从面试到实习-我在德勤两个月的经历[转]

黄晟 2012-09-10 16:47:33

在DTT的暑期实习很快就结束了，合上熟悉的电脑，最后一次走出客户的办公室，忽然有很多感慨和不舍。打算在这里用文字记录下在DTT的收获与成长，整体的思路会按照1）背景介绍 2）最初的面试经历 3）实习项目经历 4）总结 来进行。

1） 背景介绍

首先介绍一下自己，本人不是什么大牛，只是上海西南某高校计算机系再普通不过的一名学生，因为未来不想去做码农，所以咨询一类的职位自然成为了我的目标之一。

非常有幸，在DTT Club招新的时候成为了Consulting的企业中的应用Enterprise Application（简称EA）的实习生。这里要提一下DTTConsulting，原来觉着DTT主要就是做审计的，后来了解到其实他家的Consulting是非常大的一块业务，而EALine也基本算是Consulting里最大的一条业务线了。那时候对EA了解并不多，只知道它是借助SAP、Oracle的产品做咨询，可能与管理、计算机都有关系，所以便申了这条线。

2） 面试经历

DTT Club的面试是在外滩中心进行的，整个过程可以说是我经历过的最正式、给我留下印象最深的一次面试。第一轮是群面，一组有九个人，首先会让大家进行一个简单的英文自我介绍，然后便是看英文的Case，几分钟之后便会开始小组讨论，是用中文。最后是进行一个汇报，需要用英文，重点是每个人都要说一点，所以讨论的时候组里一定要做好安排啊。 之后会留下几个人进行下一轮的单独面试，我记得那位面试官问我DTT在中国有多少个分公司，瞬间石化，只能瞎猜了。所以这里给大家提个醒，面试前一定要仔细的看看公司主页的介绍，做好Company Research。

3） 实习项目经历

开始

我的实习是从7月正式开始的，工作地点不在外滩中心，而是在客户那里。这也是第一次以乙方的身份来到另一家公司工作，带给我一种完全不同的经历和感受。

作为EA Line的实习生，我这次参与的是某户外用品公司的ERP（Enterprise ResourcePlanning）项目。其实在开始实习前，我对于什么是ERP，基本没有概念，那时只认为ERP主要是做系统配置的，后来的经历证明这是大错特错了。

整个项目组分为3个小组，分别涉及到生产、零售、财务，我主要是Support零售小组的工作。一开始的工作并没有设计到什么技术方面的内容，这也让我有点意外。那主要做些什么

呢，其实用一句话就可以概括：开会、讨论、访谈。

这个过程看似很简单，其实非常复杂、涉及到的部门人员很多，也是整个ERP项目最重要的规划阶段。因为规划的目的是要完全梳理出客户的管理运营流程，然后提出相应的改进点。对于每一个运营流程，需要将它的每一步整理出来，每一个部门的某个员工在这个过程中设计到的工作和责任也要明确到位，在详细梳理的过程中，就会发现很多原来不合理的地方，找到一些改进点。

一开始的工作对我的挑战还是很大的，因为零售这个行业对我是很陌生的，而且一上来就讨论的是整个公司的很多关键管理流程，有点摸不到门路的感觉。不过真得要感谢DTT的顾问们，在这个时候给了我很多帮助，我也渐渐找到了感觉，对会议中讨论的直营、分销、自动补货等等概念也有了一定的认识。

等渐渐对客户了解一些后，我的工作主要就是根据顾问的要求做一些会议记录，然后把会议上讨论的内容、有争议的部分、最后的Solution都整理好发给顾问们。

出差-福州

大概7月底的时候有幸和项目组一起出差去了客户福州的公司，出差对于我这个Intern来说自然是很新鲜的，更何况这是第一次实习时有出差的机会。去了福州，忽然发现早上不用早起了，有公司租的车转车接送（项目组的这个福利还是很好的！）；中午会和顾问们一起在客户公司旁的饭馆里点几个菜，听他们讲讲自己的经历，或者一起吐槽吐槽社会新闻；回到会议室，大家又会针对一个流程、或者一张报表展开激烈的讨论，没事时，我也会去听听DTT针对客户的SAP培训；晚上基本不会加班，很早就可以坐着专车回到酒店休息。

