失败就越具备了成功者应有的条件。

【33】为什么我们以前拜访的客户有那么多不顺利，因为我们似乎老在讨价还价，只做买卖，却忽略了客户的愿望。

【34】想多成功，就请你在语言上多使用‘肯定句’！

【35】面对客户拒绝，不妨多用以问题方式迎接客户的反对意见——不断地提出问题，客户的对答，即归纳出真确的结论。

【36】我们向客户所提的一连串的问题，只为达到一个目的：帮助客户清理其愿望，并祝他达成愿望。

【37】做个成熟而有用的人，早晚会遇到不少挫折和失败，与其早晚的事，不如早一点主 动迎接它的到来，以便能提高自身的能力。到老了，一切都晚了，也没能力了！

【38】人的行动因素有两个：

1、得的愿望；2、失败的恐惧，而恐惧的心最能促使人们行动。

【39】只要秉持真诚，你有很多方法可以赢得别人的信任。

【40】把自己当作客户的助理，有助你赢得客户的信任。

【41】告诉客户：只有我替你想到你所真正需要的，其他人没办法真正为你着想。

【42】人人都渴望被重视，喜欢真诚的赞美，但赞美最忌浮夸，间接的称赞可能效果更好。

【43】没有人不喜欢接受赞美，但其中最有效果的方式应是间接赞美，当面的赞美听起来好像在‘拍马屁’，而间接的称赞会令人觉得比较实在。受到夸奖的人会产生自信，所以每个人都希望被赞美！——但用于我们自己时，要自知之明！

【44】人们易因别人专心倾听而被取悦，也因此滔滔不绝——要满足客户的这种要求！

【45】在这个世界上，最重要的是珍视每个人，我们要成为能够珍惜别人的人，要做到这个地步，就得喜欢别人！

【46】所谓成功者就是珍惜失败的人，再没有比成功者拥有更多失败经验的人了。

【47】从失败中吸取教训，使其成为自己的粮食，扩大经验，如此一而再，再而三，有朝一日便会使失败转为成功的机会。

【48】销售没有一定数量，也就没有成果，更得不到销售经验。

【49】没有任何失败的人，通常一定是不做任何事的人，我们要认识一个事实，由于害怕失败而宁愿不行动的人，等于是无事可为，放弃了成功。

【50】所谓：福无双至、好事成双、祸不单行等词句都是一种希望和暗示，我们只有行动，才会有成果。

【51】成功者唯一与人不同的是他们决不把失败弃之不顾，由此放弃一决胜负的机会。

【52】特别有战斗力，就是特别有希望。

【53】销售工作就是：“想到了”，“找到了”，“跑到了”，“说到了”，“作到了”。

【54】多一点主动，就会多一些新客户，多一份服务，又多一份新客户。

【55】价格战固然可以吸引客户，但为客户服务则是更重要的争取客户的永久手段。

【56】与客户面谈最佳的方法是：从不同的角度分析面谈所要发生的各种情况。问题—原因—对策。逃避责任无法改善问题！

【57】受人欢迎的类型：

1.说话不超过必要的限度；2.注意周围之事；3.认真聆听对方说话；4.对方谈话时不打杈；5.让对方感到愉快；6.不说吃理之事，话要简短；7.辩白不如道歉。

【58】不受欢迎的人和行为：经常饶舌的人；喜欢不合理的事；考虑不周的人；个性隐郁的人；假装仔细聆听；实际并未听的人；别人说话总会打杈的人；说话太冗长；仅对自己感兴趣的人；不知道却假装知道的人；7.动不动就辩白的人。

【59】做个销售受欢迎的人：

1.给对方有个良好的第一印象；2.配合对方的步伐；3.以对方的利益为主进行谈话；4.了解对方，尊重对方的立场；5.注意聆听对方的说话；6.要考虑说称赞之词而面露出笑容的适当时机；7.勿提起对方讨厌之事；8.勿说别人的坏话或传言；9.勿只说单调的话题；10.不要忘记表示谢意的话；11.让自己的魅力显现出来；12.采取热情的态度；13.勿做自灭性的争论。

【60】要对新员工破除不切实际的幻觉，建立敬业爱岗的理念，掌握科学的工作方法和技能，完善自身的各项素质，聆听优秀员工的金玉良言。

【1】让我们：通过工作，体现价值。

【2】销售员工要选好符合自己的目标客户，逐步了解客户详细情况，提供满足客户真正需 要的服务，拿出自己真诚与实意，要敢于面对众多竞争者，在心态上要有坚毅和耐心。在手段和方法上又要有不断变化和新颖，只要有信心，通过你的努力和追求，你的目的一定能达到，而且往往能超过你的希望目标。

【3】想象力比单纯的努力工作更重要。

【4】一个人的成功跟他的“思考”程度有很大的关系。

【5】心存疑虑，就会失败。

【6】相信自己会成功，也会使别人对你产生信任和好感。

【7】“不相信”是消极的力量，当你心里不以为然或怀疑时，就会找出各种理由支持你的 不相信。

【8】我们是自己的产物，高标准会使你往高处去。

【9】没有人会相信你，除非你先相信你自己。

【10】你过去或现在的情况并不太重要，将来想要获得什么才最重要，除非你对未来有理 想，否则做不出什么大事来。

【11】没有生活目标的人，会变成另一个人，因为他们根本无法成长。

【12】竞争是一种追求，是自我实现的追求，它的满足就在竞争的过程之中，它是我们体验到自己的能力带来的成功的喜悦，理解到生活的深层含义。

【13】人也是一种商品，你的才干就是你的产品，你必须发展自己的特殊产品，以便换取更高的价值。

【14】要把你的理想分成三份：工作、社交、家庭，这三方面是紧密相连的，每一方面都跟其他有关，但是影响最大的是你的工作。

【15】我们家庭的生活水平，我们在社交中的地位，大部分是以我们工作的表现决定的，因而我们只有努力工作，通过工作给我们带来欢乐。

【16】成功是需要完全投入的，只有完全投入你才能成功！

【17】你的成功是一点一滴不断努力得来的，我们无法一下子成功，只能一步步走向成功！

【18】我们应该为了将来的报酬而在现在对给自己投资，我们必须对自己投资，才能实现我们的目标。而真正的教育是对你最有力的投资，个人所受教育的好坏，是以他对思考的有效运用程度来衡量的。

