尊敬的各位领导、各位同事 ：

大家好!

我叫杨吉良，20xx年毕业玉溪市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢？我20xx年12月入职阳光海岸酒店，其中20xx年3月离职参加培训，20xx年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。

衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

我这次竞聘的职务是工程部领班。

能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；思想道德·岗位认识·业务技能水平·工作实践经验·开拓创新精神及工作思路·协调能力。

一 思想道德

酒店的产品是安全满意优质的服务，而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素质的竞争。只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。

本人自入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

工作期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。

二.岗位认识：

现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得成功的关键之一。

我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：

1、酒店工程管理关系到客人安全

2、酒店的工程管理关系到服务质量

3、酒店的工程管理关系到销售价格

4、酒店工程管理关系到酒店的利润

而作为酒店工程领班应做好以下几点：

1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管下达的各项工作任务；

2、管理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好

3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证酒店的正常运作；

5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责计划实施；

6、经常巡视酒店各区域，掌握设施设备的运行和完好状况，保证上下水、排污管道畅通，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保设施设备完好，运转正常。做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅； 7、熟悉各懂房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

8、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制施工图， 领班必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店维修工作的需要。

三．业务技能水平：

只有酒店员工个人素质及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效发展的深厚的内在动力。”酒店工作者素质高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店的服务质量。

从刚毕业时只具备基础的理论知识的我，在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备，厨房设备，客房设备的工作原理及维修保养方法我已非常熟悉，酒店内各配电室及酒店的电力布线走向，冷热水控制系统及供水管道走向，排水系统及走向，电话交换，网络交换电视控制系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能：家用工业用电器维修，电力拖动，低压电器，protel99SE（电路板制作）51单片机，AVR单片机，PIC单片机，PLC逻辑控制系统，ARM Linux嵌入式系统开发。

四．工作实践经验：

尊重经验的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番但这样往往浪费大量时间，如果你有足够的经验的话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。

学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。

五．创新精神：

创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。 面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。

我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1、建立精干、高效的工程服务队伍

2、做好能源控制管理，提高所有人的节能意识。制定必要的规定和制度。采取必要的技术措施。

3、 做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。

4、 对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。

5、 在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。

6、 对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。

7、 优先维修改造造成能源浪费的设备。

8、 工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。

9、 准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。

10、 在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。

11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。

六．努力提高综合协调能力

协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。

个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。

我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！

 

第二篇：领班竞聘报告

领班竞聘报告

尊敬的领导：

我是来自xxx的一名员工，我叫xx。我所要竞聘的职位是xxx领班。

20xx年5月20日，我以一名实习生的身份进入公司，成为xxx的一员。在这里开始了我步入社会的第一课。

入司后，我的第一个岗位是xxx。六月的上海正值酷暑，每天的工作强度不言而喻。也正因如此，让我真正的体会到了工作的辛苦，体会到了服务业的艰辛。第一次操作设备时的紧张不安，第一次面对游客的责难，在项目同事及领班的引导下，在这里我懂得了团结协作，明白了团队的重要性，一个手势，一个眼神，都考验着我们的默契，随着时间的积累，我已经基本掌握了日常工作的基本模式。

20xx年9月20日的一次岗位轮换，我被分配到xxx区域，在这里每天与要孩子打交道，需要有更多的是责任与耐心。设备运行，应对突发事件，所有的事情都需要自己独立完成。之前的工作岗位，每位队员都有明确的分工，大家分工协作，是一个不可分割的集体。而在蚂蚁王国，我则开始学会独立成长。这里不像是其它的大型设施，没有繁琐的程序，不需要太多的岗位。只需要一个人就可以独立完成。也正因为如此，才更加考验了我的自主应变能力。

随着时间的推移，自己的工作能力不断的提高，在工作中也得到了上级领导的充分肯定，开始学习基本的执勤工作。执勤领班，是仅次于主任助理的职位，主要负责XXX旗下的人员调配、岗位巡查、与各部门的沟通等各项工作，通常是由各领班轮流执勤。然而，我作为一个实习生去做执勤领班，这也是在从未有过的。一方面，这充分的肯定了我的工作能力，另一方面，无形中也在给自己增加了更大的负担。通过执勤工作的学习，自己又成长了许多，学会如何处理突发事件，学会如何有效的与人沟通，学会如何处理与平级及上下级之间的关系。对自己的工作又多了一份新的认识，大大提升了自己的工作能力。

2011，对我而言，是转变的一年。从一个实习生到正式员工，从普通员工到项目负责人，每一次的转变都是一次成长。

一年的实习生活让我了解自己的工作，熟悉了自己的工作范畴，所以我选择继续自己的这份工作。岗位调动，截然不同的工作模式，让我从独立操作到团队协作。从普通员工到负责人，让我知道责任的重要性。

20xx年9月20日，是我正式加入XXX的日子。崭新的工作环境，全新的“家族”。现在，我已经在这个岗位度过了将近3个月的时间，我们用自己的行动真正的做到“0重大安全事故，0游客投诉”。

感谢公司领导给予我参加此次公开竞聘的机会。通过这段时间的工作学习与积累，让我对这份工作有了更深的认识，同时也希望通过此次竞聘为自己的工作做出一个自我的肯定。

领班是公司与员工连接的纽带，是直接领导、作业指导和工作的评价者，是基层工作人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。以下是我对领班的认识：

1. 亲和力 作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近，而整个服务的具体执行者是员工，我们只有视他们为自己的兄弟姐妹，我们只有不断地关心他们，帮助他们，让他们把自己当做最可信赖的朋友，我们的工作才能更顺利地完成。

2. "人尽其才、尽其所用" 在工作中，我们要随时了解员工的思想动

态，在严格管理的同时，充分调动员工的积极性，激发他们的信心。同时，我们应该合理地安排每个员工的工作，因为员工的素质与个性，能力均有差异，我们应该尽可能根据每个员工的不同情况安排合适的工作岗位，让每个员工都能发挥自己的长处。

3. 真正的实力 作为一名领班不能以命令的口吻强制员工服从你，而应该身先士卒，以专业的对客知识和优质的服务来引导他们，事事带头，给员工发现问题，并且能及时合理地解决问题。同时，我们应该狠抓在岗培训，有许多细小工作技巧是在岗前培训中学习不到的，我们只有在实际操作过程中，手把手，面对面地教，训练员工的灵活性和随机应变能力，重点培训礼貌用语、行为举止，争取人人做到熟练掌握和运用服务技能技巧。

4. 人格魅力 作为一名岗位领班，除了要有良好的沟通能力之外，还要有良好的个人形象，具有个人影响力。要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，勇于承担责任，在拥有一定支配权和领导权的同时不要有过分的虚荣心和表现欲，学会发挥团队的优势。

5. 归纳和总结能力 作为一名领班要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

感谢公司领导给予我参加此次公开竞聘的机会，不管此次竞聘成功与否，我都将和领导、同事们一起，以极高的工作热情和积极性，竭尽全力，继续开创，保持、发展团结一致的良好工作环境。

竞聘人：XXX 20xx年12月3日