对这样的状态非常满足，心想工作能一直这样是再好不过了：自己每天学习着新的东西，一点点的成长，也看到在团队的帮助下，客户的运营管理一点点改进，同时也不会因为太拼而完全没有了自己的生活。

期间客户还组织了一次户外徒步活动，哈哈，各种劳累各种开心啊，就不细说了。

回到上海 - 项目新阶段 - 结束

回到上海后，零售小组的办公地点搬进了一个新的会议室，一起常驻进来的还有一些客户公司的员工。到了八月份，项目的规划阶段基本就告尾声了（项目是从5月份开始的，整个规划阶段大概3个多月，我是从中途去实习的），开始准备SAP系统的配置和测试工作了。 这期间学到了很多SAP系统的相关知识，包括一些简单的配置和各个流程的操作方法，给我最大的感受就是这个系统真的是太博大精深了，能做到这种可以管理整个企业的

系统世界上也真是就那数的过来的几家了。

其实系统的配置阶段真的很快，在顾问的带领下，大概也就不紧不慢花了一周多一些的时间，到这里也能看出，系统配置真的是ERP项目中耗时并不长的一个阶段。

系统基本配置完毕后，就是进行测试了，我主要参与的是单元测试部分。比如一个调货流程，需要在系统中进行完整的模拟，如果出现问题需要及时记录下来，之后顾问会进一步调整系统来解决这些问题。一个简单的流程通常需要反复测试很多遍，才能保证之后上线运营后的万无一失。

最后，说点题外话，在新办公室里的工作是非常愉快的。因为一直有客户公司不同部门的人不定期进驻办公室，也了解学习到了更多客户管理运营方面的知识，同时也跟几个员工成了好朋友。客户这面的销售副总还会经常给大家买很多零食，边开会边享受美食还是很有feel的。

不过两个月的时间过起来真得很快，最后一天买了咖啡和项目组的顾问们一起分享，心想这就是最后一天在这个会议室里办公了，不禁有很多不舍，才有了文章开头的感慨。

4） 总结

首先是关于DTT Consulting，和原来外界流传的各种事务所苦不堪言的消息不大一样，我觉着并没有那么夸张。首先加班其实并不多，只是偶尔可能因为某个问题讨论不出结果所以不得不延长时间；再者，整个团队在客户方都是很受尊敬的，从来没有发生过什么不愉快的事情，总体来说，整个工作环境氛围都是非常好的。而且DTT的顾问们真的都很nice，有任何问题都会在第一时间给我解答；在团队里也完全没有级别的感受，比如我们Project Manager（Director级别的）在福州的时候一直都是我们勤劳的司机。

再来说说我所在的EA Line（Enterprise Application）。其实一开始看名字，我还真不确定它是做什么的，后来了解到它和某I家的GBS部门、某A家的一些业务线都是做着基本一样的工作，就是借助SAP、Oracle等公司的产品为客户做一些信息化战略方面的咨询，但其实从实习的经历可以看到重点还是对行业、客户运营管理的理解，因为整个规划阶段就占据了项目总时长的大部分。所以EA Line也主要会有两条发展路线，或者一直做咨询成为某行业某模块方面的专家，或者向业务管理团队方面转型，听下来两条路也都各有千秋，重要的还是适合自己。

自己最大的收获还是在实习的过程中更深刻的认识到了什么样的工作更加适合自己，以前其实也考虑过Marketing一类的工作，现在的一些经历证明自己确实不适合这样的工作，以后也不会考虑这一类型的职业了。所以如果大家对于自己想做什么能做什么很迷茫的话，最好

的方法就是去找实习做一做，因为只有真的融入一个工作中，才能体会到看书听讲座完全领悟不到的东西。最后，如果大家对运营管理比较感兴趣，完全可以考虑考虑IT咨询，尤其是一些有工科计算机背景的同学，想接触更多业务方面的东西、想让自己的经验不断升值、想通过工作扩展自己的人脉，这还是一个不赖的选择的。

感谢在实习过程中相识的项目组成员还有热心的HR，Thanks to all of you!

