企业内训：卓越销售团队管理

明阳天下拓展

培训主题：销售人员薪酬激励 员工激励方法技巧 销售团队目标管理天数：2 天

课程背景：

建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效销售组织的基石，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神??抱团打天下，进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择！

课程收益：

通过参与和练习，全面提升企业领导者的团队管理方法，解决实际工作中的问题，提升团队管理人员的执行、监督和追踪目标能力，通过案例学习增进对下属管理与员工激励技巧与方法，提高企业员工的生产力与团队士气，掌握团队中的沟通技能，提高团队领导者协调和解决问题的能力，开拓团队领导者的思维，提高团队领导者的影响力，综合提升企业绩效和竞争力。

课程大纲：

第一部分、团队领导者的自我管理

一、销售总经理的困惑

1、销售总经理最头痛的六个问题

2、QBQ：挖掘问题背后的问题

3、思路决定出路：破解销售管理难题的思路

4、系统决定业绩：如何建立高效的销售系统

二、团队领导者的自我管理－自立立人

1、领导者的角色定位

2、领导者的角色

3、领导者与团队的关系

4、当代领导者面临的挑战

5、现代企业对职业经理人的要求

6、领导者的自我认知

7、领导者的心态与思维

8、思维与思维转换

现场思考：将不可能变为可能（借助道具；各小组PK）

9、关注圈与影响圈

第二部分、高绩效团队建设

研讨：我们需要什么样的销售人员？

一、高绩效团队的组建－知人善用

?1、团队成员选择与任用的关键

?2、如何培养团队精神的亮剑精神

视频案例：《亮剑》视频播放并解析

?3、团队发展过程中领导者应掌握哪些技能

?4、团队建设应遵循的七个原则

二、销售团队成员的素质与能力分析

?1、不同角色对团队的贡献

?2、角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？

3、性格分析：不同角色的特征及适合从事的工作

4、团队构成，重在平衡

5、团队组合，重在互补?

6、团队发展的四个阶段采用的不同领导方式与风格? 视频案例：电影视频片段播放并解析

第三部分、高绩效团队成功的关键－领导风格与有效激励

一、团队领导者的影响力

1、影响力的根本――品格与能力?

2、影响力三要素－－能力、权利与领导风格?

3、团队领导者影响力的塑造?

二、团队激励

1、了解下属的需求

2、团队激励的四项原则?

3、团队激励的五个策略

4、团队激励的四道菜谱

5、团队协作情景演练：现场分组竞赛

三、团队沟通技巧

1、如何建立畅通的沟通渠道?

2、如何与上司沟通?

3、如何与下属沟通?

4、如何跨部门沟通

第四部分、销售团队的目标管理与执行

一、销售团队的目标管理

1、销售团队的的远景与使命?

2、团队销售目标的设定?

3、目标制定原则?

4、如何做目标分解?

5、目标制定的工具与方法?

6、销售目标的分解

直拳：如何用好销售表单？

摆拳：如何开好销售例会？

钩拳：如何做好随访观察采用走动式管理？ 刺拳：把问题摆在桌面进行沟通

组合拳：“析、议、查、问”的组合运用

二、建立销售团队的目标执行系统

1、业绩目标的跟进与执行

2、绩效管理指标的分析与设定

3、制定执行效果的检查系统

4、设定目标达成进度时间表

5、团队的时间管理

6、业绩目标绩效考核与管理

第五部分、如何将销售人员炼成钢——销售人员培育技法

1、因材施教：组织销售培训的有效方法

2、初生牛犊：销售新人的入职训练方法

3、老树新花：老销售人的提升训练方法

4、知行合一：日常的随岗教练辅导方法

第六部分、如何留住人心有效策略

1、优胜劣汰：为销售人员建立业绩型的绩效考核方法

2、奖罚分明：为销售人员建立激励性薪酬机制

3、双管齐下：为优秀的销售人员配备股权激励

4、终极标靶：为销售人员做阶梯式职业生涯规划 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

 

第二篇：企业内训：非人力经理的人力资源管理

企业内训：非人力经理的人力资源管理

明阳天下拓展

培训主题：直线部门经理主管 岗位胜任能力测评 部门人才培养体系天数：2 天

【培训导言】

招聘时，直线经理是主角或配角时，如何选到适合的人才？下属怎么教也不会，如何培养？绩效考核是件头痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么办？本课程讲师结合国企、民企、外企的亲身经历及在多家企业咨询、培训的实际，以问题为导向进行设计，旨在全面提升各直线经理的选、用、育、留技术，使各直线经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。

【课程特色】

1、本土化改造的技巧、方法；

2、本企业遇到的实战的问题；

3、拿来就用的工具、模版。

【培训技巧】

1、主题讲授；

2、案例研讨；

3、实操练习；

【学员收获】

1、拿来就用的18个人力资源管理技术；

2、12个人力资源管理工具、方法；

3、18个直线经理必须面对的问题剖析。

【课程大纲】

破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？

1、用一个字形容“忙、累、惑”

