交流也是生产力读后感

《交流也是生产力》读后感

随着社会的不断发展与人们生活水平的提高，交流作为一种交换信息、增进人际关系、构建社交网络的手段，其重要性日益凸显。对于个人来说，良好的交流沟通能力，不仅可以为自己构建良好的人脉关系，更有利于社会的进步与发展；对于国家来说，交流是一种“软实力”，它不仅可以展示一个国家的风貌和发展状况，更重要的是，在展示自己的同时，其背后所代表的文化将会交汇、碰撞、融合进而滋养的新文明。

吴建民比喻：“在当今世界越来越凝聚如一个村庄时，与村里人交流，不仅需要语言无障碍，还有语言如何恰到好处。”吴建民不讳言，“中国人不太善于交流。”不善于成因：教育弊端、社会认同、思维定势。传统教育，“敏于行，讷于言。”见人且说三分话、祸从口出等。现代教育中的应试成分使人重视笔试，轻视口试。社会认同埋头苦干、默默无闻内秀者，贬抑能言善辩、能说会道人。“嘴拙实干”甚至暗含褒奖之意。如果说计划经济时代，埋头苦干、默默无闻被世认同的话，那么市场经济则对其褒贬各半。激烈的竞争环境必将讷于言改写善于言。再就是思维定势。国人凡事从大处着眼，以概念压人，好讲大道理，习惯千金拨四两而不屑四两拨千斤，疏于精耕细作的交流。 如果说改革开放前，“放不开”的民族习性，闭关锁国、外交上的韬光养晦尚可立足世界，改革开放后，习性和政策则成开放搞活、政治形象、经济交往、文化沟通的掣肘及弱点。每年2000多万人走出国门。对外交流不再局限外交界，任何行业甚至劳务人员皆以中国形象呈现世界。仅就经济而言。19xx年至今，吴建民接触无数中国商务代表团，其中交流成败，作为旁观者的吴建民清楚“成在知己知彼，败在知己不知彼”。遗憾的是当事者迷。

吴建民总结，无论国家、个人，成功的交流必遵循敬、诚、当、效、听五原则，即尊敬对方、真诚待人、分寸适当、追求高效、善于聆听。吴建民曾在联合国工作10年，一年见几十位外长，联大会议让他发现“会说的国家，不会说的国家，效果确实不同”。会说的，会下必有人趋前与之交流，如此，国家形象及影响便应“说”而生。反之，大国也边缘化。吴建民遂要来“会说的国家”记录，剥笋般剖析“讲得头头是道”的动人之处。结果，吴建民收获经验之一：“要想说服人。必先打动人。”之二：“你有十分本领，如果示众的仅是你本领十分之几，受众即接受之几，藏秀几分，吃亏几分。”之三，交流的硬道理——双方感兴趣。人活在世就要与人打交道，打交道就要懂得交流学。”吴建民寄希望交流学拓展外交学院之外，以培养更多能说会道的巧嘴，从而产生生产力。

 

第二篇：交流也是生产力

——发布时间：2005-6-14 17:13:10 ， 浏览人数：503每周二下午1：10-2：50，前驻法大使、现外交学院院长吴建民都要给外交学院学生上《交流学》一课。作为院长亲自讲课，讲授一门在我国尚是空白的学问，吴建民说这是中国走向世界的需要。　　吴建民举例说：很多商务代表团招商引资时竟仿照国家领导人出访讲话。如首讲如何在春光明媚的季节来到美丽的塞纳河畔，再讲勤劳智慧的法国人民如何具有光荣的革命传统，三讲中法友好，四讲华夏有5000年文明，有长城、故宫、兵马俑等。招商内容却置于末尾，匆匆带过。本末倒置的讲话，法国人听得既不解渴又生反感。还有的代表团在交流中照稿宣读：“我们正在贯彻邓小平理论和‘三个代表’重要思想，全面建设小康社会的道路上阔步前进。我市是一块投资的热土，商机无限。我们会采取平等互利原则，实现双赢。我们工业门类齐全，人力资源雄厚。我们的对外开放是全方位、多层次、宽领域，我们欢迎大家到我市投资……”听得法国人云山雾罩。他们不知道“三个代表”是什么？热土含义？商机怎样无限？平等互利内容？双赢目标？如此没有共鸣的交流等同无效交流。　　交流中最常见的还有礼仪上的丢分。法国某大企业总裁曾对吴建民发牢骚：“你们的领导是接见我们，还是接见你们的翻译。我再不想见你们这位团长了。”原来，“我们的领导”与对方交流时自始至终眼盯翻译，甚至两次握手也眼盯别处。没有目光交流的会谈使该总裁受到从未有过的伤害。还有一次，国内一女市长出访荷兰时，欲与某城市结好。为促成此事，吴建民在大使官邸宴请双方。餐后，女市长竟在餐桌上手无遮拦地用牙签剔牙，不仅如此，还将剔出物连“呸”四下吐进盘子。荷兰市长斜睨她之表情，女市长视而不见。细节决定成败。吴建民回忆说，19xx年10月，江泽民访美。克林顿在白宫南草坪致欢迎词。他讲话毕，弯腰，加上一块垫脚板，以使江泽民刚好够到话筒。无言的细密周至的交流为克林顿赢分不少。　　吴建民曾在联合国工作10年（19xx年-19xx年），一年见几十位外长。他发现，“会说的国家，不会说的国家，效果确实不同”。会说的，会下必有人趋前与之交流。如此，国家形象及影响便应“说”而生。　　20xx年7月，吴建民从置身42年的外交舞台转至教育，就任外交学院院长。面对学生，吴建民敏感意识到，“独生子女＋应试教育会使国人不善于交流的欠缺变本加厉”。就学生们喜爱网上聊天、人机对话、短信交流而言，足见他们天地之小，心路之狭，视野之窄。其他的一些事印证

