跨境电商干货：店铺营销教程

目录

一、

二、

三、

四、

给海外买家寄样 提高店铺成交率 ....................................... 1 外贸电商如何利用SEO为店铺赢得更多订单 .............................. 2 如何优化产品增加店铺流量 ............................................ 5 SNS为店铺引流 ...................................................... 7

一、 给海外买家寄样 提高店铺成交率

做外贸，难免会遇到需要寄样品的情况，客户要购买你的产品，毕竟有一个考核过程。寄样品，要做的是尽量让客户注意到我们的产品。下面分几点来说明寄样品的技巧，掌握后势必会提高成交几率。

1、样品及资料要齐全。

样品就是客户考核你和你公司的方式，所以你寄过去的不单单是一个产品，而更是你公司的形象，你的样品是否完整，资料是否齐全，都可以让客户考察到你公司的规模。比如一个连样品都做不好的公司如何去做好产品，客户也不会放心把订单交托给你。所以你寄的样品一定要是工整的产品，并经过工程部测试，并付上测试报告。你寄的样品里，要有：产品说明书一份，两份详细的产品承认书，因为一份要让客户回签的，名片2张(或多几张，确保客户的采购或工程部都可以有你的联系方式。)

2、在样品上写上自己的联系方式。

很多人或许会问，这样不是会影响样品的外观吗?的确会影响到样品的外观，但这样做了才会让人家知道这个样品是谁的，在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户，这样可以帮助到你更好的宣传，这是名片不可以产生的效果。

3、在样品里放些轻巧而实惠的小礼物。

其实采购或找你拿样品的人，也有感情的。当他收到样品后，发现你送给他许些小礼物，心里会有一点感动，对你的样品会多点注意。小礼品可以是一张精美的卡片或是一小包茶叶，寄样品的时侯加点你的心意，客户自然会对你多点感动，一个这么细心的人做事总能让人放心的。

4、给客户提供些他想知道的材料信息。

你的产品，无论是零件还是成品，客户肯定除了采购你的产品还会采购别的东西，所以你在寄样品的时候，在样品里放些和你产品相连接的资料，给对方多一点帮助，对你会有好事。比如你是做布料，那么采购你产品的应该是成衣厂家，这样你可以在你的样品里放一些纽扣或是彩边之类的客户可能会采购到的东西的资料，给对方一点帮助。当然最好是你认识的，当客户收到你样品后，会顺便打电话找到你所提供的资料那里去，这样可以帮助到你的朋友也让客户感受到你的诚意。

二、 外贸电商如何利用SEO为店铺赢得更多订单

（一）、商铺推广语 重要星级：★★★★★

1. 在商铺推广语靠前位置展示主营产品或热卖产品。

2. 商铺推广语的模板推荐：主营产品/热卖产品+商家类型等。商家类型分为制造商：Manufacturer;供应商：Supplier;店铺：store/seller。

3. 商铺推广语中的word首字母大写。例：ChineseCheap Hiking & Camping Supplier

（二）、商铺介绍 重要星级： ★★★★★

1. 英文介绍公司产品、业务范围，重点突出店铺主营/热销产品(可帮助买家快速定位商家)、特色卖点/优惠/折扣等。

2. 适当添加主营类目名称和关键词，文字通顺。

3. 有吸引力的店铺口号，有助于提升该店铺在搜索引 擎 中 的 点 击 ， 提 升 店 铺 流 量 。 例 ： W e H a v e B e e n Specialized in Hiking&Campingfor More Than 8 Years with Good Quality and Factory Price. Main Products: Camping & Hiking Apparel, Tentsand Shelters, Sleeping. Bags. Timely Delivery and Excellent After-Sales Service Are Provided.

备注：商铺推广语、商铺介绍是展示到搜索引擎中的，直接影响 到商铺的点击和转化。

（三）、商铺名称 重要星级： ★★★★

1. 商铺名称就像店铺的门面，辨识度高的店铺特征，可帮助买家快速记住店铺。

2. 店铺名称融入主营产品“关键词”，有助于买家定位 店铺经营的产品类型，提升店铺点击率。

3. 推荐模板：店铺特征词+主营产品关键词。例：New Pinarello Bicycle Frames。

（四）、商铺关键词 重要星级：★★★★★

1. 关键词必须和店铺内产品相关，可使买家快速在店铺找到产品进行购买。 如何确定关键词是否与商铺内的产品是否相关?

