2015浙江事业单位考试面试备考资料:解析面试中的无领导
小组讨论模式
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参加过事业单位考试的考生,尤其是有过面试经验的考生都知道,通常事业单位面试采
用的是结构化面试,也就是单独面试的形式,面前坐着7、8位主考官,两边坐着计时员、
记分员、监督员等等,考生面对考官答题,考官与通过与考生交流通或行为观察,评价考生
是否具备与职位相关的能力和素质;但随着事业单位考试的不断升温及考试的不断科学化、
深入化、系统化,面试中出现了另一种考察方式——无领导小组讨论,有些部门面试则采用
结构化+无领导小组面试的形式。
在事业单位面试中,无论是省考还是区县面试,越来越多的岗位开始涉足无领导小组讨
论这种形式,相比于结构化面试,它更为科学、客观而且效率极高,我们预测,在未来事业
单位面试中,无领导小组讨论考察所占的比重将会越来越大,需要引起考生的重视。那么对
于这种新颖的面试形式,考生如何才能克敌制胜,在面试中脱颖而出呢?
所谓知己知彼,方能百战百胜,对于无领导小组讨论给的认识,我们可以从它的涵义、
流程、分类、注意事项这四个方面来进行把握,下面中公教育专家为大家来进行详细的讲解。
一、涵义
无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion,简称LGD),即“群面”,它采用情
境模拟的方式对被评价者进行集体面试,运用松散群体讨论的行为快速诱发人们的特定行
为,并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者素质特征的人事
测评方法。
就其操作方式而言,LGD通过给一组考生(被评价者的最佳数量一般是5~8人)一个问
题,让考生们在一定时间内(一般是1小时左右),在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨
论并解决这个问题,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情
绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和
手势等)等方面的能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的相关要求,由此来综合评价考
生之间的优劣。
所谓“无领导”,是指被评价者在讨论问题中的地位是平等的,不指定哪一个人充当小
组的领导者。目的就在于考查被评价者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领
导者。评价者不参与讨论过程,他们只是在讨论之前向被评价者介绍一下讨论问题,给他们
规定所要达到的目标以及时间限制等,至于怎样解决问题则完全由被评价者自己来决定。
二、流程
面试开始时,有引导员把我们带到考场里面去,他会给你安排一个就座顺序或让我们随
机就座。之后主考官会宣布考试规则与纪律,向应试者发放材料,宣读引导语,之后主考官
宣布讨论正式开始并计时。一般来说,当考生就一个话题展开讨论时,大致分为四个阶段:
首先,提纲准备阶段。这个阶段其实就是我们的思考时间,包括我们独立阅读,思考题
目及背景材料,准备自己的观点,列出发言提纲等。根据题目的难易程度及材料的长短,此
环节一般要5到10分钟左右,这一阶段主要是为下一阶段做准备的。
其次,独立发言阶段。这个阶段主要是个人观点的陈述,在这个阶段,一般的规则是按
照抽签顺序或自由安排发言次序进行发言,给每个人一次独立发言的机会,去表达展示自己,
每个人的发言时间一般不得超过3分钟或5分钟。
再次,自由讨论阶段。这也是无领导小组讨论最核心的阶段,此环节(俗称“吵架”环
节,但一定是高素质的“吵架”),大约40-60分钟左右。在这个阶段,每个人都可以畅所
欲言,发表自己的观点。至于如何发言、发言的次序等都是应试者自己的事情,自行进行,
