3 15消费者权益保护日 工商局领导关于打假的演讲稿

每一年的3月15日，都是国际消费者权益保护日，是广大消费者维护自己合法权益的重大节日。去年，我局结合全县实际，严格履行职能职责，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，严厉打击了制假售假及各种违法违章经营行为，同时，还紧紧抓住直接关系广大人民群众切身利益、群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理。全年开展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保双节等专项整治活动，开展了食品、建材等市场专项检查×次，共查处各类违法违章××起，查处了一批假冒伪劣商品，涉案金额达××万元。受理消费者投诉案××起，申诉案××起，调解成功××起，立案查处××起，支持到法院起诉2起，为消费者挽回经济损失××万余元。同时，成功举行了××县消费者协会换届选举，成立了××县第×届消费者协会，于双节前在县城主要街道开展了假冒伪劣商品展示销毁活动。这些活动的开展，较好地维护了消费者的合法权益，使我县的市场经济秩序明显得到了好转。

今年，我局将以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中消协确定的“健康·维权”年主题，扎实开展消费者权益保护工作。动员社会各界广泛参与宣传活动，并积极组织开展“千村万户拒假劣”活动，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传误导、合同欺诈等违法行为，引导广大经营者和消费者诚实守信、放心消费。

近年来，打假维权工作在县城力度和声势较大，不少非法经营者将制假售假转向农村边远山区，因此，我们在今年的工作中采取集中优势，强化措施，城乡结合，上下联动的办法，使打假即有声势又能持久，让制假售假者无立足

之地和藏身之处。我们要进一步加强《消法》宣传力度，加强消费者投诉举报网络建设，力争将消费者投诉举报站、点设到村组上，加强3.15申诉举报电话的值班、受理、调解、查处的工作力度，要把查处、调解消费者权益的案件作为实践“三个代表”重要思想的具体体现，扎实工作，努力把全县消费者权益保护工作提高到新水平，切实保护好广大消费者合法权益，促进地方经济健康有序发展。

广大消费者也要牢固树立“科学消费”的新理念，要不断提高自我保护意识，自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，做一个成熟理性的消费者。同时，广大消费者要进一步加强学习，注重用科学知识指导消费，注意用法律武器保护自己的合法权益，使自己的合法权益不受侵害。

在党的十六大提出全面建设小康社会中，保护消费者合法权益将直接关系到社会稳定和经济发展，因此，我们以“三个代表”重要思想为指针，进一步加大《消费者权益保护法》宣传力度，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识，提高他们的识假、辩假能力，为营造放心的消费环境和构建和谐社会而努力奋斗。

让我们携起手来，为我县消费者权益保护工作作出新的贡献。

 

第二篇：演讲稿

经理的困惑

由于完全成本法和变动成本法的差别就是固定生产成本是应该计入产品成本还是期间费用，所以我们就只对利润表的这一部分进行研究。

案例资料中的利润表就是按照完全成本法编制的。甲厂的工资和制造费用每年分别为288000元和720000元，乙厂的两项两年均为180000元。工资和制造费用全部为固定成本，不含变动成本。

完全成本法下，销售成本包括变动的生产成本（材料，燃料和动力）和固定的生产成本（工资和制造费用）。20xx年发生了288000＋720000＝1008000（元）固定成本，由于固定制造成本完全分摊到产品成本，而20xx年生产量为72000瓶，单位产品固定成本＝1008000／72000＝14（元／瓶），即分母为当期生产量。而当产品销售出去时，这部分固定成本才被计入主营业务成本抵减由此产生的主营业务收入；在产品被售之前，这部分固定成本留在库存商品里，作为资产。即当期产生的固定成本被均匀地分到了被销售的当期生产产品和当期产生的存货中去了。

甲厂20xx年产销不景气，库存大量积压，本期生产的72000有53000瓶被销售，19000瓶库存，产量>销量，所以20xx年进入利润表的固定成本＝14*53000＝742000（元），留在存货里的固定成本＝14*19000＝266000（元），即20xx年发生的固定成本有266000未进入利润表。

20xx年，发生的固定成本同样是1008000元，被分摊到50400瓶当期生产量里。由于产量为50400，销量为74200，所以产量<销量。不仅将生产的全部销售出去了，还将库存也销售出去了74200-50400＝23800（瓶），包括20xx年产生的库存19000瓶，还包括4800瓶的20xx年之前的库存。销售成本中的变动成本＝（7＋3）*74200＝742000（元），所以固定成本＝2234162-742000＝1492162（元），其中：本期生产所占固定成本为1008000元，20xx年生产所占固定成本为266000元，20xx年之前的存货4800瓶所占固定成本＝1492162-1008000-266000＝218162（元）。

