怎样做好一名的值班员（演讲稿）

尊敬的各位领导各位来宾，女士们、先生们，大家（上午）下午好：（鞠躬）

我叫XXX，来自xxxxx，作为一名铁路值班员，我能热情接待每一位乘务员，我把这份工作当作我的乐趣，我热爱这份工作。

我认为做好一名值班员最重要的就是微笑服务，保持愉快的心情工作。要想作为一名合格的值班员，我认为不仅要有良好的服务意识、服务态度，还要有过硬的专业水平和良好的综合素质，把专业知识与工作中的具体实践相结合，熟练掌握值班叫cheng的专业技能。

我是一名新手，当值班员刚一年多，微机输入和簿册的填写都不是很规范和标准。我们每天接待几百名出入乘务员，绝不允许出半点差错，这就要求我们耐心、细心的做好本职工作，确保工作质量。实践经验告诉我，只有不断的学习，才能提高自己，提高自己的服务水平，提高自己的专业技术水平。记得列宁同志也曾说过：“我们一定要给自己提出这样的任务：第一，是学习；第二，是学习；第三，还是学习。”（此处可停顿、增强语势，应该会有掌声o(∩_∩)o ）学习是高兴的，服务是快乐的。我想不管做什么事，只要用心去做了，努力做到最好，让广大乘务员满意，才能实现创建宾馆化公寓、构建和谐乘务员之家的目标。我们管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围。我们公寓为乘务员准备了药品、针线、充电器等，有时为乘务员简单的缝补。

具体来说，我们公寓的特色如下：提供雨斗，今年雨天多，动所特点都是高压线网，不易使用雨伞，我们为乘务员准备雨斗，方便乘务员使用。

我们还将有疾病的乘务员送到208医院，及时治病，大夫说，晚来一点，他就会穿孔，后果将不堪设想。看着乘务员得到及时的救治，我深刻的体会到值班员工作的重要性，也看到了自己服务的价值。

作为一名值班员，我坚持人性化服务的追求，一切从乘务员的角度出发考虑问题，而不是让乘务员来将就和适应我们。我相信，无数点点滴滴的服务小细节会升华为让客人满意的优质服务。

最后，作为一名好的值班员，我们还要树立良好的形象，我们是公寓的服务窗口，公寓值班员的言谈举止、仪容仪表、文明服务礼仪形象代表公寓的形象，就要注重细节服务。我们的形象不佳就要影响到公寓的形象。

一年的时间不算长，但我的感受颇深。深感公寓管理所责任的重大，也感觉到了肩上的压力。但我更为成为一名公寓值班员而感到自豪，为肩负着如此的重任而骄傲。有压力就有动力，作为公寓管理所的年轻一代，我们一定会努力学习，认真工作，为铁路工作的正常进行，贡献自己的一份微薄力量。

谢谢大家（鞠躬）

20xx年7月23日星期二

 

第二篇：如何做一名合格的公务员演讲稿

20xx年9月，凉爽的秋风开始为上海这座忙碌的城市带来久违的一丝清凉。但对于20xx年新录用公务员初任培训班的每一位同学来说，我们心中的激情却依然如六月的骄阳一样热烈似火。因为，从现在开始，我们有了一个共同的新名字：一名光荣的人民公仆！

翻开《20xx年上海市新录用公务员初任培训指南》，真挚热情的欢迎辞映入眼帘：面对国家的需要和人民的期许，每一位新录用公务员无不怀着激动的心情，立志献身于服务社会、服务国家和人民，做一番助我华夏腾飞的事业……

每当看到这里，我心中的自豪感就油然而生。我为能够来到这里参加培训而倍感荣幸。看着班上这么多意气风发、激情飞扬的同学和他们求知若渴的眼睛与坚定稳重的神情，我为置身于这样一个集体而感到深深的自豪。

一周的初任培训使我深切地感受到了来自于上海市各级领导的亲切关怀与美好期望。上海市干部培训中心为我们制定了详尽完整的培训计划；来自上海市委党校、复旦大学等知名高校、上海市委市政府各级机关的领导和老师们，为我们带了精彩纷呈的专题讲座与课程学习。培训内容从公务员制度的基本知识到机关工作的基本程序与特征，再到反腐倡廉的党性教育。我想，唯有将自己的所学用于今后的工作，才不负这些老师们的谆谆教诲。那么，作为一名新录用公务员，我们如何将自己的理想化为行动，将心中的激情付诸实践，在未来的工作岗位上做出一番成

绩，成为一名合格的公务员呢？

首先，人民公仆为人民，要强化责任意识，时刻牢记“从群众中来、到群众中去”的党的群众路线。全心全意为人民服务是党的宗旨，也是公务员的基本职责所在。我们学唱的《公务员之歌》歌词给我留下了深刻的印象：“一头是光荣，一头是责任”，这就要求我们今后无论从事哪项具体工作，都应该把群众利益放在首位，具有强烈的为人民服务的责任意识。通过学习“公共管理基本理论”课程，我认识到：政府职能正在从对社会管制到管理、进而到服务的转变，因此更需要广大公务员强化为人民服务的意识，努力改进工作方式和方法。我想，这项要求在工作中具体的体现就是，把人民群众的利益放在首位，日常工作要不怕麻烦、不畏艰险，急人民群众之所急、想人民群众之所想，认真落实“群众利益无小事”的原则，将本职工作开展到人民群众中间，只有这样，才能真正充当好“人民公仆”的光荣角色。

其次，政治上追求进步，提高思想觉悟。由于工作经历有限，我们缺乏实际工作经验，心态也有些不稳定和浮躁。面对领导交与的任务与人民的期望，我们该如何不折不扣、保质保量地完成？我想，只有正确的思想路线和思想觉悟才能帮助我们在今后的事业中渐入佳境。“忠于职守，一心为公，实事求是，秉公办事，关心群众，平等待人”，是每个公务员都应具有的职业操守；只有时刻坚持这样的思想路线，才能将“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处。

第三，在工作岗位上不断加强学习。21世纪是信息化社会，信息、知识、资讯急剧增长，知识更新的周期大为缩短，党中央响应时代的号召，在十六大报告中阐述全面建设小康社会的宏伟目标时，明确提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”公务员作为政府工作人员，要为各行各业的人民群众服务，更要不断充实自己的知识储备，提高自身素质，在全社会树立起崇尚学习、善于学习、努力学习的良好风范。培训中我有幸聆听到一些知名教授的课程，他们深入浅出的讲解、生动的授课方式为我输入了许多知识的新鲜血液，也让我认识到自己知识储备仍然不足的现状。在今后的工作中，我一定要多向书本学习，提高自己的思想觉悟与智慧水平；在实践中向人民群众多学习，提高自己工作的协调能力；在工作岗位上向身边的老同志学习、加强与周围同事的沟通协调能力等。

路漫漫其修远今,吾将上下而求索。这个九月，对我们新录用公务员来说，意味着新的人生历程的开始。每个人都有自己的人生理想，而能够将人生自我价值的实现与全人类福祉、人民群众的根本利益结合起来，我认为，这是每一名公务员的最大荣幸。让我们点燃青春，放飞梦想，服务人民，有所作为，做一名人民满意的公务员！