了吴建民的忧虑感及危机感。如北京某高校一北京籍学生走丢了，因怯于问路，致使一件普通事演变为笑谈。一些求职学生常于面试时失败，吴建民分析部分败因——“源自交流的失败。如自我介绍重点不突出，没给考官留下鲜明印象；与考官没有目光交流；面试过程中接听手机；回答问题不着边际；急于表现自己；薪酬要求脱离实际；临走不说谢谢……”　　吴建民所知，19xx年，巴黎政治大学即设立交流学。19xx年，复杂的国际形势又使其增设了危机时期的交流学。讲演课是每所学校考核学生能力课程之一。为填补我国在交流学领域的空白，吴建民边写边讲，边讲边写。20xx年年底，吴建民主编的《交流学十四讲》被国务院新闻办指定为中国政府新闻发言人培训班参考书。　　吴建民授课对象不仅限于学生，还有外交官。一次，他给准外交官上课。出题“大使赴任第一天讲话”。32个人陆续上台，轻者头上冒汗，词不达意，不断嘟囔“没准备，没准备”，重者身体哆嗦，目光游离……吴建民在教诲中强调：“作为外交官，要知己知彼，要琢磨透交流对象，要时刻准备着交流。”他举例说，就目前形势，相当多数欧洲人认为，欧洲市场的就业机会被中国人抢跑了。如何说服他们？吴建民建议“让事实说话”。他说：“中国有一生产积木玩具的工厂，法国投资。该玩具售价27欧元，成本1.2欧元，手工费0.8欧元。这个工厂不仅给中国人创造了就业机会，也给法方带来就业机会及利润。”此事，如果按国人惯有思维，自然开讲大道理：“我们是平等互利的，实现双赢的。”但这会令对方无动于衷或心生反感。俗话说，摆事实，讲道理，吴建民直言“我们轻摆重讲”。讲的过程中，忌讳虚话、套话、空话、假话、卖弄。相反，信任感、好感必来自“两实”（朴实、诚实）。　　不苟言笑、生硬内敛、造作拘谨、摆官架子、不怒自威——吴建民期待交流学中的幽默改变官场表象。一日，他从广播中听到就举报赌博电话一事，主持人与公安部某官员的对话。主持人请官员说出举报电话。官员没有听众期待的脱口即出，而是说：“这个号码我们已经公布多次了，为了教育赌博者，为了群众举报方便，为了净化社会环境，我再一次公布，请大家牢记……”吴建民点评该官员“不懂把时间用在刀刃上，与其嗦套话，不如重申三遍号码更有效”。他举例幽默之良效：邓小平会见一美国国会代表团，他们不仅身份显赫，身体亦健壮，邓小平一语双关：“看来，你们都很有分量。”会谈帷幕在轻松中拉开。另一例，俄罗斯人请法国人吃饭。饭后甜点，俄

