首先感谢各位领导及同事的厚爱,我非常荣幸担任了理财经理一职,(尤其是我们道东支行的第一任理财经理,也是沧州银行的第一人,有点自豪啊!)
下面我先说一下我对这个职位的认识吧
理财经理最终目标——营销
营销才是银行理财经理的准确定位,一个理财经理所做的所有事情都是为了营销! 理财经理的基本素质
1性格与品德
第一是性格开朗。理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流,内向不喜欢与人交流的就不容易适应;第二是心理承受能力要强。这个岗位经常被客户抱怨,遇到一些无理取闹的客户,不被人理解,会承受客户所带来的不小的心理压力;第三是做事严谨、认真。理财是一份专业的工作,向客户介绍时需要足够的严谨,夸大性的言辞会误导客户的决策,进而带来难以估量的损失;第四是换位思考,要想客户之所想,急客户之所急人,将心比心才能抓住客户。
2.知识与技能
首先,从事理财经理岗位要有基本的财经知识,虽然任何专业背景的人都可以成为理财人员,但一定的专业知识会让自己成长的更快。其次,理财经理还需要多参加培训,有时间的话多考考各种专业证照。除了专业技能外,理财经理还要具备一些非专业技能,例如收藏、珠宝、养生、命理、宗教等高端人士比较感兴趣的领域,其他像在育儿、旅游、装修等方面的丰富知识也会很有帮助。专业的技能让客户信任你,非专业的技能知识会把你和客户的关系更进一层。
3.经验
理财经理的经验分为两个部分,一个部分是专业经验;另一部分是维护客户的经验。 专业经验非常重要,理财经理应该参与市场的实际操作,而且要有所侧重。股市、贵金属、外汇、债券、基金等都可以。只有自己参与了,才能够更清晰地理解市场,更深刻地理解“风险”二字,更有效的给客户做指导。而且跟客户有更多的交流话题,尤其是高端客户,客户是不会信任一个新入市场的菜鸟的;同时拥有市场经验也是营销客户的一项重要资本。 客户维护经验更加重要,因为理财经理要跟形形色色的人打交道,要用这些人能够接受的方式来交流。这一技能是无法教授的,需要理财经理在不断的磕碰和体会中,了解自己的性格特点,同时也识别和适应别人。
针对于以上几点,我个人要努力做一个合格的理财经理。
1培养广泛的个人兴趣和业余爱好,如爬山、唱歌、交友等,认识和结交众多的朋友,接触并融入不同的“圈子”,从而培养活泼开朗、友善待人的个性特点。通过不断的学习、积累,养成仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。
2随着日后业务的发展,维护客户等级的提高,通过不断的看书学习、参加培训,使自己拥有扎实专业功底。只要在平时的工作和生活中多留心积累,多交流,拓展自己的非专业知识。 3 积极参加市场实践,并逐渐接触股市、贵金属、外汇、债券、基金等领域,逐步形成自己在实践中独特的分析判断能力,增强自己对市场的把控能力。多跟客户交流,了解客户,适应客户,抓住客户。
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