历史现状产品     安利的发展史不仅是一家企业的创业史，也是两个充满勇气和理想的伙伴非凡的人生传奇。 1959年，年仅30余岁杰??温安洛先生和理查??狄维士先生在家中的地下室迈出安利事业的第一步。从那时开 始，安利一直都以生产优质产品为宗不旨。经过断研究、探索及改良，畅销全球的安利产品均满足严格的品质要求，所有安利产品更附有品质满意保证。
        安利历经40多年风雨，不断发展和壮大，业务遍及世界80多个国家和地区，从一个卖肥皂的公司，成长为在直销业、电子商务、保健品和化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业。
　　目前，公司生产和销售五大系列450多种产品，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。此外，还通过邮购目录销售世界6,500种品牌的优质产品。40多年的历史见证了安利的成功，也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。在著名财经杂志《福布斯》 Forbes 20##年全美最大100家私人企业排名中，安利名列第19位。在20##年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中，安利名列第104位。2003/04财年，安利机构全球销售额跃升至62亿美元。   介绍直销 　什么是直销？ 　　直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。  　　什么是直销企业？ 　　直销企业，是指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业。  　　什么是直销员？ 　　直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。  　　直销的起源 　　直销起源于美国，直销最早的萌芽始于20世纪40年代，由犹太人卡撒贝创立。虽信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。直销是在市场经济条件下出现的一种新的销售方式，在直销网络中，广大的消费者同时又是销售者，因此被称PeopleMarketing 可译为大众营销 。无论人们怎样去评说它，直销这种崭新的销售方式正在全世界范围内迅速传播发展着。 安利的直销              美国安利公司经过多年的开拓和发展，已成为世界上规模最大的直销机构。时至今日，美国安利公司已拥有近50年的行业经验和300余万人的营销队伍，在世界直销行业有着举足轻重的地位。   　 安利在中国“变味”的直销        安利进入中国后，一度遇到很多难题。1998年，传销禁令让直销企业无所适从，就在这一年，安利开始在中国进行新模式探索，创立了“店铺+推销人员”的经营模式，就在一些直销企业纷纷退出中国之际，安利通过转型守住了中国阵地。

 产品策略――从实际出发  　  　　直销作为一种销售方式并非适用于一切产品，事实上其应用范围是很有限的。综观世界范围的直销业，其生产或经营最多的商品无非是化妆品、洗涤用品等普通家用的日用工业品。由于这一类产品消费的经常性特征，才有可能形成持续的连锁消费行为，从而形成直销业的市场。安利直销公司在产品开发策略方面的最突出特点就是致力于为用户提供该企业生产的产品，它所生产的数百种产品，包括家居护理用品、园房器具、美容护肤品、个人护理用品和营养食品，全部适宜以直销方式销售。  　　安利公司为了向用户提供优质产品，从筛选原料到加工、配方测试，到成品包装，都经过严格的质量检验，每项生产工序都由质量控制人员严密监督，确保只有完全合格的产品才能进入市场。为了向用户提供信心的保障，安利公司保持在各地市场上安利产品的独家代理权，安利公司只经营安利产品。  文化营销：诠释品牌内涵，确立权威品牌形象
 
         安利旗下高档化妆品品牌――雅姿，与艺术结有不解之缘，她的英文名姿品牌一直倡导的理念，同时“艺术与美丽称即“Artistry”，英文本意即“艺术性”；而艺术性、时尚美，就是雅”天生就是一对孪生姐妹。雅姿品牌行销50多个国家和地区，并连续荣鹰全球最畅销的高档面部美容化妆品五强之列。为强力推崇其品牌形象，20##年岁末，安利（中国）以“雅姿”独家冠名赞助的《剧院魅影》在上海成功上演，轰动了整个艺术界。这部音乐剧由天才作曲家韦伯谱写，被誉为世界四大音乐剧之首（其余三部为《悲惨世界》、《猫》、《西贡小姐》），其中不少唱段已成为全球传唱的经典名段。《剧院魅影》的演出品位，也正好与“雅姿――美丽呈现”的高贵、雅淑、美丽、魅力相吻合，安利（中国）以这种高品位的文艺营销作嫁接，提升了“雅姿”品牌的美誉度，注入了品牌的文化内涵，确立了安利（中国）在化妆品市场的权威品牌形象。 