既可以阐明自己的观点,也可以支持或反对他人的观点,更可以对自己或他人的观点进行总
结。讨论过程中考官不干预,只观察、记录测评对象的表现。
最后,总结陈词阶段。就是总结发言阶段,当讨论时间到时,不论讨论到了哪一个阶段,
考生都应立即停止讨论。考生自荐或推荐一名代表,向考官汇报小组的讨论结果,大约5
分钟时间。
三、分类
国际上通常将无领导小组讨论分为开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性问
题五种类型。以下几种类型在今后事业单位面试中都有可能涉及。
四、注意事项
在无领导小组面试中,考官对考生的评级一般有以下几个标准:第一,考生有没有积极
的发言。就是在讨论过程中,考生是否有自己的观点,可以比较主动的说出来。第二,考生
有没有系统全面的分析问题。包括考生分析的是不是论点鲜明,论据充分。第三,考生讲话
是否有逻辑性,最终用自己的观点说服和感召他人形成一致性的意见。因为在一个团体中,
每个人的观点各有差异,在这种情况下,要想达成一致的意见,你必须能够说服他人这样的
人会给考官留下一个很好的印象,在这种状态下。最后,就是总结。每个人都陈述完了,考
官还要看考生有没有做好总结,能否利用他人的观点,为自己所用,有没有协调其他考生之
间的冲突来解决冲突,这一点也很重要。
综上,在讨论中,考生需要注意以下几方面的问题:
第一,积极发言。很多考生,平时性格内向,胆子很小,到了考场上,依旧患得患失,
不敢发表自己的看法,当别人在讨论当中畅所欲言,自己却假装淡定、沉稳,一言不发,其
实内心却翻江倒海,极不平静??我说啊?还不不说啊?我说这样的话行吗?自己刚想说,人
家蹭的站起来,抢先一步表达观点了,那这时怎么办,人家开始说,你又没机会说啦,这时
候你又在心理面做剧烈的斗争,我说不说呀,我说不说呀??下次刚想说,别人又开始说啦,
连续几次,到最后,从头到脚,如坐针毡一般,到最后,可能别人都发言3、4次,而自己
却一直默默无言,这种考生使考官忘记他的存在,如此这般,显然不可能得到考官的认可和
肯定的。
第二,适当表现。我们说在无领导面试中考生要积极发言,但并不是漫无目、海阔天空
的大谈特谈,而要注意表达的技巧。在进行讨论的时候,要注意每个人都是平等的,要在表
达不同的意见的时候注意维持气氛的和谐,而不是彼此对立的,互相拆台。但在面试中,很
多考生错误的把无领导小组的讨论当成一个辩论会,把所有跟他观点不同的人视为敌人,只
要别人一发言就要针锋相对,拼命的挤压别人,这样很容易成为众矢之的,在讨论当中,孤
立无援。因此,在面试中,考生一定要把握好表达的度,切不可过分强势。
第三,有团队意识。我们都知道结构化面试中,考生是一个人在作战,如果你的表现优
于他人,那么你胜算的可能性就会增大。而无领导与结构化面试不同,他是一群人在面试,
整个小组是一个团体,只有团结好、配合好才能完成一项共同的任务,但很多考生在无领导
小组面试中,为了得到考官的认同,凸显自己的才能,过于急于表现自己,一说话就气滔滔
不绝,根本不给他人发言的机会。像这种缺乏集体观念的人,不仅容易招致小组成员的反感,
也会给考官留下盛气凌人、毫无集体意识的印象,给考官留下不好的印象。
总之,在无领导小组讨论面试中,考生不仅要主动的去说明自己的观点和意见,阐述自
己的论据、补充别人发言的不足,做到以理服人,还要做到统筹协调,在关注自我的同时关
注集体,只有这样才能得到考官的认可,进而取得高分。
2015浙江事业单位面试备考资料:面试备考攻略
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一、面试备考策略
1.查缺补漏,自我完善。
不同的职业、不同的职位需要不同的能力结构。面试前,考生要对自己的能力结构进行
判断分析,找出自己哪些能力比较强以及能力欠缺的地方,扬长避短,才能在面试中取得高
分。那么,如何来分析评价自己的能力结构呢?一是凭直觉;二是凭经验;三是同别人的比较;