【19】任何足以改善思考能力的习惯都是教育。

【20】阅读有意义的书刊，可以帮你训练你的头脑，以便适应千变万化的各种情况，并且解决各样的难题。

【21】深思熟虑才能突破现状，每天拔出一点时间和自己交谈和思考。

【22】虽然你此时还没有解决问题的办法，所以你才应当思考，当你思考时，应当尽量写下来，你的灵感就会马上来了。

【23】精神散漫导致一事无成。

【24】主动本身就是一种特殊行动，它是没有人要你去做什么，你就自发做好一切，那些积极主动的人，不论在哪一行都很吃香。

【25】能干又肯干的人100%都是主动的人，也是最受欢迎的人。

【26】不要等到万事俱备以后才去做，永远没有绝对完美的事，预期将来一定有困难，一旦发生，就立刻解决。

【27】创意本身不能带来成功，只有付诸实施时，创意才有价值。

【28】主动一点，自然会精神百倍。

【29】对任何事情，告诉自己：总会有别的办法可以办到。

【30】一个人的成绩同智商的高低并无明显的关系，有成就的人是有恒心、自信、好胜的人，即有良好的心理素质的人，可以说心理素质对人的成功非常重要。

【31】要想成才，就必须具备良好的心理素质，具备健康的心理。

【32】健康的心理表现：1、有良好的自我意识;2、能正确的看待现在;3、正常的人际关系;4、有较强的情绪控制力;5、乐观的进取心。

【33】竞争是普遍的社会现象，竞争的前提是比、是较量。竞争无处不在，竞争改变落后，改变今天，带来活力，带来先进光明的每天。

【34】现代社会，任何人都无法躲避竞争，谁“优”谁“差”，由竞争决定。

【35】事实表明：凡是有成就的杰出人才，并非他们具有非凡的智力因素，而是由于他们有较强的竞争意识，这种竞争意识的心理就是在不平衡——平衡——再不平衡——再平衡的循环往复中成长起来的。

【36】情绪是人的行为最直接的一种激励因素，情绪状态如何，将直接影响到竞争的效果。

【37】多边形事是这个时代的重要特征，由于多变，就要求人们能适应事物的短暂性，尽快适应一切，逆着环境是蠢人，适应环境是能人，创造环境是伟人。

【38】挫折的存在具有普遍性，也是生活的一部分，一帆风顺，万事如意往往只是人民良好愿望，天有不测风云，人有旦夕祸福倒是司空见惯的。

【39】要能够正确认识挫折，并不是一件容易的事，在挫折中许多不理智的反应，不正确的行动，都与缺乏对挫折的正确认识有关。

【40】没有谁能避免自己是天生的普通人，但也没有任何人注定就是平庸之辈，决定人的聪明还是愚蠢，

关键因素在于自己是否努力学习和勇于实践。

【41】天才就是学习。自我意识是一个人成熟的表现。

【42】你选择什么，追求什么，你的本质就是什么，与客户打交道一次，也就是你的价值观的大暴露，给客户留下美好印象吧！

【43】竞争有助于培养人的个性心理品质，增强人的智力效能，促使人的注意力集中，感觉敏锐准确，记忆状态良好，想象丰富，思维敏捷灵活，操作能力提高；竞争还可以增加自我意识完善。

【44】抓住一个个自我竞争，人才能一步步地超越原来的自己，走向实现自我，最终超越自我的胜利。

【45】每个人都拥有丰富的潜能，每个人都可以创造他想象不到的业绩，只要有自我发展意识，使潜能转变为显能，使可能变成现实。

【46】确认自己即认识自己，成功的秘诀就在于认识了自己。

【47】我知道一切，但不知道自己，这是现代人的通病，因为对自己的了解不仅仅是最困难的事情，而且也是对人最残酷的事情。

【48】健康的身体是最重要的“资本”，没有它，其他“资本”几乎都变成与你不相干的了。

【49】在比较中可以认识自己的本领，学会学习，学会创造。

【50】老练的销售取决于：业务熟练程度和应变处理能力。学会聪明，而不是精明。

【51】好习惯的报酬是成功，经验是对我们的教训的总结。

【52】只有一种习惯，才能抑制另一种习惯，凡是变成习惯就容易做了。

【53】有烦恼，不愉快，就去工作——这叫工作疗法，不信你试试，让人在埋头工作、学习中，可获得满足，达到新的境界。

【54】人际关系最重要的特征是和情感相联系，与客户的沟通需要情感作为基础。

【55】学习倾听和仔细观察，这是个需要不断有意识的练习，也是很重要的技巧。

【56】销售时被对方拒绝，你越在乎自己的气愤，就会越难过。

【57】消极的人随处可见，而且心肠都极好，听他们的话，往往在不知不觉中更消极，所以在任何时候，最好与有朝气的人来往，尤其在遇到困难时，要找第一流的人才来帮你出主意。

【58】必须注意你自己的业余生活，因为在周末和上班以外的时间的各种情景，都会直接影响你上班期间的工作表现，要学会有意识的业余生活，要知道休息。

【59】新朋友的见解跟你不同才好，现代这个社会，心地狭窄的人没有多大出息，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。

【60】说闲话不仅是妇女的专利，有许多男士也在其中生活，避免谈论是非，当然你可以谈论别人，但一定要是积极方面的事物才行。

【1】销售工作的四阶段：1.吸引注意；2.引起兴趣3.刺激欲望4.采取行动。

【2】销售的成果往往跟我们热心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你认为你怎样，你真的就会怎样。

