心 得 体 会

基层科 徐晶

经过争创人民满意的公务员活动的学习，我对怎样成为一名让人民满意、让领导信任的机关工作人员有了更深刻的认识。做一名合格的公务员一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，我只有全方位提高自身素质，爱岗敬业、求真务实、开拓创新、团结协作，才能成为让人民满意的公务员。

一、提高自身素质，做好本职工作。

司法局作为政府的职能部门，担负着为领导服务、为全市服务、为人民群众服务的重要职责。如何及时的加强学习，积极的转变思想认识成为当务之急。因此，我要在工作中树立“学习学习再学习”的观念：一要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；二要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；三要向同事学习，在沟通中提高协调能力；四要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；五要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力。在学习的过程中，不断提高自己的思想政策水平和业务水平，做到全面发展、综合提高。

二、进一步解放思想，不断开拓创新

作为一名司法局公务员，服务的对象是广大的人民群众，那么在工作中，首先就要培养浓厚的民本意识。机关工作人员说到底是百姓的勤务兵、人民的公仆，要当好这个公仆，当好勤务员， 1

就要真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，想人民群众之所想、急人民群众之所急、解人民群众之所需，把为人民服务变成一种自觉的行为，作为自己做好一切工作的出发点和归宿。其次是树立开拓创新意识。机关工作固然有其规律的一面，尤其是涉及政策、法规的事情，是应该而且必须按照规定程序办理的，但这并不意味着就不能够有所突破，有所创新。从某种意义上讲，在机关工作中发挥主观能动性和创新性更为重要。创新是政府机关工作活力的源泉，而年轻干部是开拓创新的生力军，我作为年轻干部的一员，更要有打破旧观念、勇于创新的精神，才能有更好的发展。

三、顾全大局、团结协作

公务员要有大局意识和团结协作的精神，这样才能更好的提高工作效率和工作质量。工作中要努力营造良好的工作氛围，同事相识、相处、相交是缘，全国十几亿人口，人的一生能认识几个所以要倍加珍惜。一个单位的工作成败取决于全体同志的共同努力，相互拆台搞内耗，绝对做不好工作，还费神伤体。试想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不顺父母之处，更何况来自不同地方的同事，因此同事间更需要相互尊重、相互信任、相互谅解，共同发扬团体协作精神，维护单位的整体形象。

在今后的工作中，我一定牢记使命、脚踏实地，做一名让人民满意的公务员，为构建和谐新木石、实现木石经济又好又快发展，贡献自己的光和热。

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第二篇：文明、人民满意的公务员集体

睢宁县桃园镇财政所文明事迹材料

睢宁县桃园镇财政所 周莲萍

桃园镇镇财政所，现有6人，其中在职6人。近年来，该所在镇党委、政府的直接领导和上级财政部门的指导下，在全所同志的共同努力下，积极探索出了一条求实创新，服务发展的工作新路，为桃园镇的经济建设和社会各项事业的发展作出了积极的贡献。在实践科学发展观过程中，桃园镇财政所十分重视创建“文明窗口”活动，依法理财，文明服务，积极发挥财政职能作用，在圆满完成各项财政工作任务和保证全镇经济持续稳定发展过程中，不断涌现出闪光亮点。多次被上级部门和地方政府表彰。

加强建设，提高队伍自身素质

财政职能的充分实现，离不开高水平、高素质的财政干部。

因此，他们积极开展多种多样的业务学习活动，加强政治学习，参加县局业务培训，到兄弟单位学习先进典型，把学习成果，转化为优异的工作成绩和优良的工作作风，不断提高自身业务素质。以“增收节支”为己任，把目标抓在手中，把困难扛在肩上，聚精会神抓发展，一心一意搞服务，依法行政，敢于担当，加强廉政建设，强化内部管理，制定了“桃园镇财政所服务承诺、桃园镇财政所首问责任制、限时办结制、错案追究制度、桃园镇财政所廉政建设制度”等一系列规章制度。坚决做到“不因信任丧失监督，不因感情丧失原则。”积极打造一支作风优良、业务熟练、服务高效的工作队伍，为开展各项工作，提供了强有力的保证。