 

第二篇：我的实习面试经历

我的实习面试经历——写给迷茫和自我怀疑的兄弟姐妹

我的实习面试经历——写给跟我一样，曾经迷茫和自我怀疑的兄弟姐妹

找实习的这段时间，面了四家公司，拿到两个外企的OFFER。多少有些个人的心得体会，有感于自身寻找实习过程中的个人经历，并深深感激本论坛曾给我个人的帮助，故写此文。

必须要承认，我并不是一个常逛BBS的人，应届生论坛也只光顾了不到一个月，所以思路可能不是很明晰、连贯。但如果有人仔细读过，可能多少会理解我的一些心情，从中汲取一些经验教训吧。希望大家不要在我跌倒的地方倒下。

我是在上了研究生之后，有了找实习的想法的。

我一直觉得自己是个做事比较有计划的人，也一直认为自己挺有主见的。本科时，参加一些自认为对未来有益的活动，取得了些许成绩。一直对未来自信满满，总以为自己挺行的。因为个人的一些原因，我很早就有考研的打算，所以除了大学参加过一些活动，其他时间也没做别的，本科一直没有实习过。

硕士课程少的可怜。大多数的时间，都是属于学生自己的（除非你的导师十分信任你，愿意使唤你，而我的导师由于是外聘的，所以基本上是自己顾自己）。所以，每天遇到的最多的事情，就是无所事事。

人空虚时，就会害怕。由于恐惧所导致的自我怀疑，往往可怕到无法想象。再加上其他的一些原因，自3月6号考完专八，在研一下（也就是现在），我开始算是认真地开始找实习，做起了很多人找工作时才会做的事——海投。毕竟，对于像我这种没有工作经验，又不是名校出身的小硕，还不想凭专业吃饭（因为我所读的文科专业绝对算是阳春白雪），那对于到底可以做什么，还是挺迷茫的。

记得很清楚，最开始投的两家，是体坛周报和新东方。从初二开始看体坛，一直都很喜欢看球。曾经有想过，其实做体记也不错。而新东方，其实我在大三参加教师候选人大赛，他们已经决定要我去讲四六级写作了。我一直兴奋而期待地等着他们的最终通知，只是，直到最后，我也没有等到。(我觉得，根本原因还是因为实力不够，新东方牛人真的很多，英语牛的多了去了)

满怀希望地投出简历，最后留下的，是无尽的失望。

现在想想也正常，因为投这两个时，我的简历制作的还不是很成熟，格式不齐，又有错别字。可能当时HR看到我那封又没礼貌，又so poor的简历，直接就delete了。

无奈之下，我开始天天泡在网上，看应届生的实习信息，看BBS，期望从上面得到一些经验和帮助。

开始很认真地做简历。一遍一遍地修改，找错字，找语病，改格式。由于很多公司（尤其是大公司）都用内部邮箱，一般不接受公共邮箱的附件，便又开始学着把简历制成邮件正文而不使格式乱码。反复给自己发邮件查对，前前后后不下50次，最后检查到自己想吐。

继续着漫无目的的海投。真的不知道自己可以做什么，所以，只要是专业上不太限定，要求条件基本符合的，我都投。但还是有很多简历石沉大海，连次起码的面试机会都得不到。我一直以为自己是个有主见的人，在学校里也算个不大不小的人物，算是一表人才。虽说现在好工作不好找，但我总是妄想着，也许不会遇到太大困难。但那段时间里，真的变不自信了，自我怀疑的情绪开始一点点蔓延。怀疑自己当初的想法是否正确，开始怀疑专业的重要性是不是大于一个人的能力（其实现在想想，主要还是自己没能力）。莫名的惶恐把握带到无底深渊，我到底能干什么。我找不到答案。好在那时应届生论坛上看到一个前辈的经验帖，说“找实习，其实比找工作还难。”于是，平复平复心情，一边修改简历，一边继续海投。

