读《工作中无小事》有感

闲暇之余，我又重新拜读了董秀菊编著的《工作中无小事》，总结了在银行工作的得失，感觉到确实是工作中无小事，一封邮件、一个电话、一张报表等都可能从牵动大家，可能造成一些负面影响、可能影响到个人的职业生涯。结合工作实践，将一些心得体会与大家分享如下：

每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

西点的教育和无数战争的事例告诉我一个非常重要的道理：战场上无小事。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能变一场战争的胜负。战场上无小事，这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心，始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力，能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。我发现，“战场上无小事”也同样适用于企业，适用于我行的每一位员工，因为，在工作中也没有小事。

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆之王康?尼?希尔顿就是一个注重“小事”的人。康?尼?希尔顿要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、

整理床单等小事；银行临柜职员每天所做的可能就是待客、点钱、记帐、操作微机、扎帐、装订传票等小事；客户经理每天所做可能就是拉存款、贷前调查、贷后检查、完成各项考核任务、与各类客户打交道；产品经理每天可能就是不断地学习新业务、受训和组织培训、宣传和推动新产品和新业务、配合客户经理做好营销、完成条线管理工作等等。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成第二董事长。在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格来说，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。

还有一些人因为事小而不愿去做，或抱有一种轻视的态度。有这么一个故事，据说，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前甩，然后再往后甩。”说着，他做了一遍示范。“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格位底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲

学家柏拉图。

“这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。但是，请看看吧，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元”还“把胳臂往前甩”，它们都要求人们必须具有备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种发自内心的责任心。小事如此，大事亦然。

20xx年12月5日

 

第二篇：《工作中无小事》读后感

《狼图腾》——团队精神最完美的诠释

“坚强的堡垒总是从内部被攻破的”。

精彩绝伦的欧洲杯点燃了这个夏季最热烈的色彩，而我最深爱的橙衣军团却在小组赛中惨遭淘汰。荷兰队的出局留给人们太多的沉思与追问。他们的阵容豪华且强大，他们拥有着才华横溢的巨星，拥有着其他球队都望尘莫及的范佩西、亨特拉尔、罗本这样顶级的世界球星，然而为什么这样的球队却惨遭淘汰呢？我想归根结底是因为缺少团队的精神。荷兰队从始至终就没有形成一个坚强的团队，没有一个能HOLD住队员的坚强头领，他们只是一群富有才华又极度自负的个体。但是足球是一项集体运动，当个人的欲望超越了团队利益后，外表华丽的他们就变成了虚弱不堪的个体。

荷兰队的悲情之旅让我感触颇多，也让我想到了近期刚拜读过的《狼图腾》。作者着重笔墨论述的“狼性文化”受到了社会的广泛关注、企业的极力推崇。其实，所谓的狼性文化就是指一种不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和誓死协同作战的团队合作精神。书中写道，在实际与生态自然环境抗争的过程中，狼群所表现出的超常的生命力与战斗力令人震撼！一旦进攻目标确定，头狼发号施令，狼群就各就各位，呼啸声此起彼伏，互为呼应，有条不紊，极具渗透力和胁迫感。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。其实独狼并不是最强大的，但狼群的力量却是空前的强大。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往战无不胜。

闭目沉思，一幕幕的打捞场景在脑海里浮现……是啊，我们的打捞团队，我们的橙衣军团不正诠释了这种狼性文化理念的深层内涵吗？他们中没有强力的前锋，没有坚固的后卫，更没有细腻的脚法，但他们却有激情的表现，团结的力量。

回顾曾经一个个成功的打捞工程，“狼性文化”在他们身上展现地淋漓尽致。当山冷得在颤抖，海冻得在呻吟，刺骨的北风夹杂着冰雪如同钢针一样刺透打捞人员的肌骨时，他们无所畏惧、精诚合作，高效地完成了“浙岭工9”的打捞任务；当骄阳似火、铄石流金，海水反射出灼人的阳光让打捞人员睁不开眼睛时，他们没有丝毫的退缩，团结一致，出色地完成了“南希前进”轮的救助任务。那一次次艰难的打捞任务，就这样被他们所征服。他们用激情，用梦想，用追求践行着打捞人的铮铮誓言！

这个风来雨去，披星戴月，用实际行动诠释着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的打捞团队，让我联想到《狼图腾》中的狼群，古语说：“猛虎也怕狼群”，狼群之所以能给猛虎带来这么强的恐惧感，靠的是头狼的带领，靠的是凝聚在一起的狼群。

如今，我们的打捞团队跟“狼群”的风格有着异曲同工之妙。在这支特殊的打捞团队中，他们有着“胸藏文墨虚若骨，腹有诗书气自华”的现代儒将，他思路清晰，刻苦研究、勇于创新；他们还有着“办公室设在海上的副处长”，他任劳任怨、埋头苦干，身先士卒，可谓“欲为圣明除弊事，肯将衰朽惜残年。”在他们的带领下，这支让人敬佩的团队中没有矫揉造做的浮夸作风，没有哗众取宠的媚俗行

径，更没有损人利己、制造谣言的卑劣不堪。他们用血肉之躯和满腔赤诚，让那一艘艘沉寂在大洋深处的难船从新驰骋于风浪之中。他们如同浩瀚无垠的大海，迸发着无穷的力量，澎湃着炽烈的激情。

《狼图腾》一书中所展示出的“狼性文化”给予我们真实而立体的启示，团队精神就是要强调团队内部成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。然而，团队合作精神的形成并非一日之功，需要日积月累之沉淀。作为新世纪的年轻打捞人员，团队精神是我们不可或缺的职业素养。我们是新世纪的青年一代，我们有热血更有燃烧热血的个性，我们独立更有独立后对世界独特的见解，但最大限度的发挥自身能力却是我们共同的追求。而团队精神则要求在彰显个性的同时，更要求彼此默契配合，扬长避短，才能闪耀出个人所不能企及的光芒。学会画圆时，不再以自己为圆心、自己的利益为半径，学会在危险时刻首先顾及他人，学会团结，学会忍让，一时间中华民族的美德尽显无疑，而我们也将会在团体中真正实现了自我价值。

的确，一个团队需要在竞争中，经过挫折和磨砺才能够成为真正优秀的团队。在知识经济高速发展的时代，几乎所有的行业内，都充满了激烈的竞争。有限的市场资源环境下，一个企业，一个团队，要想快速发展起来，靠的不是原子工业经济时代个人英雄主义或者是投机钻营的机会主义能够实现的。企业的生存和发展，依靠的是一支优秀的创新进取的团队，这个团队中无论其中的成员有何变动，新来的成员依然能够很快的融入到团队中，它绝不会因为人员的更迭交替

而有丝毫的改变，相反随着发展和目标的实现，一个优秀的团队，会融合吸引更多的人参与进来，发挥出更大的影响力。我想我们的打捞团队定会为这个共同的目标而奋力拼搏！他们也必成为打捞行业中最闪耀的团队！

信心堪比黄金贵。坚守信念，传承精神，是一个企业成熟的标志，传承团队精神更是一场没有终点的接力。在未来的道路上，团队精神就像一座灯塔，引领着我们在全面发展的征途上跨步前进！团队精神凝聚我们所有橙色军团的力量！我相信，在铿锵有力的团队精神下，我们将会用热血和青春书写出人生最绚丽的篇章。