圆通速递形象宣传片

创意方案

目    录

——前言

——第一部分  摄制方案

   一、摄制宗旨

   二、摄制风格

——第二部分  框架结构及解说词演绎

——第三部分  形象宣传片创意脚本

前    言

    首先圆通速递对我们的信任和支持，十分荣幸能为圆通速递提供服务。

本策划方案是我方经过对贵公司的了解，结合以往工作经验而提出的，需双方进一步交流沟通，最终达到理想的工作成果。随着双方了解的不断加深，我公司将在掌握更多资料的基础上制定制作方案，制作方案如获通过，我们将以专业的精神，专注的服务，专心的态度，在与贵方共同努力之下，共同创作出满意的作品。

第一部分  企业形象宣传片摄制方案

一、  摄制宗旨

1、结合企业九周年庆典，渲染活动气氛，支撑活动内容，提升活动品质。

2、面向目标客户传播圆通文化，博取其认同感的有力武器。

3、辅助圆通速递参加行业展会，是区别于同类企业专题片，高度吸引参展人群目光的企业形象宣传载体。

4、面向全体圆通人展示企业发展动态，战略方向，是企业内部培训的生动教材。

二、制作风格

1、选取符合创意内容和企业气质的素材画面，结合具体诉求，进行表现。

2、纪实性与艺术性表现手段的有机融合。既通过“素描式”手法全面、深入地展现企业的规模实力，又采用“水墨式”手法晕染出企业的人文风貌，做到具象展示与寓意手法的紧密结合。

3、大视角与小细节表现方式的巧妙融合。用深具大电影画面表现效果的遮幅式手法，展现企业的实力雄厚、规模庞大和全球战略；

用极赋艺术美感的细节刻画，折射企业的文化理念、人文精神和远大抱负。

4、中国传统音乐与现代主流音乐准确融合。以宏伟大气、鲜明亮丽为主体风格，根据情节需要和受众欣赏习惯，对节奏、音量等进行有规律的变换，给视听者注入新的生机与活力。

5、解说风格、背景音乐与画面演绎统一融合。用磅礴大气、浑厚磁性的专业解说与风格一致的背景音乐同步串联画面，把企业形象通过具有高度震撼效果的视听美感传达给目标受众，使其感染并认同。

第二部分  框架结构及解说词演绎

本片力求在结构框架、语言表达和画面演绎上突破传统企业专题片固定模式，既要全方位地颠覆创新，又要准确全面地传达圆通速递企业信息，于是做以下策略。

以深化圆通速递九周年庆典为主线，以展现企业的各方面优势为副线，伸出全篇内容的三大篇章，具体表现为：

一、时间

二、速度

三、价值

通过三大篇章，展现企业的全球定位、雄厚实力、企业文化、产品品质、社会荣誉和宏伟蓝图等方面。既使全片统一流畅，又使每一版块独立成章，各个部分闪亮新颖，独自完成准确宣传企业形象的使命，让受众无论何时何地，都怀着饱满激情和浓厚兴趣观看本片，大幅度消减其视听疲劳。

  全片结构如下：

一、片头：

用高质量艺术视觉效果，融合国际化元素，形象而准确地渲染出企业文化气质，引起受众极大的观看兴趣，铺垫全片文化基调，并使其寓意深刻。

片头模拟演绎：

    围绕速递行业所涉及的交通渠道——陆运、海运、空运，通过大地、天空、海洋等大气唯美的自然景观，点明题意，渲染气氛。

二、片名：

总领全片，旨在高度概括全片诉求，既是圆通速递特色之精髓，又是圆通速递优势之所在。

片名初步拟定：

标题：            时间、速度、价值

——YTO上海圆通速递有限公司

三、正文

用风格统一而又符合所属版块主旨的片花，展示小标题，引出相应版块。

正文结构如下：

引子：延用片头风格，结合和文化引出企业介绍，起到承上启下之作用。

部分解说模拟演绎：

大地，依托着希望；

海洋，承载着未来；

天空，放飞着梦想。

伴随奋斗的脚步，一起前行，感受创业的艰辛——时间就是生命；

追赶潮头的浪花，踏浪而歌，感悟生命的激情——速度就是效益；

触摸智慧的光华，超越时空，感怀创造的喜悦——价值就是凝聚。

1、时间

（1）标题释义：

时间，是企业的实力积攒，是企业的文化积淀，是企业的理念积累！

（2）关键词：九年、规模、实力、地位。

（3）内容：

★圆通速递的行业地位，规模实力，历史渊源；

★圆通速递的品牌建树、发展状况、全球战略；

★圆通速递的世界市场、业务范围、营销领域。

（4）解说词：

九年，很长，记载圆通的沧海桑田，雪雨风霜！

诞生于中国经济中心的上海，

成立于辞旧迎新的世纪之交，

成长于速递行业的百强之林，

九年中，

八十余亩的圆通总部基地应运而生，

一万两千余平方米的分拣中心轰然而起，

备有全网络快件跟踪系统的信息管理中心最终建成！

九年中，

ISO9001质量管理体系认证顺利通过，

中国快递行业十大影响力品牌的荣誉成功摘得，

中国航空国内运输业务代理人的资格一举拿下!

