河北省地税局网上报税操作手册（企业端）

目 录

第一章 概述

第一节 功能简介

第二节 简要操作流程

第三节 文档简介

第二章 操作说明

第一节 网上申报资格申请

第二节 签约

第三节 登录

第四节 填制报表

4.1 操作说明

4.2 填写综合申报表

4.3填写《企业所得税预缴纳税申报表》

4.4填写个人所得税扣缴报告表

4.5填写失业保险费申报表

4.6填写基本养老保险费申报表

4.7《代扣代缴、代收代缴税款报告表》

4.8《企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）》

4.9《企业所得税年度纳税申报表》

4.10《土地增殖税纳税申报表（一）》

4.11《土地增值税纳税申报表（二）》

4.12《损益表》

4.13《现金流量表》

4.14《利润表》

4.10《资产负债表》

第五节 网上申报

第六节 网上缴款

第七节 查询

7.1 报表查询

7.2 辅导信息

7.3 纳税人信息

7.4 纳税方式

第八节 辅助功能

8.1 修改密码

8.2 退出登录

第三章 典型问题以及解决办法

第一章概述

网上报税，是纳税人经税务机关批准,登录河北省地税局报税网站，在规定的时间内，完成纳税申报和税款缴纳等工作。

第一节功能简介

1、本系统主要实现的功能如下：

? 网上报税：采用网上申报方式的纳税人，通过互联网登录省局报税网站完成申报表的录制填报。

本系统目前实现了如下申报表和财务报表的填报工作

申报表分别：

？ 综合申报表

？ 扣缴个人所得税报告表

？ 基本养老保险费申报表

？ 失业保险费申报表

？ 代扣代缴、代收代缴

？ 企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）

？ 企业所得税预缴申报表

？ 企业所得税年度申报表

？ 土地增值税（一）

？ 土地增值税（二）

财务报表是：

？ 现金流量表（企业）（金融业）（保险业）

？ 资产负债表（企业）（金融业）（保险业）

？ 利润表（企业）（金融业）（保险业）

？ 损益表（金融业）（保险业）

? 网上缴款：采用网上申报方式的纳税人，通过“网上缴款”功能完成网上申报的税款的缴纳工作。

系统目前实现了与“中国工商银行”、“中国建设银行”、“中国农业银行”进行网上缴款的功能。

2、使用网上报税系统的纳税人需具备以下条件：

? 本系统的适用对象，主要是核算健全、管理规范、能登录互联网的纳税人。

? 计算机硬件要求：256M内存以上

CPU：PIII600

建议屏幕区域设为1024X768像素

? 软件要求：推荐使用Windows 2000操作系统(或更高版本)；Microsoft IE6.0(非常重要一定要升级否则会出现很多问题)

? 报税员应熟悉电脑操作和报税业务，具备上网的基本知识。（比如说会升级自己的IE浏览器等）

第二节简要操作流程

1、 简要流程图：

申请网上报税资格

网上缴款资格---签约

登录

网上申报资格

填写报表

网上申报

网上缴款

打印记帐凭证

? 纳税人可只申请“网上申报”资格，而不申请“网上缴款”资格。

? 如果纳税人申请“网上缴款”，必须先申请“网上申报”资格。

2、 步骤说明：

? 第一步-网上申报资格申请：纳税人持单位公章，到办税大厅申请网上报税资格，税务局提供网上报税系统的登录账号及密码。详细操作流程参见第二章－网上报税资格申请。 ? 第二步-签约：网上申报的纳税人申请网上缴款，需持财务专用章、税务登记证件副本、并准备已在税务局登记的缴费账号，到地税办税大厅同银行、地税签订《电子缴税（费）协议》。详细操作流程参见第二章－签约。

? 第三步-登录：纳税人在IE地址栏中输入http://www./，链接到河北省税务局网页，在网页的左侧，单击【新版网上报税】进入新版网上报税系统界面。详细操作流程参见