记得很清楚，3月15号那天，对于简历的反复确认让我实在没法继续下去，决定简历到此为止，之后只在求职信上稍加修改。当天，我投了一家咨询公司，还有一家小到只有十几个人的公关公司。

晚上7点，突然接到电话，某咨询公司让我第二天下午面试。挂掉电话，心中无比激动，毕竟人生第一次面试就这样来临了。赶紧跑回宿舍，上网看下自己到底投的哪家公司（其实接电话时，我都不知道也没听清公司的名称）。搜该公司的资料，看面经，一遍一遍地背诵self-introduction，一直到凌晨一点。

3月16日下午2点，我开始了人生第一次面试，地点中青大厦。正略钧策，本土咨询界的翘楚，一家很有西方公司治理模式的公司。我一直以为自己会很紧张，但其实，我一点都不紧张。不知为什么。

面试是在一个会议室展开的。8个人，7硕1博，全是名校，除了我。

之前先填一张基本资料表，比如学历，家庭情况，会不会开车。最特别的，是问有没有读过某公司高层的博客，有的话最喜欢哪篇。心中暗爽，以为前一晚的心血没有白费（看了不少该博客文章），于是决定整个面试都往公司和高层的基本情况上靠（从这一刻起，打算做ass-kisser的我这次面试注定成功不了）。

面试内容，老实说记得不是特别清了，虽然是我第一次面试。这可能也是我失败的原因吧。以为做好了准备，结果却工于心计，过分造作，导致失败。

大致内容如下。

第一环节：自我介绍

每个人介绍下专业情况，基本上都说成绩优异，擅长电脑什么的。我却来了个特别的，现在现在想想挺空洞的，比如很认同博主的看法，喜欢公司负责任的企业文化，又强调自己很有毅力，等等。反正就装的好像自己很严肃，很认真似的。给人感觉很装，很不好。

第二环节：说说最喜欢公司什么

这期间，HR会针对你的回答问问题。比如她问过一个人“如果更好的公司要你，会否离开”。轮到我时，又一次强调喜欢公司的理念啊什么的，还自讨没趣说了刚才那个问题的看法。原以为自己说的不错，其实现在想想，犯了一个大忌：“贬低别人，抬高自己。”

第三环节：群面

一个小岛，你作为总督，建七个你认为最重要的事物。因为之前有看过群面技巧，于是自认为很周全地与另三个人组成一组，假心假意地做起TIME-LOCKER（因为很多面经有说这个角色比较好过，大家千万不要迷信），期间曾两次以不够时间为由打断一名不同于我们三个观点的同学的陈述，现在想想，表现得太过immature & aggressive了。

第四环节：简单说最看重公司什么

又一次假心假意说出公司理念。HR追问这几个理念中最喜欢哪个，我又具体说了一下。HR笑了笑。现在看来，应该是笑我自以为是，自作聪明吧。现在想想，人家公司的理念肯定不是白提的，要说也说都喜欢。哎。

4点走出中青大厦，以为初次面试表现还算不错，还满怀期待等着二轮面试的电话。

可是没有。

现在想想，没有通过初面是再正常不过的事情。我把当时的经历很详细地写在上面，估计大家也会觉得，我当时表现太过矫揉造作了。HR就算再年轻，在平易近人，人家毕竟是干这行的。“看人”，人家绝对在行。把自己当时丑陋的表现原原本本地展现给大家，只是希望后来人吸取我的教训。至于具体的面试环节，这个BBS上没有，大家可以去百度一下“正略钧策面经”，有人在博客里写过，还是挺有用的。

没有通过正略钧策的面试，对我来说，打击还是挺大的。虽然是第一次面试，但真的以为自己表现还不错，甚至憧憬过西装革履做咨询顾问的景象。失败之后，那几天挺frustrated & lost的，觉得自己好像真的什么都干不了，没有专业，没有专长。我到底能干什么？我不知道自己可以干什么。对于未知深深的恐惧，让我有些喘不过气。那段时间，怯懦，恐惧，迷茫，爱抱怨，是我最真实的写照。

