新人面试及跟进话术（助理版）

面试资料准备：签到表、面试申请登记表、性向测试问卷、培训通知书

1、（开场制造压力）

您好，请坐！我是……，今天由我进行面试，面试结果直接决定应聘结果。

首先请做一分钟自我介绍。

您以前是从事……行业是吗？有过销售经历吗？或从**学校毕业的吗？学的什么专业？你对保险业如何看的？买过保险吗？

今天来面试保险是如何考虑的？听完我们的创说会后，你感觉你从事这样工作的优势是什么？ 2-1、（对于态度较为积极的，规划梦想）

看来你对保险是很了解的，在中国人寿，按照一个人成长时期划分有四个阶段，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，……，我目前的阶段就是经理人阶段。

现在正值新国十条刚刚出台，未来十年会是保险行业发展黄金十年，行业总资产将会翻倍增长。以你这样优秀的条件，再加上这么好的机遇，我相信你一定能成为国寿企业家。

2-2、（对于态度不积极或傲慢的先挫其锐气，再强调行业优势）

在中国人寿，按照一个人成长阶段有四个层级，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，他们所对应的预期收入分别是5万，12万，50万和600万。

我看您条件非常不错，以您的才华在中国人寿至少应该能够达到经理人层级，，在原单位至少收入达到……了吧。没有？不会吧？（出示主管的工资条）

那你真的要考虑换个工作了。你知道吗，未来十年保险业将会取得巨大发展，因为随着新国十条的出台，保险行业意愿已经上升为国家意志，未来十年会是保险行业发展黄金十年。很多优秀的留学生和研究生都加入这个行业，你看这是……，他就是一个高学历加盟保险行业的典型案例。

2-3、（对傲慢或不理想的应聘者，可以当场宣布淘汰）

很遗憾，你没有通过面试，不过还是衷心祝愿你早日找到理想工作。

当场宣布结果，可以在多人面试中起到警示他人的作用，使他们珍视面试机会。

3、（先抑后杨，提出要求）

公司本次招聘的岗位是****你对目前应聘工作的性质和内容了解吗？

保险行业是非常专业的，即要了解保险知识也要对金融、理财知识均要有所了解，因此对人员素质要求很高！而且公司这次是招聘储备主管，对应聘者素质要求很高，招聘名额有限，应聘人非常多，你认为您进入这个行业最大的优势是什么？

4、（引导报代）

另外，保险经营是非常规范的，国家有明确规定，所有从事保险行业的人员均要考取保险资格证书—保险代理人资格证书，就像会计证、律师证一样，终身持有！

此证是国级一级证书！没有此证任何人不能加盟从事保险行业！你需先过考证关，如果考证不通过，就没有资格从事保险工作。此证是全国考试，从报名到考试只有1周时间，时间很紧，公司会安排专业老师进行考证辅导，帮助大家通过考试。

5、（提出要求，取得保证）

考证通过后，公司招聘还有二个要求：一是要有一定的电脑知识，中国人寿网络遍及全国，公司已实现无纸办公—国寿E家系统，客户投保，维护、保全服务全用此系统，你电脑知识怎么样？

二是出勤工作时间必须保证，保险工作有一定的弹性，但必须保证早会出勤，时间为正常工作日早8：00—9：30分，这是专业知识学习时间，因保险是非常专业，所以出勤必须保证！早会出勤能保证吗？ 同时每天还需安排拜访客户，每天最低拜访三访！

以上所述都能做到吗？你还有什么需要了解的？那你在门口稍等，我们几个面试官商量下。 （叫应聘者在门口等侯，制造紧张感，一分钟左右叫其进来）

6、（培训提示）

我们几个面试官经过商量，如果能保证以上各项要求，你可以先过考证这关。考证是全国考试，很规范，需准备身份证、学历、小二寸白底相片三张，这些东西都带了吗？如果没有，公司可以给予帮助。 保险的培训是非常系统到位的，公司为每位新来员工安排了职前培训，让大家深入了解保险行业、公司及个人的未来发展，明明白白做从事保险。培训名额有限，且要求必须保证全程出勤，不得请假！你看这是培训时间，你能保证全勤培训吗，如果能保证，公司经理才能给你颁发培训通知书，没有通知书不能参训。届时请着正装携带通知书准时参训！