第二章－登录。

? 第四步-填制报表：纳税人登录网上报税系统，完成申报表的录制，详细操作流程参见第二章－填制报表。

? 第五步-网上申报：纳税人登录网上报税系统，完成已填写申报表的申报工作。详细操作流程参见第二章－网上申报。

? 第五步-网上缴款：网上申报成功，签订《电子缴税（费）协议》的纳税人，可通过网上实时缴纳税款。详细操作流程参见第二章－网上缴款。

? 第六步-打印记帐凭证：缴款成功后，纳税人到银行打印税务局指定的记帐凭证（如果有需要打印《电子转帐完税凭证》的可以到办税大厅打印）。

? 注：纳税人可只申请网上申报资格，而不申报网上缴款；若纳税人申请网上缴款，必须先申请网上申报资格，再同地税、银行签订三方协议。

第三节文档简介

本说明书由以下几部分组成：

1. 第一章-概述：

? 第一节-功能简介：主要介绍网上报税的适用对象及网上报税实现的功能。 ? 第二节-简要操作流程：主要介绍纳税人如何实现网上填报报表，及网上申报的网上 缴款的功能。

? 第三节-文档简介：主要介绍本操作手册的组成部分。

2. 第二章-操作说明：

? 第一节－网上报税资格申请：本节主要介绍纳税人如何申请网上报税资格。 ? 第二节－签约：本节主要介绍纳税人如何签订三方协议。

? 第三节－登录：本节主要介绍如何登录网上报税系统。

? 第四节－申报：本节主要介绍如何进行网上申报。

? 第五节－缴款：本节主要介绍如何进入网上缴款。

? 第六节－查询：本节主要介绍网上报税系统的查询功能。

? 第七节－辅助功能：本节主要介绍如何修改账号密码及退出登录。 3. 第三章－典型问题：本节主要介绍本系统常见的问题。

第二章操作说明

第一节网上申报资格申请

1. 申请网上报税，且采取网上“委托银行实时缴纳”缴款方式的纳税人，须同地税、银行签

订三方协议。

2. 操作流程如下：

1) 纳税人到办税服务厅向征收人员提供一个缴费账号。

2) 征收人员打印《电子缴税（费）协议书》（三份）并盖章后，交纳税人。

3) 纳税人持《电子缴税（费）协议书》到银行办理签约手续。

4) 银行确认并盖章后留存一份，交纳税人两份。

5) 纳税人自己留存一份，另一份要在2日内将《电子缴税（费）协议书》返还给大

厅办税人员，大厅办税人员将协议生效。

6) 纳税人即可获得网上缴款的资格。

《电子缴税（费）协议书》表样：

电子缴税（费）协议书

甲方（纳税人或客户）：__________________________________________________________ 乙方（地方税务局）：____________________________________________________________ 丙方（银行）：__________________________________________________________________

为方便纳税人申报纳税，确保国家税款安全、准确、及时入库，提高三方工作效率，甲、乙、丙三方就电子缴税（费）事宜达成以下协议：

一、甲方自愿选择使用电子缴税（费）方式。甲方在丙方设立账户，并同意丙方按规定从该账户划转税款，该账户一经设立，不得随意变更；如需变更，须提前到乙方办理变更手续。

甲方应于缴纳税（费）款时，保证在缴税（费）账户中存足不低于应纳税（费）款额的可用金额，否则由此产生的法律责任由甲方承担。

乙方负责为甲方使用电子缴税（费）方式提供免费咨询，并对有关操作使用方法进行培训。 甲方在乙方信息系统中的代码：____________________________________________________ 甲方税务登记号码及计算机代码：__________________________________________________

二、甲方授权丙方根据乙方发出的扣款信息和指令从甲方缴税（费）账户主动划扣税（费）款；划扣前，丙方无需征得甲方同意，且无需甲方提示付款凭证和加盖预留银行印鉴。

甲方授权的缴税（费）账号：______________________________________________________ 户名：_______________________________________________________________________

三、丙方根据乙方发出的扣款信息和指令，在甲方的缴税（费）账户可用余额不小于申报税款额前提下，从甲方的缴税（费）账户即时足额划转相应金额税（费）款。乙、丙双方每日进行对账，确保双方账目无误，税（费）款正常划转。丙方要在收到乙方《税收汇总（专用）缴款书》的当天或次日将税款划转国库。丙方不得延压、截留、转移、挪用税款。