快速判断方法：用关键词到您的商铺中搜索，如果搜索结 果为0，则是不相关关键词，不能作为您的商铺关键词。

2. 推荐填写12—15个关键词，越多关键词越有助于提升 店铺收录量和搜索流量。

3. 填写买家习惯搜索的商品词，买家点击关键词可直达 店铺下搜索“关键词”的产品列表页。

4. 关键词必须为2个或2个以上单词组成的短语，单个word不具有代表性，不能作为商铺的主推关键词。

（五）、产品/服务关键词 重要星级：★★★★

1. 填写您所销售的产品或提供的服务，最多可添加10 项。

2. 详细的产品/服务信息可提升店铺专业度。

3. 推荐填写8—10项产品/服务信息，帮助卖家快速定位商家。

六、商铺产品组名称 重要星级：★★★★

1. 填写与该组内产品紧密相关的商品词作为类目名称。

2. 买家可在店铺快速通过类目找到商品并进行购买。

3. 根据买家的需求细分自定义类目，有助于在更多维度展示产品，提升店铺收录量和搜索流量。

只要做好以上6点，获取高流量高曝光不再是问题。

三、 如何优化产品增加店铺流量

辛辛苦苦把店铺开起来了，产品也上传了，还在为没有订单而苦恼?想要订单，先抓住流量。流量是任何平台与卖家必须关注的基础问题。今天小编为各位卖家汇总下目前平台主要获取流量的渠道与方式。

首先，占领站内搜索引擎入口，目前平台上有几千万款产品，海外消费者目前主要通过站内搜索引擎来找到其感兴趣的产品，因此如何占领站内搜索引擎，使得买家在输入关键词时能够尽可能访问到卖家的产品并得到充分曝光，简单来说就是尽可能多的占领搜索引擎入口，是新手卖家获取流量的一个主要方式。 如何才能做好站内搜索引擎优化，重点需要关注以下几方面内容：

1、 做好产品优化工作——关键而基础的事项

(1)店铺里上传尽可能多的产品，店铺里上传大量的产品，增加产品数量，将直接拉升店铺曝光，增加产品与店铺被用户访问到的概率，所以赶紧发布产品吧。店铺产品数量越多，成交的概率也就更大。

(2)优质的产品标题与信息描述质量， 除了大量丰富的产品之外，产品标题与产品

信息质量是最终决定买家是否下单采购的关键性因素。其中标题、类目、属性作为产品信息的三大要素，更是直接参与产品排名。一个优质的标题，有几个关键的组成要素：款式 材质 形状 中心词 销售方式;正确的产品类目，可以让买家更加高效的找到您的产品，让店铺的产品有更多的曝光机会;如果错放类目，那么在买家通过类目导航来进行搜索时，就无法找到您的产品，而且错放类目的产品还会影响排名;和产品类目一样，正确丰富的产品属性除了可以帮助买家更好的了解产品特性之外，也可以在买家不同的搜索方式下得到多倍的曝光。相反如果选错了属性，该产品的排名将靠后，甚至影响到店铺哦!

2、 产品详细描述细致详尽

商品的详细描述一定要详细，比如婚纱类型的产品，可以加入尺寸表、色卡、测量方法，或是可以加入付款方式，退换货声明，已经全方位展示产品的多图片等详细信息增强买家的购买欲，减少流失率。

3、 还有就是了解平台的排序规则

卖家朋友都知道产品排序决定着自己店铺的生意，要想赚钱，排序一定要拿下。根据跨境电商平台平台的搜索数据统计，在产品水平同等的条件下，产品排序每提高一名就能提升3%至5%的曝光量，排序每提高一页，相应的曝光量将会增加300%以上。 为了让广大卖家的产品有更多的曝光机会，获得更多的成交机会，跨境电商平台特

地揭秘产品搜索排序规则、分析影响排序规则的各大主要因素，希望广大卖家朋友通过对影响排序规则的因素的学习，能更贴切地掌握产品排序技巧。

其次， 参与平台活动，是快速而直接的了解平台动向，提升店铺流量的方式。跨境电商平台平台会定期开展平台性、行业性活动，卖家朋友们可以踊跃参与。而且卖家也可以自主的设置店铺活动进行促销。

最后，充分利用站外流量，如站外SEO，全球性搜索引擎如google、yahoo等，站外搜索引擎优化可作为站内搜素优化的一个补充，但需要较高的专业性水平;站外SNS

社区营销，全球性SNS站点如Facebook、Twitter等，当前重点国家本土社区如俄罗 斯VK.com网站等，可通过VPN代理访问上述站点。前期可以通过加好友方式建立小圈子，以软文分享形式营销产品。随着店铺逐步发展，可考虑制定一系列 激励政策鼓励买家主动分享所购买产品及服务(如主动分享视频，发布在youtube等站点)，形成口碑营销。