服务营销：维系品牌美誉度、忠诚度  ? 安利（中国）利用一对一的直销方式，将客户与安利人捆在一起，直销人员要将产品推销出去，并形成忠诚客户，除了安利（中国）的公众形象、广告宣传外，还必须取得“客户”对直销人员的信任，因此，“诚信”是其服务营销的基础。安利（中国）公司不仅高举社会责任的大旗，并从内部入手，上至董事长，下至部门主管皆亲力亲为，树造个人的良好公民形象，教育全体安利人作为社会人，要勇于担社会责任。仅20##年，安利（中国）约有4万人次热情地参与到社会各项社会公益活动中，这些公益活动大至企业行为，小至员工各自自发的社区公益活动，哪里有安利，哪里就有安利人的良好形象，这些活动无疑提升了人们对安利人（包括直销人员）的信任感，对安利（中国）的忠诚度。 ? 多年来，安利（中国）公司一直实行售出商品的“保退”政策，在中国市场上是“30天保退”。安利产品在全球的平均退货率约为5%，而在中国市场，因部分消费者的不规范行为，曾一度达到32%；但安利（中国）坚持实行这一政策不动摇。即使是消费者自身的行为不符合退的政策，但是安利（中国）都无条件退赔。这种聪明的“无形广告”、口碑传播不仅提升和巩固了顾客的忠诚度，更为安利（中国）带来了大批的新客户，提升了其销售业绩。 “绿色营销”――超前观念的推广与实行
　
 　　安利公司意识到在中国市场上与中国同行竞争，必将受到更严峻的挑战，只有在某些方面略胜一筹，方能保持竞争优势。于是，安利公司提出“给后代保留一个自然、洁净的地球”的口号，推行“绿色营销”策略。和中国的不少企业相比，安利确实先行一步，这与安利公司能比较顺利地进入中国市场有着密切的关系。  　　安利一向非常重视保护环境，生产的每一项日化产品都具有生物降解性能，不污染土壤和水源，从1978年开始已停止使用破坏臭氧层的氯氨化物。安利产品多采用浓缩包装，因而较其它同类产品减少50―7O％的塑胶包装材料。安利公司自设种植园，专门为其生产的营养食品提供原料，在种植园里不使用农药和化学肥料。安利还全面停止利用动物进行实验。  　　安利积极在世界各地赞助环保活动，包括“冰上行”北极探险、环保植物运动等，吸引更多的个人和企业投身环保运动，并籍此表明安利公司的环保意识和“绿色营销”观念。为此，1989年安利曾获联合国环保组织颁发的“环境保护成就奖”。  　　安利公司也有走麦城的时候。1975年，美国安利公司曾受到美国联邦贸易委员会的指控，虽然历时4年才最后胜诉，但却蒙受了巨大损失。经过了这一番挫折，安利公司总结了经验教训，特别强调：“安利直销员毋须缴付巨额参加费，也没有硬性规定参加需缴款的培训课程，更不必囤积货品包销，绝无半点投机取巧”。安利公司的这一惨痛教训，很值得我们引以为鉴。  　　排斥直销方式是愚蠢的，而认真研究直销策略和正确规范直销行为则很有必要。相信中国企业在直销领域一定不会落在外国企业之后。 安利中国的发展阻力        正因为文化背景的巨大差异，美国式的营销方式与中国的营销方式在这里就显示出完全不同的结果：美国人会认为，正因为我是你的熟人，所以向你介绍一种发财的快捷方法；而中国人则会普遍认为，亲人与朋友之们的纯真感情，是容不得半点利益钻营夹杂其中的。 　安利魔术式的营销策略，在中国遭受到本土传统文化的强大阻击。直销并没有错，戴尔的方式赢得全世界的认同。但安利的直销在中国已经了变味，如果这种安利式直销不再改变的话，相信安利未来的销售会遭受更多阻力。 　从知名度、销售额、成长速度的角度看，安利在中国的确是一家成功的公司。但是，这样一家公司将大量的资源投入到如何展示企业本土化的良好形象，其最主要的营销方式却是最反本土化：如果有人热情邀请你去听讲座、想表演魔术给你看、说<a name=baidusnap0></a>想念</B>你想来拜访你，最后你发现他其实意在沛公――他是只是喋喋不休地希望你购买某种产品或是加入某个营销组织的话，那么他一定是做安利的。 安利中国的发展前景        安利目前在中国的成功并不代表着未来的成功。每一个营销人员的客户拓展方式、销售方式，一点一滴地瓦解安利企业在中国民众心目中的美好形象。当民众的反感情绪积聚到一定程度时，相信安利的危机就会到来――民众对安利形成的负面印象，不是安利举办多几次健康长跑、赞助多几次音乐剧就是扳得回来的。  　　从丰田的“霸道广告”、立邦漆的“盘龙滑落”到耐克的“恐惧斗室”，这些声誉卓著的跨国企业都曾在中国犯过营销策略制订的错误。与丰田、立邦漆、耐克一样，安利错误的营销方式同样是因为对中国传统文化、民众接受心理的理解隔阂所造成。对于安利而言，最期待的或许并不是直销的合法化，而是更深一层读懂中国民众的文化心理及消费习惯。     * 口碑相传 广告活动+市场推广活动 *