乙、丙双方应密切协作，维护甲方合法权益，确保甲方资金安全，做好电子缴税（费）方式的宣传、推广工作，负责各自网络与通信系统的维护工作，发生故障应及时排除。

四、甲、乙、丙三方应共同遵守上述规定，如有违反，按照有关法律、法规、规章及互相签发的相关文件的规定承担相应责任。

五、本协议一式三份，三方各执一份，自甲、乙、丙三方签字盖章后生效。在甲方提出终止本协议的书面文件送达乙、丙方之前，本协议始终有效。

甲 方： 乙 方： 丙 方：

（签章） （签章） （签章）

甲 方：

（预留银行印鉴）

法定代表人、负责人或业主： 法定代表人、负责人或业主： 法定代表人、负责人或业主： （签字） （签字） （签字）

年 月 日 年 月 日 年 月 日

第三节 登录

1. 纳税人在IE地址栏中输入http://www./，链接到河北省地方税务局网页，在网页的左侧，单击【新版网上报税】进入新版网上报税系统界面，如下图。

或者在IE地址栏中直接输入http://bs.即可进入网上报税系统界面，如下图： 2. 采用“密码登录”方式的纳税人，输入用户名及密码，单击上图中【登录】按钮，登录网上报税系统。

3. 采用“数字认证登录”方式的纳税人，首先将“数字认证钥匙”插到本机USB口上，单击上图中的【数字证书登录】按钮，即可登录网上报税系统。如下图：

4. 登录成功后，系统默认打开“纳税申报”界面，导航栏中的“纳税申报”呈现高亮状。 5. 网上申报系统，由四个标签组成（即导航栏）：

（1） 纳税申报：纳税申报主要完成纳税人网上申报及网上缴款的功能，本页面由如下五部分

组成：

? 本月未填写的报表：显示征管已辅导，未超出申报期限且本月未填写的报表。

? 本月已填写未申报的报表：显示本月已填写但未申报的报表，允许进行编辑，允许再

次提交申报。当由于网络原因造成申报未成功报表的也暂存在此。

? 本月已申报未缴税的报表：显示本月已申报但未缴款的报表。

? 本月已缴税的报表：显示本月已缴税的报表。

（2） 查询：查询纳税人的网上申报及网上缴款的历史信息，纳税人的基本信息，纳税人的辅

导信息，纳税人的缴款方式。

（3） 修改密码：对于采用“密码登录”的纳税人，可以进行登录密码的修改(一定要在五日

内进行初始密码的修改)；对于采用“证书登录”的纳税人，本功能不可用。

（4） 帮助：可以下载最新的使用说明书。

（5） 退出登录：退出网上报税系统，链接到河北省地方税务局首页。

? 注意事项： 1. 需停用“网上申报资格”的纳税人，到办税大厅办理“停权”业务，网上申报资格停用后，

纳税人登录系统时提示：

2. 已申请网上报税资格的纳税人，被税务机关认定为“非正常户”，登录网上报税系统时提

示“登录失败，纳税户为非正常户”。

3. 已申请网上报税资格的纳税人，发生解散、破产、撤销等情形已办理注销登记，登录网上

报税系统时提示“登录失败，纳税户已注销”。

4. 已申请网上报税资格的纳税人，注销某一账号，再次使用该账号登录系统时提示：“登录

失败,用户已注销”。

5. 如果纳税人没有在征管办理纳税辅导，系统提示“纳税人没有辅导信息或辅导信息不完整”，

纳税人需到大厅办理纳税辅导业务。

第四节 填制报表

4.1 操作说明 在“纳税申报”-“本月未填写的报表”报表列表中显示征管已辅导，在正常申报期内且本月未填写的报表,如下图：

方法1：单击“本月未填写的报表”列表中的某一张报表，即可创建一张报表。 方法2：单击“本月未填写的报表”标题进入“本月可创建的申报表及财务报表列表”页中，单击某一报表名称，即可创建一张报表。