九年，很短，白驹过隙，蓦然回首，圆通已今非昔比！

短短九年，圆通速递，夯实基础，稳步发展，迅速占据国内市场！

以上海为中心，

联控北京、广州、成都、武汉、沈阳等转运枢纽，

总领全国三十余个省会和主要城市的分拣中心，

分统2000余个配送网点，

发展成为中国快递运输业务的中坚力量！

短短九年，圆通速递，万涓成水，汇聚成海，快速步入国际前列！

以上海浦东机场为起点，

以国际航空运输网络为渠道，

由美国洛杉矶、日本东京、韩国首尔、英国伦敦、阿联酋迪拜、德国法兰克福等海外分部，

共同为圆通“跻身全球，问鼎世界”奠定了坚实的市场基础！

九年的矢志不渝，

始终秉承 “客户要求，圆通使命”的宗旨，

赢得了广大客户的信任与青睐！

九年的开拓进取，

始终坚持最高标准的职业操守和灵活多样的服务机制，

开辟出全球速递行业的中国人自己的一番天地！

2、速度

（1）标题释义：

速度，是行业的立足之道，是企业的竞争之本，是消费者的利益所在！

（2）关键词：竞争、速度、赶超、国际。

（3）内容：

★分析速递行业列强的生存之道，竞争优势；

★介绍圆通速递的核心优势，服务项目，产品特色。

（4）解说词：

九年，让圆通从无到有，从弱变强，其发展之猛，速度之快，让世人瞩目，引起竞争者的高度重视！

而纵观全球速递行业，诸多列强，每个企业无一不在奋力前行！

FedEx, 短短四十年，成为全球最具规模的快递运输公司，服务网络遍及全球220个国家及地区！

UPS，长达百余年的发展历程，积累资产426 亿美元，称得上世界最大的快递承运商与包裹递送公司！

DHL，创立于1969年，始终以“坚持为客户节约财富”为理念,为全球220个国家和地区提供服务！

TNT，提供全球快递、物流和邮件服务的上市公司，已发展成为

全球领先的企业级快递公司！

沿着强者的脚步，面对强者的发展速度，圆通思索着，探寻着，赶超着……

九年，圆通全方位打造自己独有的速度！

圆通的快，源于雄厚的实力！

1500个配送网点，14800余辆各类运输、派送车，3万余名员工，

个性化、一站式的服务，为圆通高效满足客户需求打造了坚实的平台！

圆通的快，源于强大的能力！

4200余吨的24小时陆运吞吐量，500余吨的全天空运吞吐量，共同见证了圆通速递的速度与服务质量！

圆通九年，苦练内功，提升速度，以快得人心，以快赢天下！

3、价值

（1）标题释义：

价值，是贡献社会，是显耀企业，是惠泽百姓！

（2）关键词：品牌、贡献、荣誉、未来。

（3）内容：

★圆通速递的综合优势；

★圆通速递所获的荣誉；

（4）解说词：

圆通，九年的飞跃，靠的是时间；

九年的品质，靠的是速度；

而九年的满意，靠的是价值！

圆通，不断创新！

“以超越自我，创民族品牌”为奋斗目标，大力加强基础设施建设，努力提高服务的科技含量，不断完善客户服务体系，同城当天件业务，区域间当天件业务，VIP特殊通道等新颖的服务产品，让您体会多层服务，多样选择！

圆通，安全至上！

设立网络监察、客户服务，投诉处理中心，对客户进行定期访问和服务满意情况调查，如果在服务中出现疏漏，圆通将立即启动快速反应预案，同时启动货物保险理赔机制，让您的货物和安全相伴！

九年的兢兢业业，一心为民，使圆通美誉连连……

3、片尾

解说词：

横跨九年，成了超越时间的天使！

奋斗九年，成为追赶速度的使者！

积蓄九年，成就创造价值的奇迹！

圆通，

将迎着世人的喝彩之声，

踏实脚下的命运之路，

在更多的九年中激昂前行！

第三部分  形象宣传片创意脚本

时间、速度、价值

——YTO上海圆通速递有限公司

一道道海浪孜孜不倦地拍打着这座孤岛的边缘，带起微凉的风，吹拂着孤岛上的一小片树林，树叶纷纷抖动，偶尔落下几片泛黄的枯叶，摇摇晃晃的飘落到地上，有的随风飘的老远，有的则落在树梢下方，席地而坐的一位白衣青年身上。

      也有的落到了青年附近，一位昏迷不醒，躺在地上的银衣女子处。银衣女子的身下，是一件白衣做成的铺垫，她身子侧向一方，只能隐约看到半张脸，脸上没有血色，显得有些苍白，却依旧可以看出她姣好的容颜，尽管昏迷，她的右手中依然紧紧的抓着一根玉笛。