但人总得找个方法过活。既然没有什么专长，那就从最基本的做起吧。打电话应聘北京车展的工作人员，被拒，人家早招完了；继续海投，杳无音讯。无奈之下，打电话给龙门书局，那里招校对错别字和逻辑错误的编辑，一天80。接电话的姐姐冷冰冰地说：“那你明天过来试试。”关了电话，心里想，算了，权当挣点钱了。长这么大，还花父母的钱，他们还总是那么理解我、支持我，真的挺对不起他们的。那天我难过的实在不行，给老爸打了个电话。老爸用他深沉充满关怀的口吻说着支持我的话，我一声不吭，站在图书馆四楼半的换台上，哭的鼻涕一把泪一把。当然不能让他知道，更不能知道为什么。在北京求学的五年里，早学会了将心底的脆弱隐藏。

第二天一大早起床，要从西北四环外的学校折腾到北黄城根，4号线换2号线，前门导公交。坐在地铁上，我不断问自己，到底想要怎样的生活。父母生我养我，供我读硕士，是不是就为了让我生活得没有尊严。坐到前门，终于相通。这不是我想要的生活，如果我真的为了每天80块而苟延残喘，为了躲避空虚而漫无目的，那我真的死了。就算死，我希望能够死的有尊严。

最终，我没有走出前门地铁站，原路反了回去。安慰自己，可能自己真的不是做公司白领的料。那就利用这个学期好好写毕业论文，好好充实自己，研二毕业时好好找工作。

空闲的生活依旧是充满枯燥和恐惧的。长大了，再不能像大一菜鸟时那样享受安逸和无所事事了。但既然决定了，就没什么可害怕的。最重要的，是过好每一天。

我曾经跟一个同学闲谈，问她有关实习的经验。她说，当时也是投了一个月无数的简历，不抱任何希望时，最后一刻，一个偶然的实习机会给了她。西安杨森。

她说，只要抱定信念，好好努力，总会成功的。

其实，这也不是我一直告诉自己的吗。只是最近一段时间的恐惧，让我一度忘记了自己一直的承诺。

是啊，努力。

我告诉自己，不论如何，找实习的经历到3月最后一周结束。不管怎样，我努力过，尝试过，多少能增加点经验。幸运的是，那最后的一周里，我接到了几个面试通知，周三奔驰，周四TOM，周五某外企公关公司，周六易居中国。

开导自己，这些面试对我来说，不要抱过高期望，只是算增添人生经历的一笔吧。不为外物所扰，不妄图嫉妒本不属于自己的东西。

但准备还是要准备的。人生不可以戏谑。只是，这次不再像过去那样，那样盲目地渴望。

3月24日，奔驰。本来申请的职位因为一些事情的更改，我居然是在没填职位的情况下投的。甚至可以更直白地说，我只是知道现在正值他们招聘，就发了一封我的简历，连人家的招聘信息都没看。仅此而已。所以真的还挺幸运的。

面试时，同组还有两硕，名校。第一环节，四道题，两英两中，回答问题。可能我的英语还不错，完成的还可以。另两人口语也许平常不太用，所以两道英语题没答完，四道题的时间就已经到了。第二环节，群面，题干英文的。这次吸取了上次的教训，老老实实做真真实实的自己，未加任何矫饰。耐心听他俩说，他俩说完我就找重点说说。大概是因为逻辑思路还算清晰，居然还做了一次team leader。最后让我们问HR问题，然后就结束了。关于面试具体流程，BBS上有，但不全。从电面到终面，但具体内容会有不同，比如我的电面两个问题，二面四道题，终面的问题都有不同。太具体这里就不说了，有机会的话可以再写一篇不这么婆婆妈妈的，嗯。