四、 SNS为店铺引流

随着网络社区化的兴起，SNS营销已经成为备受广大用 户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销利用SNS网站的 分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让产品被更多 人知道。这种营销比较容易得到理想的推广效果，还能 降低成本。今天为大家分享跨境电商平台卖家如何轻松为店铺做 SNS引流。

1. 跨境电商平台商铺页logo位置的下方，“Share”处为大家 提供facebook.com，twitter.com，， vk.com，linkedin.com，kaboodle.com，delicious. com，stumbleupon.com等社会化媒介平台的分享按 钮。您可以到这些平台注册一个或多个账号(或者找朋友 帮忙)主动分享您的商铺，分享数量越多对您商铺的排名 影响越大。

2. 产品页也有SNS分享功能，在图片的下方位置和产品 页面尾部，引导不同Buyer或朋友点击分享您的产品，分 享越多对您的产品越好! 每一个新的朋友点击分享您的店铺/产品页面相当于为您 的产品建了一个推广链接，每新增一个推广链接就很有可 能为您的店铺带来一个新的访问者，快动动你的小手指， 轻松为店铺做SNS大引流吧!

 

第二篇：跨境电商营销

跨境电商营销——社交媒体营销

那么，有哪些社交媒体适合跨境电商营销呢？

我把社交营销理解为粉丝经济，有粉丝就有钱赚。（可以想想国内的某些现象） 一FB

二Twitter

三YouTube

四Tumblr

五Vine

六Pinterest

七博客营销和其它营销

（1） FB。产品市场的定位决定你寻找客户群体，FB海外营销受到了越来越多

跨境电商从业者的关注。当然，在面对俄罗斯市场时，你应该选择VK而不是Facebook。在俄罗斯乃至东欧，VK是人们首选的社交网站。另外还有以色列的社交ICQ。（ I see u）

FB发帖方面，要保持每天更新，日均发帖数量保持在7个左右，一般不会超过10个。此外，每个帖子的时间间隔在2小时左右，避免给粉丝带来骚扰的感觉。然而，在前几个月，我们发现其发帖毫无规律。保持每天7个左右的帖子更新，更有助于Facebook引流。

什么样的帖子既能吸引粉丝的关注又能给网站带来流量呢？总结为六大类，分别是：创意新奇帖（除了内容新奇之外，我们可以借鉴国内的“炒作“，打造某一个时下社会比较热门的话题）、潮流时尚帖（必须具备专业的知识，时尚贴与技术贴）、幽默有趣帖（这一点我觉得可以贯穿整个

发帖内容，因为没有人会拒绝幽默）、节庆活动帖（跟促销有关）、顾客晒图帖（包括自拍）、其他帖(我经常采用某个体育球队的视频以获取具有共同爱好的群体，打造相同话题)。另外还有正能量帖子（我们在微信上也能看到，感动哭）、风景照帖子、话题互动性帖子等，让粉丝感觉是在跟一个真实的人互动，而不是一家商业化的企业.

需要注意7点：

1、 说服性的内容是具有最高的互动性

一些带有情感很丰富且能引起共鸣的句子和内容，是能拉近你与粉丝之间的距离。

2、信息量较大的内容并不是很受欢迎

信息量很大的内容如内容包括价格，deal，产品功能这些更加会让粉丝反感，让粉丝更加没有好感。

所以你发一些促销信息的时候，必须想清想楚加上一些创意才能发出来。这样才会更加吸引粉丝们的兴趣。

3、提到“节日”也会造成不利的营销

当然不要害怕提到节日，但是在facebook提到节日的时候一定要三思。要从不同角度一定要比你的竞争对手做得好。就像单单一个促销但经常用不同表现方式会有不一样的效果，这些也是一样。