注意：

1、方法1适用于初次填表的情况。

2、再次进行报表的创建时用方法2。

4.2 综合申报表

综合申报表适用范围：纳税人（实行简易申报的除外）申报除企业所得税、个人所得税、土地增值税以外的各种地方税、费和基金时使用。

1. 在“本月未填写的报表”列表中，单击“综合申报表”，创建该张报表，如下图：

（1） 综合申报表中自动显示已做纳税辅导，且在正常申报期内的税种及税目。

? 不在正常申报期内的税种，系统不显示，比如按季申报的税种，1、4、7、

10月份申报时可显示该税种，其余月份不显示该税种。

? 已超出申报期限的税种，系统给出提示“税种已过期”，且不显示报表中，

对于已超出申报期限的税种，纳税人应尽快到大厅申报。

（2） 上图中颜色较深的部分为必填项。（注：对于不同的税种及税目“计税依据（金额）”、

“计税依据（数量）”分别为必填项）。

（3） 纳税人据实填写报表各项，填写完一项，敲回车键光标移动到下一栏，进行下一栏内容

的填写。当光标移动到行尾时，再敲回车，光标将跳到下一行，可继续填写下一行的内

容，直到填完为止。

（4） 需要删除某行时，拖动鼠标至行尾，单击行尾的【删除】按钮，即可删除该条记录。 2. 一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税

人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3. 纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，

立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1） 如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”

页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2） 税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误

系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

4、单击【无税申报】按钮，即可直接完成网上申报和网上缴款，无税申报的用户，申报成功后，报表的状态应置为“已申报”，税额为0的不能缴费。

5、单击【增加行数】按钮，即可完成自动添加税种和税目的功能。如下图：

? 注意事项：

1. 综合申报表中显示已做纳税辅导，且在正常申报期内的税种及税目。

2. 车船使用税的填写方法：车船使用税(>10吨)必须得分两条来写,否则不允许申报

例如：主车15.5吨，挂车13.5吨就应该如下填写

3. 车船使用税，以纳税人手填的税款属期来自动计算

4. 综合申报表允许重复申报，其它报表均不允许重复申报。若综合申报表已经申报，将不在

首页显示，纳税人可在“本月未填写的报表”页面中可再次创建，再次创建综合申报表时，系统提示：

5. 创建综合申报表时，若某税种已过期，系统会提示“该税种已过期”，对于已超出申报期限税种，纳税人应尽快到大厅申报。

4.3《企业所得税预缴纳税申报表》

企业所得税的纳税人在季度（月）预缴企业所得税时使用

1. 在“本月未填写的报表”列表中，单击“企业所得税预缴纳税申报表”，创建该张报表，

如下图：

（1） 上图中颜色较深的部分为必填项。

（2） 纳税人据实填写报表各项，填写完一项，敲回车键光标移动到下一栏，进行下一栏内容的填写。当光标移动到行尾时，再敲回车，光标将跳到下一行，可继续填写下一行的内容，直到填完为止。

2. 一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3. 纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1） 如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2） 税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

? 注意事项：

1. 企业所得税预缴纳税申报表已过期，创建报表时，系统提示如下“报表已过期，请到大厅

申报”：

2、企业所得税预缴纳税申报表只有在正常申报期内才显示，如果未在申报月份，将不显示。 4.4《企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）》

适用范围：本表为按照核定征收办法（包括核定应税所得率和核定税额征收方式）缴纳企业所得税的纳税人在季度（月）和年度申报缴纳企业所得税时使用。

操作方法同《企业所得税预缴纳税申报表》

4.5《企业所得税年度纳税申报表》

适用范围：实行查帐征收方式的企业所得税纳税人，年度终了汇算清缴时使用本表。 注意：申报期限为1、2、3、4月份，所以在网上办税系统中只有1、2、3、4月份才显示该报表。

