多元健身会所公司愿景

公司名称：多元健身会所

公司经营理念：带给社会更多的活力和幸福感 承担社会责任

公司经营战略：创新加整合实践 诚信合法经营

公司目标：成为一家信誉高占有杭州很大市场的连锁健身会所机构

公司经营管理条目：员工平等尊重 客户放松享受 服务贴心丰富

一 公司经营理念

每一个公司必须具有自己的特色和优势，这就要求了一个公司必须有一套独特的经营理念，理念加上实践才有最后的成功。我们多元健身会所的经营理念就是用自己真诚的服务带给客户不仅是身体上的放松与锻炼，更是精神上的满足与喜悦，我们的理念就是让来到我们这里的人们拥有好身体，好心情，让这个城市甚至是这个社会因为我们的活动，服务而有不同，而更加年轻。

二 公司经营战略

根据现有的资源，根据我们会所自身的实力，制定出适合我们的接待计划，借鉴先前一些有名的会所的经营理念，战略，然后为自己所用，我们所走的道路应该是切合大多数的群众的，不能超出他们的理想范围，当然也不能太过于平庸和雷同。

走创新之路永远是一个解决很多问题的金钥匙，我们多元健身会所也应该坚持创新。我们的社会就是一个处于不断地竞争与快速的发展之中的火球，置身于其中，必须找到自己独特的道路，所以我们的会所并不是一个单单的健身的地方，还是一个人们学习，了解自己，成为更好的自己的地方。我们有通常的健身所，有通常的健身活动，但是我们还有英语角，有可以供家人朋友喝茶聊天的温馨港湾，有咨询养生美容减肥等地方的暖心台，更有供女性朋友们美容美甲选购化妆品等地方的便利区。在每一个区域，我们都会有专业的人员现场指导与给予帮助。

诚信经营永远是我们经营战略中不倒的大旗，任何一个公司都需要信誉，都需要顾客的青睐和赞赏，所以诚信永远是我们的沟通之桥，尽心的帮助顾客，而不是只顾公司的业绩，尽心的满足顾客之所需，了解顾客之所惑，解决顾客之所问题，承诺过的就一定做到，是自己的责任就一定会去担当。

不断地学习与强大自己，一个好的健身会所不仅仅需要好的健身条件，更需要好的健身教师以及有品质的服务人员，我们会所的所有成员必须不断地学习，不断扥增长自己的知识以适应社会的需要，符合顾客的需求。

积极听取他人的建议，就算是一个健身会所，我觉得所有的决定也应该是仔细的讨论与斟酌之后做出的额，甚至我们可以听取员工或者顾客的建议，做出正确合宜的决定。

三 公司目标

每一个企业的目的很明显就是要有盈利，我们的也不例外，处于这样一个金钱世界里，我们的会所当然有自己的营销目标，首先，必须是盈利的，要有一定的发展基金。再之，我相信一个企业的存在也一定是给社会，给人们带去好处的，所以我们的健身会所秉承着服务人民，回馈社会，承担责任的理念带给社会正能量。

然后就是要把我们的会所做大做强，要有属于自己的一片天地，要有自己的含金品牌，要为这个城市里的人所知道了解，要让他们有欲望去我们的会所。要占有杭州60%的市场。是杭州市一家连锁品牌的大型健身会所，进去了，你就会发现，不仅是真诚贴心的服务还是自

己精神的享受。管理有序，员工礼貌宜人，微笑服务，谨遵制度。

四 公司经营管理条目

一个公司的力量不仅仅是表面上的，更是体现在本身内部的运作上的，所以每个公司都会有自己的一套员工手册，员工管理条列，我们当然也是如此。

首先，我们的员工都是签了劳动合同进来的，都是一定的知识分子人员，有一定的修养的素质。然后，我们的员工必须之前进行一定的培训与技能提升，要服装一致，妆容有别适宜，微笑服务，最重要的要贴心热情。能够进行专业指导，能够解决突发事件。进行安全知识，急救知识等一系列的急救知识，进行一致口号训练。当然，我们的员工都有一定的福利补贴，有保险和其他的保障福利，有提成制度，有激励条例。

此外，就是时间制度，不准迟到，当然突发情况，有事情就另当别论了，不准带着情绪工作，不准邋遢的工作。有事有病要请假，要提前告知。

有合宜的轮班和换班制度，保证员工的休息与放松，有一定的自己的自由时间。

员工老板什么的都是平等的，有假日有庆祝日什么的公司可以开一个party 庆祝或者来一个大的聚餐以活跃公司氛围，促进职员间的交流与相互了解。

工资制度：工资一定要定时发，遵守工资条件，倾听员工心声。平时可以有假期礼品。

以上就是我们公司的愿景与规划，我想在这样的一个愿景下，加上我们所有人的努力，我们的健身会所一定会是被肯定，被赞扬，一定会发展壮大的。

 

