销售语言 1.中国式语言沟通特色

2.销售语言有多种表达形式

3.沟通是营造氛围实现多赢

4.销售沟通目的是为了多层次交换 ·销售沟通能力的四个层次

1.沟通状态（激情、亲和力的修炼）

2.沟通方法（幽默、欣赏力的修炼）

3.沟通专业（本位、权威力的修炼）

4.沟通气度（无为、平等力的修炼） ·销售人才的素质结构

1.销售内驱力

2.人脉经营敏感度

3.销售逆商指数

·销售人才的能力结构

1.销售心理能量度

2.销售沟通技术度

3.销售顾问专业度

4.销售定位气量度

·销售人员能力本能意识

1.学习意识（任何人都值得学习）

2.竞争意识（良性竞争胜于管理）

3.求证意识（任何事都有解决办法）

4.快乐意识（先处理心情再处理事情）

5.合作意识（孤独英雄就是短命英雄） ·超级销售心灵法则

1.疯狂心态（等待 ）

2.不正常心态（麻木）

3.想与一定心态（满足）

4.三岁心态（红尘）

5.单纯心态（复杂）

6.有拒绝说明还有机会

7.有异议说明有需求 ·中国式销售沟通系统 疯狂赢销系统

1.疯狂式销售精英的特点

2.疯狂式销售训练要领

3.疯狂式销售黄金法则 幽默赢销系统

1.幽默式销售训练要领

2.幽默式销售黄金法则 专家式赢销系统

1.专家式销售思维

2.专家式销售本质特征

3.专家式销售6法则

4.专家式销售4原则

5.专家式销售训练要领 老板式赢销系统

1.老板式销售训练要领

2.老板式销售黄金法则

 

第二篇：营销大师语录

从本质上讲，营销是一门研究“买”和“卖”的科学和艺术——对消费者、渠道成员、公众以及相关群体的关注与研究，其根本目的仍旧是为了把自己的产品（服务）卖的更好。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

如果你一直觉得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直觉得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光决定不了位置，但位置却永远因为目光而不同。 ――《位置》

与其费尽心思琢磨如何击倒客户，不如站在客户的立场上为对方多着想。 ――《拒绝是客户的天性》

做第一，只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一，就要寻找可以成为第一的战场。 ――《浪莎：从袜业大王到内衣大王》

如果想法改变，态度就会改变； 如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！——奥格·曼狄诺《世界上最伟大的推销员》

营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久地增值获利，简单地说就是要让企业的产品或服务“畅销、长销、高价地销”，离开这一目的，营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

营销活动80％是科学与经验，20％是艺术与创意。市场是实践者的天地，而非狂想者的乐园。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。——美国著名营销大师齐格·齐格拉

过程是态度问题，结果是业绩问题；好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好；如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。——联纵智达咨询集团营销专家石章强

我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断克服挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！ ——日本推销大师 原一平

销售管理其实并不复杂，如果我们能把每天的销售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成问题了。 ——某位资深销售经理在公司销售经理会上这样讲

每天分析哪里做对了哪里做错了，明天如何做得更好。——陈安之

在现今的市场环境中，单点突破的成功概率已越来越小，完整营销体系才是企业长久获胜与发展的根本保证。企业在市场上拼比的是全面竞争能力，而非一招一式。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

销售经理的工作是创造英雄，而不是自己做英雄。——美国著名营销人员培训机构“哈里国际营销公司”总裁 罗伯特·哈里

仅凭激情是撞不开市场成功的大门的。——某培训师

经销商做产品有两个主要目的，一是赚钱，二是学习成长。企业管理经销商也一定要从这两个方面出发来考虑。——广东唯美陶瓷公司营销总监 王尚平

市场的机会点，在市场里一定能找到。——营销实战专家俞雷

营销队伍与营销管理就像电脑的Windows基础平台，策划、广告、公关等只是Word、PowerPoint等操作软件，离开基础平台，任何软件都将失去作用。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

市场就像人一样，不在于大、不在于高，而在于健康、在于市场的运作质量。 ——佚 名

没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——美国著名营销专家 特德·莱维特

一个基本的价格定律：一是市场上卖得最好的绝不是价格最低的产品，而是市场表现最活跃的产品。怎样才能活跃？肯定要求产品的渠道利润空间大。二是便宜的产品未必好卖，让消费者、销售者觉得占了便宜的产品才好卖。怎么让他们觉得占了便宜？肯定少不了价格设定策略。——杨永华

有困难就是能力不足；有麻烦就是努力不够。——台湾长鸿益集团厂训

如果一个经理连熟悉的、企业内部的资源都拉不过来，到市场上竞争也肯定会打败仗。从营销上来说，向上边要资源、讲条件是区域经理对内营销水平的一种体现。——北京富亚公司总经理蒋和平

满足消费者的“急迫需求”，是快速赚取利润的最佳途径；满足消费者的“必然需求”，是长久获利的最佳选择；激活消费者的“潜在需求”，则是获得市场先机的有效手段。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

产品（服务）良好品质、性能和优势的客观存在，与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事，后者比前者更重要。这一点上，企业主的自

恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 ——某业务高手的经验

朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。——佚名

客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ——培训师王鹏辉

一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。——佚名

做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。——中旺集团总裁王忠旺 在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！——可口可乐公司的营销30个准则之一

销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。——营销专家史贤龙

我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 ——彼得·德鲁克

在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。——彼得·圣吉

做市场工作要有“一览众山小”的气魄，从大局出发慎思细节，把工作精、准、狠地做到实处。 ——某食品公司销售经理张方

产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 从根本上讲，品牌是企业持久获利的最有效

工具之一，但决不是企业经营的目的！“为了品

牌而品牌”的主张与作法是，坑害企业的甜蜜毒

药。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾

问何慕

21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一

项事业，转变到建立专业品牌。——美国著名营

销专家 汤姆·彼得斯

你说什么客户不会记多少，但你带给他们的

感受，他们却永远忘不了。——西门·海尔

不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔

那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人

赚钱的人。——宗庆后

一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产

品，更有优秀的管理优质产品的方法。——美国

通用公司前总裁瓦格

好经销商是培养出来的，而不是找出来

的。 ——唯美陶瓷公司营销总监 王尚平

营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得

市场。——小天鹅集团销售公司经理 徐源

我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我

们的声誉将永远取决于客户！——营销专家路长

全

具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归

结为如下一句话：怎样才能赢？——前GE公司C

EO 杰克·韦尔奇

诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划

算。——希望集团总裁陈育新