根据规定，《住宅使用说明书》应作为住宅(每套)转让合同的附件。如在房屋使用中出现问题，说明书将成解决开发商与业主之间纠纷的重要依据。

【范本一】

为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《商品住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情况提出意见，以改进我们的工作。

一、您所购买的住宅，坐落在_____栋_____号楼，是我公司于_____年建造的住宅房，该住宅为_____结构，抗震设防基本裂度为7.5度，质量被定为优良产品。

二、购方须持统一的商品房购销合同及有关凭证，办理相关手续。

三、建设该住宅楼的有关单位及资质等级 开发单位： 设计单位： 施工单位： 监理单位：

四、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知：

1、地基基础：本住宅采用_____ 基础。要处理好房屋周围排水，防地表浸透地基内，不要在基础边挖土等。

2、墙体：本住宅使用_____在__________部位设钢筋砼圈梁。

砖混结构住宅各纵横墙，使用时严禁改拆开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

3、墙面：外墙为_______________ ;内墙为__________不得突出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，以免损坏墙面装修。

4、门窗：本住宅楼分户门使用__________;内门使用_______________ ;窗采用

_______________。门窗请勿随意拆装，在使用时请勿用力过大，应轻开轻关，以免损坏零部件。

5、屋面：本住宅屋面防水采用_________________________屋面。禁止在不上人屋面上安装太阳能及其他设施;在上人屋面上安装太阳能严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品。

6、室内楼地面：本工程楼板采用_____ ，地面装修荷载不得超过_____ 千克/平方米。厨房地面__________，卫生间地面_______________。面层底下均做防渗层，墙面

______________________________。切勿用重物撞击地面或在上面打洞。除厨房、卫生间地面外其他室内楼地面一律不得直接用水冲刷。

7、阳台：荷载为_____Kg/m2，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动(包括拦板降低或外伸)。_____

五、室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知：

1、室内给水：采用_____ 材料的上水管，户设水表一只，严禁私自拆换。水嘴宜轻开轻关

2、室内排水：采用_____材料的下水管，水管应防止外力打击或撞击;地漏口及便器内不得投放或倾倒垃圾等易堵截物;排水口篦子的污物应定期清除，以免千万堵塞。 3、雨水管：采用_____ 材料，设在_____，请注意保护落水管，经常清理屋面漏水以免堵塞

4、室内供电：采用_____线暗敷设计，垂直线路暗敷墙内，水平线路暗敷楼地面和顶棚，进户照明线路为_____平方毫米线，其余为_____平方毫米线，每户进户线最大允许负荷为 8000 千瓦。户设电表一只住户用电负荷不得超过线路及住户的最大允许负荷量，以免造成线路和电器设备的损坏。不得擅拆装电表，电表保险丝承受负荷不得超过进户线最大负荷，室内用电不得乱拆接，要做到安全用电

6、其他设施室内设有有线电视线路，插座_____处，电话线_____处，消防设施设备 处，使用时请详细阅读相关使用说明书，请不要随意改动

7、房屋设有避雷装置，请注意保护，不得拆卸或截断避雷天线和地线

六、物业管理：小区设有物业管理部门，专门为本住宅小区居民服务。在《商品住宅质量保证书》中已写明物业管理单位、通讯地址、联系电话、联系人。有事可直接联系。

七、注意事项：

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室外进行装修、装饰必须事先向有关管理部门报批后，方可施工， 装修时不得影响其它住户的正常使用。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，遵守西安市绿化管理条例。

八、本房屋的有关指标标准

本住户房屋建筑面积_____平方米，使用面积__________平方米，房屋层高_____米 房屋各部位最大使用荷截为_____ 千克/平方米

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制;

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本使用说明书;

3、本使用说明书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

【范本二】

依据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制定的规定》，为维护住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，现将工程使用要求及注意事项说明如下： 请认真阅读说明书

严格按说明书要求使用您的建筑产品

建筑产品名称： 建设(开发)单位： 施工单位：

竣工日期：_____年_____月_____日

《住宅使用说明书》以下简称《说明书》，在住宅交付用户的同时提供给用户，即交钥匙的同时领取使用说明书，每套住宅附有各种《说明书》，以确保用户正确使用购买的建筑产品。

一、建筑结构说明

本建筑产品_______________，按_____ 度抗震设防;基础为_______________ ，楼层结构__________ ，使用荷载标准值__________千牛/平方米，墙体材料为

______________________________，屋面为__________ ，防水材料为

____________________ ，阳台使用荷载标准值__________ 千牛/平方米，卫生间防水为_____ 。

二、供电负荷

电表额定电流_____ 安培，总负荷__________千瓦;

进户线_____ m㎡，保护零线_____ m㎡ 照明回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦;