4.7《个人所得税扣缴报告表》

扣缴个人所得税申报表适用范围：扣缴义务人申报扣缴的个人所得税时使用。

1. 在“本月未填写的报表”列表中，单击“个人所得税扣缴报告表”，创建该张报表，如下图：

（1） 扣缴的个人所得税申报表中自动显示已做纳税辅导的个人所得税税目。

（2） 上图中颜色将深的部分为必填项。

（3） 输完一行后，敲回车键可转到下一行；

（4） 需要删除某行时，拖动鼠标至行尾，单击行尾的【删除】按钮，即可删除该条记录。

（5） 注意，请根据所得期间、和税率的不同，分开多行填写，比如：相同所得期间的两个人，

税率不同，分开两行填写，以此类推。

2. 一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税

人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3. 纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，

立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（3） 如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”

页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（4） 税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误

系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

4、单击【无税申报】按钮，即可直接完成网上申报和网上缴款，无税申报的用户，申报成功后，报表的状态应置为“已申报”，税额为0的不能缴费。

? 注意事项：

1. 个人所得税扣缴报告表已过期，创建报表时，系统提示如下“报表已过期，请到大厅申报”： 4.8《失业保险费申报表》

扣缴个人所得税申报表适用范围：单位为个人缴付失业保险费时使用。

1. 在“本月未填写的报表”列表中，单击“失业保险费申报表”，创建该张报表，如下图： 2. 上图中颜色将深的部分为必填项。

3. 一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税

人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

4. 纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，

立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1） 如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”

页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2） 税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误

系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

5、办理缴费单位登记注销手续后，不允许网上申报、网上缴款

6、

? 注意事项：

1. 要求单位缴纳及个人缴纳两个税目均已做纳税辅导，若其中一个税目未做辅导系统提示： 2. 此种情况下应到办税大厅更新纳税辅导。

3. 在地税办理缴费登记后才允许网上申报、网上缴纳失业保险费，否则不允许网上

申报、网上缴款，否则提示如下：

4.9《基本养老保险费申报表》

操作方法同《失业保险费申报表》

4.10《代扣代缴、代收代缴税款报告表》

适用范围：扣缴义务人申报代扣代缴、代收代缴税款（个人所得税除外）时使用

操作方法同《综合纳税申报表》

注意：可以进行重复填写和申报

4.11《代扣代缴外国公司船舶运输收入营业税报告表》

适用范围：本表适用于根据《国家税务总局、国家外汇管理局关于加强外国公司船舶运输收入税收管理及国际海运业对外支付管理的通知》及其他税收法律法规有关规定负有代扣代缴外国公司船舶运输收入营业税的报告。

4.12《外国公司境外收取船舶运输收入情况报告表》

适用范围：本表适用于根据《国家税务总局、国家外汇管理局关于加强外国公司船舶运输收入税收管理及国际海运业对外支付管理的通知》规定，境内单位和个人就外国公司来源于境内但在境外收取的运费情况，负责向当地地方税务局报告。

4.13《烟叶税纳税申报表》

适用范围：本表由在中华人民共和国境内收购烟叶的单位在办理烟叶税纳税申报时报送。

注意事项：本表的单位为50公斤/元，故在填写课税数量时，应按每50公斤为一单位进行填写。

4.14《烟叶收购情况表》

适用范围：本表作为《烟叶税纳税申报表》的补充资料，其反映的有关数据应与《烟叶税纳税申报表》有关数据口径一致。

4.15《土地增殖税纳税申报表（一）》

适用范围：从事房地产开发的纳纳税人申报土地增值税时使用。

4.16《土地增值税纳税申报表（二）》

适用范围：非从事房地产开发的纳纳税人申报土地增值税时使用。

4.17《利润表》

分为金融业、保险业、企业、小企业四类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择。

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。

注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

4.18《现金流量表》

分为金融业、保险业、企业三类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择。

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。

注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

4.19《资产负债表》

分为金融业、保险业、企业三类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。

注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

第五节网上申报

方法1：在创建报表时，单击【立即申报】按钮，可直接启动申报，形成“本月已申报未缴款报表”

方法2：在创建报表时，单击【暂存】按钮，并显示在“纳税申报”-“本月已填写未申报的报表”报表列表中。纳税人单击“本月已填写未申报”报表列表中或“本月已填写未申报”页

