如何成为优秀的培训师？

好的培训师并不只是一个能说会道的演讲家，我们常常见到有些很会喊口号的所谓培训专家，搞得人热血沸腾。但三分钟热度一过，便什么都不知道了。没有达到培训的实效。这些所谓培训专家，充其量只能算个“讲师”，把别人说过的写过的东西，慷慨激昂的“临摹”一遍，或稍加修改。其实，我也不反对好的东西适当“分享”，但一个好的培训师应该具有以下六个特径：

一、懂市场。只有懂市场，才有基础，才有功力，才不会天马行空般乱喊一通。

二、懂行业。对于所培训的企业的行业要有一定了解，才能有建设性指导性的内容，否则闹出笑话。

三、了解企业状况。每个企业的情况不一样，聪明的培训师会通过企业的点线面迅速掌握企业的基本情况，从

而制定合适的培训计划和内容。

四、懂沟通。难以想像，如果一个培训师连起码的人际沟通都不懂，如何去培训别人。

五、人格魅力。人格魅力主要包括人们通常所说的：人品、内涵、学识、修养、品味、亲和力等等。

六、激励能力。好的培训师任何时候都是积极的，他的语言总是极富激情和感染力。就算是寒冷的冬天，也能

让人时时感觉到春天的温暖和希望。他的不适时机的赞美总是让人如沐春风。

需要说明的是：这里所说的培训师主要针对营销类（如推销、顾客心理学、服务技巧、活动策划、品牌建设、客户管理等）而言，并且是服务于企业的。希望各位职业类似人士不要激动。

如何成为一名优秀的培训师（一）

因为一直都在自我学习，在这个过程中很辛苦，也有很多收获，但是一直不知道怎么去总结自己的经验，来给大家分享和共同的探讨。做好一件事情可能不会很难，但是要把这中间的收获总结为一种理论体系就很困难了。在我即将毕业之际，我想为有致于成为一个优秀的培训师的朋友们分享我的经验。同时需要说明的是，欢迎所有的人来关注我的文章，也欢迎你们去给别人分享，文章虽然针对培训师，但是对所有人肯定是有帮助的。

首先是能力培训的定义：

能力培训是近几年来兴起,由外国引进的一种全新教育观念,强调互动与激发学员自身潜能,对提高学习质量有着重要的意义.

结合NGO的特点，也就是注重参与性，强调以学员为主。我们的学员在现行教育体制的改变中已经多少丧失了一些好奇心和参与感，他们总是习惯于被动的接受一个知识，而不会从实践中主动学习，或者说缺少这样的契机。而作为一个优秀的培训师，就是要激发他主动学习的意

识，让他进入完善自我的境界。

那么作为一个优秀的培训师，一定要有良好的表达能力和领导力。表达能力说是在课堂上有效的信息沟通。而领导力是指引导力、控制力和激发学员理解课程内容的能力。

Re:如何成为一名优秀的培训师（二） 观念

因为我们面对的是成年学习者，所以在进行培训的时候我们应该掌握这样的观念：培训的过程是协同合作的，让他们努力发挥他们的聪明才智，来展开由培训师设定的主题讨论；过程中，培训师不仅要讲，更需要倾听；在分享的时候要集中所有人的注意力。

一个完整培训课程的流程

首先是开始前的准备：

参加培训的人员（如果是团队培训要了解的非常详细，便于游戏设计）

他们的需求是什么

具体的培训的时间和地点（场地要求，设备要求）

他们为什么要学习这些（用途）

我怎么与他们沟通

Re:如何成为一名优秀的培训师 开始

开始

当一个培训开始时，首先是开场白。应该包括给学员问好，培训师的自我介绍，培训的形式和内容，大致需要的时间，培训的目的，最后再问问大家还有没有什么需求。注意营造一个轻松融合的氛围。

