微商团队管理需要

注意防范“小人”

木 木

微商团队中有这样一种“小人”，他的目的很明确，手段很卑鄙。那就是首先进入你的团队，潜伏下来，找到适当时机把你的团队人员挖走；这种人绝不仅仅是外来户，也可能本身就是团队里土生土长的，这种人有一定的个人能力，喜欢笼络人心，隐蔽性极强，不容易被发现。这种人善于利用各种机会显摆自己的优点，给团队制造矛盾，经常在团队里搞小动作，为了达到个人目的，不择手段，他可以让团队够找到致富之路倒也无可厚非，长江后浪推前浪是自古不变的道理。可恨的就是时间久了，这种人的本来面目就会暴露，个人能力的局限性也会让人们大失所望，许多人离开团队后什么也没有学会，又碍于情面不愿意回到团队中来，许多人甚至因此放弃了微商。

这种人在微商中有一定市场，能够生存是由于微商的特性决定的，微商的性质就是不断增加朋友圈，让自己的经营业绩进一步扩大，团队也是朋友圈，并且经营的产品一致，能力特长彼此又很熟悉，口才能力强的人很容易让人羡慕，也很容易迷惑一部分人。团队建立之初，为了给大家提供一

个均等的锻炼机会，团队负责人会有意安排每一位成员分享各自的心路历程，这种人自然会抓住这个难得的机会一展身手。

如何防范这种人，有以下几点建议提供大家参考：

1、为了防止挖墙脚的小人出现，打铁首先自身硬，学习才是硬道理，不必事事精通，但是必须保持自身满满的正能量，你的能量可以影响团队，切记：邪不压正，正能量能够让团队内的邪气无处藏身。能量来自学习，只有熟悉了微商运做，才会不断提高微商经营能力和团队管理水平；

2、诚信是微商的立足之本，言必信行必果，对团队成承诺，轻信很容易伤害自己的切身利益。诚信更是一个团队的灵魂所在。

3、杜绝依赖思想，注重培训团队成员的独立创业意识，没有人能够随随便便成功，更没有人能够掌握成功的秘诀，每个人成功的方法不可能一样。让代理明白成功的路上没有捷径，一步一个脚印才会踏实，只有自己学会了真本事，才能够发展壮大。

4、强化团队纪律，严格禁止团队成员之间相互添加好友，每天检查成员之间朋友圈，发现成员之间完全一致的宣传图片认真调查，严肃处理，绝不手下留情。

5、合理安排团队成员讲课，规定讲课时间和内容，讲课内容事先把关，主要以分享一种产品销售为主，主讲者不得随意逾越规定的内容和时间。每一次讲课都要亲自听讲，对于过多宣扬个人或者小团队能力的成员一定要随时提醒，必要时终止讲课，严重违规的可以当场警告或开除；

6、对团队成员首先进行产品知识培训，让成员对产品有一个全面了解，每一位成员应该熟练掌握产品的使用方法，产品的成分、性能。只有对产品建立了相当的信心才会有分享好东西的冲动，有了分享的冲动，没有销售不出去的产品，销售出去了，客户自然会选择使用便宜一点的价格。以V信Missduanmu进一步私聊。

7、保持和成员之间的经常互动，让团队成员熟悉自己，与成员建立感情最有效的方法就是及时沟通，不要让成员与自己之间的隔阂过夜，有急事外出时通报团队，让成员充分了解自己，相信自己。

——木星南娜商学院 木木

 