还有一点需和你说明，因为本次公司招聘名额只有几十人，但现在面试人员已经200多人，本次面试只是初步甄选，公司的选拨会在考证通过后的三个月培训学习期间，公司会根据各位的表现择优录取，希望你

能通过自已的努力顺利通过考证这关，并在三个月的学习培训期间表现优秀能脱颖而出。

好，现在请我们工作人员协助你办理一下相关的考证手续，祝你考试通过！

7-1、打动要点（十三个打动点）

什么行业可以使你在短时间内月收入达到3000、5000、10000元，甚至更高？

什么行业可以使你在一年内接受较为完整的培训，使你的能力不断提高？

什么行业可以使你在短时间内领导50、80人，并且拥有一间漂亮的办公室？

什么行业可以使你在短时间内 成为一名卓越的领导人？

什么行业可以使你收入一年比一年高？

什么行业可以使你的晋升完全靠自己的能力，而无需任何背景？

什么行业可以使你有高收入又有时间去享受，所谓有钱有闲？

什么行业其工作环境使每个人把成功的经验与你分享，使你快速成长？

什么行业可以使你接触到各层面的人物迅速扩充自己的人际关系，以建立良好的社会地位？

什么行业可以使你去帮助社会各层面的人，如果他们有困难你就会出现，如同做一份慈善的事业？ 什么行业可以使你的客户成为你的永久资产？

什么行业市场潜力无限大，需要有更多的人去开发？

什么行业可以让你运用团队的力量建立自己的事业，有５０人、１００人甚至更多人帮助你成功？ 7-2、促成要点

结合当前发展机遇和企业家成长之路，对应聘者未来进行描绘，明确利好，坚定信心。

在中国人寿，销售保险只是最初的阶段，我们的终极目标是成为人人尊敬的国寿企业家，成为年薪百万的险商。从一个新人到国寿企业家，需要经历四个阶段，分别是国寿人、国寿店长、国寿经理人和国寿企业家，……，我目前的阶段就是经理人阶段。

现在正值新国十条刚刚出台，未来十年会是保险行业发展黄金十年，行业总资产将会翻倍增长。以你这样优秀的条件，再加上这么好的机遇，我相信超越我的成就应该不是问题。

这么好的发展平台摆在你的面前，还犹豫什么呢？

7-3、面试后要点

对于邀约成功但是没有参加面试的，要进行追踪。

今天面试你为什么没有来？

如对方有其他选择，则可以做适当引导，实在不行可以归档持续跟进（那你可以先去试试，如果干的不开心再回来，即使做不了同时我们也可以做朋友）。

如对方有异议，可以进行处理。

对于来参加面试没有通过的，建立资料库。

对于面试通过的，及时追踪代考报名交费和参训情况。

8-1、代考追踪话术

人事助理：您好！是×××吗？我是中国人寿保险公司的×××，首先再次恭喜你通过我们公司的录用面试。

准增员对象：谢谢！

人事助理：为了将您打造成为一位非常优秀且专业的保险创业人，按照公司的培训规划，接下来您将要参加以下培训：职前班、代理人考试辅导班。相信通过培训，你将能进一步了解中国人寿、了解保险行业，为今后的展业打好扎实的理论基础。

准增员对象：请问培训需要多长时间呢？

人事助理：培训时长是科学制定的，职前教育是一天，代理人考试需要5-7天。这段时间，有什么需求可以直接联系我。只要您愿意付出，一定能在这里收获成功！

8-2、代理人考试追踪话术—代理人考试未通过

考试没通过没关系，其实，我们很多业务员都不是一次性通过的。考试有时候是需要运气的！

这些日子我有仔细关注你，你是一个非常勤奋、用心的人，每天都能按时参加培训。听说你回家还会继续复习、做试题。你这么刻苦，一定能通过考试的！ 你要知道，有了保险代理人从业资格证，你才有资格从事保险营销的工作！接下来，你需要复习和掌握老师讲的每个知识点，再做做试题，我相信只要有付出一定会有回报，不要轻言放弃，你一定会成功的！ 注意：新人二次考试通过后，自己要短信恭喜他，并寄语未来发展。