20xx年增加的销售收入为2597000-1855000＝742000（元），增加的销售费用为108000-85000＝23000（元），而增加的销售成本为2234162-1272000＝962162（元），其中不仅含有本期的固定成本，还吸收了之前库存商品的固定成本。这使得固定成本被大大提高了，单位固定成本由20xx年的14元／瓶提高到了20xx年的（5.71＋14.40=20.11元。我们从利润表看到，20xx年越卖的多则吸收的存货中的以前年度产生的固定成本越多，单位固定成本越大。虽然20xx年扩大销售减少库存，但完全成本法下的利润却减少了。

乙厂却刚好相反。20xx年生产数等于销售数，由于后进先出，所以没有动用20xx年期初存货，所以产量=销量，利润表中的固定成本就是当期发生的固定成本360000元，没有以前库存商品的固定成本进入当期成本，也没有当期固定成本留在库存商品中。

20xx年生产13000瓶但卖出11000瓶，产量>销量。当期发生的固定成本为360000元，单位固定成本＝360000／13000＝27.69（元），故作为生产成本进入利润表的固定成本＝27.69*11000＝304590（元），被存货吸收的固定成本＝27.69*2000＝55380（元）。即当期发生的固定成本360000元中有55380元没有计入主营业务成本进入当期利润表，而是被存货吸收了。所以虽然20xx年销售数小于20xx年的，但是利

润却比20xx年的高。

完全成本法是鼓励生产但不鼓励销售的。甲厂20xx年积极扩大销售减少库存，而利润表中的利润却不升反降是因为大量销售的产品中不仅包含本期的固定成本还承担了以前期间的固定成本；乙厂20xx年销售不如以前但生产了大量的商品卖不出去，这部分吸收了一些固定成本未反映在利润表的成本里，使得乙厂的利润不降反升。

然后，接下来就是用变动成本法计算的过程。

甲厂20xx年

固定制造费用=288000+720000=1008000（元）

变动成本总额=53000×（7+3）=540000（元）

边际贡献：1 325 000—540000—85000=124000（元）

税前利润=1240000—1008000=232000（元）

甲厂20xx年

固定制造费用=288000+720000=1008000（元）

变动成本总额=74200×（7+2）=742000（元）

边际贡献=2597000—742000—108000=1747000（元）

税前利润=1747000—100800=739000（元）

乙厂20xx年

固定制造费用=180000+180000=360000（元）

变动成本总额=12000×（50+10）=720000（元）

边际贡献=1100000—720000—30000=450000（元）

税前利润=450000—360000=90000（元）

乙厂20xx年

固定制造费用=180000+180000=360000（元）

变动成本总额=11000×（50+10）=660000（元）

边际贡献=1100000—660000—30000=410000（元）

税前利润=410000—360000=50000（元）

本量利分析

一、基本背景

饭店业是现代服务业的重要组成部分，一个地区高星级饭店的规模、数量往往成为该地区经济发展水平、改革开放程度的标志。

在实际的经营活动中，高星级饭店大部分都进行多产品经营，通常提供的服务有客房、餐饮、娱乐、洗浴、商场、商务服务等项目，因此，有必要对多产品经营的本量利分析进行研究。

由于饭店不同产品的计量单位不同，在进行分析时首先要统一计量单位，这里采用销售额指标。

有下列公式:

利润=边际贡献-固定成本

=销售收入×边际贡献率-固定成本

公式中，边际贡献率为饭店多产品经营的综合边际贡献率。

这里阐述计划权重法、目标权重法、历史数据法等三种方法。

求得加权平均边际贡献率。由于多种产品的边际贡献率有高有低，因此采用此法所求得的边际贡献率将受到饭店销售组合的影响。

边际贡献率。

目标权重法在两种情况下可能被较多运用：第一种情况，饭店为了控制各产品的销售量而控制综合边际贡献率；第二种情况，在饭店的各产品销售额难以准确预测时。

计算的边际贡献率作为分析年度的综合边际贡献率。

在运用历史数据法时应注意三点：第一，历史数据越近价值越高；第二，各产品的销售量应比较稳定；第三，各产品的边际贡献率不应有大的变化，否则依据历史数据计算的综合边际贡献率有较大误差，应对计算结果进行必要的调整。