面中的某一张报表选中一张或几张报表，单击【申报】按钮，可同时提交申报，系统自动对报表内容进行校验，校验通过，报表自动转向“纳税申报”-“本月已申报未缴税的报表”页面中 方法3：在创建报表时，页面中的某一张报表选中一张或几张报表，单击（申报）按钮，可同时提交申报

选中

直接单击即可申报

方法3：对于无税的报表可以直接单击【无税申报】按钮，即可申报成功，无税的报表不用缴款。

直接单击即可无税申报

? 注意事项：

1. 可删除“已填写未申报的报表”，删除后的报表，将会显示在“本月未填写的报表”。 2. 由于网络原因申报失败的报表，不允许编辑，只允许再次提交申报。

3. 由于网络原因，申报失败的报表，将会显示在“本月已填写未申报的报表”中，如下图： 选中

? 在上图“申报未成功的报表”中，选中一张或几张报表，单击【申报】按钮， 同时发起申报。

? 如果屡次申报不成功，应尽快到大厅申报。

第六节 网上缴款 1. 前提条件:采取“网上缴款”的纳税人，必须同地税、银行签订三方协议。

2. 纳税人网上申报成功，纳税人单击“本月已申报未缴款的报表”标题，进入本月已申报未

缴款的报表页面，如下图：

（1） 单击上图中“名称”或“最后修改日期”或“应纳税额”等，可按该字段排序。

（2） 在“选择待缴纳申报表”一栏中选中一张或几张报表，在“选择支付账户”中选

中支付账户。

（3） 上图中单击【在线支付】按钮，

? 如果已超出缴纳期限，系统提示“已超出缴纳期限，请到大厅缴纳税款”。

? 如果未超出缴纳期限，进入如下页面：

? 如果不使用此银行账号缴款，单击IE工具栏中的“后退”，可返回原界面。

? 如果确认使用此银行账号缴纳税款，单击【确认支付】按钮，进入“缴款结果”页面，查看缴款的结果，如下图：

? 缴款不成功的，系统提示缴款失败，并显示失败原因。

可能存在的失败原因以及解决办法：

A：账户余额不足：纳税人补充存款。

B：账号状态错：纳税人重新确定其它电子缴费账号，并再次签订三方协议。

C：账号限制支出：使用其它签约账号划款。

D：账号冻结：纳税人重新确定其它电子缴费账号，并再次签订三方协议。

E：银行处理失败：纳税人再次启动划款，如果已经扣缴银行返回“已缴款并扣

缴”；如果未扣缴，银行启动扣款，扣款成功并返回成功标志。

F：已缴税并已扣款：纳税人不用再次启动划款。

G：网络错误： 纳税人再次启动划款，直至划款成功

? 缴款成功，系统提示缴款成功，且报表将显示在“纳税申报”-“本月已缴税的报表”页面中。

3. 单击“本月已申报未缴税的报表”下方报表列表中的某一报表，可查看该张报表的详细内

容。

? 注意事项：

1. 采取网上申报、缴款的纳税人也可到银行缴款。 2. 如果已超出限缴期限，则不允许网上缴款，纳税人只能到办税大厅缴款。 3. 网上划款失败可能存在多种原因，纳税人根据划款失败的提示进行相应的处理。 4. 节假日内不能进行网上缴款否则出现如下提示：

第七节 查询

查询纳税人的基本信息及申报、缴款信息，本功能包含四部分：

? 报表查询：查询报表的状态。

? 辅导信息：查看纳税人在地税局的核定信息。 ? 纳税人信息：查看纳税人的基本信息。

? 缴款方式：查看纳税人的缴款方式。

7.1 报表查询

? 功能介绍

查询报表历史记录。

? 操作说明

1. 单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“报表查询”，进入报表查询界面，如

下图：

2. 上图中，默认查询出当月未申报、已申报，及申报不成功的报表 3. 上图中，选择查询时间或报表类型，单击【查询】按钮，查询出符合条件的记录。 4. 上图中，单击表名，可查看该张报表的详细内容。 5. 上图中，单击某一报表后面的【查看】按钮，可查看该张报表的缴税明细。

