网站运营策划书的制作

网站策划

一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。网站策划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司商议）

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、

付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

5、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

6、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算

1、 企业建站费用的初步预算

一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

七、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性

2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

3、文字、图片、链接是否有错误。

九、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引掣登记等。

十、网站建设日程表

各项策划任务的开始完成时间，负责人等。

以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

 

第二篇：网站设计策划书

结庐在人境，而无车马喧。

问君何能尔，心远地自偏。

采菊东篱下，悠然见南山。

山气日夕佳，飞鸟相与还。

此中有真意，欲辨已忘言。              

             

                  ――  陶  潜

             

前言

爱花之情人皆有之，且是古来有之。不仅仅是陶渊明采菊东篱下，更有崔护人面桃花相映红；不仅仅是李白的风吹柳花满店香，更有王维的来日绮窗前，寒梅着花未！

不管所爱为何花，亦不管爱花以为何，总之花对于人有难以言语的许是源自灵魂的吸引力！

人说人性随着繁荣而堕落，但是，不管怎么堕落，对于花的喜欢丝毫没有减灭，至少我们认为如此！

为此，我们决定助人以趣，筹办一个卖花的网站，不仅丰富了自己，且愉悦了旁人，这样一来，岂不快哉？

                    

笔者 上

                                 

可行性分析

纵观当前著名的网上购物网站，不管是卓越，当当，易趣，sina网上商城，我们都可以看到，他们销售的大致有图书，音像制品，数码产品，服装，玩具，精品首饰等保存期长，利于储存的商品。而我们很少能看到食品（如水果，快餐），花卉此类时令的商品。

为什么这些知名的网站不在网上开拓这些时令商品的市场呢？原因有三：

一  认为此类商品时令性较强，不利储存。

二  认为此类商品的需求群不在或者鲜在上网人群的范围之内，因此商品的销量得不到稳定的保证。 

三  认为此类商品利润较低，而且商品的配送较于平常的商品更加烦琐，在配送过程中商品也容易被污染和损坏。

由于上述的原因，这些知名的购物网站便放弃了这类商品的市场。

但是我们认为，能将这些时令的产品放在网络上售卖其实是一件十分有意义的事情，经我们分析，时令商品的网上售卖的优点有：

一  使消费者摆脱杂乱的市场的牵绊，为消费者节省了不少时间。

二  减少到时令商品市场的时间，可避免卫生条件较差的农贸市场对身体造成的危害。

三  网络平台的展示使商品一目了然，简洁的购物环境更能给消费者提供全面的商品信息。

放眼国外，其实类似这样专卖时令商品的网站已经初具规模，而且国外的，特别是发达国家的消费者也已经习惯了这种更加有效更加卫生的购物形式，切实的体会到了网络带给他们的便捷。

由此我们可以肯定的说这种时令商品的网上销售在中国的市场潜力十分巨大，而且只要使中国的消费者习惯这种购物形式，经营的利润也相当可观。有了大致的构建方向，接下来的事情便是给我们的网站作一个准确的定位。

对于中国尚处于婴儿期的物流现状，如果一开始便一步到位，将蔬菜和瓜果引入互联网似乎还不大可能，所以我们就要找到即符合我们时令商品的方向，又基本符合中国当前物流现状的商品。

经过多方面的考虑，我们选择了花卉作为主要的商品。原因如下：

一  随着生活水平的提高，人们的精神需求正在提高，节日鲜花祝福，家庭及办公场所的鲜花装饰，餐厅、宾馆、饭店的植物盆景造型都已经十分普遍，因此选择花卉作为商品，不会担心没有销售市场。

二  在中国的互联网人群的知识水平较高，对于花卉这样的精神需求也相对较多。再加上此类消费者的收入也处于中国的上等水平，购买力较强，对于花卉这样价格较高精神商品不存在心有余而力不足的情况。