通过本-量-利分析技术，饭店可以比较分析现有的销售价格、生产水平与实现目标利润之间的差距，实施恰当的价格、产量、成本、新产品开发政策，提高饭店的盈利水平。

二、案例导入

例如，某饭店有客房、餐饮、商场三种产品，预计年销售额为2亿元，相应的预期利润为6 000万元，年固定成本分摊为8 600万元，每种产品的销售价格、变动成本和边际贡献如表1所示，销售额为2亿元的销售组合如表2所示。

表2中，每种产品的变动成本是基于表1中的变动成本率计算的，利润总额为6 000万元，与预计的相同，整个饭店的变动成本率为27%，按计划销售额计算的加权平均边际贡献率为73%。

销售组合对综合边际贡献率影响很大，仍依上例，假设该饭店销售组合有所改变，如表3所示。

从表3可以看出，销售额仍然为20 000万元，但利润比预计减少了880万元(6 000-5 120)，加权平均边际贡献率降至68. 6%，降低的主要原因是这种销售组合中单位边际贡献率较低的商场计划销售额增加了，而单位边际贡献率较高的客房、

餐饮的计划销售额减少了。

在多产品的本量利分析中，应了解销售组合的改变对饭店利润的影响。

三、问题探讨

通过本案例的分析，你认为:

1、利用本量利分析技术，饭店如何使现有的销售价格、生产水平与实现目标利润之间相互适应，以实施恰当的价格、产量、成本、新产品开发政策，提高饭店的盈利水平?

2、如何看待饭店多产品本量利分析技术的几种方法?如何将其应用到企业的经营决策当中去?

四、方案解析

适当的调节产品组合可提高盈利水平

假设1：价格上升5%对利润的影响（其他条件不变）

销售价格上升5%对目标利润的影响

（1）客房：<假设价格上升其他应素不变，价格变为1000*（1+5%）=1050元> 利润=（1050-20）*（10000/1000）+4500+300-8600=6500（万元）

价格对利润的敏感系数=8.33%/5%=1.66

（2）餐饮：<假设价格上升其他应素不变，价格变为300*（1+5%）=315元> 利润= （315-150）*（9000/300）+9800+300-8600=6450（万元）

价格对利润的敏感系数=7.5%/5%=1.5

.（3）商场：<假设价格上升其他应素不变，价格变为200*（1+5%）=210元> 利润= （210-140）*（1000/200）+9800+4500-8600=6050（万元）

价格对利润的敏感系数=0.83%/5%=0.167

假设2：销售量上升5%对利润的影响（其他条件不变）

销售量对目标利润的影响

（1）客房：<假设销量上升其他应素不变，销量变为10*（1+5%）=10.5万> 利润=（1000-20）*10.5+4500+300-8600=6490（万元）

销量对利润的敏感系数=8.17%/5%=1.63

（2）餐饮：<假设销量上升其他应素不变，销量变为30*（1+5%）=31.5万> 利润= （300-150）*31.5+9800+300-8600=6225（万元

销量对利润的敏感系数=3.75%/5%=0.75

.（3）商场：<假设销量上升其他应素不变，销量变为5*（1+5%）=5.25万> 利润= （200-140）*5.25+9800+4500-8600=6015（万元）

销量对利润的敏感系数=0.25%/5%=0.05

假设3：单位变动成本下降5%对利润的影响（其他条件不变）

（1）客房：<假设单位变动成本下降其他应素不变，单位变动成本变为20*（1-5%）=19元>

利润=（1000-19）*10+4500+300-8600=6010（万元）

单位变动成本对利润的敏感系数=0.167%/5%=0.033

（.2）餐饮：<假设单位变动成本下降其他应素不变，单位变动成本变为150*（1-5%）=157.5元>

利润= (300-157.5）*30+9800+300-8600=5775（万元）

单位变动成本对利润的敏感系数=-3.75%/5%=-0.75

（3）商场：<假设单位变动成本下降其他应素不变，单位变动成本变为140*（1-5%）=133元

利润= (200-133）*5+9800+4500-8600=6035（万元）

客房：

1、控制长包房比例和价格

2、制定针对性强的特价策略,推出团购房，凌晨房，钟点房和午休房等。

3、多途径、多方式促销 可以通过网站促销，还可以有针对性地发放宣传单页、制作宣传贴画、LED屏字幕，及通过媒体广告、微信和微博传播。

餐厅

1、提升饭菜质量，定期推出特色菜

2、可实行团体优惠价，销售的数量愈多餐饮的成本比例就越低，故可有降价空间；清淡时段价格优惠；常客优惠，建立贵宾卡。

3、做好媒体宣传，利用电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传册、户外广告等进行一定的宣传，酒店宣传应在一定的商业广告的基础上进入高级的阶段，侧重宣传酒店的宗旨、理念，树立鲜活的酒店形象。

