《只放一只羊：战胜沃尔玛的11大秘密》

沃尔玛在我心中是一个很成功的案例，她大而全，并且每一位员工都有一套很好的管理体系，微笑服务。阿尔迪“只放一只羊”只所以战胜沃尔玛，11个秘密如下：

1，要尽力做到简单。简化就是学会放弃与选择，如今复杂当道，简单甚少。变得简单是种趋势，也是种必需。简单的必经之路是明确和放弃。简单并不容易做到，阿迪面对诱惑，限制自己的经营品种就是实证。那么从这点秘密来看，目前的工作主要启发就是：如何让复杂的工作流程简单化。个人觉得就是工作责任细化已经在功能改进上让流程简单化。从最初的一个人不仅要接坐席还要聊商务通捞单，到目前的CCT,OR，CC,KO等细则化部门，让复杂的流程简单化了，同事每天说乱乱，乱在哪里？是哪个流程哪个工作复杂了？需要追根究底。 2，要努力赢得顾客的信任。这点给我感触最深的是阿尔迪在欧元涨价的时候没有变相对商品进行涨价，其争取顾客的信任令我折服，试想在国人都大行伺机愚弄消费者之风的今日，此种品质是多么值得我们去借鉴和学习。就目前来看，赢得客户信任就是有我们的责任就赔付的体制，让客户知道我们的诚心，一传十，十传百，我们的名声就传出去了。借鉴此秘密，让我们知道愿意去赔付已经敢于赔付，敢于承担责任，给我们带来的客户是多么的重要。 3，要始终目标明确。阿尔迪认为网上商城没有意义、目的不明确将导致触礁。阿尔迪目标明确，每位员工都理解，主张所有环节上的最低成本和尽可能高的收益及生产力。不畏日常诱惑，坚持一贯性及严谨系统：行之有效的方法不随意变换。其黄金法则：少即是多。那么对目前的工作的启发是什么呢？例如，当初要求成立CC部门的目的是什么？是给厌倦捞单的同事找个避风的港湾吗？还是为了能够以最少的成本让一个人身上的效率大大的提高呢？我想，如果没有一个明确的目的，只是盲目的成立，我想肯定是一团糟，部门同事只是想有个安慰的环境，不想打电话，每个人失去的自身的价值所在，又有什么动力而言呢？ 4，要不断完善细节。这是我比较不认同的一种观点。阿尔迪认为放弃指挥部门的结果将是更加热衷于细节，但是于我看来，这并不存在必然的联系。很多权变因素左右是否设立指挥部门，市场是变幻莫测的，指挥部门作为统筹规划的重要部门是不可或缺的，为什么不能在拥有指挥部门的同时也热衷于细节呢，这是值得认真思考的问题。

5，别总是折腾着搞优化。始终坚持质量抽查就没必要再搞优化，把问题扼死在源头是釜底抽薪的做法。

6，要给自己一个定位。放弃预算和成堆的数据。其实这是个关于识别什么才是最值得关注的核心问题的问题。预算是对管理能力的最大浪费？分析数据还是独立思考？我看来抓住两个要点是可以解决这些问题的：一是你想从数据分析中得到什么信息；二是只处理那些最必要的数据。集中精力在可操作的细节上，致力于不断的完善才是明智的做法。

7，要敢于进行试验，完善工作留待以后。人非圣贤孰能无错，有错改之，无则加勉。及时控制、总结、完善、执行的能力比一份完美的计划更能适应市场的千变万化。 8，要公平对待供货商。帮助他们不断改进，不制造不平等的合同，繁荣的供货市场会带来赢利，而公平的伙伴关系，可以使谈判进行得更成功。

9。要遵循既信任又监督的经营之道。信任可以降低社会生活的繁复性。给予员工足够的信任，实施分权管理。明确责任分配和落实分权管理是激励员工的前提条件。

10，说话要让人明白。所有人都应该懂得管理层的语言。而对于广告语言，也应该使之信息明确。

11，即使成功，也要保持谦虚和节俭。节约经营，避免浪费，倡导强烈的成本意识是一个卓越企业家的精神与品质。阿尔迪的店面设计，简单、俭朴。它的领导原则：脚踏实地，视参加公众活动被视为浪费。阿尔迪正是在如此低调的作风中获得成功的，其“苦行禁欲”基本