      海风吹了许久，云端上，一轮艳红的太阳从藏身的白云团中冉冉而出，登时洒下一片金灿灿的阳光，一望无垠的海面，忽然就波光粼粼，生动了起来。温暖的气息融入海风之中，吹着这片海域上唯一的孤岛。

      白衣青年睁开眼，他长相虽然普通，但一双黑白分明的眸子，清澈见底，有着一抹普通人没有的神韵。一头黑色的长发，束在背后，随风轻摆，一袭白袍被海风吹得紧贴在身上，露出有些清瘦的身材。

      这里是西海中的一处孤岛，他从未见过大海，初看到这波澜壮阔的海面，他便被深深的震撼，久久没有回过神。但此时，那种震撼感却是早已成了习惯，他在这里已经呆了两个多月了，试了许多次，都无法走出去。更何况，身旁的这位女子，一直都未苏醒。

      他望着像是无数面金光闪闪的碎镜子构成的海面，心神恍惚。

      从修真到现在，他经历了已经三年的时间了，从白水镇，因为不想一辈子跟上爹娘种地，想要出人头地，于是离家出走，便踏上了这条劫难重重，祸福难料的成仙之路。

      不得不说，他得到了他人梦寐以求的机遇。

      三年前，遇到化成凡人的林宇慕，助他进入了八大宗之一的华云宗祈云一脉。在那一年，他意外的获得了能够提升丹药品级的小瓷片，从而修为大进。

      两年前，祈云祖师祈云真人渡天劫失败，残魂融入五行珠之一的木行珠，机缘巧合下被他认主，拜了那当今修真界中，处在顶峰的化神修士祈云真人为师。在这一年，祈云真人传授了他诸多功法神通，特别是融元功，可以吸取他人的修为，提高自己的修为，堪称逆天。

      还有些什么呢？他回忆着，对了，在数月前，在那落神涧内，他吸取了金丹修士闲鹤上人的灵魂之力，从而一举从练气九层，突破至筑基初期的修为。

      仅仅三年的时间，便从一位凡夫俗子，成为了筑基实力的修真者，这般机遇，实在令人瞠目。更不说，在这三年间，得到的各种宝物。

      然而，造化弄人，这些机遇之后，总是那一次次让他痛苦的劫难。

      他得以进入了华云宗祈云一脉，却不料祈云一脉与整个华云不和，祈云真人渡劫陨落，立刻被赶出华云宗。更是错手杀了同门师兄，被逼无奈，逃出了祈云一脉，至此流落于外。

      祈云真人虽肉身陨落，但灵魂不灭，藏身于木行珠内，于他的丹田中，成为他师尊，实力仍不可小觑。但在他赶回家的时候，却得知父母被害，罪魁祸首竟是一元婴修士。报仇不成，祈云真人也从此陷入沉睡。到头来，才知道，父母的灵魂无故消失了……

石岩  2:37:57

 

第二篇：圆通快递营销方案

              职业技术院

题目：圆通快递市场营销方案

二〇 一〇 年    月   日

目 录

一、快递业的市场特征…………………………………………………………………3

（一）中国快递业的发展现状…………………………………………………………3

（二）中国快递业市场分析……………………………………………………………4

二、快递业行业分析……………………………………………………………………5

三、民营快递行业的竞争对手分析……………………………………………………6

四、圆通快递业营销方案分析…………………………………………………………7

（一）圆通快递的产品策略……………………………………………………………7

1、圆通快递的产品……………………………………………………………………7

2、圆通快递的产品组合策略…………………………………………………………7

3、圆通快递产品的包装策略…………………………………………………………7

4、新产品的开发策略…………………………………………………………………7

5、产品的品牌策略……………………………………………………………………8

6、产品策略的建议……………………………………………………………………8

（二）圆通快递的价格策略……………………………………………………………8

1、民营快递行业以往的价格竞争策略解析…………………………………………8

2、快递行业的目前整体价格形势分析………………………………………………9

3、圆通现在的定价形势………………………………………………………………9

4、圆通的差别定价策略………………………………………………………………10

5、价格策略的建议……………………………………………………………………10

（三）圆通快递的渠道策略…………………………………………………………11

（四）圆通快递的促销策略…………………………………………………………15

1、圆通快递公司的促销策略内容……………………………………………………15

2、圆通快递与宅急送的促销策略比较………………………………………………16

3、针对圆通快递物流公司的市场营销策略所提出的建议…………………………17

圆通快递市场营销方案

一、快递业的市场特征

（一）中国快递业发展的现状

快递市场是一个潜力巨大的市场——据不完全统计，20##年中国13亿多人口全年快递业务消费量共20亿件，而美国3亿人口全年快递业务消费量却达75亿件。目前，我国快递业务收入还不到GDP的0.3%，而发达国家则达到1%。