【3】你的外表会说话，务必使你的外表给别人以振奋，同时你也从中受益。

【4】提高你的思考能力，会帮助你提高各种行动的水准，你因而更成功。

【5】每天都要替自己打几次气，自己要有一套对“自己推销自己”的办法。

【6】克服成功遥遥无期的感觉，克服安于现状的感觉，因为成功是一点点接近你的，而且总在你努力之后不经意时出现的。

【7】环境会塑造一个人的形象，也会影响人的做事方法，随着岁月的消逝，你会变成什么样，跟你现在的环境，亦即现在的精神食粮关系很大，为了将来成功的理想，能带来满足感，现在应该做些什么？好好想想！

【8】我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识，然后化为有用的创造力。

【9】跟各阶层的人面谈得越多，你会发现，一个人的身份、地位越高，就越懂得“鼓励别人说话的艺术”；相反越一知半解者，越喜欢滔滔不绝、口若悬河。

【10】要擅长“听”别人说话，不要抢着“说话”给别人“听”。

【11】孤独闭塞的心灵很快就会营养不良，但不是人人随时都有新的主意，因此从别人那里找点灵感，是最好的办法，以便再次进入状态，去工作。

【12】销售是创新意识思想的果实，但一般的创意都很脆弱，不要让创意平白飞掉，要随时记录下来，设法将灵感明确、具体，并定期复习，继续培养及完善你的创意。

【13】赢得一切成功的关键在于能不能积极思考，你的思考决定你的行动，你的行动则决定别人对你的看法，但大部分人的行动都不可思议，想想看，该如何作？

【14】你越敬重自己，别人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行为，如：穿着得体，保持整洁，所费并不多，可效果非常好！

【15】任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的方法。

【16】当你相信——是真正相信，某一件事情确实可以做到，你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法，反之亦然。

【17】传统的想法会冻结你的心灵，阻碍你的思考，干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。

【18】做事能力的大小，确实是一个人心里态度的具体表现。

【19】销售时，与客户相处时，要记住两点：1.别人都是重要的，每一个人都是重要的角色；2.记住，你也很重要！

【20】客户投诉，要控制自己的情绪，让对方尽量发泄，然后再忘掉它。

【21】要用积极的话去鼓励别人，只要有机会就去称赞别人，每个人都渴望被称赞！

【22】真诚的赞美是成功的工具，要不断学会使用它。

【23】开会时，大部分人都愿意往后排座，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，当然也比较显眼，但要记住：有关成功的一切都是显眼的。

【24】无论参加什么性质的会议，从积极角度看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言，所以要多发言，这是信心的“维他命”。

