热爱你工作中的每一件大事小情

——《把工作做到极致》读后感

在影城的日常工作中，我们都会遇到令自己困惑的局面。为什么只给我这么简单枯燥的工作？我感觉已经尽力了但事情处理的却不令人满意？为什么工作提不起兴致？

《把工作做到极致》一书告诉我们，你要明确什么事情能造就你的成功。书中无处不在的“小事”这个字眼，正是我们所寻求的答案。

小事让平凡变得精彩，让平庸变得杰出，一切都从小事开始。做好小事就是把工作做到极致的关键所在。

很多人都不难发现，自己每天经历的工作和生活，都是有一件件的琐碎小事构成的。特别是我们影城营运部，每天都有许多你能够想到的和想不到的小事，可以说就是这些微不足道的小事构成了我们每天的营运工作。

影城的客诉问题就是这样一个道理。顾客与商家存在主被动关系，提出客诉属于自然现象。只要我们在不违背影城的经营和销售原则的前提下，尽可量的满足顾客要求，那么我们就达到了简介盈利的目的。切勿让客诉这一小事，演变成无法收场的大事。所谓“一荣俱荣，一损俱损”，顾客对企业的信任就蕴藏在企业营运的每一个细节中。面对客诉等类似问题，及时反应，有效处理，就是将工作做到极致的表现。

《把工作做到极致》一书还告诉我们，你要明确是什么推动你将工作做到极致。答案就是热爱与责任心。

做工作就是责任，就是要实事求是的把每个小事做好落到实处，并把每个细节考虑到位，这样才能把工作做到极致，在自己的工作岗位上完美的体现自我价值。这就是企业文化的精髓也是企业管理者必要有的态度。

院线经过6年来的品牌积淀，已经在大众消费者心目中树立了高品质电影服务终端品牌形象，并稳步发展成为“亚洲第一”。面对沈阳市如雨后春笋般的新兴影城，我们如何在众多竞争对手中脱颖而出，始终保持行业第一?最好的办法，就是把每天的工作做得好一些，做到完美，做到极致。这需要敬业精神，需要对工作的热爱，发自内心深处的热爱。成功者最重要的素质是对工作的态度，而不是能力。抱着这样的敬业心态，每个人的生活和工作都会有很大的突破。只要态度端正，能力是可以培养的，今天改善一些，明天再进步一些，积累下来就会变成优秀，变成卓越。

在上个月对大连影城的交叉巡检中，通过一段时间观察，我发现大连员工的日常操作非常标准。对待任何一名顾客，都没有丝毫倦怠。他们表现出的极高的职业素养和对工作的热爱，带给了我很大的震撼。只有我们对工作、对岗位充满无限的热爱，才会产生无限的激情，这种激情就会促使我们去发挥创造力，发挥我们的潜能，把我们的工作做到极致。

只有热爱影城营运的工作，并对细节保有很好的执行力，我们的企业和我们每一名员工才能真正的实现互利双赢，公司效益蒸蒸日上。

 

第二篇：读《把工作做到极致》感想

工作，就应当做到最好

——把工作做到极致读后感

0.1*10=0 以前当我看见这个等式的时候，很快就会断定它是错的，但经过了这两周对董事长20xx年推荐书籍《把工作做到极致》的学习，慢慢的你就会发现，这个等式在工作中是成立的。10项工作，每一项都只做到了0.1，就等于什么都没有做！

《把工作做到极致》这本书，通过许许多多不同的案例教会我们，怎样做一名最好的执行者。通过对这本书的学习，一下两个方面让我最有感悟。

一、工作，没有差不多

人生从来不会只有一种选择，工作中更是如此： 一个人学历不高，破罐子破摔是一种活法，对事业孜孜以求、刻苦钻研也是一种活法； 一个人屡遭困境，沉沦堕落、一蹶不振是一种活法，勇往直前、愈挫愈勇也是一种活法； 一个人为某企业或公司服务．敷衍了事进而成为落后分子是一种活法，兢兢业业进而成为“金牌员工”也是一种活法。 能够成为“金牌员工”的人，无疑都选择了后者——孜孜以求、勇往直前、兢兢业业！

研究职场成功的规律，我们也不难发现。很多“金牌员工”都在严格遵从着这样一个工作准则——“要么不做，要做就做到最好！” 具体来说也就是—— 只有把工作做到最好，才会创造出超越他人的成绩； 只有把工作做到最好。才能成长为工作组织中不可或缺的员工： 只有把工作做到最好。才最终能成为百战百胜的“金牌员工”！

不赶走“差不多”的“拦路虎”，摒弃“差不多”的理念、行为和做法，把工作做到极致就只能是痴人说梦！；我们每个人，要想有所成就、有所作为、有所价值，就必须脚踏实地，认真儆业，干一行爱一行、干一行精一行，每个人、每份工作都务实严谨，精益求精，才能真正地让我们工作到极致，成为最好的执行者。

二、100-1=0

“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。后来，这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中（包括服务行业），很快就得到了广泛的应用和流传。

它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。"千里之堤,毁于一穴",这是一个众人都明白的道理,顾客的购物标准很简单：谁对我好，谁的服务能让我满意，我就买谁的东西。100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客对其持否定态度，企业的美誉就立即归零。

最后，我想用一部电影来阐述我的感受——《一个都不能少》。这部电影中魏敏芝的角色放到工作中完全符合极致的定义，要做就做最好的，要做就一点错误都不要有，一个都不能少，不单单是一种态度，更是对待工作，对待生活的一种责任。

市场部 新动力

王师博

20xx年4月26日