以下是这样表达万圣节的，为了不让在万圣节撞衫尴尬，背景则一下子就可以让你知道这是万圣节。非常有技巧。

4、少就是多

把非常复杂的信息和内容简单化的表现出来和概述一直不是件容易的事情，但是你可以不断的尝试找出你觉得发布内容的适合长度。

5、让你的贴更加互动

这个相信不少人都做过，留个空白，让粉丝来填空-如果你的问题不错，那么不但能增加粉丝的评论。

6、呼唤粉丝做出一些相应动作

如呼唤粉丝们投票，如果粉丝都有兴趣 那么肯定这个贴就是变得火热。

7、利用图片的优势

有时候把一些伤感的话语直接写在图片上，用图片表示出来，这其实总比看一句文字要好。因为看图片总是比单纯的看文本文字好上许多。

总之别一味的发促销或者产品信息，这样粉丝活跃度两个月保证会下降非常多，只要用心的发每一个贴才好能把facebook维护好。

（2）Twitter。相当于微博，但是每条“推文”被限制在140个字符内。例如，在20xx年圣诞购物期间，Dell仅通过Twitter的打折活动就获得百万美元销售；再如，著名垂直电商Zappos创始人谢家华通过其Twitter的个人账号与粉丝互动，维护了Zappos良好的品牌形象。以上这两个案例其实都适用于跨境电商的海外营销。此外，跨境电商们还可以利用Twitter上的名人进行产品推广，比如第一时间评论名人发布的“推文”，让千千万万名人的粉丝慢慢熟知自己，并最终成为自己的粉丝。20xx年9月，Twitter推出了购物功能键，这对于跨境电商来说无疑又是一大利好消息。

（3）YouTube。YouTube是全球最大的视频网站，每天都有成千上万的视频被用户上传、浏览和分享。相对于其他社交网站，YouTube的视频更容易带来病毒式的推广效果。比如，鸟叔凭借《江南Style》短时间内就得到全世界的关注。因此，YouTube也是跨境电商中不可或缺的营销平台。开通一个YouTube频道，上传一些幽默视频吸引粉丝，通过一些有创意的视频进行产品广告的植入，或者找一些意见领袖来评论产品宣传片，都是非常不错的引流方式。

（4）Tumblr。Tumblr是全球最大的轻博客网站，含有2亿多篇博文[2]。轻博客是一种介于传统博客和微博之间的媒体形态。与Twitter等微博相比，Tumblr更注重内容的表达；与博客相比，Tumblr更注重社交。因此，在Tumblr上进行品牌营销，要特别注意“内容的表达”。比如，给自己的品牌讲一个故事，比直接在博文中介绍公司及产品，效果要好很多。有吸引力的博文内容，很快就能通过Tumblr的社交属性传播开来，从而达到营销的目的。跨境电商网站拥有众多的产品，如果能从这么多的产品里面提炼出一些品牌故事，或许就能够达到产品品牌化的效果。

（5）Vine。Vine是Twitter旗下的一款短视频分享应用，在推出后不到8个月的时间，注册用户就超过了4000万[3]。用户可以通过它来发布长达6秒的短视频，并可添加一点文字说明，然后上传到网络进行分享。社交媒体平台8th Bridge调查了800家电子商务零售商，其中38%的商家会利用Vine短视频进行市场拓展[4]。对于跨境电商，显然也应该抓住这样的一个免费平台，即可以通过Vine进行360°全视角展示产品，或利用缩时拍摄展示同一类别的多款产品，也可以利用Vine来发布一些有用信息并借此传播品牌。例如，卖领带的商

家可以发布一个打领带教学视频，同时在视频中植入品牌。类似的应用还有MixBit，由YouTube创始人郝利和陈士骏创办，视频长度为16秒；此外，Facebook旗下Instagram也开发了短视频功能，时长15秒。

（6）Pinterest。 Pinterest是全球最大的图片分享网站，其网站拥有超过300亿[5]张图片。图片非常适合跨境电商网站的营销，因为电商很多时候就是依靠精美的产品图片来吸引消费者。卖家可以建立自己的品牌主页，上传自家产品图片，并与他人互动分享。20xx年9月，Pinterest推出了广告业务。品牌广告主可以利用图片的方式，推广相关产品和服务，用户可以直接点击该图片进行购买。Pinterest通过收集用户个人信息，建立偏好数据库，以帮助广告主进行精准营销。因此，除了建立品牌主页外，跨境电商网站还可以购买Pinterest的广告进行营销推广。与Pinterest类似的网站还有Snapchat、Instagram以及Flickr等。

（7）其他。社交媒体营销的范围很广，除了以上渠道之外，还有论坛营销、博客营销、问答社区营销等。这三类社区尤其适合有一定专业门槛的产品，比如电子类、开源硬件等。主打3C电子产品的DX，起家时依靠的正是其创始人高超的论坛营销能力。此外，如果你的目标人群是毕业生或职场人士，全球最大的商务社交网站LinkedIn将是一个不错的选择；Google+作为全球第二大的社交网站，将社交和搜索紧密结合，也越来越受到营销者的青睐。

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WhatsApp, 免费发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息，只要知道客户手机号码就可以添进通讯录。

Viber，读取手机通讯录，自动识别通讯录上注册该APP的客户，通过网络直接拨打电话和发短信。

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