三  花卉作为精神需求，在销售价格上可以适当偏高，利润也比其他的时令商品要大得多。而且季节的影响对销售量的影响不大，而且在节假日更有其他商品难以匹敌的销售高峰。

四  花卉的供应较之于蔬菜瓜果要简便，同样面积的土地的生产率也比蔬菜瓜果要高，只要有一定的技术保证，供应将稳定而且大量。

五  在配送点的设置方面也更有优势，花卉的配送点灵活性较大，配送点可以多功能化，如可以进行花卉零售，面积稍大的还可以进行合适的植物种植。这样的灵活性可以优化资源配置。

这样看来，花卉确实是合适的商品。

我们的商品不同于传统网上售卖的商品，知名度是十分重要的，如果我们的名号不能深入人心，那么我们的网站无疑就等于失败。因此，一定要找准突破点，抓好机会将我们的品牌打出去，而且尽量一次成功。

前不久的一则新闻启发了我们。大致内容是：中关村近期在举行一个公司之间的联谊活动，帮助那些在电脑面前是高人，但是语言表达能力不强的工作人员提供一个男女之间畅通交流的环境。换句话说就是给愣头愣脑的程序员们牵红线。

这则新闻使我们眼前一亮，何不找准中关村这个中国的宝地打出我们的品牌。先将中关村作为我们的第一个阵地，可以起到事半功倍的作用。

我们可以在作好前期的准备之后，选择一个情人节进行我们的打响知名度计划。在中关村进行大型的免费送花活动，使我们的品牌在几天之内深入中关村的人心。

在打响知名度之后，我们便首先主要针对中关村市场做好前期的巩固市场的工作。在这个初生阶段，我们将主要经营花卉网上零售业务，专注这个业务范围可以使我们的实力得到集中，对于前期发展的竞争力很有帮助。中关村这个市场

是我们前期发展的主要依靠。中关村市场的稳定意味着我们踏出了成功的第一步。由此一来，我们的网上花卉零售应该初具规模，在这个领域内也应该有不错的知名度。接下来就是从这个根据地向外发展，扩大我们的市场。

随后我们可以扩大我们的市场针对范围，将我们的花卉零售打出中关村这个原始市场。当时机成熟之后，我们又可以扩大经营范围，将我们的业务从初级的花卉零售发展到我们先前提到的为餐厅、办公楼等公共场所进行花卉艺术设计和植物盆景布置。优雅的工作、生活环境已是当前的一个发展趋势，因此这个市场的潜力也十分巨大。我们届时将在不放弃零售业务的基础上努力发展新兴业务。等到实力进一步壮大之后我们便可以将园艺设计引入我们的经营范围。这项工作要求很高，我们必须在完全站稳脚跟，而且对自己的实力有十足的信心之后再开拓这块市场。只要进入这块领域并站稳之后，我们的实力就会得到巨大的提升。因为这样一来我们的场地面积会相对加大，我们可以利用这些属于我们管理的园艺区作为我们的供给区，这样我们的实力将会更强，更具竞争力。

当经营发展到一定的规模时，我们的配送点分布将会十分广泛且合理，这样一来工作的效率就会更加高，而且利润将会更大。随后网站将成为一个花卉零售，园艺设计规划，大宗花卉配送的综合性业务网站，前景十分可观。

以上是我们花卉园艺网站建立企划的大致介绍，在接下来的篇幅里，我们还将深入的全面的对各个方面进行分析，将网站建设企划细致的展现在你面前，使你对我们的热情和信心有一个全面而客观的了解。

网站建设筹备

筹备无疑是网站建设中最关键的一步，筹备工作进行的好坏直接影响到了企业在进入市场后的初级竞争力。优秀而合理的筹备工作可以使我们的企业在进入市场的初期显得活力十足，而且运行通畅；拙劣的筹备工作则会导致企业在初期力不从心，资源得不到有效的利用，企业在竞争中便无法发挥自己的最大实力。由此看来精心的粗话，细心的组织等于半个成功。