插座回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦; 空调回路_____ m㎡，负荷_____ 千瓦;

三、使用说明

1、装饰装修改造时，应征得房产管理部门或物业管理部门同意，向原设计、施工单位咨询，不得拆除和破坏梁、板、柱及承重墙的任何部位。

2、使用电器设备请提前核对电表、线路负荷、避免超负荷用电造成电路烧毁和引起火灾，造成损失。

3、阳台存放物品时不得发生剧烈振动，以免阳台断裂。

4、厨房、卫生间装修地面改造时，不得破坏防水层。在使用过程中，勿乱抛杂物，以免造成堵塞。

5、非上人屋面严禁上人盒堆放杂物，以免造成屋面损坏漏雨。

6、用户对电器设备应按设备使用说明书的要求进行使用、维护保养。

7、暖气、管道改造方案必须书面报物业管理部门批准，并经物业验收以免影响其他用户采暖。

四、保修说明

1、用户对本产品需保修或维修，应对开发公司或物业管理部门提出申请，以便及时安排维修。

2、用户因使用不当造成的缺陷和破坏不属于保修范围。

3、解决工程质量纠纷和损坏赔偿，按国家有关法律法规的规定执行。

4、在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所以有人，使用人或者第三那方人身，财产损害的，房屋所有人，使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。

五、保修范围及期限 详见工程质量保证书。保证书中开发上应承诺自房屋竣工验收合格之日起计算保修期。

六、其他事项

1、本公司向所有用户承诺，自产品竣工交付之日起，按保修范围及期限及时保修。

2、非施工质量原因造成缺陷及维修项目，我公司将根据用户要求和实际情况进行维修，合理收费。

3、我公司的维修人员在维修施工中，保证做到服务态度好。维修质量好，现场清理好，对用户意见及工程质量缺陷及时反馈，让用户满意。

4、本公司接到报修电话后，保证48小时内到达用户现场。

5、诚恳接受用户监督。公司设用户投诉电话为 . 使用说明书每户(套)一份

法定代表人(签字)：__________ 建设(开发)单位(章)：

【范本三】

尊敬的保利十二橡树庄园业主/住户：

欢迎您入住保利十二橡树庄园，为方便您正确使用保利十二橡树庄园别墅，考虑到您的居住安全，我公司作如下说明，请您务必在装修房屋或使用前，先仔细阅读本说明书。

一、该商品住宅位置：

保利十二橡树庄园位于武汉市东湖高新开发区汤逊湖北路560号。

二、保利十二橡树庄园建设概况：

开发单位：保利(武汉)房地产开发有限公司 建筑设计：武汉市建筑设计院

园林设计：杭州市园林绿化工程有限公司 施工单位：广州富利建筑安装工程有限公司 监理单位：广东天衡工程建设咨询监理有限公司

湖北华泰工程建设监理有限公司

物业服务：保利(武汉)物业管理有限公司

三、结构类型及使用要求：

1、本住宅为独体别墅，采用框架结构。 使用要求(用户须知)：

1、不要在地基基础边乱挖及取土等，防止地表水渗入地基内。

2、不得改变房屋的使用性质、结构、外型及色调。承重墙、梁、柱是住宅的骨架，您千万不可改动或拆除，否则会波及您的住宅安全。

3、禁止在屋面安装任何设施，以免破坏屋面结构和防水层。

4、所有阳台不许放置重物，以免因超负荷而影响安全。不许封闭阳台或露台，安装雨阳蓬，以免影响外观。

5、不得擅自改装、拆除房屋原有结构及附属设施。交房后，用户自行添置、改动的部分，由用户自行承担维修责任。

四、门窗类型及使用要求：

1、入户门：为入户装甲门。

2、车库门：品牌卷帘车库门(使用说明详见说明书)

3、窗：标准系列铝合金玻璃窗。

使用要求(用户须知)：

1、门、窗已按统一材质、颜色、型号制作，不得随意更换。如果您的门、窗损坏需要重新更换，应事先以书面形式向物业公司申请，在物业公司审核、同意后进行，以免材质、规格、颜色与原门窗不符，而影响到别墅的统一外观。

2、阳台铝合金推拉门不能拆除或移动现在位置。

五、上水、下水及使用要求：

1、给水：使用PPR供水管进。分户水表安装在车库外水表井内。

2、排水：使用PVC排水管，各分户厨、厕排水管预留接口。 使用要求(用户须知)：

1、住户装修时须做好所有排水管口的保护，避免水泥砂浆及砖石，灰砂等装修杂物进入或阻塞排水管道。装修时不得任意拆除已安装的给、排水管道，不得随意修改管道走向及坡向。