原则中的放弃清单21条要点让我觉得企业文化作为企业灵魂所起的影响是多么的深渊。

 

第二篇：只放一只羊读后感

只放一只羊读后感

这几天我利用空余时间读了一下迪特尔．布兰德斯写的《只放一只羊》，才知道阿尔迪是世界上最大的批发商，每年购买的单件商品总价值就超过了3000万欧元，在我心中沃尔玛一直是一座不可逾越的大山，应该是世界上最大的零售商，相比而言沃尔玛的单件商品销售仅150万欧元，只有阿尔迪的二十分之一。这篇文章总结了阿尔迪战胜沃尔玛的十一条成功经验。

1，要尽力做到简单。“与其太多，不如少些”，这是阿尔迪经营的一种方式，简化就是学会放弃与选择，每种商品他们只卖同类商品之中最好的品牌，这样放弃就能提高他们核算成本的多样选择，回想我们现在的情况高库存商品占比达到1.99%，也就是说15000支商品中有300支商品十五天内没有销售，这就是占用了企业的成本，降低了周转，如何只选择畅销的商品陈列于卖场这一点非常值得我们学习，往往我们超市经营的品牌很多都是全品项经营，这样就会造成很多 陈列浪费。

2，要努力赢得顾客的信任。“以顾客为本”既是市场营销学的时髦口号，又是先进的公司经营方针。阿尔迪是怎样赢得顾客的信任呢？阿尔迪的目标是给消费者提供尽可能低的价格，从来没有以所谓的顾客的预想价格为导向，几十年来都坚持如此，特别是阿尔迪在欧元涨价的时候没有变相对商品进行涨价，其争取顾客的信任。这点成也得到很多启示，往往我们做品类折扣促销时没有关注超低价促销，就会造成折扣后价格比原超低价要高，这样很多顾客就会不理解，促销不

降反升。

3，要始终目标明确。阿尔迪目标明确，每位员工都理解，主张所有环节上的最低成本和尽可能高的收益及生产力。不畏日常诱惑，坚持一贯性及严谨系统：行之有效的方法不随意变换。其黄金法则：少即是多。

4，要不断完善细节。在阿尔迪有一种对细节的迷恋，因为他们认识到，细节处理能使理念和产更加完善。这适用于企业所有的领域，无论是商品品类还是价格，无论是货车的设计还是店里的十字旋转门。从这些我们就可以知道阿尔迪是一个十分注重细节的公司，每一个环节都尽力做到细致化，从中思考，对于我们现在这个行业，本身做的工作就是对各个流程做到细化，这样才能在工作中尽量少出现错误。我认为本身各个企业都有详细的的流程，最重要的环节在于执行。 5，别总是折腾着搞优化。始终坚持质量抽查就没必要再搞优化，把问题扼死在源头是釜底抽薪的做法。

6，要给自己一个定位---放弃预算和成堆的数据。边一点讲的是计划是做给董事会看的，不要把过多的精力投入到计划中去而是要更务实的去做好经营。集中精力在可操作的细节上，致力于不断的完善才是明智的做法。

7，要敢于进行试验，完善工作留待以后。人非圣贤孰能无错，有错改之，无则加勉。及时控制、总结、完善、执行的能力比一份完美的计划更能适应市场的千变万化。

8，要公平对待供货商。帮助他们不断改进，不制造不平等的合

同，繁荣的供货市场会带来赢利，而公平的伙伴关系，可以使谈判进行得更成功。这一点我也很赞成，要得到供货商的支持平时也需要我们经常与他们沟通，协助解决他们在与我们合作中出现的困难。 9，要遵循既信任又监督的经营之道。信任可以降低社会生活的繁复性。给予员工足够的信任，实施分权管理。明确责任分配和落实分权管理是激励员工的前提条件。

10，说话要让人明白。所有人都应该懂得管理层的语言。而对于广告语言，也应该使之信息明确。

11，即使成功，也要保持谦虚和节俭。

确实阿尔迪战胜沃尔玛的十一条成功经验非常值得我们借鉴、学习、运用到平常工作中去，读了这篇文章后受益匪浅，这也为我以后在日常工作中指明了方向。