车辆定点维修协议

某某汽车修理厂是市二类汽车修理厂家。本厂坚持“客户第一、质量第一、信誉第一”和“让客户更满意”的服务宗旨，做到“热情、周到、方便、及时”，愿与广大车主、企事业单位签约定点维修，本着平等、互利、互助的原则，为定点单位提供优质的服务、公平的价格、可靠的质量。 甲方：

乙方：

甲、乙双方本着相互支持、互利互助的原则，经协商特制定如下车辆定点修理协议：

一、甲方责任：

1、优先安排修理乙方车辆，并提供节假日、夜间加班抢修服务。

2、必要时根据乙方要求提供市区内上门抢修、免费拖车服务，市区外拖车协商计费。

3、定期免费为乙方提供车辆安全检查（每季或根据乙方需要），在修车辆免费洗车、吸尘服务。

4、经乙方委托，代办车辆行驶证年审：营运证年审、季审、技术评定等业务：代缴政府规定的税收和费用：办理车辆保险的购买及肇事车辆索赔。

5、在修车如需更换500元以上的贵重零件，甲方要事先征得乙方主办人员同意方可更换。

6、为乙方设立车辆修理和技术档案，提供技术咨询，为乙方安排保

养计划，使乙方车辆按时保养，以免失保，影响车辆的素质和完好率。

二、乙方责任：

1、乙方将所属车辆共另附上所属车辆登记表。

2、为甲方提供完备的办理车辆年审、季审、二保等证明证件手续。

3、为处理旺、淡季关系，便于甲方安排生产，乙方如无特殊情况，按甲方计划将车辆送甲方保养和维修。

三、验收标准。按国家和市交委车辆修竣验收标准，特殊情况双方另外协商。乙方需派一名专职人员负责车辆交接和验收把关工作。

四、收费标准。以市交委及市物价局核准的规定标准收费，或双方协商价格收费。

五、结算方式。凭乙方指定司机或者负责人签字认可的维修凭证，以现金或银行转帐形式每 结算一次。

六、质量处理。竣工出厂的车辆乙方在合理使用的情况下在保修期内（发动机大修10000公里或三个月：中修3000公里或一个月，二保为2000公里或10天：小修为500公里或5天）出现质量问题，甲方无条件给予返修。属乙方使用操作造成损坏，由乙方负责，并由双方在平等互谅的情况下进行友好协商。

甲方厂长质量投诉电话：

七、其它约定条款：

八、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。有效期自 日起至年月生效。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

开户行： 开户行：

帐号： 帐户：

甲方代表签字： 乙方代表签字：

（盖章） （盖章）

展新汽车修理厂维修技工工作手则

制定以下十项基本守则，维修技工应将其付诸于每天的工作实践，有助提供快捷、可靠的服务质量。

一、 职业形象

1、 穿着工作服，佩戴工作卡。

2、 务必常穿工作鞋。

3、 务必经常保持工作服，工作鞋清洁。

二、 小心处理车辆

1、 务必使用座位套、保护板垫和地板垫。

2、 在驾驶顾客车辆时要细心。

3、 在顾客车内不可抽烟。

4、 不得使用顾客车内音响、电话等。

5、 勿将垃圾和零件箱留在车内。

三、 整齐与清洁

1、 保持车间（地面、工具箱、工作台、测量工具、测试工具

等）整齐清洁，勿堆放不必要的杂物，把东西放置整齐。经常打扫、冲洗、擦拭。

2、 工作时，车辆要在指定工位摆放。

四、 工作安全

1、 正确使用工具和设备，严格按安全操作规程操作。

2、 小心烟火，不得在车间抽烟。

五、 计划与准备

1、 确定“主要事项”（顾客要求维修的主要原因）

2、 务必明白顾客的要求和车间主管指示，尤其注意返修原因。

3、 查明故障，如果需要额外维修工作，要报告领班或车间主管。

4、 要制定工作计划（工作程序和预防措施）。

5、 检查料库有无所需零件。

6、 只做排工单上所列明事项。

六、 工作质量高进度快。

1、 使用合适的专用维修工具和测试工具。

2、 文明生产做到油水、零件、工具三不落地。

3、 依据修理手册工作，切勿凭臆测工作，无把握之事应向领班

或主管请教。

4、 若某些工作需要去做，而未在排工单上列明，要向领班或主

管报告。

5、 充分利用一切培训机会，不断掌握最新技术。

七、 按预定时间完工

1、 随时检查自己能否按时完工。

2、 如果认为要提前或延迟完工、或需作额外工作，要通知领班

或主管。

八、 完工后的检查工作

1、 确认主要维修项目已完成，确保所有其它事项也已完成。

2、 保证修后车辆至少与修前同样干净。

3、 将座位、方向盘和各种车镜调至原先位置。

4、 如果时钟、收音机等的储存已被抹掉，要重新调校。

九、 收拾旧零件

1、 将旧零件放入塑料袋内。

2、 将旧零件放在预定的地方（如客座一侧的底板上）。

十、 善后工作

1、 填好排工单、派工单。

2、 排工单上未列明事项须报告领班或主管。

3、 车辆任何异常现象要通知领班或主管。

 