2、正确使用卫生洁具，应注意不向下水道丢弃生活垃圾及不易溶解的硬物。经常清理阳(露)台漏水斗，以防地漏和下水道堵塞。

3、室外花园不可随意挖掘施工，以免损坏地下暗埋管线，影响您的使用。

六、供电设施、配电负荷及使用要求：

1、供电：各户用电负符量均按供电部门规定的标准配供，户内暗埋线管均有管无线。分户电表安装在门口奶报箱内。 使用要求(用户须知)：

1、住户供电、供水线路及设备的装修须由合格的水电工执行，不得在墙面或地面上随意打洞或钉钉子，而打破结构暗埋管道。

2、按供电部门规定给您配备了用电容量，如您用电量大、造成供电负荷不足、可向供电部门申请增荷，由供电部门为您增容，切不可私自另接线路和更换电表，否则将会受到有关部门处罚。

七、各种配套设施及使用要求：

1、智能化设备：包括可视对讲主机、可视对讲拓展分机、门磁、红外探测器、燃气泄漏器、紧急按钮、红外幕帘等。

2、电话、电视、网络按相关部门规定报装交费开通后即可使用。武汉有线电视联系电话：85771111。 3、煤气：统一采用城市管道天燃气， 煤气管道入户达一个用气点，每户有一煤气计量表。联系电话：96511。

4、邮政：每栋别墅门口均配有一个奶报箱供使用。

5、本别墅未设置空调孔和空调位(分体式空调室外挂机)，如住户装修时对此有任何改动造成相关质量问题，我司不承担保修责任，所有责任由住户自行承担。

使用要求(用户须知)：

1、智能化设备配有专用说明书，请您按照说明书使用。

2、煤气计量表统一由天然气公司设计安装，不得由个人私自改装移位;计量表的阀门不得拆卸、乱动以免漏气，影响您及家人的安全。

3、室内、室外不得放置易燃易爆等危险物品，外出时，应确认炉火熄灭才能离开。

4、住户需遵守有关电讯部门的电讯设施的使用要求，不得进行一些扰乱或破坏通讯网络正常工作的活动或施工。

八、特别提示

1、住户装修前一定要先到物业公司办理有关手续，并按有关规定进行装修施工。

2、住户不得以任何理由在装修时破坏防水层和保护层及防水涂膜，装修时应特别注意保护卫生间、厨房各下水管道周围的防水。除卫生间有防水层外，其它部分地坪均不抗渗，在装修使用时切忌用水冲洗、浸泡二楼以上(含二楼)的地面。

3、外墙和屋面是防止雨水渗漏的重要屏障，它们的任何损伤(例如敷设管线时，凿孔超过2厘米或重锤敲击，使用电动工具冲击屋面及墙面等)都可能引起严重的渗漏问题。

4、小区内配置的诸如消防、照明、绿化、道路等部分设施，住户应爱护、保持完好，如有损坏应无条件照价赔偿。

5、爱护室外公共绿地及花木，遵守武汉市绿化管理条例。

6、关于花园、露台(如有)的特别约定：住户确认并同意：享有开发商确定的门前花园的使用权，并承担维护及养护的责任，不得改变花园的使用功能，小区主要道路两侧3米范围内、次要道路两侧1米范围内(或以绿篱为界的)的花园所属苗木所营造的园林景观效果为全体住户所共有，住户不得随意更换或调整，同时使用人在使用花园时应遵守小区物业管理的有关规定，对于花园范围内存在的地上、地下的公共设备(施)、(如：给排水管道、通讯管道、窖井、窖井盖等)，住户不得损毁或进行破坏、改动或改建，住户不得妨碍开发商或物业公司正常的维护、维修工作，如因住户原因造成相关事故，所有责任由住户承担。

九、保修责任

因本住宅因住户不按照本《商品住宅使用说明书》的说明使用或使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，我公司不承担保修责任。业主/住户的任何装修项目都可能涉及自身和相邻人的利益和安全，因此须征得物业管理处审核并同意后，方可施工。否则，须

对由此而自身或他人造成的任何直接或间接责任负责。

 

第二篇：住宅使用说明书范本

住宅使用说明书

尊贵的业主/住户：

欢迎您成为*********小区尊贵的业主/住户：

为保证您的居住环境安全，舒适和整洁，避免您的权益受违反公约人士所影响，使各位业主了解所有权益及所承担责任和义务并予以遵守，我们根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和北京市“建筑装饰装修管理规定”，编印此使用说明书。请您入住前详细阅读，理解本说明书并妥为保存，按照相关的内容指引进行住宅的装修和使用。