罗斯人用刀切蛋糕，不均匀，但并非有意。法国人打趣请客者给自己少的一块：“幸亏是蛋糕，如果是地图，那就太糟糕了。”　　“人活在世就要与人打交道，打交道就要懂得交流学。”吴建民以讲课、讲演、著书之交流方式填补交流学空白，缩短中国与世界的距离。 （王宝梅摘自5月23日《北京青年报》作者李彦春） 人类运用各类专业科学工程技术，制造和创造物质文明和精神文明产品，满足人类自身生存和生活的能力。吴建民：交流也是生产力作者：李彦春字体： 【大 中 小】 　　交流的开场白，吴建民喻为“影壁”，影壁给人信息左右人有否兴趣一探门后风景。20xx年11月27日，韩国驻中国大使金夏中到外交学院作报告。他开场白如下：“我叫金夏中，金子的金，华夏的夏，中国的中。我这个名字看来与中国有缘。”笑声中，金夏中继续…… 　　吴建民某年受索邦大学之邀介绍中国，他的开场白为正文做了如下铺垫：“……此时此刻，在这个美丽的大厅里，如果有人说它明天会坍塌，你们一定视他疯子。那么，如果有人说中国明天会完蛋，你们可能视他为中国问题专家。我之所以这样讲，是因1989—19xx年你们的媒体天天说中国存在四大危机：政府垮台、经济瘫痪、改革完蛋、内战爆发。如今十几年过去了，四大灾难性预言有一个兑现吗？……” 　　知识界隔膜中国，普通民众受宣传影响曲解中国，某法国人对中国人直言：“噢，你来自共 产 党的国家，你们那里没有人权。”法国人对中国认识与中国发展不同步，吴建民道破“交流不够，沟通有限”。19xx年，吴建民就任驻法大使伊始即定出两个高度：“工作前进一步，培养外交人才。”“在每一个平台达到我能达到的高度”贯穿吴建民职场生涯。前进、培养的目标，吴建民找到一个不可替代的载体——文化。 　　善思考的吴建民设问自己“为什么现代留法人士如周恩来、邓小平、陈毅、蔡和森、徐悲鸿、巴金、艾青、冼星海等个个功成名就？法兰西土地给予他们什么养分？”吴建民在巴金《我在巴黎学会写小说》中找到答案：“两大文明国家碰撞后的灵气相长。” 　　“文化通，一通百通”，吴建民任荷兰大使时，尝试展出马王堆纺织品。荷兰人仔细对比几千年前纺织品与身上衬衫品质后问吴建民：“我等待着吴大使继续拿出国宝让我们吃惊。”该展览让吴建民更深地认识到“文化的交流是思想的交流，感情的交流，心灵的交流”，“只有了解人家文化，才能了解人家行为，反之亦然。”科索沃战争中，一件令吴建民惊异、感慨不已的事，南斯拉夫190多辆

坦克如从地里冒出来一般。据他们说是运用《孙子兵法》“善守者藏于九地之下，善攻者动于九天之上，故能自保全全胜也。”《孙子兵法》现是法国一些企业培养高级人才必读课本。文化神效令吴建民不喜“文化搭台，政治唱戏”之附属化说法、“文化大餐”之庸俗化比喻。“文化就是文化，文化是‘随风潜入夜，润物细无声’”（杜甫）。马王堆、《孙子兵法》之影响力促吴建民搭座中法文化桥。该桥对个性鲜明、追求新奇、忌讳千篇一律的法兰西民族而言，吴建民同感戴高乐对其国民性之描述：“法国是个很难管理的国家，一年有多少天，法国就有多少种奶酪。”19xx年，“中国风”吹拂法兰西。是年，“中国文化周”诱惑追求新奇的民族频掀中国面纱，吴建民再而战，“中国文化季”（20xx年）荡漾塞纳河。中国热的升温，持续窥探的渴求满足了两厢情愿——巴黎出现“中国文化中心”（20xx年）。总理夫人率众高官夫人看贵州服饰，两间展室粘住她们脚步1个半小时。她们从贵州服饰推演出：“中国现在火箭式的发展是因有五千年家底托举。”夫人们详问旅中种种。20xx年，吴建民趁热打铁，“中国文化年”全方位展示中国。香榭丽舍街衢的舞狮、高跷、秧歌、唢呐……剧场内唱京剧《杨门女将》、展览馆有三星堆……中国元素充溢蓝眼睛。该年，中国之旅成法国人热线选择。随之，20xx年的法兰西之风反吹华夏（法国文化年）。文化润“法”润“中”细无声让吴建民萌生新思维“交流也是生产力”。 　　“文化通，一通百通”、“交流也是生产力”的典型诠释——连宋大陆行。连宋频频使用的关键词：中国人、兄弟、一家亲、血缘、祖先、炎黄子孙……吴建民点评“语言的交流”。祭拜中山陵、拜谒黄帝陵、参观兵马俑、祭祖扫墓是“文化的交流”。宋楚瑜夫妇纯熟使用宁湘陕沪京方言是“亲情的交流”。交流中产生的生产力现已生效——台湾水果、农产品进入内地。 　　台湾、内地100年隔绝，50年对抗，吴建民相信分久必合必从文化始。文化的黏合剂从福建俚语“官不通，民通；民不通，妈祖通”足见其黏度。从政党交流走向民众交流，吴建民期待政治交流带动文化、宗教、教育、医学、文艺、体育的解冻。此期待呼应彼期待。台湾媒体资深评论家期待台湾青年偶像姚明来一次台湾行。 　　5年驻法大使，吴建民力使生产力产生效应的另一方式——宣讲中国200多场。他以“有所作为”践行了胡锦涛在第十次驻外使节会议上的话：“要增强外交工作的创造性、主动性、进取性，维护和拓展我国国家利益。”如果说过去中

