食欲老院子班前例会标准六部曲
况自行调整,全程时间控制在20分钟以内为宜。
目前店面班前会口号:
1.)一店前厅班前会口号:时刻准备着,加油,加油,加油!(右拳握起)
2.)二店前厅班前会口号:加油,加油,加油!(加动作)
3.) 后厨班前会口号:努力奋斗、超越自我、全力以赴、做到最好……加油、加油、加油!
考虑到前厅与后厨的工作重点不同,前者注重服务,后者注重技术,建议班前会口号前厅与后厨可以分别采用不同的内容。
可参考班前会口号:
1.)我面带笑容,因为我热爱工作;
我淡妆上岗,因为是专业服务;
我服装整洁,因为是基本礼貌;
我乐于助人,因为我们是朋友;
我充满自信,因为我做得最棒。
2.)微笑问好是我们的态度;
躬身上前是我们的行动;
接受差遣是我们的荣幸。
我们力争做到:
最好的服务;
最好的出品;
最好的环境。
一点一滴,尽心尽力;
3.)面对工作认真第一;
面对公司忠诚第一;
面对市场竞争第一;
面对人生事业第一;
面对同事团结第一;
面对顾客微笑第一。
班 前 会 制 度(时间约5~10分钟)
目的:1、全员集中,提升集体意识,迅速进入工作状态
2、宣导上级目标精神,进行重要工作动员
3、加强礼貌运动,提升员工精神面貌,改善内部关系
程序:1、全体集中,分组(按顺序号)列队整齐,主持人站在队列前部固定位置;
2、整理自身仪容仪表,双手背后站立,目视训导者或主持人;
3、主持人由领班或区域责任人,员工轮流担任,(主管和经理车间主任巡回
参与各小组班会;)
4、主持人说“班前会开始!”,或者“早会开始”全体集中注意力。
5、主持人问“早上好!”,全体大声回答:“早上好!”,主持人说“稍息!”,
全体成“八字”放松状态,双手放背后。
· 确认出勤(点名)、健康状况
· 通报部门要事或上级指示
· 前日生产质量状况、原因、再发防止对策说明(昨天工作情况反省) · 主要改善项目/活动进度说明
· 部门内必要的协调事项说明或成功失败事例传达
· 安全等注意事项说明或强调
6、主持人说“下面练习礼貌用语!”(5句,各重复2遍,主管带头,要求声
音宏亮、整齐划一)
· 早上好! 早上好!
· 对不起! 对不起!
· 请! 请!
· 谢谢! 谢谢!
· 辛苦啦! 辛苦啦!
※“礼貌用语”进行3个月后,改用“口号用语”进行3个月,(“口号用语”包括:企业精神、部门口号、小组口号等),进行6个月以后可以改为:每月第一周“礼貌用语”,第二周“企业精神”,第三周“部门口号或目标”,剩余时间“小组口号”等形式。
7、主持人宣布“班前会完毕!”大家同时把手、脚回笼成立正姿势,并全体
鼓掌“2”+“3”下。
8、“开始工作!”全体解散,分头工作。
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