如果是学员第一次参加这种培训，可以用以下介绍培训的特色：

10% of what we read

20% of what we hear

30 % of what we see

50 % of what we see and hear

70 % of what we say

90 % of what we say and do

10 ％的是我们阅读

20 ％ ，我们所听到

30 ％ ，我们所看到的

50 ％ ，我们看到和听到的

70 ％ ，我们说什么

90 ％的我们说什么和做

Re:如何成为一名优秀的培训师 肢体语言

培训师的第一印象非常重要，直接关系到学员对培训的认识。所以一定要注意自己的形象。穿着要大方得体，不要穿着西服等正装，同时应避免过于随意的衣服。

在体态方面，脚:保持一定的宽度；身体:平衡,不摇摆；肩部: 面对学员；臂: 使用和语言和谐的简单手势 (保持注意力并且 消除紧张的情绪)；动作: 有目的的走来走去；衣袋: 在非正式场合下可以一手插兜 (但是不要玩钥匙或硬币)。在这里特别要强调的是千万不要背手而立，更不要抱胸而立，无论什么时候！

目光的接触也是非常重要的，通过眼神你可以控制局面、给他们信心，同时也给自己信心。一定不要将你的目光到处游离，但也不要顶着漂亮的女生或者帅气的小伙一直看。一般来说，目光接触停留在一个地方应该在3秒以上，要关注所有的人，可以通过身体的移动去关注所有人。而在思考的时候一定要目光集中。记住，如果学员是围绕你做了一圈，一定要有节奏的经常性的转身，不要一直给别人你的背影！

在声音方面，主要是需要大声清晰的说话，并且语气的停顿非常重要，通过节奏感的语感，给学员一种很有想法、很自信的感觉！

Re:如何成为一名优秀的培训师 幽默

幽默对于一个优秀的培训是非常重要！

我在最开始做培训师的时候经常把场面做的很沉闷，因为在分享的时候会把一个问题谈的很深刻，这个时候就会不由自主地认真起来。而现在我发现在培训当中，培训师的幽默是非常重要的。

对于我们的学员来讲，能提高他们效率和注意力的非常重要的手段就是幽默。请注意，幽默的最高境界不是你讲个书本上的笑话，然后自己去引导大家哈哈大笑。而是你灵机一动，根据实际情况突然想到的很趣的话，你没有哈哈大笑，也就是微笑，而大家却非常开心的乐起来。 在这个里面有几个原则：

尽量拿自己或不在场的人开玩笑。

不要无礼或者无聊的玩笑

关注他们的反应，反应不要时停止你的幽默。

Re:如何成为一名优秀的培训师 练习

反复的练习是把握培训的关键

在我最开始接触培训的时候，每次的培训我都会写非常详细的培训计划，然后认真练习，思考当时可能出现的情况，以及我怎么应对。如果有条件，先和身边的朋友练习一下，请他们给你意见。和其他的培训师一起来进行准备。

Re:如何成为一名优秀的培训师 领导技能

1、让学员明白你非常热爱培训，非常关注他们的成长。

2、要仔细的观察学员的一举一动，了解他们对你所讲授培训内容掌握的情况，随时调整进度。

3、根据他们的表现针对性地提出问题，千万不要对照着培训指导书来提问题，只有针对性地问题才能对学员有收获。最后你可以晴其他学员谈谈他们的想法或者自己进行补充。

4、要认真倾听学员的发言，看看他们对问题的理解到什么程度，哪些方面不足，在倾听的过程中，可以用点头来表达你的想法，最后要对他说，说的非常好，如果你觉得有必要，可以为他鼓掌。当然，这些都要根据具体的情况调整。

Re:如何成为一名优秀的培训师（一） 提问

提问是分享的重要部分，一个好的问题可以引发所有人的思考。

首先是一些基本概念

开放性问题 vs. 封闭性问题

开放性问题用于便于讨论的问题. 学员主导结果.

封闭性问题用于详细而精确的问题. 培训师主导结果.

广漠性问题 vs. 直率性问题

广漠性问题用来问所有学员.

直率性问题用来问主动参与 或专家的意见.