立足本职，搞好本级财政工作

（一）创新工作思路，圆满完成历年财政工作任务。

用科学发展观，创新思路和方法，自加压力，抢抓机遇，强化“理财为公，文明执政”理财理念，千方百计抓收入，不遗余力保发展。圆满完成历年财政收支预算。近三年财政总收入一直保持稳步增长态势。为此，桃园镇财政所被镇领导和镇机关人员称为“最有责任心的单位”。

（二）加强财源建设，积极推进工业经济发展。

狠抓工业经济建设，强化招商引资。围绕“大干项目、干大

项目”， 充分发挥财政职能作用，多渠道、全方位服务招大引强，提高企业生存与市场竞争力，实现创利增税的目的。徐州翔鹰制丝厂、徐州德丝缘丝绸有限公司、徐州吉考服饰有限公司，自20xx年先后落户桃园镇以来，桃园镇财政所踪服务，帮助企业协调贷款；积极向上争取财政扶持政策与资金；并多次主动会同企业老板探索市场，更新他们观念，建议他们通过新闻媒体及网络去抢占前瞻性市场。功夫不负有心人，20xx年，这三家企业成为桃园镇支柱企业，纳税骨干大户，并被上级定为“列统企业”。为此，桃园镇财政所被企业老板亲切的称为“企业最贴心的单位”。

（三）积极落实惠民政策，努力促进社会和谐稳定。

认真落实粮食直补、综合直补、良种补贴、家电下乡补贴等

支农、惠农政策，进村入户统计原始数据。特别是数据录入过程中，为了赶录数据，全所成员曾经连续半个月，每天只休息三、

四个小时。平时的加班加点，有力的保证了各项补贴资金及补助经费及时发放到位，受到百姓好评。近年来，共兑付各类粮补资金 4562.5万元、村级三项经费1868万元、家电补贴资金525 万元、民政定补资金2384.87 万元。无一例差错，群众满意率达到99%以上。群众称桃园镇财政所为“最辛苦的单位”。

（四）加强预算监督管理，努力实现财政收支平衡。

在支出管理中，桃园镇财政所坚持“保运转，统筹安排，兼顾一般”的原则，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，强化预算约束，严格控制压缩支出，努力实现两个确保：确保招商引资经费；确保刚性支出需要。积极探索债权债务化解思路，在细化债权、债务项目的基础上，引入企业 “融资”理念，追讨债权，融资还贷，控制新债。进一步缓解收支矛盾，化解财政风险，保障社会稳定。为此，桃园镇财政所被镇直兄弟单位称为“办事最规范的单位”。

文明执法，优化创新服务理念

（一）科学治理 倡导文明服务

近年来，全所工作人员，不断加强政治理论及业务素质学习，顺应新形势，正确践行科学发展观，变看家服务为主动服务、文明服务，着力解决老百姓最关心、最直接、最现实的问题，随时为农民排忧解难；用实际行动，塑造 “农民小事是大事，不以事小而不为”，“群众无过错，我们有不足”的优质文明服务理念。20xx年x月的一天，一位家住桃园镇后台村60多岁的张大爷来到