结合我们面对的实际情况和我们所能利用的周边环境及资源，我们决定将网站设计成为自给自足性的企业，所谓的自给自足实际上就是指生产和销售的一条龙。

在生产方面，鲜花的生产对生产者的要求相对较低，对生产需要的场地、技术、人员等方面的要求也不高。只要有一定的资金支持便可以拥有属于我们自己的苗圃和植物种植区，再加上我们身处在农业大学这个大环境中， 技术对于我们来说肯定不会是问题，生产所需的原材料等也十分充足。

在销售方面，我们的目的就是筹办一个电子商务的网站。网站建设所需要的技术对于我们来说当然并不是问题，只要有一定的资金支持，搞出我们的销售网站不在话下。

生产和销售问题都迎刃而解，而此时我们考虑到了另外一个重点，那便是物流部门。这种特殊的商品要求我们有自己的配送机构，而由于我们的商品品种单一，所以对物流的要求也相对较低，在企业运行初期，只要尽可能做到反应迅速，定位准确就已经完美了，至于以后在组织上的优化重组等工作要等到我们的企业进一步壮大之后，在一定时期的经验积累之后我们才能相应的完成。

综上，我们企业的部门构成情况大致明朗，主要由生产部门，网上销售部门，物流部门构成。网站建设的规划和组织属于技术性范围，也关系到我们企业根本的性质和成败，我们将在以后以专门的文章来介绍我们，我们会力图精细的为你呈现我们在网站建设上的想法和我们具体的建设网站的办法和方式。在这里我们主要介绍企业筹划中生产和物流这个方面。

生产

鲜花生产的要求其实比普通的作物要求要低。鲜花的生产期相对于普通的作物来说较短而且季节影响不大。普通的蔬菜瓜果在播种之后一般要三四个月、甚至更长的时间才能创造效益，而且在一年中一般也只有一季或两季有收成；粮食作物的生产回收期就更加长，季节性限制更大。鲜花则不同，普通的鲜花在投入播种后的一个月便有成效，对于另外像玫瑰一类的花卉，经过半年左右的培养期。只要管理得当，再加上温室等设备的辅助，一年四季都有稳定的产量。另外，花卉对场地的要求也不高，不需要大面积的场地便可以有不错的生产量。还有像其他植物盆栽和工艺盆景，对于产地的要求就更低。

通过这些考虑，我们有如下的计划：

我们可以跟园林、园艺等专业的同学及老师联系，吸纳有加入意向人为我们的成员，成为我们的花卉和植物生产的第一批管理者和经营者。接着，我们还可以跟这些植物方面的专业建立长期的合作关系。在他们的日常学习和研究中，会有新的植物品种和植物种植技术的产生。在某一项新成果出炉以后，由我们来付诸生产，相当于对他们的研究成果进行大面积全方面的实验，成功的便投放市场。这样做不仅仅使我们的生产充满生命力，而且也可以给这些专业的同学老师带来极大的实践帮助和切实的利益。这样的办法不仅仅解决了我们生产人员的问题，而且使我们拥有了强大的技术依靠和研发新产品新技术的基地，为我们以后的发展铸就了强大而坚实的后盾。

我们还计划联系学校有关部门，拿到我们学校的校园植物和园艺景观的管理权，也就是说使我们的企业成为我们学校的的园丁。这样一来，学校就成为了我们的初期发展基地。花卉的生产方式十分特殊，我们可以在布置校园植物花卉的同时进行我们的生产活动，充分利用学校的土地资源，这不仅使学校摆脱了管理校内园艺的烦琐，更使我们解决了初期的生产场地问题，一举两得。在初期我们的地位得到确定、实力得到加强之后，再考虑突破学校的场地对我们生产发展的局限，斥资开发属于我们自己的专门的专业的大型植物生产基地，为进一步的发展打下基础。

这样一来，生产场地和生产需要的技术、人员问题都得到了解决。我们初期的生产计划便可以没有后顾之忧的展开，为打入市场做好生产上的准备。

物流

花卉的配送比一般的网上购物的商品如图书和影碟要复杂，它要求我们的物流部门反应更加迅速，配送也要更加快速，不然我们将面对商品的严重损失和名誉的败坏。

我们位于四环外的生产基地可以满足普通花卉的订单配送需求，又考虑到北京不良的交通状况，我们会对位于城区的订购者作出三小时到货的承诺；而位于郊区的订购者，我们会根据具体情况来确定到货的时间。