如果你发现某一个人在游戏中作的特别好，你可以问他为什么他会这么做，然后引出要点。 如果你发现气氛已经非常活跃，可以问一些广漠性问题，然后通过目光鼓励人来回答。 如果你发现气氛比较沉闷，先调动气氛，再找活跃的人问些简单的问题。

一般来说，不要问太难得问题。

当面对答案的时候，对正确答案采用强烈支持态度，对不正确的答案使用积极或中立的态度。回应时应该极力避免冷场。

请记住：

1、提问是为了找出现象背后的本质，是为了大家认识的提高，而不是为了嘲笑或者打击一个人。

2、意见从来没有对与错之分，只有角度的不同。

3、每一个人都是重要的，都可以来讨论。

4、倾听在讨论中占2/3。所以千万不要在别人发言时窃窃私语，更不要打断。

 

第二篇：优秀培训师的四种角色

优秀培训师的四种角色

--明阳天下拓展培训

培训行业当前发展如火如荼，通过各种途径进入培训行业的培训师们在各自专业领域展示着自己的才华，同时也带给受训人员各种知识。但由于培训行业针对企业人员的特殊性，与其他的教育工作定然有着极大的差别，如何才能称为一个优秀的培训师呢?

优秀的培训师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色：

第一个角色：教师

从培训师字面上理解，师者传道授业解惑者，培训师首先是老师，因此无论是教授学员如何成功的做人还是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样专业知识和授课技巧。

1、 具备课程的编写能力

培训师的课程应当是系统而明确的，如同老师的教案一样，每个课程都围绕着一个中心，说明一个问题，就拿营销课程，如果要做成教案估计如同MBA教材一般厚实，因此不可能在一天或几天的培训课中系统的讲解，但是作为培训师应当将课程重点集中在自己擅长的点上，例如专讲市场调研的课程，专讲定价策略的课程等等，或者是针对初级营销人员大致了解营销整体内容的介绍型课程，只谈营销的工作大块划分不涉及细微领域才能让该课程有不同的针对性和系统性。最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑的课程，既没明确主题也不具备课程的完整。

2、 具备教师的课堂讲解能力

应该说培训师大多不是教师出生，没有受过师范学院的课程讲解训练，但是如同教师一样的讲解能力却是培训师必不可缺的能力。讲解需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚，无论深奥或是浅显都能让学员明了培训师所要阐发的观点意图，例如一个讲财务课程的培训师，是企业的管理人员出身，自己做财务工作取得很大的成就，能很好的完成各种财务工作，但是由于财务不象其他岗位那样与人交流的时间较多，加上财务课程本身涉及的数据、理论、方程式等较多，因此这个财务管理培训师在讲解时常常让学员感到似懂非懂。

第二个角色：演员

培训师的职责除了传授知识，更要让学员接受知识，传授与接受是个截然不同的概念，就象同在一个课堂学习的学生最后获得知识量完全不同一样，传授只是一个教的过程，而接受是学的过程，那么怎样才能让学员将自己传授的知识理解、记忆并掌握是对培训师的要求。

1、 象演员一样始终吸引受训者的注意力

我曾看过许多培训大师的课程，大多动作幅度较大，表情丰富甚至夸张，如果在生活中估计大多数人断难接受这种的说话方式，可是培训课堂上需要培训师的这种“表演”，此时培训师已经不是课下“某老师”，而是课堂教学中的一个演员，他需要用这种方式始终引领学员的注意，让学员全身心的投入到对课程的理解和体会上来。有培训大师级人物授课时衣着都类似于演出的服饰，在课堂上即兴演唱、形

体表演都佐证了培训师的演员角色。

2、 将课程用表演的方式演绎出来

同一个课程，有经验的培训师可以将其演绎得淋漓尽致，充分调动学员的热情，让学员在不知不觉当中投入，而同样内容的课程换成一个经验欠缺的培训师上课时，就无法引起学员的兴趣，甚至感觉内容枯燥，形式做作，形成抵触。