一、房屋建造单位

建设单位：****房地产开发有限公司

设计单位：****建筑设计公司
              ****建筑设计公司

监理单位：*****监理有限公司

质量监督单位：******

施工单位：*****建设工程有限公司

物业管理单位：****物业管理有限公司

二、房屋结构类型：

本工程为多层多户型低密度住宅楼，总建筑面积104200.07㎡，建筑高度20.81-25.87米，全现浇钢筋混凝土剪力墙结构。层高2.8m～2.9m。

本工程设计使用年限为50年，工程等级为二级，二类建筑，耐火等级为地上部分二级、地下部分一级，抗震设防裂度为8度。

外墙：6m以下为大理石幕墙，6m以上为质感涂料及真石漆。

内墙：承重墙为现浇钢筋混凝土剪力墙，非承重分隔墙为200㎜厚大孔径轻集料填充砌块，一般隔墙为100㎜厚大孔径轻集料填充砌块或100㎜厚陶粒混凝土空心条板。

供水系统：上水水源为北京市自来水市政管道。给水水箱配置有水箱自洁器。请您入住后及时检查水表底数。另有小区中水系统，其中水水源为小区中水机房提供，用水按表计量收费。地热温泉热水由小区地热水机房供给，室内热水用量按表计量收费。

供暖系统：热源采用小区自建燃气锅炉房和地热水，户内采用低温热水地面辐射采暖。

室内部分

（1）户门：高档四防门。

（2）地面：水泥砂浆地面。

（3）墙面：耐水腻子刮白墙面。

（4）天花：耐水腻子刮白顶棚。

（5）楼宇对讲：可视楼宇对讲系统

卫生间

（1）地面：水泥砂浆地面。

（2）墙面：水泥砂浆拉毛墙面。

（3）天花：耐水腻子刮白顶棚

公共楼梯间部分

（1）地面：高档玻化砖。（首层地面为石材地面）

（2）内墙面：高档玻化砖。（局部耐水腻子刮白）

（3）天花：耐水腻子刮白。

（4）公共出入口：高档石材地面。（4.8#楼二层平台为高档加厚大理石地面）

（5）电梯：德国蒂森电梯电梯。（电梯使用说明书附后）

设备标准

（1）给水：采有分户式独立设表，楼道公共表间设旋翼式水表，变频式分区供水系统；厨房、卫生间给水管道采用PPR管；室内阀门及水龙头宜轻开轻关；水表严禁拆换；请节约用水。

（2）热水：每户均提供24小时热水直供，并分户计量，为磁卡式热水表。热水供应专设管道及水表、阀门。

（3）中水：采用分户式独立设表，变频式供水系统。卫生间中水管道采用热镀锌管，设卡式计量水表一只。中水只供卫生间内坐便冲洗之用，禁止私自改接管道，不得做饮用水。

（4）供暖：小区集中供暖，室内地板辐射采暖。（室内地板采暖说明书有专业厂家提供并附后）

（5）供电：每户均设立独立式电表、配电箱

（6）网络：五类线入户，户内设网络及电话插座。

（7）电视：航天有线入户、卫星电视入户。（使用说明书附后）

（8）消防：公共部分设置火灾自动报警系统，消火栓灭火系统，喷淋灭火系统

（9）排水：排水采用UPVC材料的下水管。水管应防止外力打击及明火；座便器、浴缸、洗盆内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，不得向内倾倒腐蚀类酸碱溶液及开水等，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。遇到堵塞现象请立即联系物业管理中心进行处理。

三、装修、装饰、改造、使用的特别注意事项

四、入户指南

1、本住房已经通过分户验收，并严格按照《房屋买卖合同》约定的装修及设备配置标准办理交付使用手续，交付时，请您逐一检查、核对。如有缺漏设施或质量问题，经当场签字确认后，我们将立即组织有关单位补修完善，我们将严格按《住宅质量保证书》范围准则对您的住房履行保修服务。

2、凡因住房违反《住宅使用说明书》、《物业管理手册》、《装修管理规定》等物业管理相关规程，自行装修和使用不当等非设计、施工原因引起本住房质量问题，由责任方承担其责任；由住户原因造成房屋公共部位和公共设施损坏时，物业管理中心有权进行制止，禁止其所雇用工人进场作业，并将按照物业管理条例对责任人予以相关经济处罚。

3、入住前，请您分别到相关单位办理好水、电、有线电视、电话、宽带网等专业服务项目的开通手续。

4、入住后，请您认真熟悉本小区的地理环境，了解房屋周边消防设施，掌握本住房各专业设施的性能和使用方法，严格遵守装修注意事项及小区物业管理规程，遵守公德、爱护公物、防止盗窃、火灾、煤气爆炸等危害等生命财产之意外事故的发生。

5、有疑问请向物业管理中心咨询。

联系电话：010-          

衷心祝愿您和您的家庭美满幸福！