【25】如果你真诚地向一个人展颜微笑，别人实在无法再对你拒绝和冷淡，要学会运用、控制你的微笑。

【26】恐惧多半是心理作用，信心完全是训练出来的，你所认识的那些能克服忧虑，无论何时何地都泰然自若，充满信心的人，全都是磨练出来的。

【27】希望只是个开端，还要靠行动才能赢得胜利。

【28】所有与人打交道的行业，都存在摩擦和矛盾，我们要适应，学会解决矛盾。

【29】一定程度的压力，有益于我们的心理成长，增加生活情感，激发我们奋进，有助于我们更敏捷地思考，更勤奋地工作，更增强了我们的自尊和自信。

【30】忙是好事，但无效就是浪费！有效的工作，就必须有一定的技能。

【31】销售要有计划，先调动需要，投其所好，使之改变对你的看法——尤其在改变客户给你货和要价上，一定要全方位的了解客户的真正需求。

【32】语言可以标志一个人的成长环境，影响其人格的形成，只要听一个人的说话，即可大致推论其身份，学会听别人说话，辨别其人其特性，有的放矢地开展工作。

【33】研究成功，要从研究失败开始。多反思，多深思，多沉思。

【34】急功近利对自己身体的消耗与破坏是一个长期而缓慢的过程。

【35】不要担心放弃和拒绝会引起他人的不满，把情况说清楚会取得谅解的。

【36】当缺乏明确的处事原则，就会很容易受需要和欲望诱惑。

【37】工作的高效率、高成就不是来自于匆忙，而是来自于有条不紊。

【38】对职业能力的任何怀疑，都会引起对自身价值的怀疑。

【39】我们不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。

【40】信任别人与否，取决你对人的本性的认识。

【41】克服压力感的过程，就是适应的过程。

【42】销售要做好“三心”，爱心：首先分担，然后是分享；诚心：真心诚意，多为客户、别人着想；耐心：办事要有韧劲和耐心。

【43】对待难题，要像对木头那样，再硬再厚也得使劲钻，即使钻不出洞，也要留下痕迹。

【44】销售通病：重复别人，再重复自己，没有自己的特色。

【45】想的头疼，再想！一定会有意想不到的结果。

【46】做个普通人，可以活得踏实宁静，然而我们依然崇高优秀，那是壮美人生的标尺。

【47】人或公司太安生了，就没有活力了。给自己适当提高标准，就会有收获。

【48】生活中可以有意识地对自己施以积极的暗示，来达到积极的效果。

【49】许多事情并不一定要等有了自信以后才去做，自信产生于努力之中。

【50】凡有不恰当的情绪反应，其背后必有不合理的信念！合理心态的产生，重点是改变不合理的信念和想法。

【51】一个人自信心的丧失，往往是在持续的挫折下产生的，而没有自信心，也就激发不出力量来。

【52】我们之所以有自卑感，并不是自己的实际状况很糟，而是潜藏于意识深处的自卑情绪作怪。——自卑的人往往过多顾虑别人的反应。

【53】销售不理想，常常是未了解客户的需求，就强调自己的特点与优势——作为时谈

【54】销售过程中，首先要推销自己，而推销自己的第一条件是‘取得信用’，第二个条 件‘予人良好印象’，至于第三个条件则是客户给你货的决定因素，但必需有前两条。

【55】常常问问自己：你的习惯使人讨厌吗？你有没有做到‘己所不欲勿施于人’？你受到同事的欢迎吗？你使人厌烦吗？

【56】有许多成功法则：其实都非常简单，而且缺一不可，但是也正因为太简单，却为人忽略了。

【57】学会做人：1.一次做一件事：没有人可以做得个多，做得越多，反而越少；2.不要花时间去回答那些连内容都不清楚的问题，要先确定问题是什么；3.学习去听，从听中学：在你开口之前，先用耳朵，因为这可使你的眼界也会打开；4.学会询问，善于询问：为了弄清所有的情况，把询问当成一件重要的事情来做；5.划定‘有意义’与‘无意义’的界限：不要投身于那些讨论细微末节之事，让人知道你是能把握重点的人，而不是只会瞎扯的人；6.接受所有可能的变化：一方面要了解过去，一方面也要知道所有的事都能改进；7.承认错误：不要把错误合理化，不要怕承认错误；8.纯真：一个人在了解问题的真相之前，应有孩子般纯真的心；9.镇定：一个无错误 的判断，只可能出于沉思的气氛，不会从乱的气氛中产生；10.微笑：一个没有幽默感的人，不会让别人感觉到他有领导人物的人格与温馨。