7.2 辅导信息

? 功能介绍

查询纳税人的辅导信息。

? 操作说明

1. 单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“辅导信息”，进入辅导信息界面，如

下图：

7.3 纳税人信息

? 功能介绍

查询纳税人的基本信息。

? 操作说明 1. 单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“纳税人信息”，进入纳税人信息界面，如下图：

7.4 纳税方式

? 功能介绍

查询纳税人的缴款方式及缴费账号。

? 操作说明

1. 单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“纳税方式”，进入纳税方式界面，如下图：

第八节 辅助功能

8.1 修改密码

? 功能介绍

用户密码修改

? 操作说明

1. 单击导航栏的“修改密码”标签，进入密码修改界面，如下图：

2. 上图中，输入旧密码，然后输入两次新密码，单击【保存】按钮，提示修改成功后，再次登录时需使用新密码登录。

、 在征收人员处索取登录初始密码，一定要在5日内对初始密码进行修改，否则5日后就不可以用初始密码进行登录。

8.2 退出登录

1. 单击导航栏的“退出登录”标签，即可退出系统。

第三章典型问题以及解决办法

一、纳税人已经到办税大厅做过税务辅导，在网上申报时，综合申报表中为何看不到某些税种？

答：有三种可能：

? 该税种已经超出申报期限。

? 非申报月份

? 辅导时遗漏该税种。

解决办法是：对于超期的税种只能到大厅办理报税业务了。

对于辅导遗漏的就通知办税人员重新进行纳税辅导。

二、纳税人已经到办税大厅做过税务辅导，在网上申报时，为何看不到某些报表？

答：有二种可能：

? 辅导时遗漏该报表

? 非申报月份。

解决办法是：对于辅导时遗漏的就通知办税人员重新进行纳税辅导。 对于超期的申报表只能到大厅办理报税业务了。

三、打开网上报税网页时，出现不正常的页面显示，如何处理？

答：右击IE浏览器选择“internet属性”，在“常规”标签中的“internet

临时文件”中单击“删除文件”即可。

四、在“综合纳税申报表”中，“删除”按钮不可以用，如何处理？ 答：需要进行3部操作：

1、 查看IE版本和密钥长度：打开IE浏览器，点击〖帮助〗菜单下

〖关于Internet Explorer〗，弹出“关于Internet Explorer”窗口如图所示

2、 如果窗口中显示的 [版本]信息小于6.0或[密钥长度]小于128

位，则需要升级IE。

3、 IE6.0升级：点击IE6_SEUTP.exe即可。

五、采取网上申报的纳税人，申报成功后发现申报错误，如何处理？

答：纳税人到办税大厅或者打电话要求申报作废，征收人员进行作废操作。

? 作废成功后，纳税人可再次启动网上申报，也可以到办税大厅

进行申报。

? 如果作废后发现已经超过申报期限，3日内可以再次启动网上

申报。

六、 采取网上缴款的纳税人，划款成功，发现税款金额划转错误，但征管尚未进行对账等操作的，如何处理？

答：纳税人到办税大厅或者打电话要求取消划款，征收人员进行抹账操

作。

? 抹账成功后，纳税人可再次到启动网上划款，也可到办税大厅实

时缴款。

? 如果抹帐后已经超过申报期限则不允许网上缴款只能到大厅缴

款。

七、网上申报没有成功，但是却找不到报表？

：由于网络原因造成的申报不成功报表在“本月已填写未申报报表”中可以找到。

八、由于网络原因造成的申报不成功，如何处理？

：由于网络原因造成的申报不成功报表存放在“本月已填写未申报报表”中，可以再次选中报表和申报报表。

九、对于网上申报成功但网上缴款不成功的如何处理？

答：根据提示下列情况账号冻结、账号限制支、帐户未签约、账户余额不足、账号状态错、无此帐号，进行相应的处理后可以再次启动缴款。一些情况会提示威者到税务局做相应的处理。

十、进行“无税申报”的报表不用缴款，正确吗？

：正确，无税申报的报表不用缴款，不会提示“转向缴税页面”，网上申报成功后就证明报税成功。