同样，我们自己的基地会有部分名贵珍稀的花卉储备以供特殊订购的需求，但是对于一些我们生产基地缺少的但是消费者有需要的品种，我们也可以从外引进。这样特殊的订单，我们会有二十四小时到货承诺，不过这些花卉的价格相对较高，因为其中包含了运费和更高的进货成本。如果这种珍惜花卉订购的数量庞大，我们可以保证缩短到货时间，而且价格会相对降低。

由于我们拥有自己的生产基地，我们便不必担心一般花卉的的储运和库存，而且也可以保证我们商品的绝对优秀的质量，我们需要的只是一支反应速度快、服务态度好、业务和素质水平高的配送队伍，对于这个问题我们只需要对配送人员进行就业前的专业培训就可以迎刃而解了。

当条件成熟之后，我们便要在某些适当的地区设立我们的配送点，从而减轻我们的基地配送压力，也可以提高我们的工作效率。

关于客户的退货问题，如果客户对我们的产品不满意，而经查明事故责任在于我方，我们则承诺无条件退货并返还货款，顾客的损失由我方承担。而如果顾客是事故的责任方，我们也会尽力为顾客着想，各方面的损失将有本公司和顾客各承担百分之五十。而对于一些恶意生事而造成了一定损失的顾客，我们会要求他承担全部的事故责任，并报有关部门进行处理。

如果公司的发展延伸到北京以外的其他地区，我们将结合各地方的具体情况来扩大我们的生产和销售活动。在华北地区，我们可以考虑在条件合适且需求量较大的城市建立新的种植基地，并移植同样的经营模式进行生产和管理。而南方地区，种植花卉的生产者较多，所以我们要实施另外一种经营模式，比如与一些花农们建立雇佣或者合作关系，充分利用这一已有的便利条件节省我们的一大笔新建种植基地的投入。

除了这些硬件条件上的精心准备外，我们还应该构思出企业文化和经营理念，为我们的经营打好精神基础。

首先要有一个符合我们的网站名称。简单是一种最原始的美丽，因此我们不由自主的想到了flower.com这个即简单有贴切的域名。这个名称和我们的商品协调一致，使顾客容易记忆，印象也深刻。而且简单的域名也为我们日后的宣传工作减少了很多的，为我们的广告宣传也相应的降低了成本。

此外，我们还要确立一个经营理念，使消费者对我们有更深的了解。于是我们提出了“flower your world”的口号，力图将我们作为美丽使者的形象深入人心，制造较强的亲和力和感染力。我们会以这个口号作为我们的经营理念和企业文化在日后的生产经营中督促我们的工作，使我们时时不忘自己对消费者的责任和使命。

企业部门的组成

我们的企业主要有三大的部分组成：前台的经营运作、后台的技术支持及商品生产部门的货物提供。前台的运作主要工作是解决公司日常的一些经营方面的问题，其中也包括物流的管理，他的任务是把一切除了技术性的问题都做到，所以安排的部门多一些，人员相应的也多一些。而后台工作就是把这个网站的制作、维护、更新信息等一些与技术关系密切的工作完成了。至于生产部门，他们的工作当然是植物的种植和成品花卉的设计及加工。

前台运营部门

1、     经理部

2、     财务部  

3、     市场营销部

4、     物流部

5、     后勤部

6、     信息处理部

7、     监督部（前期）

后台技术部门

1、     网页开发设计部

2、     网站维护部

3、     信息处理部

4、     总体协调部（后期）

商品生产部门

1、     花卉植物生产基地

2、     商品设计部

3、     成品制作部

监督部的设立

在企业运行初期，我们除了设置传统意义上的物流部外，还构思了一个特殊的部门，我们暂定为“监督部”，这个部门是物流部的一部分，在初期它有着自己独特的意义。

一  在企业生产和运用的初期，各个部门都是刚刚起步，在生产和运用中大家都还缺乏必要的默契和共同的运作意识，这就需要有一个特殊的机构能够联系所有部门，起到穿针引线的作用，帮助企业从初期的生疏和混乱中走出。

