《你可以更优秀——管理者绝对可以避免的45个错

误》读书笔记

学习过很多关于管理学原理的理论书，发现我们学生对理论较熟悉，但是往往对现实中的情况不清楚，不知道如何将理论转化为可以实践的能力，《你可以更优秀——管理者绝对可以避免的45个错误》是一本偏重于经验的书，将管理的理论结合现实中的情境用通俗的话语和简明的故事讲述出来。这本书从中国企业的实际情况出发，对世界500强等全球知名企业的众多核心资料进行研究，总结归纳除45个在管理中本可以避免，但却经常发生在企业中，发生在管理者身上的错误。这本书中告诉读者，管理者必须将自己的目光投身更远的地方，把每一个以前忽视的细节做的更完美，如此才能成就企业的发展，研究管理者经常出现但不重视的这些错误或误区，并将书中建议的每一种管理的方法都研究透彻、将每一个管理的技巧都发挥到极致、将每一个以前忽视的地方都做得更好，能够使管理者提升自身的管理能力，促进企业更好发展。同时，对于个人的成长来说，这本书也给每个人有一定的启示，提供给人们不一样的思维方式。

《你可以更优秀——管理者绝对可以避免的45个错误》这本书由45个小章节组成，每个小章节先用一个寓言故事引入，结合各个大企业中真实发生的案例，告诉读者作为管理者如何去做。在看到这些通俗的案例和故事时，结合我们学到的管理学以及其他跟管理有关的学科里的理论，一方面能够让我们将学到的知识融会贯通，更加切实和深刻的理解吸收，另一方面，也是对书中的内容的升华，提升到理论的高度去理解。例如，员工第一这一章节，讲到员工是企业最宝贵的财富，“先员工后顾客”，“管理者首先应当立足于让员工满意，只有员工满意了，才能焕发出出发自内心的忠诚和热情，才能真正做到让顾客满意”，这体现了管理学中的人本原理；信息是做出决策的武器这一章中指出“企业经营管理者的每一个决策都依赖于对一定信息资料的准确掌握，在当今社会，善于运用信息，企业的财富就会‘无穷于天地，不竭如江河’”，这与管理学中有关决策的理论联系，使我丰富了对决策的内容的理解；整体优化才能赢这一章与管理学中的系统论等理论有关，它指出“管理者的职责是平衡，卸掉企业内外部的关系，是指达到整体最优化”，“管理者决策的目的是整体上达到最优化，既不能头疼医头，脚疼医脚，拆东墙补西墙，也不能求局部而市区全局”，还运用了系统论方法分析了为什么要这么做。

在这本书中，最令我印象深刻的是创意和准时上班一样重要这一章。它一开始提出了现在公司需要很多好点子才能应对改变，但这些公司大多数没有教会员工如何变得更有创意，也不教会员工提出新想法，反而比较重视他们是否能准时上班，之后解释了创意的定义，并批判了一般人们为自己没有创造力所找的借口，然后指出创新应该从管理者开始，举了互联网最大零售商亚马逊公司的创始人和主要领导者杰夫·贝索斯的例子和宜家家居的例子，说明了如果管理者对产业发展具有洞察力，并且具备优秀的创新意识，那么企业将受益匪浅，最后提出了5点建议：1.鼓励员工创造新点子，但是要重视的是创造的过程，而非结果；2.告诉员工点子没有好坏之分；

3.鼓励员工练习增强创造力的方法，定期给予员工假设性的问题，并鼓励她们以新奇、具有创意的方法解决，而不是只是寻找实际答案；4.要求员工提出新点子，让员工知道提供创意是年度绩效评估的一部分；5.以身作则，让员工看到对创造力的重视。看完这一章的内容，对我很有启示，之前看到的大多是要提高企业自身的创造力，而在这里提出了员工的创造力，在企业中员工很多，如果能够调动员工们的创造力，企业将获前所未有的发展能力。因此，结合这本书和所学知识，我认为应从以下几个方面出发考虑重视员工的创新能力。