【58】你也许会说：我才不要做什么经理，可你必须跟人交涉，安排时间，售后服务，这些都是经理的技巧。

【59】革除一项旧习惯，大概需要三个星期的时间，你必需给自己一段时间，来改除你的坏习惯，然后以便有的习惯取而代之。

【60】坏习惯拖得越久，就越容易忽略它们的存在，你将会养成这些坏习惯。

1】 世界上的事，只有靠我们自己努力！从来就没有救世主。

【2】要做好一件事，就必须有冲天的干劲，不断进取的学习，永不满足的创新。

【3】我们多么希望“市场”贴近我们，但这只能靠我们不断找出与“市场”的差距。

【4】生于忧患，死于安乐。

【5】学会学习，知道怎样学习，你就能加快学习的速度。

【6】没有信息的人员不能负起责任。有了信息，他就不可避免责任。

【7】成功的销售是公司和个人价值的综合体现。

【8】预测未来的最好的办法，就是在现在创造未来。

【9】最低要求：通过群体相互影响，使之增加知识。

【10】我们今天知道的东西，明天就会过时，如果停止学习，你就会停止不前。

【11】我们将把工作当成课堂。

【12】大多数好的学习方法，都是常识。

【13】你吸收的很多知识是在潜意识状态下学到的。

【14】在刺激的环境中，人脑会变得更好；如果接受不到刺激，人脑就会向相反方向发展。

【15】自然放松但又注意力集中是完成各项工作的关键。

【16】遇到问题，你只有一个主意时，这就再危险不过了。

【17】把问当成习惯。

【18】销售未来、销售潜在、销售变化、销售名牌、销售长远、销售稳定。

【19】思考改变我们的世界。

【20】过去只能用已有知识去解决问题；现在，我们可以先确定我们想要达到的目标，然后使用那些我们原并不知道的知识来达到目的。

【21】今天你如果不生活在未来，那么，明天你将生活在过去。

【22】现存的系统产生现存的结果。如果需要不同的东西了，那么系统必须被改变。

【23】很多生活中的失败，是因为人们没有认识到，当他们放弃努力时，距成功是多么近。

【24】在工作学习方面，你的最有价值的财富是一种积极的态度。

【25】成功的开端是制定目标，成功的关键是采取行动，成功的条件是锻造自我。

【26】善待失败，也是走向成功的重要一环。

【27】一个人的成功的过程，实际上也是逐步解决问题的过程。

【28】注重价值观，而不是规章制度。

【29】应时而变，自我更新。

【30】读书可使人增加解决问题的技能，提高人的境界。

【31】销售：用尽千方百计，吃尽千辛万苦，说尽千言万语，跑尽千山万水。

【32】崇尚合作，反对“对立”。

【33】信誉是品德和才能的体现。

【34】眼不高，不能越众；气不充，不能作势；胆不大，不能驰骋。

【35】养成从现在开始的习惯。

【36】成功与失败的界限，有时就是时间的差异。

【37】时间：

勤奋者—抓紧时间；积极者—赶超时间；有志者—珍惜时间；

懒惰者—消磨时间；消极者—放弃时间；庸碌者—虚度时间；

忠诚者—遵受时间；有为者—争取时间；聪明者—积累时间；

投机者—等待时间；无为者—浪费时间；愚昧者—忽略时间；

求知者—利用时间；耐劳者—创造时间；好学者—挤出时间；

无知者—荒废时间；浪荡者—践踏时间；怕苦者—讨厌时间；

实干者—重视时间；上进者—抓紧时间；谦虚者—赢得时间；

取巧者—藐视时间；平庸者—废弃时间；骄傲者—丧失时间；

乐观者—赞美时间；悲观者—叹息时间。

【38】干好工作，就要有意识主动思考，遇事还要连问五个为什么？

【39】竞争给您带来方便、效率和经济。

【40】充分满足您的需求，正是我们通过对您的不断理解。

【41】成功来源于认可→认可始于交流→交流由于信息→信息在于有意寻找。

【42】20岁依靠意识行事；30岁依靠机智行事；40岁依靠判断行事。

【43】“幸福”一多,人就“疲”了。

【44】主帅无谋，累死三军。

【45】不是没有市场，关键在于找到好的切入点。

【46】做生意眼睛盯在钱包上，服务要做到心坎上。

【47】既是发展的机遇。又是严峻的挑战。

【48】要有理想，但是不要理想化。

【49】服务只能被感受，不可保存。

【50】想大事，办实事，不出事。

【51】市场就是客户。

【52】到天堂之路，必经地狱之门。

【53】成事主要有：用心、虚心、耐心。

【54】成事没有秘方，只有点滴的累积。

【55】办成事，需要发现规律，随时做出总结。

【56】人有两条命，一是生命，二是信用。

【57】军衔是荣誉，但报酬还要与战功结合。

【58】在信息时代，关键不在经验多少，而在想象力如何。

【59】遇挫亦是一笔财富。

【60】市场竞争只有失败者，没有迟到者。

【1】爬过的山不再说高，做过的事不再说难。

【2】创新就是不断否定自己。

【3】能力和努力是决定你命运的两把钥匙。

【4】做个解决问题的人。

【5】重要工作→优先处理；一般工作→随时处理；可办可不办→暂缓处理；紧急事情→立即处理。

【6】脑子决定步子。

【7】道歉使人更有“尊严”。

【8】企业持久的动力就是变，地球不变，就没有明天；我们不变，也没有明天！

【9】观念决定方向，思路决定出路，胸怀决定规模。

【10】智者谋势，以势取胜。

【11】集中主业和优势，把竞争对手的差距拉大。

【12】预测未来的最好办法是把它创造出来。

【13】开放比改革更重要。

【14】人才进行工作，天才进行创造。

【15】没有偶然的成功，所谓机会，在于你平时的知识、能力、社会关系等各方面的积累。

【16】要懂得战略、政略、谋略，才能谋定而动，才能拥有智、仁、勇三德，才能有所为。

【17】韧劲终将送你成功，耐心可以助你成功，用心使你提早成功。

【18】低价营销是市场竞争的必然,但前题是你要降低成本,否则你将被淘汰。

【19】市场行为愈愚蠢，明智的机会便愈多，你将从愚蠢的行为中受益，而不会参与其中。

【20】三年一个大目标,一年一个中打算,一月一个小要求,天天都在作实事。

【21】确定目标，坚持、坚持、再坚持；遇到困难和挫折，不想、不想，想了也没用；只考虑解决办法。