8-3、代理人考试追踪话术—代理人考试通过 恭喜您！顺利通过代理考试！有了保险代理人从业资格证，你就有资格从事保险营销的工作了！ 好的。接下来你就可以正式加入我们这个大家庭了。公司为了将你们打造成为寿险企业家，制定了很科学的发展规划。接下来，你需要再接再厉，完成签约培训的学习，我会协助你准备、提交入司材料。 这段时间，你也要关注你要开发的第一个保单，为你入司后的展业做好充分的准备。再次恭喜你通过代理人考试！

新人入司所需资料：身份证原件和复印件、学历证明原件和复印件、户口页原件和复印件、4张二寸照片（白底）、保证金

 

第二篇：电话面试邀请话术

电话通知面试的用语

1、 初试通知

1) 您好，请问您是**吗？

2) 这里是重庆市法伊威源商贸有限公司行政部，您是否在**月**日向我们投递简历应聘**职位（或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘**岗位等）

3) 请问您现在是离职状态吗？/请问您现在是否已找到合适岗位？

4) 很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，**月**日上/下午**点您方便来我公司吗？

5) 面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等

6) 我单位的地点是：******************（了解对方目前住址）

A乘坐K****至北沙路口下车，即可到我公司

B杭州汽车东站，乘坐K***，到达底站***，转公交车K***，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司

6）如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们

7）我叫**，到时您可以直接联系我，公司电话号码是023-88061671

8）如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址（E-mial内容如表1）

9）如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：

A在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资

B或简要告诉一系列福利情况（工作时间、住宿、工作餐等）

10）祝您愉快，再见。

2、复试通知：

某某先生/小姐/女士，您好！这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您在*月*日参加我公司**职位的面试，我们公司领导认为您比较符合职位要求。请您来我公司与（***总监等）再做一轮面谈，不知道您**月**日上/下午**点方便吗？

3、录取通知：

（对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内通知，提高招聘的效率。）

“某某先生/小姐/女士，您好！这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您应聘我公司**职位，很高兴地通知您，您被录取了！请您于*日*日上午**点来公司报到，并请准备好以下材料：身份证、学历证书等相关证件，5张一寸彩照。请问您还有其他疑问吗？

4、辞谢邮件：

（对于落选者，用人单位可以用发送邮件的形式来通知面试结果，既节约招聘者的时间，又避免应聘者的尴尬，以免求职者接到电话误以为是录用通知）

辞谢邮件如表2

表1

重庆市法伊威源商贸有限公司面试通知

尊敬的**先生/女士：

感谢您对公司的关注！诚邀您于*月*日上/下午**点至我公司参加**岗位面试。如临时不能准时到达，请提前来电告知，谢谢！

行政部 ***

***年**月**日

联系电话：023-88061671公司地址：重庆市九龙坡区袁家岗中新城上城10栋26-4.

公交路线：

表2

尊敬的**先生/女士：

感谢您对我****公司的关注和支持！您在日前来我公司进行了愉快的面谈，您的专业知识和优秀的才能给我们留下了深刻的印象，但由于我公司目前无法给您合适的平台，故此次未能取得与您共事的机会。您宝贵的资料已在我公司人才库保留，如今后有合适的机会，我们将与您联系！

祝您事业顺利，生活愉快！

浙江某有限公司 行政部

****年**月**日

1. 自报家门（告知我司名称及部门）

2. 确认面试人

3. 确认面试人是否方便

4. 确认投递简历的方式及应聘的职位

5. 通知面试时间

6. 告知面试的地址

7. 礼貌的结束语

XX你好！我是XXXXXX公司的，你于X月X日投的简历我公司已经初步审核你符合我公司的规定，请你于X月X日几点带上你的简历来我们公司面试，公司地址是XXXXXXXXXX 。

如果你是在网上看到他的简历符合及公司的招聘条件的话你可以如下：

XX你好！我是XXXXXX公司的，我们是在XXXX网上看到你的求职简历，经初步审核你符合我公司的规定，请你于X月X日几点带上你的简历来我们公司面试，公司地址是XXXXXXXXXX 。

8. 如果以上把去公司的路线说明下做好，那样让面试者更方便找到公司的具体位置（我曾经面试过

多家公司得出的经验）也可以在心理上一开始就感觉到公司的温馨