今天，你微笑了吗

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题

尊敬的各位领导，亲爱的工友们：

大家下午好，很高兴今天能有机会在这里与大家分享一下微笑的魅力。有一种语言是世界通用的，那就是微笑，当你不知道如何展开话题时，微笑是最好的交流开端。《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，由此可见笑必有感而发。生活中一个清朗明丽，赏心悦目的微笑，使人很自然地产生一种好感。如一缕阳光，给人希望，给人力量，丝丝温暖沁人心脾。

俗语有云：笑一笑十年少，的确，微笑是每一个人最好的名片。笑容是可以传递的。你微笑时你的快乐也会带给你身边的人。他们也会因你的微笑而感到开心，这样微笑就能传递给每个人。话至此处不由想起日本家喻户晓，妇孺皆知的原一平先生的故事，想与大家一同分享一下，原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，矮短的身材，平庸的外表没有给他任何一点作为一位销售员理应具备的优势，任何人都没有对他的业绩抱有一丝希望，但几个月下来的业绩总评却跌破了所有人的眼镜，第一！是的，第一。当大家趋之若鹜的向他请教销售方法时，他终于揭开了所有人的疑惑,答案很简单，那就是微笑！原一平总结自己的工作特点，并思考如何能在短时间内取得一个陌生人的好感，是的，微笑！工作中，生活上，他仔细的研究，细心观察，在短时间内便研究出了39种微笑，并且自己将这39种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保

险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。由此可见，一个真诚的微笑，能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，是迈向成功的便利捷径。

同样对于企业和我们每一个人来说，奉献是必不可少的。所谓“奉献精神”是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心付出的爱。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,。就好像原一平先生亦或者我们好猫公司里那一位位默默奉献的无名英雄们。他们爱岗敬业，精益求精，工作上以扎扎实实做好本职工作为己任，生活上将永无止境追求自我完善为目标，真正做到了学习在岗位，成长在岗位，成才在岗位，奉献在岗位。他们就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样，他们用自己宝贵的青春滋养着日益壮大的好猫，他们用自己坚实的臂膀奠定了好猫如今在社会不可撼动的位置。他们用自己的实际行动教导着我们的行为规范，传递着好猫人至高的精神理念。

回想半年前自己入厂到至今，我一直暗暗庆幸自己是一个幸福的人，因为不论在多么紧张严肃的时刻，我总是能看到那一张张满怀善意的笑脸，那承载着包容的目光，那寄托着希望的脸庞，让我即使是在灰暗落寞的时候，也总能感到前方隐约的阳光。不孤单，不害怕，因为我与微笑同行。同时，作为一名好猫员工，我又是幸运的。因为有着关心我综合素质提高的领导；有着传我经验、助我成长的同事；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。不落寞，不昏暗，因为我与奉献同伴。

人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强，有人说，80后是没有担当的一代，是怕苦怕累的一代，是只会小打小闹的一代，但我要说，80后是敢于承认错误，敢于承担责任的一代，是不畏艰难，敢钻敢拼的一代。既然我们选择了好猫，我们就会真心爱岗、全力敬业，把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像花儿爱太阳，就像鸟儿爱天空，

每个好猫人都明白火热的事业当前，火红的青春燃烧，炙热的心房跳跃，大家跃跃欲试，想让我们的好猫在市场经济这一蓝天下，放飞着青春，放飞着理想，

越来越高，散发出如同烈日般光耀夺目的色彩，然后以成功、卓越的名义微笑，成长。

现在，请我们慢慢的闭上自己的眼镜，用阳光的颜色。去阐述一下那橙色的心情。淡淡的问一句：好猫，今天你微笑了吗

印刷车间成品班：赵楠

 

第二篇：演讲稿—服务

尊敬的各位领导，各位同事：

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩．

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香．

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律．

今天，我想说，我们红星人的服务也从微笑开始吧！

在红星，服务是个不容忽视的字眼，服务顾客，服务商户，服务同事。商场做为服务行业，服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，强化服务措施，才能提高优质文明服务的水平。服务业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争，谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。在红星，每一位员工都是一位服务者，有责任为顾客提供优质服务，为红星赢得更多市场，让红星的光芒更加耀眼明亮。我的观点是：优质的服务从微笑开始。

微笑，是人与人之间的最短距离，是服务行业最具魅力的名片。在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。微笑地对待顾客，能够呈现你的灵魂，打开你的心窗。消除猜忌与误会，冰释哀怨与愁苦。

有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑．”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环

境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为一名红星战士，只有真正把“微笑”作为企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉．

亲爱的朋友，今天，你微笑了吗？回想一下，一天繁忙的工作下来，你的面部表情是不是和紧张的神经一样紧绷着呢？不停歇的电话铃声如同魔音穿耳；各种各样的突发情况让你应接不暇；铺天盖地的工作任务压的你抬不起头；莫名奇妙的指责让你心情阴暗。如同天使堕入地狱，高强度快节奏的工作让你失去内心本能又最为真实的微笑，成了一个面无表情“木头人”。可是工作仍要继续，服务仍要进行，无奈之下只想找个微笑面具将满脸的烦躁遮起来。这种情况切实的在我身上发生过，有段时间接连的工作让我精神紧绷，每天不停的在楼层上奔波，直到有一位营业员叫住我问：楼管，你这几天是不是很忙，看你不停的走来走去，都没有笑过。我才惊觉自己虽然也和以前一样做事情，但给别人的感觉已经不同了。回想起早上迎宾前广播的内容：试想哪位顾客愿意和一个愁容满面的人打交道呢？如果你感觉不够快乐，就赶紧调整一下吧。是啊，人生的道路还很漫长，沿途的风景丰富多彩，虽然偶尔风雨交加，不过艳阳会很快将泥泞化解，多么值得去拥抱的生活！它给了我们那么多，我们何必还要吝啬这微微的一笑呢？怀着感激与敬意，我回赠了这位营业员一个深深的微笑，感谢她的关心于提醒。一样的工作，一样的服务，客户更倾向于接受一个灿烂的微笑，而不是面对一个“铁板脸”和“苦瓜脸”的服

务者。一个灿烂的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提醒，让我们在客户心中的形象更加美好。

生活就像一面镜子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。成功不仅仅需要才华，更需要一双对生活微笑的双眼。人生很难参透，未来无法预言。在平时的工作中总会遇到各种各样的客户，难免会有些难缠活不讲理的，但是我们都要调整好自己的心态，始终微笑的面对，微笑着服务，向客户之所想，急客户之所急。站在客户的立场上身体力行的为之服务，真正的解决困难，提高服务质量，让每一位客户都满意而归。深藏于心却浅出在面的如花笑颜正是对生活最好的回报，记得一句名言这样说：“赠人玫瑰，手有余香。”当我们的微笑给别人带来快乐的同时，我们自己的人生也得到了升华！

回顾过去，是为了展望未来，总结所取得的经验和成绩，是为了更好的完成今后的新工作和任务。虽然在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的精神，更加积极的态度，用心做好本职工作，为我们红星美凯龙的繁荣和发展增砖添瓦。

创优无止境，服务无穷期。