【22】评估人才，必须看准三个特质：正直、智力、活力。然而缺了第一项，另外两项会害死你。

【23】多读有用书,多想正经事,多干有意事。

【24】少想歪道, 少说嫌话,少做斜事。

【25】读好书, 拜好人,管住自己，就是把握了未来。

【26】本事是从长期工作和生活实践中得来的，是从做事中培养起来的。

【27】深明凡事，谋定而动。

【28】读政治书，以养大气；读业务书，以养才气；读文学书，以陶冶情操；读史书，以 使己明智；读诸子百家，以思圆行方。

【29】懂得人生，不妨到火葬场、医院手术室看看。

【30】抓紧人生，可以到婴儿室、庆功会上看看。

【31】懂得了人生哲理，人生才有方向，生活才有意义。

【32】拿破仑之所以胜利，是因为它的敌人仍采用适用以往战争的战略、战术和组织形式。企业如果固守过去曾行之有效的战略，必将败于竞争对手。

【33】过去的行为是未来能否成功的最好说明。

【34】睡眠虽占用了时间，却赢得了精力；休息意味着再生产。

【35】越是忙碌越不能忘了闲暇，闲暇不是闲人的专利，它本来是为忙人准备的。

【36】无所事事，进而无事生非，自控能力差的人尤其如此。

【37】无聊就是没有依托之所在，空虚也。

【38】无所事事，一无所思，就会头脑麻木，感觉迟钝。

【39】闲来读书，顺手取来。

【40】读书能改变你的命运，起码使你变得高尚。

【41】只有知识—才能构成巨大财富的源泉。

【42】工作即是享受人生。

【43】在压力下才能表现的最好，是拖延成性人的一种托辞。

【44】销售与阅读一样，讲究选择性，跳过没意义的地方，留意特别重要的部分。

【45】商机虽难得，却不是望尘莫及，弱者等机会，强者闯造机会。

【46】等一等，白了头。

【47】体现价值，在于结果。

【48】成功有三源：源于人，源于创新，源于干劲。

【49】若欲知识博，处处留心学，滴水穿石，积少成多，关键在学。

【50】浪费你时间的人，有时恰恰是你自己和你的亲朋好友。

【51】生命和时间紧紧相连，失去时间，生命便成了虚幻。

【52】不见行动，就是空想；不见成果，就是白搭。

【53】松松垮垮，会一事不成。

【54】忙忙碌碌，倍感充实。

【55】成功一定带着运气，但有运气未必成功。

【56】有了机会没有能力，那机会就跑了。

【57】在工作中：是英雄表现出来，是人才体现出来，是蠢才显现出来。

【58】严是爱，松是害，不管不教要变坏。

【59】成功永远是有序的人生所造成的结果。

【60】说话具有说服力，是发展迷人个性的最有效方法。

【1】人缘好是工作顺利、生意发达的重要环节。

【2】好人缘的小着：多引导对方谈得意之事，以笑声支持对方。

【3】有自信心，就有成功的希望；自信心来源于不断的自我暗示锻炼和培养。

【4】不断创新是我们利润的源泉。

【5】能让对方满足的能力，便是权利的来源。

【6】若要与客户打成一片，最佳的办法就是采用他们的语言。

【7】不论做任何事情，事先征求对方意见，都是尊重对方的表示。

【8】要经常开怀大笑,要笑的大,半笑不笑是没有用的，要露齿大笑才能见功效。

【9】不要认为某个构想不可行，就认为不可能,要耐心听听，静静想想--从对方的角度。

【10】市场不是等来的。先人一步能成王。

【11】职业就是一种敬业，职业就是一种合作。协作，合作才能创造无限。

【12】按期收不回的款，不是一个好销售，甚至不能算是销售，而是损失。

【13】挑战困难，挑战危机，也就是挑战自我。

【14】未来成功的销售:销售业务,同时还要销售知识和信息,更要销售自我人格。

【15】肯干加会干，不会干但先要肯干。

【16】没有压力就不能有动力，如回避压力就是远离成功。

【17】用心、用力、用命、用你的一切才能取胜。

【18】现代企业的成功已不是大小的问题，而是企业发展速度的快慢。

【19】贵在乐于服务，难在善于服务，好在知识服务。

【20】好做的事要作好，难做的事要学着努力作好。

【21】承担责任也是一种能力。

【22】要给员工充分的资源，推动自我责任感。

【23】企业要越来越依赖员工有我责任感，才能保持其竞争力。

【24】能不断提出问题的人。才能推动自我发展。

【25】失德必将失财。

【26】我们要将遵守道德规范从一种美德变成必需。

【27】我们成功，是因为我们努力。

【28】低效率就等于出差错。

【29】学习能使我们变得冷静、学习能使我们有能力。

【30】把工作当成人生中的一种快乐，这取决于你对工作的态度和热情。

【31】很多时候，没有把事作好，不是因自己不行，而是因为自己不敢干。

【32】化解恐惧的最好办法，就是不要想太多，要让自己习惯一切陌生的事物。

【33】用人品换物品，用诚意兑效益，用知识办成事。

【34】人出生时本无意义，是人给自己定一条有意义的生活之路。

【35】战胜环境，战胜市场，不如战胜自我。

【36】要成功，在任何时候都只要做到一点：坚持、坚持、坚持不懈。

【37】成功的领导所必须具备：1.方向性的决策；2.营销策略；3.组织经营能力。

【38】管人的积极性和关系；管资金和物质资源。

【39】服务员工的积极性是由A.自己能支配的时间B.为客户服务的权限C.服务技能和知识的培训和拥有D.奖励制度等构成。

【40】公司之间核心技能的区别在于运用知识取得竞争优势的能力。

【41】惶者生存。

【42】公司的整体声誉、相互的信任和密切的个人联系是服务公司的业务基本保证。

【43】公司的智力资产源于公司的集体智慧和公司文化，而不取决人数。

【44】专业服务公司的品牌是服务质量的保证，能使其客户达到信徒状态。

【45】对无形产业，品牌使人有一种切实的放心感，而且是永恒的动态更新。

【46】仅靠公司的收入已不能保持维持竞争力所需的发展速度。

【47】专业服务公司是发展客户关系的高手。

【48】企业作大，企业所有者心胸要大；经营者革命要先革自己的命。

【49】企业可持续稳定地增长的指标：财务指标、核心业务、经营能力、企业制度、人力资源、行业环境。