五个工作日会出结果。这个礼拜一（２８号）接到电话，周三终面。面我的是未来老板，女，看上去年纪不大，很实在。问了我几个问题，全中文。完全出乎我的意料。最有技术的一个问题是，一个同事教给你的方法，你认为不对，该如何做。我答：如果他是领导，站在团队层面，我应该服从。但应该在适当场合有所沟通。她继续问，如果不是你领导，你怎么做。我答：即使不是领导，作为团队一员，我们利益的基本点都是使团队更高效地运行。所以为了团队，我想我们一定能达成一致。这个问题，其实我也不知道自己答的到底对不对。反正是真心实意想到什么说什么。面试时间不长，15分钟。让我回去等消息。下午4点接到电话，我被录用，周五体检（4月2日）。

这次算是个幸运的经验吧。看了不少面经，我自己的经验是，真实是最重要的。回答问题，要围绕这个职位所需要的品质来回答。当然，最重要是你必须要有这样的品质，不然确实也答不出，很空洞。也不要过于强调，总贴着面答，像我第一次面试的表现，就是非常典型的反面例子。所以，最终的结论，还是要真实自然吧。在真实自然的环境下，做到最好的自己。当然，一切要为了团队，这个是很重要的。

此外，我还面了TOM和一个公关公司。周六的易居中国，我觉得自己可能确实不适合，所以就没去。TOM主要像聊天一样，感觉大家思维都挺活跃的，气氛跟奔驰，或者说跟德国公司，感觉完全不同。还做了半个小时IQ TEST，挺有新意的。面的那个公关公司，主要还是挺考察英文的。其实这几个面试我都没有特别准备，甚至这个面试时自我介绍我真的是当时想到什么就说什么。当时面了很长时间，又做这个又做那个的，翻译简报，写新闻通告，等等。3月31号晚我接到电话，告诉我被录取。这家公司的面经，本论坛上也有，写的挺全的，具体内容我就不说了。

四个面试，最终拿到两个实习OFFER，主要可能还是外企比较重视外语，而我英语还可以，再加上表达能力还可以的缘故吧。

总得说来，我觉得面试成功与否有以下几点：

1.心态一定要放平和。

不知为什么，这四次面试我真的一点都不紧张，可能毕竟还没被逼到真找工作找不到的时候吧。

2.面经很重要，但不要完全地背面经。

对于前人的面经，可以看看题目，自己想想怎么作答，不过不要完全照搬照抄别人的答案。毕竟人和人是不同的，背别人的答案，一旦HR继续发问，你就很难自圆其说了。而且，公司往往不止一套题，光死记硬背答案，也是不靠谱的。重要的是由点到面，自己形成想法。

3.不要信奉所谓的群面真理，不要为了过而执意做LEADER，做TIME-LOCKER。

急功近利，结果往往物极必反。最重要的是真实的表现自己，做一名很好的团队者。如果你做到，不管你的角色是什么，一定都会通过的。

4.努力过好每一天。这是最重要的。

很难想象，一个虚度大学四年光阴的人，最后可以天上掉馅饼找到好工作，而刻苦学习，仔细面对每一天的同学找不到好工作。也许世界不公平，但相信上帝不会这么偏巧就跟你开这个玩笑的。所以亲爱的同学们，还是脚踏实地，努力过好每一天吧。即使我说了这么多，你们仍旧无法理解当时我有多么的恐慌，所以我只用一句总结：努力是获得希望的唯一稻草。也许这话有些绝对，但确实我们能够做到的。

其实洋洋洒洒写了这么多，主要是想跟大家分享我个人这半个多月来找实习的经历。希望跟我有相似遭遇的同学，可以得到些许帮助，更希望后来人，少犯我这样那样的错误。尤其是我第一次面试的失败案例非常典型，真心希望大家以此为鉴。

没有写这个帖子时，心中五味俱全；等真正开始写时，却味同嚼蜡。本人才疏学浅，经历也不够深刻，未必能得出太有用的沉淀。但这确实是我的个人写照。因为乏味，所以真实吧。我写的每一句都是自己的真实写照，没有一点掺假。

从谷底重新回到地面，让我更加珍惜现在所拥有的，我会更加努力地过好每一天。

希望每个同学，都可以拥有一个灿烂美好的未来。

（转载自优米网）