镇财政所服务大厅，反映一折通补贴卡又丢失了，接待他的朱会计一看见老张，就说“您好啊！老张，请坐下慢慢说。”老张不好意思的说“俺又给你添麻烦了。”朱会计和颜悦色的说“我们不怕麻烦的，卡丢了，我们再帮你办理挂失手续，可你自己就要多跑两次路啦，以后要小心保管啊，要把一折通补贴卡放在你家存折一起保管就不会在丢的。”说的老张乐呵呵的！ 20xx年x月中旬，镇财政所工作人员到桃李村调研时，听说该村一名返乡回来的朱姓小伙子种植的春花生因销路不畅家里存放了4千多斤，遇上了连阴天，由于没有烘干设备，如果不迅速处理，有可能大量烂掉，工作人员了解到这一情况后，迅速向所领导作了汇报，希望能为小朱做些什么，所里通过多方联系，终于联系上了南京白云亭一家批发商李老板。当天晚上，就通过县里一家物流公司，连夜将货发往南京，避免了一场将要发生的损失。看到已发出去的货，小朱感动得差点掉下了眼泪，第二天和家属一起来到所里执意要到饭店摆上一桌酒席以示感谢，被工作人员婉言谢绝。像这样的分民忧、解民难事例太多、太多，大家都记不清有多少次了。百姓称像这样的分民忧、解民难事例太多、太多，大家都记不清有多少次了。百姓称桃园镇财政所为“最平易近人的单位”。

（二）服务新农村 致富新农民

在镇财力十分紧张的情况下，多方融资，为政府分忧解难。

20xx年以来，从各级争取到各类资金高达540万元，大大改变了全镇的农田、水利、村庄、路道和镇区城建、环境、工业集中区

的整体综合对外形象。引领现代新型农民发展高效规模农业、支柱产业；走访贫困户，帮助他们走上脱贫致富之路，时刻做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。 先后帮助40多户农户、产业大户、个体工商户、联系外来投资120多万元，发展二、三产业。其中，发展新增蚕农280户；新增设施蔬菜面积2300亩；带动了全镇1.5万人从事二三产业，仅此全镇人均增收达260元。桃园镇彭井村的单得花在财政所的指导下，注册360万元成立了徐州市瑞禾桑叶植合作社，年生产桑叶10万斤，预计年纯收益在25万元，同时还可以带动邻边及周围村30多户贫困户脱贫。目前他们正在筹建“桃园镇财政服务三农信息网站”，让全镇广大农民足不出户即可享受到产前、产中、产后的优质服务，同时计划在25个行政村，村村成立专业销售协会，让“一村一品”工程在桃园镇遍地开花，形成产业规模效应，以此带动更多的父老乡亲创业致富奔小康。大伙亲切的称桃园镇财政所为“文明创业的领头雁”。

追求卓越，当好地方政府参谋

在搞好财政工作的同时，桃园镇财政所服从镇党委、政府的

工作安排，积极参与各项政府中心工作，无论是平安创建、计划生育、秸杆禁烧，还是处理信访等突发事件，我们同党委、政府在政治上、思想上、组织上、行动上保持一致，严格按照统一部署，积极响应、冲锋在前，全部圆满地完成工作任务。建议政府把镇村两级财务管理、资源管理作为节支节流主要对象。一是化

解村级债务，加强村级财务管理。去年以来，配合镇政府出台了一系列村级财务管理工作制度，形成了严密的财务管理体系，不仅刹住了村级吃喝风，还化解了一部分村级债务。二是整合节约资源，向管理、治理要效益。今年以来，镇财政所先后向镇政府及十多家镇直单位、25个行政村提出了节约、节支合理化建议 11条，配合政府发出红色预警节能节支整改通知9份，收到了较为明显的效果，预计全镇今年节能、节支达23万元。三是严把单位工资、社会扶助、救助款物发放关，今年x月份，镇财政所先后组织了镇审计所、民政等相关部门对全镇的五保户、特困户、军烈属户、残疾人、村级离退休老干部、各单位临时聘用人员进行逐一核对，核消已死亡人员10人，不在岗临时人员3人，仅此节约财政资金6万元。为此，镇领导及机关工作人员，称桃园镇财政所为“善于理财的文明诚信单位”。

桃园镇财政所，将进一步加强队伍建设，提高业务水平，创新文明诚信服务理念，以敢于担当的思想观念，和勤于工作的精神状态，扎实工作，努力为桃园镇经济 腾飞作出新的贡献！