【50】只要管理得当，专业服务公司收入的波动性完全可以比工业公司低。

【51】仅靠专业服务公司收入已不能保持维持竞争力所需的发展速度。

【52】专业服务公司需通过提高人的素质和集体的智慧来取得竞争优势。

【53】突出个性，按照客户的要求提供优质服务并保持优势，做到这些需要敏锐地关注市场以及拥有一系列无形资产，如品牌、售后服务和市场战略。

【54】客户的合作期限在缩短，这都促使价格成为购买的一个主要标准。

【55】客户群的分配趋于本地化，地利战略是完全行得通的。

【56】专业服务公司在导致合并化的同时也导致出现专业化的趋势。

【57】专业服务公司市场上的商品就是紧密的客户关系。

【58】人们选择和购买最好的专业服务是基于一个定价模型，这个模型反映了专业服务对 于客户的价值，提供服务的专业人员的素质，以及专业服务公司自身的市场声誉。

【59】差别性意味着专业服务公司智力资本的质量，即公司高级人才汇聚在一起的能力，最终表现为公司的声誉和知名度。

【60】形成差别性的能力并不随公司规模的变化而变化，即它不具有规模性。

【1】专业服务公司差别性主要取决于两个因素，一个是公司罗致到的人材素质，另一个是与客户关系的质量。

【2】专业服务公司如能联接诸多客户的信息管道，其垄断地位也就由此确立起来。

【3】专业服务公司要致力于专业化，集中力量形成差别性。

【4】人生要有想象，实现想象要靠参与和行动，行动需要接受失败的勇气，勇气要靠人生想象的不断支持；但人总在想象或只表层行动，那只有接受失败了。

【5】公司拥有的核心技术将有助于客户关系的处理。

【6】专业服务公司要利用核心能力进行竞争。

【7】一般的专业服务市场格局是：少数一体化的大公司、大量的小专业化公司及少数业绩 较差的中等规模的公司并存。

【8】最好的专业服务公司将会成为典型的管理专家。

【9】专业服务公司的基础资产是人力资源及友好的客户关系。

【10】对营业资本的管理是决定专业服务公司生死攸关的大问题。

【11】收益增长替代不了赢利能力。

【12】通过低成本来赚钱，常会有一个灾难性的后果。

【13】缺少培训会直接侵蚀公司未来的竞争力，呈现出螺旋式的衰退趋势。

【14】不精炼专业人员的结构而单纯使利润最大化，会损坏员工和工作的质量及与之密切相关的客户满意度。

【15】成功经验（聚焦原则）：把有限的时间、精力及企业的资源集中到最有前景的领域。

【16】成功经验（有效原则）：发现目标客户群的需要，为他们做些什么。

【17】成功经验（简单原则）：用简明有效的管理手段。

【18】成功经验（聚强原则）：发现和培养自己及企业的核心能力。

【19】成功经验（无形资产原则）：学会测量和重视无形资产并运用它来管理企业。只有无形资产才决定企业和个人的未来。

【20】成功经验（客户价值最大化原则）：学会为客户解决问题。

【21】成功经验（时间原则）：正确判断事情的进程及在不同发展阶段使用不同的管理手段。

【22】成功经验（实践原则）：将设想变为现实的最重要的原则是行动。

【23】市场的拥有是由靠关系、靠实力到靠品牌变成要靠文化取得。

【24】服务业将要由向客户进行直接销售，转变为给客户增大服务范围和内涵质量。

【25】史不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。

【26】一要干活，二要干净。

【27】不论计划制定得多么坚定有力，如果不能对任务分配过程有效管理，结果不会理想。

【28】大部分专业服务公司的首席执行官们拉拢和把握客户的能力很强，但同时却缺乏使公司经营效益最大化的必要能力。多是在机会主义的基础上谋求发展。

【29】对服务公司讲，如果它的客户实力单薄，往往意味着该公司的实力也强不到哪儿去。

【30】服务公司赢利的关键在于开发、培养已有的客户关系，而不是不断的猎取新的客户。

【31】选择不同的定价方式将会直接影响并极大地改变公司赢利能力。

【32】差别性结构并不是激励、思想或创造性产生的原因；相反，激励、思想或创造性才是形成差别性的主要原因。

【33】如果没有一个结构合理的激励机制，就不可能取得任何生产能力的进步。

【34】人们不是由一种因素而是多种因素激励的。最有效的激励手段莫过于所有权。

【35】时间没有被充分利用，也就不能给公司带来收入。

【36】要通过人力资源管理为公司创造市场需求。

【37】促进专业服务公司发展的是员工，而不是资本。他们提供客户具体要求的无形产品,而且整个客户业务受到客户关系的操纵。

【38】如果存在非常严重的客户依赖性，那么一般也将存在非常严重的专业人员依赖性。

【39】历史数据只是一个指南，而不是一个保证。

【40】何为贵：

人以正为贵； 体以健为贵； 衣以洁为贵；食以素为贵 ；住以雅为贵 ；行以步为贵 ；喜以度为贵 ；怒以忍为贵；哀以节为贵； 乐以趣为贵；话以少为贵；思以敏为贵；心以静为贵 ；欲以寡为贵；学以精为贵 ；用以活为贵 ；家以睦为贵 ；邻以和为贵 ；教以理为贵 ；友以诚为贵 ；情以挚为贵 ；师以严为贵 ；官以廉为贵 ；民以食为贵 ；富以仁为贵 ；穷以志为贵。

【41】中层主管的主要功能就在于简化工作。

【42】对自己不许妥协，常对自己找茬：如你思考混乱，就让自己的思维变得有条有理；如你经常迟到，那么就连续三个星期特别早到；如你做事有拖的习惯，那么你就提前把事办完；如你不果断，就拿自己果断一次。

【43】人都有惰性，只有跟自己过不去才行！

【44】现代社会顿悟人生实在是件不易的事，也是自己最重要的事，只要能真正明白，多大岁数都不晚，但就怕一辈子都顿悟不了——多多想想这句话的含义吧！

【45】做个成熟的人，离不开拥有之时，而知识的获得是与我们的经历有关，建议大家：每天最少跑几家客户，因为接触越多，见识就越多，再加上读书，我们就会处理日

常工作、生活中的为人处事之道，无形中也会形成自己的价值观——千万记住：现代社会是个开放竞争的时代，没有见识的人，是不会有经验的人，而不读书的人，是干不成大事的人，故广泛的阅历，配以良好的学识，能使你比别人更快的成长！