据调查统计显示，20##年4月份，全国规模以上快递企业业务量累计完成6.5亿件，同比增长24.4%；业务收入累计完成170.4亿元，同比增长23.7%。其中，同城业务收入累计完成11.2亿元，同比增长12.7%；异地业务收入累计完成92.8亿元，同比增长19.8%；国际及满港澳台业务收入累计完成55.3亿元，同比增长27.5%。

四月份当月快递业务量完成1.8亿件，同比增长24.7%；业务收入完成46.4亿元，同比增长23.5%。

同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的6.6%、54.4%和32.5%；业务量分别占全部快递业务量的21.6%、72.5%和5.9%。与去年同期相比，同城快递业收入的比重下降了0.6个百分点，异地快递业务收入的比重下降了1.8个百分点，国际及港澳台业务收入的比重上升了1个百分点。

（二）中国快递市场分析

20世纪80年代中期，中国的低成本劳动力制造了无穷无尽的廉价消费品。但是，到90年代末，中国到处可见崭新的世界级高技术工厂。在加入世界贸易组织之后，高附价值生产能力大规模从西方转移到中国，这大大提高了对中国后援物流服务的要求。除了文件，高附加值和时间紧迫的零件需要快速进出中国以保证“及时生产”的实现。到20##年，大约3.9万家外国公司在中国从事各种业务，需要快递服务：从几镑重的文件和零件到数千镑重的货物。这对于国际速递公司来说，无疑是发展机遇。

不过，中国快递服务业的发展不是一帆风顺的。交通设施不完善，配送系统太官僚。香港Kamino亚洲物流公司的尼尔·霍维兹说，物流是中国的大市场，但由于基础设施和游戏规则透明度方面的问题，这一市场并不总像商家想象的那样有利可图。20##年，快递业务依然被高度调控，管理部门甚多，包括空运、铁路、公路和水路运输的各方政府机构。政府调控使得本土快递企业拥有得天独厚的优势，而限制了外国竞争者的行动。

国内快递市场中国12亿美元的快递市场可以分为国内和国际两个部分。国内快递市场指的是在包括中国香港在内的国内同天和次日送抵快递服务。20##年，国内快递市场价值3.5亿美元，在20##年以前将以15%至25%的年增长率发展。中国邮政快递主宰了这一市场。

20##年4月17日，国家邮政管理局推出新的法规，禁止私营公司速递轻于500克的邮件，并要求私营公司的价格高于邮政快递的价格。这在当时引起了各方争议，但邮政管理局指出，这有利于促使服务标准化，并防止一些小投递商靠压价获取市场份额。

不同的产品策略，配合相应的价格策略及促销策略，但要实现最终将产品交到顾客手中，还离不开一定的销售渠道。某种产品能否成功，还取决于能否及时满足顾客的要求。所以，销售渠道是否合理、畅通，对产品成功与否至关重要。

二、快递业的行业分析

快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务

经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。

自20##年邮政体制改革以来，中国快递业务一直保持较快发展态势。20##年全国规模以上快递企业业务收入累计完成408.4亿元，业务量累计完成15.1亿件。20##年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，业务收入累计完成479亿元。

我国快递产业今后仍将保持20%以上的增长速度，而电子商务的迅猛发展，也为快递产业发展奠定了坚实的基础。此外，作为一个朝阳产业，现在中国的快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大，因此我国快递业仍有巨大发展潜力。

为了让我们尽可能多的了解一下我国的快递业发展情况，另附上一张全国邮政行业发展情况表：

三、民营快递行业的竞争对手分析

国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对民营快递业的发展已是一个严重的威胁，而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报。各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。

但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了活力。他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。

而对民营快递业的服务质量和服务范围来说，可能会比以上提到的公司要差些，这也是中国民营快递些的不足之处。

四、圆通快递的营销方案分析

（一）圆通快递的产品策略

1、圆通快递的产品

1）核心产品——快递，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付，在服务期间能保持质量完好，速度高效，服务周全、时间准确等

2）增值产品——代收货款、签单返还等，能在开展自己的核心产品的时同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本，提高效率。

2、圆通快递的产品组合策略

1）圆通快递的产品组合为快递+增值服务

2）产品组合的宽度：该企业所拥有的全部产品线，长沙市有长沙圆通快递，宁乡圆通快递和浏阳圆通快递三个分公司

3）产品组合的长度：所有产品线下产品项目的总和，每个分公司都有好多办事处。

4）产品组合的深度：同一条产品线下按照一定变量所细分的不同服务类别的数目，除快递服务，各个分公司还根据自己的情况开展了一些增值服务。

5）产品组合的联合度：不同产品线之间所使用设施、操作手段、操作流程、服务对象、源共享等相似和相关程度。三个公司都接受上海总公司的领导，使用设施、操作流程等都有一定的相似性和相关程度。