4、提升员工素质，认真学习诚信待客

商场

1、要抓住目标消费群的调研

2、要根据调查分析出来的顾客资料来调整门店属性，包括对卖场布局、客动线设计、商品定价策略、商品结构、商品陈列、促销活动、顾客服务、生鲜经验管理、卖场氛围等等这些方面来调整。

3、是提高来店顾客购买商品的单品数。买商品送购物券活动、捆绑销售、买二送一等。

4、是用关联陈列来提高客单价

二、如何看待饭店多产品本量利分析技术的几种方法?如何将其应用到企业的经营决策当中去?

计划权重法，是将饭店多种产品的边际贡献额之和除以计划销售额之和，以求得加权平均边际贡献率。由于多种产品的边际贡献率有高有低，因此，采用此法所求得的边际贡献率将受到饭店销售组合的影响。对于那些经营状况、产品品种结构比较稳定的企业可以使用这种方法。

目标权重法是以各产品的边际贡献率与目标权重加权平均计算的边际贡献率，这种方法比较适合各产品销售收入不易预测或是希望较好控制各产品的销售量的企业。

历史数据法是依据企业近期的各产品历史数据为标准，以加权平均计算的边际贡献率作为分析年度的综合边际贡献率。在运用历史数据法时应注意三点：第一，历史数据距离报告期越近，价值越高；第二，各产品的销售量应比较稳定；第三，各产品的边际贡献率不应有大的变化。

客房：对于增加了设备等，相应的产品组合发生 了变 化，我们认为 运用计划权重法比其他方法更能有效预测企业的预期利润。

餐饮：对于增加菜色和改善就餐环境，饭店为了控制各产品的销售 额难以准确预测，我们认为用目标权重法更能有效预测企业的预期利润。

商场：由于客流量是比较稳定的，所以我们认为用历史数据法更能有效预测企业的预期利润。

利凯工艺 三、分析思路 （一）定性分析 1.完全成本法：

指在组织常规的成本计算过程中，以成本按其经济用途分类为前提条件，将全部生产成本作为产品成本的构成内容，只将非生产成本作为期间成本，并按传统式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式。 采用完全成本法，不分变动成本和固定成本，在企业内部成本控制与业绩评价方面具有一定的局限性。 2.变动成本法：

指在组织常规的成本计算过程中，以成本 性态分析为前提条件，只将变动生产成本作为 产品成本的构成内容，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本，并按贡献式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式。是强化为企业内部管理的要求而产生，有助于加强成本管理，是实施成本责任管理的基础。与完全成本法相比变动成本法能够为预测、决策、控制提供更为有用的信息。 3.定性分析结论：

变动成本的高低反映生产部门和其他业务部门的工作业绩。固定成本的高低反映管理部门的工作业绩。因此，就该案例对于二车间主任李杰的责任成本应是产品的变动生产成本部分。该公司在改变成本管理模式——实行成本责任管理，确认和考核李杰的责任成本时，应采用变动成本法更为合理。 （二）定量分析

从上表计算结果可知，在完全成本法下计算出工艺品的实际总成本32120元大于定额总成本31000元。由此可得出结论：按照完全成本法进行业绩考核，李杰没有完成责任成本任务。

从上表计算结果可知，在变动成本法下计算出工艺品的实际成本22120元比定额成本26000元少了3880。由此可得出结论：按照变动成本法进行业绩考核，李杰完成责任成本，而且比责任成本降低了。

核算结果对比

（1）在完全成本法下，二车间实际生产成本大于计划定额生产成本

（2）在变动成本法下，二车间实际生产成本小于计划定额生产成本

综上：

（1）若该公司采用完全成本法进行业绩考核，则二车间未完成考核任务。

（2）若该公司采用变动成本法进行业绩考核，则二车间完成了考核任务。 分析结论

二车间未完成公司考核任务的原因主要是因为公司的成本控制和业绩考核采用的是完全成本法，而非更合理的变动成本法。便出现了二车间积极改善工艺，降低定额材料消耗，而最后却没有完成考核任务的现象。