国外交韬光养晦有余，有所作为不足，吴建民现则以力所能及的作为主动改变被动反应式外交。中法文化交流活跃的背后，吴建民在魅力细节上下足工夫。20xx年3月10日，吴建民宴请希拉克。此前，希拉克访华时，吴建民留心他喜食淮扬菜喝龄酒，因此投其所好。总统夫人爱花，于是提前培育十几盆君子兰。总统夫妇有个残疾女儿，夫人致力于残疾人福利保障事业，交流便从夫人事业开始……夫人吃惊并感谢中国大使对她事业的熟稔程度。晚8∶25至12∶45，宾主尽欢。宴请，这一系统工程中的每一环节，吴建民要求各方滴水不漏。 　　中法文化交流之活跃印证了吴建民22岁时对外交的认识——“驻外绝不是守摊”、“外交是迷人的事业。”吴建民曾给毛泽东、周恩来、陈毅做翻译。周恩来评价吴建民“精干”。20xx年6月底，法国总统希拉克授予离任前的吴建民“法国荣誉勋位团大骑士勋章”，以此表彰他“为促进法中友好及法国了解中国做出的贡献”。 　　 　　填补交流学空白 　　 　　 20xx年7月，吴建民从置身42年的外交舞台转至教育，就任外交学院院长。在这一“责任重大，如履薄冰”新的陌生舞台上，吴建民要达到的高度与外交一样，“工作上前进一步，培养外交人才。”前进、培养的目标——讲授交流学。面对学院内全部为独生子女的学生，吴建民敏感地意识到“独生子女+应试教育会使国人不善于交流的欠缺变本加厉”。独生子女独的种种表现尚且不论，就网上聊天、人机对话、短信交流而言，足见天地之小，心路之狭，视野之窄。多渠道印证了吴建民忧虑感及危机感。如北京某高校一北京籍学生走丢了，因怯于问路，致使一件普通事演变为笑谈。吴建民从迷路小事透视其严重性“是迷心”。迷心还表现在一些求职学生失手于面试。吴建民分析部分败因——“源自交流的失败。如自我介绍重点不突出，没给考官留下鲜明印象；与考官没有目光交流；面试过程中接听手机；回答问题不着边际；急于表现自己；薪酬要求脱离实际；临走不说谢谢……”就外交学院学生而言，将来从事外交的他们，一颗闭锁的心如何启动国际舞台？都云希望在青年，一个活在自我天地中乏于交流的青年，从个人讲，交流都存障碍，更遑论驾驭人际；从大处讲，如何肩负民族复兴希望？ 　　吴建民所知，19xx年，巴黎政治大学即设立交流学。19xx年，复杂的国际形势又使其增设了危机时期的交流学。讲演课，学校考核学生能力课程之一。相比法国，我国在交流学上的空白，如果说计划经济尚不凸显这一欠缺之弊，那市场经济则不仅凸显且放大

了几代人缺课之憾。在当今注重交流的年代，吴建民欲以力所能及的填补终结遗憾。20xx年下半年，吴建民撰写交流学。20xx年2月，他亲自讲授25年驻外经历及3年半外交部新闻发言人经验。边写边讲，边讲边写。20xx年年底，吴建民主编的《交流学十四讲》被国务院新闻办指定为中国政府新闻发言人培训班参考书。国务院新闻办公室主任赵启正在首发式上说，中国新闻发言人需要交流学训练。

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