3、圆通快递产品的包装策略

1）统一包装策略，圆通快递有专门的包装袋，对于只要可以用圆通包装袋装的物品，不管客户是否有打包好，圆通都会再次有专门的包装袋重新打包一次，而对于易碎，不能用专门包装袋打包的物品，如果客户打包好了的话，就只要再做一次检查，把打包更专业化，尽量减少货损。如果客户并未打包的话就会给客户进行打包。包装为免费。

2）分档包装策略：圆通快递还会根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装方式，主要是针对重点客户。

4、新产品的开发策略

如今民营的快递企业不再只注重快件的速度和费用，更多的是注重快递企业的增值服务，所以圆通快递一直不断的更新自己的增值服务，提高服务水平，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等，圆通快递一般使用的是迟人半步的仿制策略即对于这类增值服务是先由其它快递企业开发出来后，着手收集消费者的意见和建议，从而获得有价值的开发和进一步改善产品的信息的资料，争取在短期内开发出更能满足消费者需求的新产品。

5、产品的品牌策略

圆通快递作为国内大型民营快递品牌企业，它的品牌已经被大多数客户所接受，在此基础上，圆通的业务员和客户人员一定要做好每一项工作，认真地对待每一个客户，因为每一客户的背后都有好多的潜在客户，口牌效应是品牌的一个重要的分支，口牌好了他的品牌就自然而然的会好。

6、产品策略的建议

1）圆通快递要依靠自己的力量开发主导产品和服务项目，可取得一些企业的某个地区的经销权等

2）与优势的快递企业合作，把别人的产品和服务变成自己的服务项目，扩大自己的产品线。

3）委托加工或贴牌生产，利用别人的资源进行产品的扩展。

（二）圆通的价格策略

1、民营快递行业以往的价格竞争策略解析

低端徘徊——快递的无奈之举

09年11月之前，“低价竞争”一直是民营快递争取市场份额的利器，它是以往民营快递抢占市场份额的法则。因此，许多快递公司都亏钱经营。据中国快递咨询网的调研显示，快递费首重成本核算是5元，低于5元就是亏本。然而，在以前的快递市场上，5元甚至低于5元的网购快递费大量存在。

国内快递深陷低价竞争泥潭已久，长期的价格消耗，使大部分的企业缺乏发展后劲。快递老板都不愿意出钱再投入固定资产投资、人员和广告宣传。在向物流行业进入的过程中，往往连再增加一个专职销售员岗位，企业经营者也要慎重考虑。多一个人不仅仅是多一双筷子，后继的成本负担是显而易见的。目前物流行业的价格竞争也是极其惨死，无数小货运站的存在，导致运输市场的极其混乱，并削弱行业利润。快递企业进入物流行业，往往是从一个“红海”跳到另一个“红海”。部分公司希望能通过进入物流市场改变经营困境，怕是会成为一场空。另外，顾问式销售对销售人员个人的分析能力、沟通能力、规划能力、行业经验有很高的要求，有能力根据客户需求出谋划策的销售人员少之又少。

如何改变目前物流与快递行业普遍存在的过度低价竞争，引导快递企业更加注重营销手段来提高竞争力，不能完全依靠企业自身或市场，更多的还是需要行业组织和行政主管部门的干预。09年随着全国各地快递协会的陆续成立、《快递服务行业标准》以及后续将出台的《邮政法》，国内的快递业的价格战开始新的转变。

2、快递行业的目前整体价格形势分析

陆续抬价——新一轮的价格战

09年11月后，大型民营快递近日以来纷纷涨价，上海、北京等城市将五环以内同城快递起步价由5元涨至8元，但一部分小型快递公司仍维持原价，导致大小民营快递之间的价格拉开差距。

从去年年底开始，韵达、圆通、申通等沪上大型民营快递陆续发布声明，称燃油价格、人工及其他物品价格不断上涨，导致快递服务运营成本大，因此决定适当上调价格以确保客户快件正常运行。

随后中通和天天快递等多家民营快递加入涨价大军。据悉，目前大部分民营快递五环内同城快递起步价都由5元涨至8元，涨幅达到60%。而发往外省市的快件价格，1公斤以内由原来的10元涨到12—15元不等。

不过，顺丰、宅急送等原本价格较高的快递没有跟风涨价，EMS同城快递价格也维持12元不变。此外，大部分以同城快递为主营业务的小型民营快递并未涨价，比如快递竞争激烈的中关村等地区价格仍是5元起步，只有少数快递价格上调了1-2元。

价格之后的竞争是价值的竞争，从低价走向高价就要面对提升服务价值的考验。快递企业要解决自身困境，需加大基础设施建设投入，提升服务能力，提升服务品质，提高员工的待遇，解决招工难的问题。

价格之后的竞争是价值的竞争，从低价走向高价就要面对提升服务价值的考验。快递企业要解决自身困境，需加大基础设施建设投入，提升服务能力，提升服务品质，提高员工的待遇，解决招工难的问题。