二  在刚刚面对市场的时候，我们的企业肯定会由于经验不足而吃不少亏，而这些学费不能白缴，我们需要有人来系统的总结企业在运用初期所遭遇的成功和失败，从失败中剖析我们自身的缺陷，从而方便我们自身的优化和革新；从成功中分析出积极的运用管理的方式方法，以便在日后的工作中灵活的运用。为企业在有限的磨合阶段积累宝贵的经验。

三  我们在初期的物流中由于经验不足，难免会出现一些突然事件的发生，比如由于管理原因导致的局部人员不足，这时我们便要抽调“监督部”进行人员的补充，争取使我们在初期的运行中的错误率降到最低。纠合这几方面的原因，我们在物流部力设置了“监督部”。

在初期，我们的销售部门和我们的生产应该是在位于同一个地区，由于这种位置上的靠近我们的“监督部”才能发挥最大的功效。

下面我们以一次完整的业务活动来解释“监督部”的具体功能。

例如现在我们的销售部门接到了一则网上的订单，内容是要求我们于次日上午将一束以28号纸（网站上会有相应的包装纸编号一共消费者选择）包装的99朵白玫瑰送到太平洋大厦20层5室，交给一名叫做李倪的小姐，并要求随花附上一张生日卡片。

这时我们的信息部工作人员要对这一则原始的信息进行分析，将分析得出的订单信息分别交给生产基地、成品制作部、物流部、监督部。在次日上午七点，监督部派出一名监督协调员到生产基地监督原材料的采集工作，采摘人员集齐了99朵合格的白玫瑰送往成品制作部，此时监督员也跟随材料前往制作部，制作部的工作人员将花按照订单信息准备了28号纸样并对送到的玫瑰花进行修建和包装，使之成为符合要求的成品。此时物流部收到信息前来领取商品，物流部取走成品和订单要求的生日卡片。监督员跟随物流人员一起将商品送到指定的收货地点。在这一业务过程中，监督员要时时分析运作中的不合理性，发现操作过程中的失误和协调工作的漏洞，如果遇到意外导致人手缺乏，监督员还必须补足人员的空档。

这样的设计能够避免我们的企业在初期运营中错误的大量发生，可以起到润滑和协调的作用，而跟随式的监督方式又能为我们的企业贴近经营管理的最前线，在最短的时间内积累最多的运作经验，为企业走出生疏走向成熟提供便利条件。

当我们度过初期的生疏之后，我们便可以优化监督部的功能，将其升华为总协调部，扩大它的功能范围，适应成熟状况下的企业发展情况，以更新的更合理的方式来进行协调和监督。

网站建设规划

网站定位

专营B to C业务的商业、服务型网站。最初以中关村为主要市场向整个北京地区辐射，当北京的市场稳定之后再向其他大中城市开拓业务。全力打造花卉品种最为丰富、服务最优质、价格最低廉的的网上花店。

网站构架

内部信息处理：采用企业内部的ERP模式，所以需要建立一个安全可靠的数据库。

付款方式：    考虑到当前网上支付方式的安全性等问题，我们的初期经营并不是基于EDI模式，而是采用银行信用卡支付、银行汇款、邮局汇款、上门付款等。

ICP服务：    提供免费ICP服务，增强网站的访问量。

网站内容规划

初期规划我们的网站的将分为网上花店、采花世界、花卉装饰、园艺设计、花之舞俱乐部等五大板块。

网上花店：    这是我们的主打业务。主要是花卉的零售业务，包括礼品花卉、装饰花卉、装饰盆景、植物盆栽等成品类型的商品的网上选择及购买。

采花世界：    这个板块是一个自主设计的板块，为一些想要自己设计花卉的顾客提供一个一展身手的平台。在这个平台上我们会提供一些必要的辅助工具供顾客使用，为顾客创造一个完全自主的且操作简便的创作空间。然后我们会按照顾客提交的自行设计的花卉款式和造型生产出相应的商品。当然这样的购买价格会相对较高。