第二篇：经销商团队管理

经销商团队管理

管理综旨：

能者上 ，庸者下

有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；

有才无德，挑选使用；无才无德，坚决不用。

第一部分 自我管理

（一）、目标定位：高度的目标、循序可行的计划、明确的方向指引；

（二）、目的与职责：专业的业务队伍、完善的客户网络、健康的后勤保障；

（三）、经营核心——打造“信心”（信誉）：销售管理是对业务团队进行有效指导推动来达到经营目的；

第二部分 内勤管理——建立流程制度

1、纪律制度；

2、岗位职责；

3、薪酬制度；

3、例会制度——早会、晚会，汇报指导、承诺限时解决问题；

4、业务员工作表单管理制度；

5、标准实施检查制度；

6、订单处理制度——备货、配送、退货、货款；

7、财务制度——费用统计、应收帐款等；

8、仓库管理制度——进销存；

9、费用和促销管理制度。

第三部分 队伍管理——锻造核心竞争力

队伍管理流程：选人→用人→育人→留人

1

2、

如何用人

（1）制定工作计划→细分工作目标：销量、拜访客户数量、新开发客户、新产品推广，限时完成。

（2）、制定工作流程、标准并落实责任制→工作流程化：生动化陈列、宣传物料使用、宣传活动、促销活动、拜访流程、客户库存管理、新客户开发、新产品开发，责任到人

（3）、制定考核、激励方案→以结果为衡量标准，要功劳不要苦劳。突出的重奖、标准的鼓励、落后的淘汰

3、如何育人

指导、培训业务人员：跟线指导3天/周，业务员培训1次/月

（1)健全法制规章制度

（2)业务员、司机、销售主管、送货员等，各岗位的岗位职责、工作目标、考核各岗位的关键指标；

（3)管理架构——向谁汇报，受谁领导

（4)新员工入门培训、产品培训，包括新产品培训、激励动员；

（5)终端销售技能 ：生动化陈列、客户库存管理技能、线路拜访（时间管（理）、售点拜访流程、客户异议回答话述、谈判技能、促销现场管理

（6) 关键人物和客情构建；

（7)货款管理技巧 、追款技巧；

（8)客户分类管理。

4、如何留人

管理者的个人素质、性格→做人：胸怀宽广、眼光超前、思路开阔

做事：主动、用心、拼搏、务实、学习

构建竟争机制→晋升制度、奖励制度、业务竞赛制度、淘汰制度。

第四部分：业务员工作标准

明确工作职责、提升工作效率、落实工作制度、强化工作执行力

一、客户网络分析

1、区域客户数=区域总人口数量÷1000人（各地略异）。

2、网点越密，渗透率越高，销量增长越大。

二、划分区域和制定路线

按一周为工作周期，把管辖区域划分为6-7个路线，每线路设置根据客户类型作合理安排：A类10家，B、C类以下25家，铺市40家，每线路为一天拜访客户目标

四、客户管理

客户资料

陈列 促销 价格 数据 客情 资料? 姓名、地址（示意图）、电话、经营性质、面积、客情 陈列? 按产品陈列原则

促销? 意义：为提高消费者注意力和引起购买行为

价格? 严格执行公司指导价，价格过高=把消费者推给竞品，过低扰乱市场。 数据? 分析销售数据：总销量、单品销量、促销期销量，作为销量增长依据。 客情? 主动营造客情，想客户所想。

六、月度销售目标分解 目标设定和分解

每天目标：月度目标÷26天 销量增长点 产品销售细分： 客户业务细分： 网络拓展： 产品提升： 1、畅销品70% 1、A类客户50% 1、城区和乡镇 1、畅销品增长 2、主推品25% 2、B类客户35% 2、终端和批发 2、次销品提升

3、新产品5%

3、C类客户15%

3、新开客户

3、新品铺市

七、工作计划和总结。

1、日总结和计划——下班前完成上交当天总结和下一天计划；

2、周总结和计划——每周六下班前完成上交本周总结和下一周计划；

3、月总结和计划——每月最后一天完成上交本月总结和下月计划。

目标要清晰，做事要结果

八、业务员每日工作流程

1、计划：（前一天下班前）

① 拜访线路。

② 当天销量。

③ 业务内容：网络拓展、新品推介、客情维护、促销执行、协议、收款。

2、检查、早会：

① 仪表形象：头发整齐、衣服整洁、皮鞋光亮、注目微笑。

② 工作资料：客户卡、计划表、记录表、价格表、工作手册、订货单、 样品、赠品、宣传物料。

③ 工具：名片、计算器、胶纸、抹布。

3、客户拜访

① 热情问候。

② 基础工作：陈列?促销?价格?库存?信息展示?竞品。

③ 客情沟通：回顾生意?处理异议?掌握需求?关注细节。

④ 业务洽谈：分析引导?洽谈方案?资源互换?推广新品。

⑤ 确认订单：金额、送货时间、地点。

⑥ 宣传物料：插卡、海报、围幔、挂条、挂价、试用品等使用。

⑦ 感谢告辞：约定下次拜访时间。

4、总结和计划

汇总统计：总销量、交单交款、核实资料和定单信息。

晚会总结：汇报工作和问题，寻求办法及时解决。

经销商团队管理二

九、业务员绩效考核管理办法：

月度业务销售排名榜

日期： 年 月 日

项 目 姓 名 职位 区域 本月任务 平均日销

售 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ?? 31 合计 今日之星

实际完成 实际完成 实际完成 实际完成 实际完

成 实际完成 实际完成 实际完成 实际完成 实际完成 实际完成 实际完成 本周之星 上月之星 团队： 个人： 合 计 说 明 此表格每天由文员（ ）在当天晚上统计按填写，不得有误，否则一次罚款（ ）元，其他任何人员不得填写或涂改。

备注 1、每日之星冠军奖励（ ）元，每日之星尾负激励（ ）元。每周之星冠军奖励（ ）元，每周之星尾负激励（ ）元；

2、正负激励将在每日早会时兑现，逾期不交将按十倍于工资中扣罚；晨会迟到或点名未到者同样考核；

3、每日每周之星冠军接受大家掌声和表扬，最差之星尾须向自己团队和大家致以谦意！ 严格警示：合单、假单、零单均以（ ）负激励。零单和最差以红色笔填写，完成平均任务以黑笔填写，低于平均任务以蓝笔填写。

本表配合终端检查考核规定一并执行，按分区域小组执行每次和每天考核，可按A、B、C、D??进行分组，由主管人员担当组长并接受考核。

十、监督、纠正、执行与检查

打造高效率、高素质的业务团队，建立完善的客户资料数据库、构建稳固的市场网络，对业务队伍不断的进行指导与强化。

执行——坚决执行公司的销售政策、无条件限时完成。

检查——塑造一个严格认真检查者的形象，通过严格的业务汇报表单，监控他们的工作过程，以检查行动告诉所有人：“别蒙我，我的检核方式是你意想不到的”。