3、圆通现在的定价形势

圆通现在的价格调整具体为：航空快件(跨区域)，首重在原有基础上增加2元，续重增加2元/公斤;汽运快件(区域内)，首重在原有基础上增加2元，续重增加1.5元/公斤。韵达快递也决定从即日起对快件运价进行调整：近距离快件，首重在原有基础上增加1元，续重增加0.5元/公斤;远距离快件：首重在原有基础上增加2元，续重增加1-1.5元/公斤。 

随着快递行业业务高峰到来，全国网络快件量急剧上升，给中转、派送带来严重影响，不得不加大人力、物力和财力的投入，以确保客户利益。圆适逢油价不断上涨，人力成本和航空、汽车运输成本也不断上升，让公司的运营成本越来越高。 

我们还可以在多家购物网站看到，大部分卖家已主动将快递涨价事宜公示在页面显眼处，根据运送地区不同，基本上普通物品的快递费每次增加1-3元不等。 

4、圆通的差别定价策略

圆通依据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了不18同的价格。小部分地区快递首重为8元，其他地区价格以10元、12元、15元为主，最高元（新疆地区）。，续重价格最低为2元（江苏省），小部分地区3元，主要以8元、10元为主。最高15元（新疆地区）。由此看出快递越难送到的地方，物流成本高，快递价格就越高。价格比较低的地区主要分布在江苏省、上海市、浙江省、安徽省等物流水平发达地区。由此看出圆通主要是根据物流成本来决定价格。

圆通快递有个规定，10KG 以上物品，如是本区域发往外围的可享受价格 9 折优惠，这也涉及到了关系定价策略中的多购优惠价格策略。

5、价格策略的建议

1）采用折扣定价的方法。

折扣定价的方法在很很多的行业都采用的方法。而对于这一条定价方法快递业同样是适用的。在节假日的时候，或者公司搞活动的时候都是可以搞一些折扣，以吸引更多的顾客。还有数量折扣，只要顾客所寄送的货物达到了一定的数量就可以给予一定的折扣，这也可以加大顾客对快递服务依赖程度。推广期的折扣策略，这种策略是在一个快递业在新的服务上市的推广期内，在这种服务还没有被大多数人认识的情况下，为了招致更多的客户而可以采用的一种较高的折扣的方式。

2）采用以满意为基础的定价策略。

价格与服务承诺和保证相捆绑的定价策略。将快递服务的价格与服务保障与保险捆绑在一起，即为快递服务制定一个价格水平，一旦服务结束时，客户的货物受到的损坏，或者在运送货物时，货物的送达在时间上超过了规定的标准时间，快递公司将要付给客户一定的赔偿金。

价格与客户的最大期望相捆绑的定价策略。快递公司在定价时，首先要知道客户关于该项快递服务的最大关注点、最大期望、最计较和最在意的点在哪里，如果客户最关注的是运输的速度，就把定价与速度结合起来，按照不同的送达时间收取不同的运输费用。

3）根据竞争者的导向定价。

主要根据竞争者的定价水平作为快递业自己定价的重要依据。

随行就高定价；于竞争对手的定价；于竞争对手的定价。这几种定价策略只要是能够促进自身企业的发展，无论用什么策略都是可行的。

4）成本导向的定价方法

快递业的定价，可以按照完全成本定价的方法，或者目标利润定价的方法，或者盈亏临界点定价的方法，或者边际贡献定价的方法。这些方法的使用都是根据快递公司自身的情况来采用的。快递公司自身适用于什么样的定价方法还是应该要结合自身实际来的。

（三）圆通快递的渠道策略

公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。

全国渠道结构：

---总部（总经销商）---省级经销商，通称一级经销商

---地级或省内几个区域经销商，通称二级经销商  ---县级经销商，通称三级经销商

1、直营与加盟并存的业务模式；

2、由于物流市场的竞争具有明显的网络效应，即网络越广，越易拓展业务，成本越低，竞争就同时发生在全球层面及区域市场层面，重要区域市场的竞争具有全球性意义，反之亦然。因此争夺每一个重要的区域市场就成为一家全球性企业必须面对的一个重要问题。所以圆通选择与IBM合作共同谋求发展。

IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。

IBM与圆通速递签战略合作协议以求共同发展

据全国物流网快递消息，IBM全球企业咨询服务部与上海圆通速递(物流)有限公司(以下简称“圆通”)共同宣布，双方签署了一项 “管理优化及信息化建设战略合作”协议。通过此次战略合作，圆通将实现速递业务服务量与质的双重飞跃，并实现所有快件的全程可追踪管理。此次战略合作，IBM全球企业咨询服务部将帮助圆通提升企业组织管理能力；提升员工个人能力，突破人力资源瓶颈；加强企业信息化建设；优化加盟商管理体系，形成合力促进圆通的健康快速的发展。