花卉装饰：    包括宾馆、餐厅、饭店、机场、写字楼等公共场所的室内花卉装饰的订制业务。这个板块我们分为两个内容：设计服务和全套服务。设计服务便是通过网上联系，我们为用户设计出他们所需要的装饰方案，然后将装饰方案交到顾客手中，而我们不负责具体的布置工作；全套服务便是即提供设计方案，又提供花卉的具体布置服务。

园艺艺术：    包括住宅小区的园艺设计、大型室外植物景观布置等大型的园艺设计和布置业务的订制和咨询。

花之舞俱乐部：该板块是以会员制形式为基础的服务型综合板块。包括园林艺术的信息发布和交流、花卉文化的网上谈论、“痴花人”之家聊天室等板块，主要目的是为爱花者和爱好养花的人提供一个相互交流和学习相应的花卉技巧的平台。

 

打入市场

我们这样的时令商品购物网站对打入市场提出了很高的要求。它不可能像传统购物网站一样可以缓慢进入市场。传统的购物网站即使进入市场不成功，或者进入市场后没有收到预期的知名度和销售量，他们还可以采取其他措施进行补救，不断的提高知名度和影响力，无须担心商品的损耗。而我们的企业却不同，初期的失败就意味着满盘皆输，一切事后的补救都显得无力，因此我们就必须在打入市场的同时保证知名度在短时间内打响，这样才能保证我们的企业能够正常的起步。所以我们必须仔细斟酌打进市场的突破口，以便以最低的代价到达最优的效果。

经过谨慎考虑选择了中关村作为我们进入市场的突破口，原因如下：

一  中关村的人口密度较大，互联网人口数量也相当庞大，对于打入市场的宣传活动有相当的帮助，这样使我们的宣传更具成效和针对性。中关村的信息产业和互联网人群之间的相互交流与联系相当频繁且通畅，只要我们的前期宣传能够点燃星星之火，这种四通八达的通讯和交流便很容易形成燎原之势，将我们的名气像病毒一样散布开去，进而影响到整个中关村。

二  在中关村工作的人士知识水平相当高，对精神产品的需求当然不会少，再加上这些工作者的收入颇丰，购买力不成问题。需求和购买力的同时满足便奠定了我们坚实的市场基础。另外，他们的日常工作十分繁重，虽然对精神需求有潜在的要求，但由于工作关系分身乏术，无暇离开工作亲自去选购这类商品，而我们的网站便为他们打开方便之门，使他们在平时的工作闲暇可以足不出户的选购心仪的产品。这样的消费人群构成和购买力的保证无疑对我们初期的发展意义重大。

三  中关村是中国的信息黄金宝地，只要前期我们能在中关村站稳脚跟，便可以利用中关村本身在信息产业的优势地位，借助中关村与外界广泛的交流和便利的信息优势地位，将我们的品牌继续拓展，很方便的使品牌在其他地区打响。

选好了突破口，下一步便要选择以何种手段打响我们漂亮的第一战。

针对中关村的具体情况，我们不能过分依靠传统的比如散发传单等方式进行我们的宣传活动，一定要独辟蹊径，找到一个适合中关村而且效率高，能见度大的活动方式，并且要找准活动的时机。

于是我们有了这样的一个打算。

我们选择在情人节实施我们的计划。这样的时间选择符合我们商品的性质，而且也可以借助这个特殊节日的独特气氛来配合我们的商品宣传，使参与者对我们的商品有一个深刻的印象。我们的计划是，首先联系有关部门，表示我们可以于情人节的前一天和当天免费以鲜花装饰部分公共场地，而且要求他们提供一个场地供我们在节日期间举行情人节鲜花免费派送的活动。当然，我们会采取各种方法使我们的要求得到允许，以便实施我接下来的计划。