首先，企业应该明确创新是什么，以及现代社会中创新的重要性。要知道创新是创意、创造，是一种不断追求卓越、追求进步、追求发展的理念。创新是研究新情况、解决新问题、探索新规律，是在更高的层次上揭示规律、把握规律并创造性地运用规律。现代经济快速发展，日新月异，新情况不断出现，使得如何进一步完善，更好地屹立于企业之林，成为每个企业管理者必须认真对待的一个重要问题。要适应新改革的需要，依据新的历史条件和社会环境确立新的战略，不仅

是管理层要有创新精神，公司员工必须解放思想、实事求是、与时俱进，创造性地开展工作。“创新是一个永无止境的过程”，公司员工如果不注重创新能力的培养，不思求变，个人潜能就难以激发，因此，要进一步促进企业发展，公司员工就必须勇于开拓创新，创新思想、创新思维、树立创新意识，更新经营管理理念，在业务、管理服务等方面进行有益的探索。唯有如此，才能解决公司发展过程中所遇到的困难和问题，并立于不败之地。

其次，创新能力是指在原有基础上创造新成果的能力，创新是以一定素质为基础的，公司员工应该从以下四个方面进行培养创新能力。

1．创新学习观念，丰富知识积累

知识与创新密切相关，知识是能力的基础，一个人没有某方面的知识，就不可能有这方面的能力。创新是建立在知识基础上的。丰富的知识、开阔的视野，是创新的前提，基础知识越多，经验越丰富，产生创新的可能性就越大。缺乏最基本的知识不可能有创新。在知识经济社会，人类的知识朝着两个方向发展，一方面在不断地积累和增长；另一方面又急剧地更新和老化。知识经济社会是一个学习型社会，终身学习已成为个人适应现代社会的基本生存方式。公司员工只有站在时代前列，善于学习和不断学习，掌握所需要的知识，才能跟上时代步伐，不断进行观念创新和实践创新。否则，放松学习，不注意更新知识，不及时“充电”就很快会被不断变化的时代所淘汰。生存需要学习，工作需要学习，成就需要学习，发展需要学习，与时俱进更需要学习。学习能力就是创造力、竞争力、超越力。在进入信息化和知识经济时代的今天，公司员工必须树立具有鲜明时代特色的学习理念，并不断学习新知识、接受新事物、研究新情况，主动完善自我，以适应形势发展的需要。

2．增强创新意识，创新思维方法

创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想、理念，包括是创新活动的前提。有了创新精神和创新意识，才能主动研究新情况、解决新问题，开拓创新，才能及时把握机会，抓住机遇，审时度势推动创新，才能自觉克服思维定式的消极影响，运用新思路去思考问题，不断创新，会自觉地把国家政策和上级指示与本地的具体实际相结合。要创新，还必须借助创新思维。创新思维是在一定知识、经验和智力的基础上。创新思维是求异性思维，不满足于常规的思维方式和方法，不乐于跟在别人后面亦步亦趋，而是在求异求新中发现新的思想火花，发现改变现状的契机和机遇；创新思维又是整合性思维，包括运用新的思维和方法，对已有知识和经验的重新组合、迁移和运用，从而创造出前所未有的新成果。

3．坚持求实精神，探索办企业的规律

创新是对传统的否定。如果把传统视为绝对完善和神圣不可违反的东西，不敢越雷池半步，那就永远不会有创新。传统有两类，一类是合时宜的、有益的传统；另一类是不合时宜、无益的传统。公司员工既要乐于接受继承有益的传统，也要敢于否定过时的传统。在现实中，传统往往是与权威、上级、书本、原则、经验等联系在一起的。要创新，就要解放思想，实事求是，不唯书、不唯上、只唯实。创新还必须有自我否定精神。要勇于否定自己过去的认识和经验，否则走不出自己设定的框框，很难继续创新。创新还要有勇于探索的精神。要创造新事物、新成果、新经验，达到新境界，就必须进行探索。而探索是要冒风险的，既可能成功，也可能失败。所以必须有敢闯、敢干、敢为天下先、敢承担责任的精神和勇气，瞻前顾后、患得患失、四平八稳是不行的。

《你可以更优秀——管理者绝对可以避免的45个错误》 莫杰 编著；中国经济出版社，2006

管理学期中作业

学院： 社会学院

专业： 旅游管理

学号： 20104203030

姓名： 鲍艺星

题目： 《你可以更优秀——管理者绝对可以避免的45个错

误》读书笔记

任课教师： 孙永正