拿企业内训的一些销售课程来说，很多大的企业集团不能说没有销售高手，也不是没有既通晓销售知识，又销售经验同时也能言善辩的人才，但为什么仍然需要借助专业的培训师呢?因为同样的话从不同人的嘴里说不出来，或者用不同的表达方式给别人的感觉都是两样的。而专业的培训师就象给这些知识加上了华丽的包装，原本一些朴素的知识或道理由不起眼变成了“金玉良言”，通过培训师的演绎，这些知识让受训者感觉到是“如此重要”以至于在今后的实际工作中会牢牢的记住，这就是达到了培训的目的。

例如，一次销售培训师在讲“成功就是简单的事情重复做”这个观点时，举例世界成功销售人员的经历，培训师一边讲这个销售人员如何开始拜访，一次次失败，一边就用自身的形体表演，演绎故事中人物当时的沮丧表情和全身瘫软的感觉，到后来通过不断坚持不懈的拜访工作积累了大量客户获得成功时，培训师又会将故事人物成功时的激动、喜悦、百感交集演绎的淋漓尽致，就象让受训者看到了当时场景的再现，此时培训内容已经深深印在受训者的心里。

第三个角色：教练

培训师包含除了教授知识以外更为重要的功能是教练功能，对学员的培养和训练就体现在整个培训过程中，例如拓展训练，体验式教学、游戏教学、是对学员能力的训练。需要培训师对学员进行辅助、引导，让学员身体力行的参与到培训项目中来。

1、 体现教练的示范性

在培训课程中除了讲解很多也采用实验教学法，例如教学员的沟通技巧课程，就会让学员分组采用课程的方式进行实验，在实验当中可能暴露出学员在该项技巧运用中的问题，此时培训师就会自己示范，请学员扮演极难沟通的客户故意刁难，然后看培训师如何采用所授技巧予以化解。

2、 体现教练的耐心指导

优秀的培训师对于学员知识的掌握较为负责，如同上文提到模拟实验中有的学员掌握知识较慢，培训师会主动予以指导，一次次辅导学员准确运用技巧，直到每个小组基本通过模拟实验。

3、 体现教练的严格性

教练的严格性在游戏教学中体现的最为明显，在培养学员团队精神的课程当中有个游戏叫“我们是一家人”要求学员互相搭肩膀围成一个圈，然后一边高呼“我们是一家人”的口号，一边同时蹲下或起立，要求一个圈的学员保持绝对的步调一致，很多时候学员来自不同部门甚至不同企业很难做到相互的协调配合，而培训师则要求必须达到动作完全一致才结束当天的课程，否则一直练习下去。这种严格正体现了培训师不单是教授知识更是对学员的一种训练。

第四个角色：咨询顾问

优秀的培训师也是企业的咨询顾问，可以根据企业状况提出培训课程及培训重点的建议。培训师大多有自己擅长的领域，例如教授销售课程的培训师以前的必然有不错的销售业绩，在销售领域有着丰富的实践和理论基础，所以他能有自己独特的课程和行销技巧。

1、 具备顾问级的专业知识和丰富经验

如果说培训师是人云亦云，将其他人所讲的课程复叙出来那一定是表示最优秀的培训师。优秀培训师在应该是自己专业领域的专家，不是简单的照搬而是对知识、技巧的灵活应用，授课时能旁征博引充分阐释，遇到学员的实际问题也能凭丰富经验与知识给予准确的解答。

2、 具备咨询顾问的诊断、咨询功能

培训师既然教授学员解决问题的知识和技巧，那么自己必然对该知识和技巧有娴熟的掌握，更应在实际企业实际问题的诊断应体现出“师”者的水平。往往一堂课后学员都会根据自身的难题对课程中所教内容提出相应问题，希望能得到培训师的解答，此时要求培训师找到问题所在及解决问题的方法或方向。

另外很多课程开展培训前培训师只有先诊断出的对方企业或学员的问题所在，才能提出相应针对性的课程建议及培训方案。

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