2、遇到问题与困惑了

3、出的都是“人”的问题

第一讲 人力资源的理论源流

一、什么是人力资源管理

1、人

2、人力

3、人力资源

二、人力资源各模块都包括哪些？

三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？

四、直线经理与HR经理的分工与协作

互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？

五、直线经理在人力资源管理中承担的角色

思考：为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力

六、直线经理在人力资源管理中担当的职责？

思考：为什么直线经理首先必须是HR经理？

第二讲 如何选才——直线经理的识人技术

案例：为什么某企业招进30人，半年后只剩下1人？

一、直线经理到底要招什么样的下属

现场演练：给优秀的下属画个像

分享：如何理解“选择比努力更重要”

二、直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准

三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程

四、找到优秀的下属就用这几招

1、内部招聘

互动：今天，我们部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？ 研讨：企业内部招聘的优缺点，你觉得应当如何处理？

2、行为面试法

3、结构化面试法

4、情景模拟法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立胜任力模型

展示：测评技术的运用

现场演练：如何提炼面试中的三个问题

五、如何应对面试中的实战问题

1、两个人都很好，选哪一个

2、看好的人薪酬要求太高，怎么办？

3、人力资源部找的人都不合适，怎么办？---

六、让直线经理快速成为面试专家

现场演练：典型岗位现场招聘

第三讲 如何育才——提升直线经理当老师的能力 思考：下属都面临哪些问题，你了解吗?

一、直线经理要提升培养下属的意识

思考：直线经理是自己干还是带领部属一起干？ 分享：胡经理为什么越做越轻松？

二、学习路径图带给我们的思考

三、如何依据公司培养体系，建立部门人才培养体系

1、设计合理的人才培养流程

2、选择有效的人才培养方式：OJT、OFF-JT、SD 3、6维度进行人才培养需求调查

4、制定部门人才培养计划

5、建立部门人才培养方法库

6、建立部门人才培养试题库

7、建立部门人才培养素材库

8、建立部门人才培养问题库

9、如何将培训效果转化为工作行为

案例分享：该企业如何将岗位胜任周期缩短6个月？

四、指导、辅导与教导

案例分析：面对现实，应该如何帮助小李？

1、如何带新兵

2、如何培养80后的下属

3、如何提升问题员工的能力

4、下属怎么教也学不会怎么办？

5、下属能力很强，如何培养？

6、下属是老员工，如何培养？

思考：面对不同类型的下属如何培养

五、提升自己做老师的能力

六、快速形成一套自己独有的人才培养机制

分享：一支“招之即来，来之能战”的队伍是培养出来的

分享：下属的能力差，不是你的错，但不能提升他的能力是你的错 第四讲 用人有方，不断提升直线经理的领导力

案例：大业公司是如何通过用人机制创造佳绩的？

一、深深地懂得企业的用人观

二、现状盘点：全面了解你的下属

三、合理分工：适合的人做适合的事

四、用人所长：发现下属的优势

五、用人有方：用好难管的人

六、用人有道：建立良好的管理机制

1、人才晋升机制

2、人才储备计划

3、人才接替计划

4、人员淘汰机制

5、人才激励机制（本部分可依据实际安排0.5、1天课程） 建立本部门员工良好的心理环境

思考:下属最需要的是什么

分享：直线经理要学会卖梦想

最有效激励下属的18个技巧

激励、激励、激励

分享：成功的上司是如何有效激励下属的？

6、绩效管理，让下属业绩倍增（本部分可依据实际安排1、2、3天课程）

讲解：大业公司绩效管理体系全案

第五讲 “留才”——直线经理的留人之道

思考：升官、发财就能留住人才吗？

一、通用三招

1、知道下属需要什么

2、建立良好的工作环境

3、不断调整下属的工作目标

二、5+4模式

演练：打破职业成长的天花板（内涯规划）

三、8位一体的留人模式

1、愿景感召

分享：让下属看到希望

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

讲解：管理者提升个人魅力12招

四、现状留人的12个招术

1、分工不分家

2、延伸下属的工作范围

3、笔记法留人---

五、留人要有自己的一招

经典小诗；可是你没有

讲解：6家知名企业的留人方式

六、留中的实战问题

1、管理者如何产生自己的影响力？

2、下属沟通时意见不一致，怎么办？

3、如何创造一个轻松愉快的工作氛围？

4、如何才能从细节了解员工的真实想法？

5、下属的技能一直得不到提升，是留还是裁？

6、如何在企业环境不理想的情况下维持核心员工的忠诚度？ 案例研讨：留不住李明的真实原因是什么？

思考：要留拿什么留住骨干员工？

第六讲 如何快速成为一名合格的非人力的人力资源经理

一、不断提升自己的能力

二、像总经理一样思考

三、快速成为一名合格的非人力的人力资源经理 对话：如何成为一名合格的非人力的人力资源经理 分享与互动：学员的心得、体会与企业问题答疑 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。