第二篇：定点维修保养车辆协议

车辆定点维修协议

送修单位：XX公司（以下简称甲方）

承修单位： YY公司 （一类AAA，以下简称乙方）

甲乙双方就甲方的车辆在乙方定点维修、保养等事项，根据《Z省汽车维修 行业收费标准和结算办法》，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同价格

1、乙方应以国家和合肥市物价局对汽车维修的定价标准为最高限价，按照甲乙双方谈判确定的价格标准（包括甲乙双方议定的优惠率），为甲方提供汽车维修服务，收取维修服务费用。

2、维修结算价格应包括：工时费、材料费、外加工费、检测费、拖车费等。

3、乙方承诺收取甲方的车辆修理工时费按照一类收费标准给予九折优惠，正常保养换电瓶、换机油、换三滤免收工时费。

二、质量要求

1、乙方提供维修、服务，应符合行业规定和甲方要求，正常情况下，车辆小修、保养当天完成，总成大修不超过5天完成，整车维修不超过15天完成（遇特殊情况另外协商）。

2、维修合格出厂车辆的质量保证期：更换总成自出厂之日起3个月或行驶不超过5000公里，给予保修；大修车辆，自出厂之日起六个月内或行驶不超过20000公里，给予保修；全车钣金烤漆，自出厂之日起壹年内保修（除碰、挂等人为因素外）。

3、在甲、乙双方约定的质量保证期内，因维修或配件质量造成的汽车故障、损坏、无法正常使用等，乙方应及时无偿返修，不得拒绝或故意拖延。

4、乙方应保障维修所用材料达到甲方要求，并完全符合合同规定的质量和性能的要求，配件质量按照有关规定实行“三包”，乙方应保证使用的配件材料在其使用寿命期内应具有良好的性能。

5、对经过维修的车辆，如发现维修质量或配件质量不合格，有权要求乙方无偿返修，直至符合甲方要求为止。

6、甲方有义务告知车辆需要维修情况和维修建议，乙方参照甲方建议去及时维

修车辆，更换配件应有甲方人员在场确认（更换贵重配件可单独约定）。

7、如因乙方汽车维修质量问题，导致甲方造成重大影响或重大损失的，甲方有权单方面终止合同，并向乙方追究经济赔偿。

三、乙方服务承诺

1、严格执行本合同的有关规定，自觉接受甲方的监督检查，保存好涉及甲方车辆所有的单据和资料，建立车辆维修档案及维护信息，以便甲方查询。

2、乙方提供免费的车辆年审服务和电话跟踪服务。

3、乙方提供事故车辆维修和处理交通事故理赔的服务（所有维修费用均由乙方与保险公司结算，甲方提供所有理赔所需材料并协助乙方尽快拿到理赔修车费，甲方安排专人及时跟踪并记录事故经过、理赔金额，并留底以备查验）。

4、如车辆出现抛锚或不能行驶的故障，乙方及时派出维修技师给予现场维修或施救。

5、外出施救费用，市内免费拖车，外地市县一般道路拖车费用按3.00元/公 里计算，高速公路拖车费用按4.00元/公里计算，维修费另计。

6、乙方提供24小时服务。

救援电话：手机 ，固定电话

业务电话：

7、乙方结算的维修费包含税金，并为甲方提供增值税#5@p。

四、竣工车辆交接手续

1、乙方维修车辆结束后，须填制“车辆维修结算清单”（以下简称结算清单）。一式四联，甲方三联、乙方一联，以确保双方对汽车维修记录的一致。

2、甲方应仔细检查竣工车辆，如果维修结果符合甲方要求，维修费用计算合理，甲方接车人员应立即在“结算清单”上签字认可；如果维修结果不符合甲方要求、维修费用计算不合理，甲方应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给予令人信服的答复，甲方可报请法定检验机构进行检验，如确系乙方责任，检测费由乙方承担。

3、乙方应在“结算清单”上认真填写车辆维修的具体项目和消耗的材料、配件及计价情况、优惠事宜等，以利于核查，不能收费项目含糊其词。

五、维修费用结算方式

1、维修费每 2～ 3 个月或金额达到 10000 元，结算一次。特殊情况也 可协商解决。

2、乙方与甲方核对清楚每次维修费用及明细后，向甲方开具规范、合法的增值税票据并附“车辆结算清单”（有甲方接车人的签字）给甲方，甲方在收到#5@p后一个月内付清款项，如遇有特殊情况延迟支付，需向乙方说明情况。

六、争议及解决

如双方在履行合同时发生纠纷，应尽量协商解决，协商不成，任何一方有权向人民法院提起诉诉。

七、其他

本合同一式两份，甲方、乙方各执二份，经双方签字、盖章后生效。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

地 址: 地 址：

甲方代表： 乙方代表：

签订日期：20xx年 月 日

签订地点：