在情人节前一天，我们便做好场地的鲜花装饰工作，以繁茂的鲜花吸引路人的眼球，使他们提前感受节日气氛，而且也提醒人们情人节即将到来，给他们的节日热情注入催化剂，激起他们在节日当天强烈的心理激情。在鲜花之中，设置一个醒目的展台，配合周围的鲜花营造和谐幸福的节日气氛，给路人温馨的印象。还有一个重点是，我们可以将某处鲜花摆放成我们网址的图案，这样做的目的是使那些工作在高楼上层的人即使身居远处也对我们的活动有一个大致的了解，更重要的是使他们对我们的网址一目了然，有一个较为深刻的印象。在节日的前一天，我们可以以传单的方式对次日的免费配送活动进行广泛的宣传，不仅分发给路人，还应该将传单送到适当和允许的办公场所，使大家对我们在情人节会举行这样一个活动心中有数，为我们节日当天的隆重活动做好铺垫。

节日当天我们的具体活动有：

一  在室外场地上举行“情人节鲜花免费派送”活动

        普通的路人可以得到我们的免费鲜花和节日祝福，需要注意的是在每束鲜花的包装纸上都醒目的印有我们的网址以及公司名称；如果是情侣或者是在中关村工作人员不仅可以得到鲜花，还可以得到一个精美的鼠标垫，鼠标垫上会以醒目的字体印上我们的网址，鼠标垫当然会被很好的利用，它上面的网址对于使用者这种潜移默化的提醒十分重要；对于十分特殊的情侣，如老人，我们就要抓住机会大作文章，老人的时间比较充裕，我们可以邀请他们参加我们的宣传活动，以特殊的实例结合我们的活动对路人进行宣传，这样的特殊情侣对路人具有强烈的感染力，结合这种激动的情绪，宣传我们的产品会起到意想不到的优异效果。这些在场地上进行的活动一定要注意对隆重的气氛的营造，一定要不惜余力的做到最轰动最热烈。

二  进行办公室的鲜花派送活动

        除了场地上的活动以外，我们还有其他的安排，便是将鲜花送入室内。委派亲和力较强，言谈得体的人员将鲜花送入中关村的某些办公室，随着鲜花带去的当然是代表我们的祝福和广告。这些送入办公室的鲜花档次要稍高，这样才能使附着在鲜花上的广告和鲜花一起得到较长时间保留，使反复见到它的人印象深刻。一起派送的还有我们网站的会员号和优惠券，这样的小便宜往往能强化人的购买欲，有意无意中都会被这些许的利益引到我们的网站上去。只要一接触我们的网站，我们就会以我们的实力和优质的服务使留住这些潜意识里需求极强的消费者，并且尽量以我们的方式强化他们的购买欲望，使他们成为网站稳定的消费者。

三  节日优惠业务订制

        借着我们活动的气氛和影响力，我们可以适当的进行第一批业务联系，便是以优惠价为办公室提供长期鲜花布置和供应的服务。这个部分要尽量在整个情人节计划的后期进行，因为这个部分必须要借助我们前两个活动的感染力才能进行起来更加简单。优惠的价格加上节日当天我们所积聚的人气，很容易得到第一笔业务订单，需要注意的是这第一笔订单不是以大面积盈利为目的，它也是我们打响知名度活动的一部分，作用和前面两个部分一样是打响知名度的一部分。这个部分除了吸引我们的第一批大宗顾客以外还有一个作用，便是对办公室工作人员的长期影响。被我们的鲜花占领的办公室内，如果某个员工产生了购买鲜花的欲望，他肯定会首先想到我们这个网站，因为在日常工作中我们的鲜花给了他们强有力的提示，这样保证了我们的品牌被记忆的时间更加长，保证了我们的第一批真正意义上的盈利生意会接踵而来。

在一系列的活动之后，我们的情人节计划也可以告一段落，还有一点就是，前面我们提到的，在场地上以鲜花摆放而成的我们的网址的保留时间可以尽可能的延长，这样做可以使在没有二次再投入的情况下延续我们的广告效应和知名度计划。