四是别人对自己的评价,以及借助能力倾向测验等。
2.实战训练。
理论要靠实践来检验。考生只有在训练中去实际运用、体验,才能不断熟悉和改进。训
练必须是全真模拟训练,考生要有高质量的全真模拟题目和全真模拟环境,要使自己的训练
具有客观性、可控制性、可评判性、和可改进性。可评判性要求考生在训练过程中必须有完
美的参考答案,有高水平的模拟考官,能一针见血的指出自己存在的问题,这样才能不断提
高能力。
3.技巧方面。
(1)关于心理。
面试前的技巧主要是保持心态的平和及精神的放松,可以给自己一些积极的心理暗示。
面试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善和语言的优化。
(2)关于模板。
在面试备考过程中适当背诵一些成型的模板或题目,可以帮助考生的语言表达更加流畅
自信,这对于那些口语表达能力不是很强的考生,可能会起到一些辅助作用,但是过分依赖
背诵,会使考生的回答千篇一律,缺乏个性。另外要提醒考生注意的是,即便背诵了一千道
题目,也不可能在考试中碰到一道相同的。因此,不要死记硬背题目,而要在对面试题型进
行归纳后,每种题型再找出十至二十道来实际操练。而本身语言表达能力就不错的考生,则
没必要花过多时间来背诵。
二、 了解面试基本的考试信息
了解面试基本的考试信息是最基本的要求。考生需要提前了解的基本考试信息主要包
括:面试的时间、地点、需要带齐的物品、进入面试的人数比例等,这些基本信息考生可以
在相关网站查询或致电招考部门进行咨询。其中需要准备的物品包括:相关证件、套装、化
妆盒、个人简历、纸和笔。考生要认真研读公告的相关要求,对于公告中要求提交的一些材
料要细心准备,不能疏忽。如果准备带上能证明自己业绩的资料,那么要标出最引人注目的
几项。
考生还需了解自己所报事业单位职位近年来的面试信息,包括面试方式、面试考官人数、
题目难度和数量、出题风格等。虽然大部分面试采用结构化面试的方式,但也有部分地区采
用无领导小组讨论方式或情景模拟等方式。考生只有充分了解自己所报部门采用的面试方
式,才能进行有针对性的复习,做到事半功倍。
三、 熟悉所报事业单位职位的相关信息
在准备面试过程中,考生容易忽视对自己所报事业单位职位信息的掌握。笔试题目与所
报部门职位信息关系不大,并不会影响成绩。面试的题目设计中,有一部分是公共性质的题
目,较常见的问题如求职动机、综合分析能力等。但是,也有一部分题目是针对报考部门、
单位和职位设计提出的。
例如,面试中有一个重要的评价要素,就是应聘动机。主考官经常会问起这类问题:你
为什么报考我们单位?你对我们单位了解吗?你对你要应聘的职位了解吗?你为什么要应聘这
个职位?假如你被录用后,将如何开展工作呢?对于这样的问题,回答绝不仅仅是技巧的问题。
如果你没有对所报部门职位进行过调查研究,你的回答很可能不着边际,或者没有针对性。
你可能自以为回答得很得体很巧妙,而实际上犯了重大的错误。假如你所报考的职位本来就
要求工作人员踏实稳重、照章办事,你却大谈标新立异、时尚前卫,结果就适得其反了。
另外,情景模拟题渐渐成为重要的面试方式,在结构化面试和无领导小组讨论中频繁使
用。情景模拟就是将报考部门职位的日常工作性质、内容、规章、方式,通过现场模拟的方
式展示给考生。其首要考查的内容就是考生对自己所报考部门职位是否能真正的了解和胜
任。如果考生事先对所报考职位的相关信息获取不足,就很难在情景模拟题中发挥自如。所
以,在面试前,考生一定要尽可能多的获取自己报考单位和目标职位的各种信息,以做到在
面试中有的放矢。
为了获取真实有效的信息,就必须进行调查研究。面试前对报考单位和报考职位进行调
查研究,是获取有用信息的必要的和有效的手段。获取相关信息可以直接登陆该部门的网站,
搜索部门领导、职权和责任、规章制度、领导讲话、发展历史、近期工作动态等信息。
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