此次签署的战略合作协议将历时三年，共分四个阶段。第一期工作重心是集团管控体系、运营能力提升及信息化建设规划。第二期工作重心将是企业资源规划(ERP)系统的建立，包括财务管理模块、人力资源模块以及企业文化建设和领导力提升等项目。第三期将进行核心业务系统的规划设计，系统原型开发及验证，核心业务系统的开发完善及上线运行，并与二期已经上线的ERP系统模块进行集成。第四期将在核心ERP系统和核心业务系统上线运行后，实施ERP系统的全面预算和资金管理、呼叫中心建设、客户关系管理(CRM)，商业智能等，同时包含对三期已经上线的核心业务系统的运维服务。

当前，蓬勃发展的中国物流服务领域在国有、民营、外资三大市场主体共同作用下形成了多元化竞争格局，市场前景看好，但挑战与契机并存。各级政府与国家邮政局、各地快递行业协会先后出台各类优惠税收政策与管理规章，以保护与拥有多年经营历史、拥有资金雄厚的外资品牌同台竞技的民族物流企业。

拥有10年历史的圆通作为中国内地三大速递品牌之一，一贯秉承“圆通速递——中国人的速递”这一理想，希望成长为民营速递企业的旗舰品牌。面向未来，圆通希望坚持直营与加盟并存的业务模式，加强在B2C领域的业务拓展，并在三年到五年内跨入百亿企业行列。

宅急送的渠道策略：

宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。

合作客户： Cannon佳能、海尔、LG等品牌客户；

易趣、卓越、快乐购、当当当网站客户；

建设银行、招商银行、民生银行、交通银行等银行客户；

苏宁、国美等大型零售企业客户。

网络招商：

加盟招商：

公司与加盟商签署网络加盟试用合同协议。

公司对加盟商进行开业前培训辅导。

加盟商试运行三个月。

公司与加盟商正式签署《加盟合作协议》。

代理招商： 

公司对提出申请的代理商进行审核并当面洽谈。

洽谈达成一致后双方签订合作意向书，同时交纳押金。

公司与代理商签署网络合作协议。

公司对代理商进行开业前培训辅导。

代理与加盟区别

1.专属操作不同

加盟商：必须专营宅急送业务。

代理点：可代理其他快递公司的派送业务，但以宅急送名义取货的必须通过宅急送操作。

2.投资规模不同

加盟商：投资规模大，需要开设门店，提供电脑，车辆等必要的运营设备。同时需要缴纳加盟费及风险抵押金（押金：终止合作，押金退还）。如需宅急送班车保障，需支付班车费用。

代理点：投资规模较小，须满足货物及时派送，及时信息录入、返单返款。同时按照规定缴纳押金，终止合作后退还。

3.对外形象不同

加盟商：按照宅急送要求进行店面设计，使用宅急送的商标，同时工作人员需要着宅急送工作装。宅急送包装材料等以成本价向加盟商提供。

代理点：不能使用宅急送任何相关标时，宅急送不提供工作服装。

小结：

从渠道特性出发，同时考虑公司资源与现实情况，圆通采用直供和加盟的业务模式是很可取的，但与宅急送相比较之后，就凸显出圆通的一些不足：

专有合作客户没有宅急送的庞大有规律；

基础设施比宅急送弱；

三四线城市的网点拓展情况有待加强；

所以综上来看，圆通可以在改进自有的劣势上吸收宅急送的一些优势：

1、建立公司专有合作客户关系，利用合作客户的名声等优势为自身吸引更多的客户，在保持好原有客户关系的基础上挖掘潜在客户，进而增加公司业务量；

2、优化加盟商管理体系，提升自身价值；

3、拓展三四线城市的业务，注意县级城市经济的发展；随着国家对县域经济的重视，以及过去几年县域经济的高速发展，目前三四级市场的消费潜力非常巨大，而且人们的消费意识也逐渐提高。

4、完善物流基地、配送中心等基础设施的建设；

5、完善网络信息系统，加强企业信息化建设，实现货物的全程跟踪，保障服务质量。

6、在大城市建材市场供应饱和的状态下，将原有的终端渠道下沉到二三级市场，或者实行扁平化营销模式，这对品牌的宣传和认知度都有着巨大的推动作用。特别是扁平化营销模式，它降低了中间的繁琐环节，让地方的代理商直接和厂商联系，减少成本，加大了市场的成交量。这对拉动市场潜力以及及时反馈消费者的需求意见、完善终端服务上起到了很大的作用。

（四）圆通快递公司的促销策略：

1、圆通快递公司的促销策略内容如下：

1）人员推销

圆通快递公司每年都会招聘一些高校应届毕业大学生进行实习，通过对员工素质的培养，建立一直高效的推销队伍，进行直接的人员推销，在高素质队伍的建设中，积极建立品牌形象推广渠道，直接与需求企业沟通对话，取得更多的市场信赖和市场占有率。

2）网站促销

圆通快递公司自建网站，除了发布包括公司简介，业务介绍等信息外，还将开辟如下栏目来满足网络用户对圆通快递物流公司文化资源的访问需求，通过吸引众多厂商对公司网站的访问来起到宣传公司品牌及业务的营销效用，提高供应对象对公司及物流业务的知名度、美誉度、忠诚度等。其开设的栏目有网上服务、产品推荐、动态新闻、人力资源等，突出圆通快递公司网站所独有的信息资源。

