附录一 市场调查问卷
有关中百仓储问卷调查报告
一、调查背景
随着。。。。稳步发展,。。。
二、调查目的
通过对武汉市民的随机抽样调查,了解。。。消费情况、经营状况和市场前景,以及x对。。。认识与看法,为。。。的发展提供参考依据和建议。
三、调查对象和调查单位
调查对象:
调查单位:x份(有效问卷y份)
调查地点:
四、调查问卷
尊敬的顾客:
您好,我是湖北经济学院的一名学生,正在为一项课题研究进行问卷调查,您的宝贵意见和看法,对本问卷的调查结果,具有极重要的影响,因此打扰您几分钟的时间,接受我们的访问,您的答案仅供整体统计分析用,绝不涉及商业用途,请您放心回答,谢谢您!
1、你对每周来本商场的购物频率?
A、不足一次B、每周一次C、每周2-3次D、每周4-5次
2、你每次来本商场的花费是多少?
A、100元以内B、100-300元C、300-500元D、500-1000元E、1000元以上
3、你来本商场购物最主要的原因是什么?
A、离家近、方便 B、价格便宜 C、环境优美 D、服务周到 E、质量可靠产品齐全F、其他(请填写________________________________)
4、你对本商场满意的地方是:(可多选)
01□气氛好 02□商品摆放合理 03□营业时间长 04□价格合理 05□售后服务好 06□经常有促销活动 07□交通方便
08□有停车场 09□地理位置好 10□商品退换方便
5、你觉得中百如今最迫切需要改善的是:
01□环境整洁度 02□服务水平 03□产品摆放
04□产品种类 05□产品价格 06□产品质量
07□内部服饰 08□收银处应留足空间排队
6、您购买产品时,最喜欢以下哪种方式?
A、让商场导购人员向您推荐 B、自主选择,不喜欢别人妨碍
C、商场以广告形式进行商品推荐 D、关注促销商品
7、你对本商场提供的售后服务的总体印象?
A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、很差
谢谢合作,祝您生活愉快!!
五、调查结果与分析:
1、 被调查者的年龄分布:
从年龄结构上来说,各个年龄段的人(未成年人、青年人、中年人和老年人)都参与了调查,且被调查者的平均年龄段主要为为18-29岁,其中。因此本调查具有很强的典型性和代表性。
2 、被调查者的性别比例;
性别
男
女
合计 人数(人) 比重(%) 33.3% 0.667% 100
3、顾客每周惠顾频率及消费金额:
数据显示,来本商场的消费群体半成以上每周惠顾率为1-2次,也有16.7%的消费者光顾次数较多,达4-5次。同时,66.7%的被调查者花费为100元/次左右,花费在100元以上的则占33.3%.
4、选择意愿与方式:
B、让商场导购人员向您推荐0.083 b、自主选择,不喜欢别人妨碍0.833
C、商场以广告形式进行商品推荐0.083 d、关注促销商品 0
5、被调查者购物动机:
6、顾客对商场满意度评价:
原因
01□气氛好
02□商品摆放合理
03□营业时间长
04□价格合理
05□售后服务好 比例 7.90% 15.80% 0.05% 5.30% 2.60% 原因 06□经常有促销活动 07□交通方便 08□有停车场 09□地理位置好 其他 比例 10.50% 26.30% 2.60% 23.70% 0.00%
7、你觉得中百如今最迫切需要改善的是:
01□环境整洁度 0.0714 02□服务水平 0.119 03□产品摆放0.0714 04□产品种类 0.214 05□产品价格0.310 06□产品质量0.095 07□内部服饰0.024 08□收银处应留足空间排队0.095
8、总体印象:
A、满意 0.083 B、较满意 0.375 C、一般 0.542 D、不满意 E、很差
六、结论与措施(建议):
附录二、参考文献:
Xxx....
Tuesday.may.10.2011. END..
1、您感觉您学习的主要目的是:()
A、为了自己的理想70% B、为了报答自己的父母18%
C、为了国家的崛起 8% D、其他4%
2、您平均每天的学习时间是:()
A、一到两个小时36% B、三到四个小时30%
C、四到五个小时14% D、更多10%
E、一个小时以下10%
3、您学习时主要的时间是用在:( )
A.完成老师布置的作业72% B.查找资料10%
C.课外的拓展阅读 4% D.其他14%
4、您的课外时间主要用在:()
A游戏 22% B社交18%
C影视娱乐节目 20% D其他40%
5、您的预习和复习情况?( )
A.经常预习和复习 20% B.偶尔预习和复习54%
C.从不预习和复习26%
6、您学习的时候精神集中吗:()
A:总是集中14%
B、大部分时间能够精神集中52%
C、少部分时间能精神集中 28% D、精神很难集中6%
7、您逃过课吗:()
A、从未20% B、极少40%
C、偶尔26% D、经常14%
8、您怎么看待逃课现象:( )
A.课程太过无聊 22%
B.逃课的课程不需要考试,觉得没必要18%
C.逃课是不对的 22%
D.根据重要性,合理分配时间38%
9、自认为对专业的兴趣如何?( )
A.很感兴趣 8% B.感兴趣 40%
C.比较感兴趣 24% D.不太感兴趣28%
10、您制定过学习计划吗()
A、从未制定 20% B、制定但没实行过26%
C、制定但只实行了一段时间 44% D、制定过并坚持下来10%
11、您学习的主要场所:()
A 图书馆 20% B、自习教室44%
C、宿舍 36% D、其它场所0%
12、您感觉最影响您学习的外部因素是:()
A、网络游戏 38% B、影视娱乐节目24%
C、社交活动 30% D、学校设施8%
13、您感觉最影响您学习的自身因素是:()
A自己懒散34%
B自制力不行,耐不住诱惑30%
C感觉学的没有用14%
D对专业没兴趣10%
E其他6%
14、您的宿舍大约几点才能安静下来休息()
A、10点之前 4% B、10点到11点10%
C、11点到12点 64% D、12点之后 22%
15、您上课的时候会困吗()
A经常 40% B偶尔50%
C、从不10%
16、如果您上课时困了,您会睡觉吗?()
A经常会20%
B偶尔会30%
C看上课的情况而言34%
D不会睡16%
17、您对自身的学习状况:()
A、非常满意 8% B基本满意46%
C、不满意46%
18.你周围的同学是否对学习很感兴趣且很努力( )
A.绝大多数 10% B.差不多有一半 58%
C.很少有 30% D.没有2%
19、你在大学阶段的主要发展目标是( )
A.全面提高自身素质,为实现人生理想做准备 36%
B.为了获得文凭8%
C.掌握一技之长,为就业打好基础 46 %
D.没想过10%
20、您对自己的专业了解吗?()
A、相当了解14 % B、基本了解70%
C、不了解16%
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