第二篇：健身会所方案

1：作为总经理应具备哪些的素质？

必须热爱健身，全身投入，发自内心的喜欢这个行业，具备以下方面才干：

日常运营，推销能力，安排组织能力，判断式思维能力，解决问题能力，适时人员管理，领导力，道德规范，以及同时处理多项事务的能力！

2：总经理岗位职责？

如果你把这个场所比作一辆汽车，总经理就是驾驶员，驾驶员的职责就是把汽车和汽车上的所有乘客安全送达目的地,回到这个场所中来，总经理的任务就是让这个场所在健康运营的过程中获得利润，具体包括以下方面：

一，保护监督本场所的形象和标识使用

二，能够控制或者执行任何的所有的本场所的日常运行工作

三，确保本场所运营时间都有管理人覆盖

四，确保设施清洁完好，并按照限定的时间运转

五，确保场所的总收入

六，管理和控制会所的事项发生

七，负责会所员工的招聘和团队建设

八，进行员工管理，并客观进行奖惩

九，确保会员的满意度

十，处理意外事件

十一， 执行公司下达的统一任务

十二， 根据会所的情况创造性的设计会员活动及市场活动

十三， 为会所的进一步发展提出会所整体工作改革方案

十四， 为会所实施和完善所有的培训尤其是销售部

十五 建立和统一会所的对外关系

3 市场定位

市场定位是会所长期运行的重要环节，通过建立当地联盟商家，浏览其花名册，确定最有可能的目标，确定会所的整体价格结构，并且根据潜在的加入人数和销售成功的可能性确定目标人群的优先方案

最优秀的销售人员（通常是会馆业主或经理）应该主攻团体销售 。

4 你为什么喜欢这个职业？

5 你感觉总经理的每日工作流程是什么？

第一， 检查当日的开门时间，检查早班人员的考庆、

第二， 对值班等相应工作做出安排，

第三， 主持全体员工晨会

第四， 用挑剔的眼光进行一次巡视

第五， 检查员工的每项工作

1， 前台三个管理一览表

2， 检查一个销售员的工作夹，这是对会籍部经理的检查

3， 查看市场前日工作成效和当日工作计划，安排不定时抽查。

第六， 检查各部门工作，

1， 检查各部门的管理用表，

2， 检查意见箱

3， 随时寻找问题，并将小问题传达给其他员工，并引以为戒

4， 随时准备TO

5， 随时准备服务会员

6， 随时准备检查员工着装及仪表，

7， 在部门任务基础上将任务落实到部门的每一个员工

8， 围绕各部门进行怎么做的决策包括不仅限于市场部如何开展，如何进行员工激

励，如何改善服务等等

9， 让会所所有员工明确本场所总经理的工作任务和意图

开展员工思想工作，进行有效沟通

会所(俱乐部)是什么?

发展会所的特色或文化是会所发展过程中很重要的一个环节，这会影响到您所有营运的方面，特别是行销计划。您透过什么途径及方式获取您的会员也和您的会所特色和文化息息相关。这也会影响到您的会所在市场上的位置。这个特色或文化的发展应该基于您所在社群的需求和您所做的研究和市场调查，而基于这个文化所形成的会所，应该可以准确达到社群的需求。

会所(俱乐部)的种类

●单纯场地型会所(俱乐部)(The Pure Court Clubs)

●城市型会所(俱乐部)(The City Clubs)

●健康水疗Spa(Health Spa)

●YMCA俱乐部(YMCA／Recreation Clubs)

●现代全服务型俱乐部(Modern Day Full-Service Clubs)

●乡村俱乐部(Country Clubs)

每一种型态的会所部应该认识自己在市场上的位置，并且发展自己的会所特色和文化，并且记住：会员之所以参加您的会所，是因为您的会所切合他们需求。

问题内容：

1．详细定义您会所的形态和您所提供的商品。

2．您的会所有什么特点和独特的服务种类?

3．您的会所在市场中的定位?

4．描述您的市场。

5．会员状况的统计。

6．会员如何看待您的会所?

7．您的会所在市场上的形象。

8．您想要如何变更会所的形象?

9．您希望可以达成多少的会员人数?

10．用多长时间达成上述的会员人数?

11．什么是要改变的首要项目?会员服务?设施?还是其他的部分?

12．哪方面的主要变化可以使我们的会员满意?

13．哪一个改变可以让我们吸引新会员的加入?

14．我们最大的六个优势是什么?

15．我们最大的六个劣势是什么7 ．

16．利润目标是什么?

17．您期待您的会所在3—5年内成为什么样的会所?

18．共需多少资本支出?

19．如何筹集这些资本?

20．有那些行动方案是达成这些目标所必须采取的?

21．你对健身市场了解吗？你是如何看待这份工作的？

我们会所主要针对什么样的消费人群？

建立休闲健身中心管理体系

会所组织架构图

营业计划书可以分为营运计划和财务计划二个部分， 概念如下图：

制定有竞争力的市场战略和规划是开展有效宣传活动的基础和指引方针。它将是您吸引会员的最有效和最直接的方式。它会涉及到广告、促销活动安排、人会费的变化等方面，是俱乐部管理者们需要特别关注的方面。

完善销售部门

销售部门是整个销售活动的核心，恰当建立销售组织，充分培训销售人员，合理制定销售目标是完善一个销售部门的几个重要步骤