【46】做到每天至少跑三家客户，虽然累些，还会碰到些困难，但没有这些最基本的实践，就不可能有任何成绩！

【47】信息时代需要重新还原人的脑功能，诱发人的整体需要！

【48】从某种意义讲，每个销售员都是自己的领导，学会做领导就要有较强的策划与设计能力，具有较高层次的宏观思路与较强的决策能力，一句话：要有策划和实施能力。

【49】客户图的就是方便、实惠，谁能方便客户，谁能给客户带来实惠，谁就会受客户的欢迎！但要做的艺术、有原则。

【50】销售人员要具有协调与沟通、社交与攻关、创新和坚持的能力。

【51】所有优秀的领导都有一个共同的品质，那就是理论与逻辑的力量，而这种理论与逻辑的力量大多来源于他们多重角色的阅历。

【52】不但创新是我公司可持续发展的生命力，而不断创新有赖于个部门及工作人员的具体创新。要重视建设富有创新精神的公司文化。

【53】在日趋激烈的竞争中，与其说客户给我们的是一票货，不如说客户是对我们的一种

认可，这种认可包含着对我们的人品、能力、好感等等的承认。

【54】新型的领导必须演变为：导师或教练式的来指导并推动他人或组织有效运作，导师与教练的突出特点就是不仅自己能干好而且要指导和敦促别人干好。

【55】竞争力强的公司常具有一些与众不同的特性，但这些特性很容易因被竞争对手仿效而失去光彩，这就要求我们不断调整销售宣传重心，把自己的服务与其他对手的服

务区分开来。

【56】商人商人是‘可以商量的人’，生意人生意人是‘可以生出主意的人’。

【57】我们上班、访客户、取货最让人讨厌的是迟到，因为迟到是没有理由的，只有你自己考虑不周的原因。

【58】消费主义的伴随物，正是‘厌烦主义’，‘幸福一多’，人就疲了。

【59】医治‘厌烦’的灵药是过程而不是‘现成’。你要是遇难即退，厌烦就跟定了你。

【60】一个矛盾就是一个障碍，无论矛盾怎样化解，自己出面，请别人出面，还是采取别的办法都有一个基础，就是自己采取主动。

【1】任何人都避免不了惯性，沿着既定的方向、方式、方法往前走，但外界事物总在变， 我们不变，这就叫：滞后、落后、落伍。

【2】人都有能动性，总要做出昨天还没有的事情，打破既定思维、思想、态势，开拓出新路，这就是进步、进取、提高。

【3】人际关系确实左右着人生，只是有的明显，有的隐含，有些事很难说清，个人经历不 同，每个人都应该从自己的经历中得到自己的悟性，但要快些。

【4】有差别，才会有特色，而只有特色才能有优势。

【5】面试的价值在游说人才。

【6】管理三元论：业务比较强调自主，研发强调合作，生产则强调控制。

【7】不可言喻的知能远比可以明白传授的知能更加重要。

【8】发展需要环境，创新需要行动。

【9】与客户寻求共同语言，关心客户所关心的问题，乃是营销宝典之一。

【10】情绪也需要锻炼。情绪锻炼好，心理就健康。

【11】激怒时要疏导、平静；过喜时要收敛、抑制；忧愁时宜释放、自解；思虑时应分散、 消遣；悲伤时要转移、娱乐；恐惧时寻支持、帮助；惊慌时要镇定、沉着。

【12】事业象攀岩，只有努力寻求扣手和支点才能向上达到目的。坐缆车谁不会。

【13】现代企业要凭知识创造附加值。

【14】老实作人，踏实做事，积极行动。

【15】成功不完全在于经验和学识，关键还在于思维方式。

【16】环境决定意识，要把职工调整到积极参加工作的环境中，就要在公司内营造出特定的环境。

【17】很多事情不是因为困难多而没信心，往往是首先没信心而感到困难多。

【18】市场是平等的，只有以主动的态度观察市场，进入市场，才是以市场为导向，因此要做的是大胆和更多地去实践，要真正的行动。

【19】争夺市场要有信心和决心，没有拼搏精神，就永远找不到市场，只能做市场的影子。

【20】跟30岁以下的人接触，能预计未来；与40岁以上人聊天，可以了解到过去。

【21】一个人的性格就是他的命运，为我们形成良好的性格要从一点一滴自律自己。

【22】在发展过程中，我们会一次次遭遇困境，度过难关的关键方法，可能并非只是智慧，更依赖勇气。

【23】员工拓展了公司的业务，公司业务提高了员工的素质。

【24】开放、诚实并经常沟通是业务成功的至关重要的因素。

【25】在商场上和在生活中是一样的，应该设身处地从对方的角度来看待每一个问题。你需要了解对方真正的问题是什么。

【26】多数挫折可以转化为机会。

【27】你必须把注意力放在顾客的需求上，然后去满足它。货运就是细节。

【28】只有竞争才使我们成为更出色的公司。

【29】把谦虚当成一种生活方式和习惯，否则你可能就会陷入麻烦。

【30】要激励平常人做出不平凡的事业。

【31】不论你要建立一个多么大规模的企业，你绝对需要创造一个人们一起协调工作的团队并且赋予其真正的团结精神。

【32】在分配格局过于一边倒的情况下，是不可能建立团结精神的。

【33】可用之人：用比自己聪明的人，用忠诚于公司的人，用有"自我节制" 的人，用有效率的人，用善于交际的人。

【34】不可重用人：不重用投机者，拍马屁者不可重用，自命不凡的人不可重用，权力欲强者不可重用，四平八稳者不可重用，爱虚荣者不可重用。

【35】如果你的公司缩小焦点，短期内销售会减少，但长期内会增加；但你扩展业务，短期内销售会增加，但长期内会减少。

【36】企业的误区是：重发展，轻焦点，重规模，轻利润，重多元化，轻专业化。

【37】规模既不意味着成功也不意味着利润。

【38】人们往往在成功的时候任其发展，一旦失败时才手忙脚乱地去寻求对策。

【39】商业成功的秘诀就始于放弃，一定要集中和缩小。

【40】集中经营能为你造就一个成功的品牌。

【41】牺牲是企业战略精华所在，没有牺牲就没有企业战略。没有牺牲企业或组织就会衰落。

【42】在竞争的环境下，垄断无法保持，唯一的策略就是保持集中经营。

【43】成功总会诱使公司扩展经营范围，这反过来会分散公司的经营重点。

【44】做生意的原则是：多即少，少即多。

【45】生意是观念之争，不是产品之争。

【46】在一个衰退的行业里，能够幸存下来的几家将获得丰厚的利润。

【47】几乎任何一种产品或服务都有市场，只不过有的市场大一些，有的市场小

一些，为一个衰败的行业提供服务的优势就在于你可以垄断市场，因为一个衰败的行业几乎不能吸引新的竞争者。

【48】成功一定有方法，失败一定有原因。

【49】不能做第一，就做唯一。

【50】无形资产比有形资产重要10倍，有形资产只代表过去，无形资产代表企业的未来。

【51】我们通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情。

【52】成功战略的八大原则：⒈集中力量；⒉找准交点；⒊寻求简单；⒋重强避弱；⒌无形资产；⒍目标客户；⒎时间原则；⒏实践反馈。

【53】企业之所以表现不好往往是因为不了解行业的大趋势，更不知道与领先公司的差距以

及解决之道，总之有无数种借口和理由使自己就是不去做。

【54】管理并非一门纯科学，而是是一门艺术。这一行里没什么普遍法则、绝对真理。大家只能去发现一些总体原则，这些原则对于具体情况来说，可能适应，也可能不适应。

【55】从来就不可能有一种类型的产品能满足所有人的需要，因此要分割市场总是有机会的。

【56】从长远来看，商业竞争并非产品之间的竞争，而是经营目标之间的竞争。

【57】企业制度的背后实际上都是人与人的关系，即实际上是人与人的组合。

【58】经营战略的选择，实际上是企业对自己的比较优势的选择。

【59】认同目标需要思维过程；实现目标需要积极自觉的态度和一定的技术、技巧和工作能力；建立和谐的人际关系，需要良好的性格和深厚的情感。

【60】度量大一点；脾气小一点；行动快一点；效率高一点；嘴巴甜一点；说话轻一点；脑筋活一点；做事勤一点；理由少一点；微笑多一点。