我们完全相信，只要我们切实的完全的做到了我们预期的活动内容，我们的品牌一定会在中关村这款黄金宝地扎下根基。可以自信的说经过这次情人节计划的感染，我们的知名度起码在中关村得到了很好的保证。这样一来，第一块也是最重要的一块市场便拿下，为我们以后的站稳中关村市场的计划打下了强有力的基础。我们接下来的工作便是在前期的摸索中不断改进优化，集中全部实力在中关村的市场上积累经验和储备实力，为下一场战斗深挖坑广积粮。

当然，我们还可以借助这次活动的人气继续我们的初期广告计划，将我们的知名度进一步提高。

企业的运营

在网站成功的打入市场之后，我们便要为企业的正常运营而考虑。

企业在我们的情人节计划中积聚的人气会在刚开始的一段时间发挥剩余的效力，为我们的网站带来第一批真正意义上的订购业务，而对于这首批业务的处理态度就关系到了我们的正常发展。我们必须以绝对优质的商品和绝对细致的服务留住这些慕名而来的消费者，使我们的企业信誉在消费者心目中逐渐树立起来，使我们成为消费者喜欢的网站，让这些顾客成为我们稳定的客源。对于我们在节日计划中接收的订单，我们也要勤勤力力，做好这前期的业务能保证我们得到更加好的口碑，为我们日后的发展打下基础。

接下来，在我们一边稳扎稳打经营我们的初期业务的同时，还要进一步扩大我们网站的影响力宣传我们的企业文化和服务宗旨，使消费者对我们的网站充满信心，而且对我们的网站有完全的好感。我们要打响flower.com这个品牌，使客户们以看到鲜花就联想到我们的这个网站。而且要让我们“flower your world”的服务信念深入人心，使广大消费者对我们的品牌有良好的接收度。在消费者心目中树立我们鲜花使者的美丽形象，为我们的企业运行铺平道路。

当然，良好的企业管理和合理的资源配置以及资金利用都是我们企业运行中的关键，积极的吸收来自市场的反馈信息，客观的分析成功的经验和失败的教训，在工作中努力改进生产流程和管理协调技巧，注意对花卉植物品种的改良，精心设计新颖的花卉造型，提高自身在艺术上的造诣，以创新意识和勇于开拓的积极精神力求我们的作品尽善尽美。

只要我们不断努力，以卓越的开创精神和踏实的工作作风面对我们的日常工作，尽全力打造花卉品种最为丰富、服务最优质、价格最低廉的网上花店，我们完全有理由相信我们的网站会成为一个成功的电子商务网站，我们也有理由相信flower.com会在鲜花和掌声中欢庆它的胜利。

后话

终于做完了我们的网站设计策划书，回头看去，由于我们自身水平不济，企划书中很多的技术和理论问题理所当然存在着许多的不熟之处；由于我们的社会和市场经验的缺乏，其中很多想法显得我们一厢情愿；又由于我们的年少轻狂，其中有许多地方难免口若悬河、信口雌黄。但是，在这种种的狼藉后面，确实包含了我们的努力和创造，其中的每个字每句话都是我们青春激情的写照，其中的语句虽然简陋狂傲但却真实，其中的方案虽然幼稚主观但却纯粹。

我们四个人在这次创作中可以说窥豹一斑的认识到了创业的艰辛，也从其中的感受为我们未来将面对的风浪做好了心理准备，为我们日后的的成功积累了必不可少的经验。

我们相信在经过一次次类似的洗礼之后，我们的成功绝对不是梦想，总有一天，我们的轻狂将变成自信，我们的幼稚将变为稳重，我们的肤浅将变得渊博。

我们也完全相信五年、十年之后，也许你真的会发现为你送来你订购的鲜花的工作人员的帽子上明显印着flower.com几个醒目的字母，而他在临走时也许真的会留下“flower your world”的真诚祝福。

祝所有人梦想成真！

                                                         笔者  上