3）广告促销

圆通快递物流公司其广告措施有：

（1）、品牌标志创建，如附注表一所示，这也是一种圆通快递物流公司推销品牌的措施。圆通快递——中英文文字分别在“奔跑的人”左右排列，下划线增加了速度感和注意力，“奔跑的人”从线上一跃而过，象征圆通人“超越”时速的效率以及不畏艰险、无所不达的精神。

（2）、圆通快递物流公司广告促销如:

印刷媒体——报纸、期刊;

视听媒体——网络广告、电视广告;

户外媒体——广告牌、招牌;

邮寄媒体——宣传单等;

                                       

（附注表一）                                                            

4）公共关系促销

圆通快递物流公司的年度报告、小册子、文章、商业信息和杂志等，利用这些媒介去接触消费者，影响自己的目标市场。还通过新闻以及公益活动，发展提高其公众信誉的目的。       

与新闻界沟通，以达到业务、服务、公司的宣传。充分利用一年两次的广交会还有各种招商会积极推销企业业务，把企业形象和企业目标树立好公众形象，拉动市场的潜在需求，鼓励经销商合作代理经营。

2、圆通快递与宅急送的促销策略比较

1）宅急送与肯德基进行联盟合作，肯德基是全球知名快餐企业，因肯德基的品牌效应，宅急送也很快得到大家的认知认可，得到了广告宣传的效果。这可能比其它印刷媒体、视听媒体更有宣传效果。其实，圆通快递物流公司可以参考这一点，与大牌企业合作，打响自己的品牌。

2）宅急送的标志——猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空； 拎着的包裹代表从事的小件快运； 圆圈寓意门到门服务； 绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 与圆通公司的比较，其小猴子的标志更易让中国人接受，简单明了。如附注表二所示

（附注表二）

3、针对圆通快递物流公司的市场营销策略，我们提出以下建议

     1）可以给予顾客提供的大额业务而进行折扣，可以是数量上的折扣，也可以是现金上的折扣。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加业务的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？建议圆通物流公司的做法是在财务管理上削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。

 2）促销活动也影响物流系统。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是，如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，销售量将得不到如期的扩大。所以，需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统，不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。

 3）圆通快递物流公司在制定促销业务组合和促销策略时应考虑的因素主要有：第一，企业促销的目的。第二，企业自身快递业务优势。由于各个快递物流公司之间存在着差异性，消费者的消费及购买目的不同，企业在从事促销活动过程中，圆通快递物流公司应根据企业不同性质的快递业务采取相应的促销组合和促销策略。根据自身的物流快递业务特色来制定促销策划，比如价格、速度、安全性等，都可以是区别与其它快递物流公司的一大亮点。

4）圆通快递物流公司应按营销促销重点放在区域中心城市、重点城市，并且集中营销力量对区域市场实施各个击破原则，而不把有限的营销资源平均分配到各个市场上，营销资源分配优先选择市场增长份力大，边际效益高的市场进行突破，并且在该区域市场形成明显的竞争优势，有较高的市场占有率。对于边远城市、市场份额不大的城市而言，我们可以保持辅助发展、未来发展的态度。

5）整合应对策略就是与互补品合作或联合促销，以此达到最大化的效果，并超越竞争对手的声音。比如，看房即送福利彩票、小心中取百万大奖；又如，方正电脑同伊利牛奶和可口可乐的联合促销，海尔冰吧与新天地葡萄酒联合进行的社区、酒店促销推广。在促销过程中要善于“借道”，一方面要培育多种不同的合作方式，如可口可乐与网吧、麦当劳、迪尼斯公园等的合作，天然气与房地产开发商的合作，家电与房地产的合作等；另一方面要借助专业性的大卖场和知名连锁企业，先抢占终端，然后逐步形成对终端的控制力。

6）为了圆通快递公司的市场营销促销策略的实施，圆通快递公司要建立现代营销沟通组织，设立品牌、产品经理、促销经理负责圆通快递公司的品牌、产品的促销活动，建立完善促销管理制度，规范公司的促销活动。加强各种营销沟通、促销手段综合应用，包括广告、公共关系、销售促进、人员推销、电子商务。重点放在广告上，广告媒体选择以电视为主，辅以其他媒体，其次为销售促进，销售促进主要指对经销商和销售终端，形式以销售竞赛为主，多种销售促进手段综合应用，避免使用单一的营销、沟通手段.公司要大力发展电子商务，电子商务在沟通策略中心地位和作用不断加强。对公司的各种沟通、促销活动，进行统一规划。营销工具的运用和营销信息内容要用系统的观点进行思考、审查，做到协调统一，有利于在市场上形成统一形象、统一的地位。促销费用提高到销售收入的孤，加强对重点业务品牌的促销的支持，提高公共关系在沟通中的比重。