会展培训班复习题与答案

一、选择题（单选）：

1. 会展行业是属于 D 。

A、现代制造业 B、现代物流业 C、高科技 D、现代服务业

2. 北京国际汽车展每 B 年一届。

A、一年 B、两年 C、三年 D、半年

3. 中国历史最长、影响最大的国际性展览活动是 B 。

A、高交会 B 、广交会 C、博鳌亚洲论坛 D、珠海航展

4. 国际展览联盟缩写是 D 。

A、AUMA B、IAEM C、BIE D、UFI

5. 会展策划的前期工作是 A 。

A、项目调研 B、招组展 C、专业观众组织 D、广告宣传

6. 参展手册是发给 D 的。

A、专业观众 B、主办单位 C、承办单位 D、参展商

7. 国际展申请立项的单位是B 。

A、 承办单位 B 、主办单位 C、协办单位 D、合作单位

8. 展馆限制使用霓虹灯是处于 D 的考虑。

A、用电量大，展馆电力负荷有限 B、安装危险性高；

C、炫目，容易引起观众眼睛不适 D、易发热，是消防安全隐患

9. 目前中国面积最大的会展中心是 B 。

A、深圳会展中心 B、广州国际会展中心；

C、中国国际展览中心 D、上海浦东国际展览中心

10. 国际展进境展品属于 D 。

A、完税物品 B、免税物品 C、免检物品 D、海关监管物品

11. 商业性展会的消防安全由 C 申报。

A、会展中心 B、展览工程公司 C、主办单位 D、公安消防局

12. 国际展规定境外参展商的比例不低于 C 。

A、5％ B、10％ C、20％ D、30％

13. 国际展展览品进境须在 6 个月内复运出境。

A、2 B、3 C、5 D、6

14. 10000平方米的展览总面积折合 A 个标准展位。

A、500 B、800 C、1000 D、1100

15. 招展工作最重要的原则是 D 。

A、广告宣传 B、展位费打折 C、赠票 D、诚信

16. 客户数据库的作用是 C 。

A、申报批文 B、备案 C、服务客户 D、索赔

17. 我国目前年展会最多的地点是（D）

A、香港 B、 上海 C、深圳 D、北京

18. 深圳会展中心规定特装展位的最高高度不得超过 B 米。

A、6；B、8；C、10； D、13

19. 公益性展览和商业性展览的区别是 D 。

A、展会是否盈利 B、以企业形象宣传为主 C、重在经济效益 D、重在社会效益

20. 展期的概念是 D 。

1

A、展前、展中和展后 B、布展和撤展 C、布展和开展 D、布展、开展和撤展

21. 展台经理应当：（A）

A、尽早任命 B、随时任命 C、现场任命

22. 展台经理应当尽量：（C）

A、轮流值日 B、轮流担任 C、一人担任

23. 展会后续工作主要是依据于：（C）

A、展会规模 B、展台设计 C、展台记录

二、判断题：

1. 一般商业性展览会的目的只是展销产品；――X

2. 展览会满意度调研工作是为了宣传；――X

3. 展会运代的作用是为了给参展商订票订房；――X

4. 展会的服务对象是消费者；――X

5. 展会的会务服务工作越好，说明展会办得好；――X

6. 展位费越低越好招展；――X

7. 展览主题范围是指展会的相关活动内容；――X

8. 展会规模是指参展商带来的产品多少；――X

9. 展虫越多越好，说明展会影响大；――X

10. 展会购买社会公众责任险的意义在于为主办单位增加收入；――X

11. 所有展览会至少能给展会举办地带来至少9倍以上的经济效益；――X

12. 综合性展览会要比专业性展览会容易招商；――X

13. 展会推广工作完全要靠公众媒体的宣传；――X

14. 主办单位的展会收益全部来源于展位费收入；――X

15. 会刊的主要作用是用来做展会形象宣传；――X

16. 展会的成交统计工作是必不可少的；――X

17. 会展中心的职责之一就是为主办单位招商；――X

18. 会展中心应当提供展位搭建、开幕式背景板、签到台、临时展区标识等无偿服务；――

X

19. 展装设计的好坏是参展商满意度的最主要标准；――X

20. 展会招商工作开始于展馆租赁合同的签订；――X

21. 参展商数据库实际上就是黄页。――X

22. 组建了组委会的举办单位可以不到工商局登记备案；――X

23. 省级外经贸主管部门有权批准跨省区的国际展，但不得以“中国”名义；――X

24. 对台经济技术展经过国台办审批即可；――X

25. 消防法规定：展览会属于公众聚集场所，使用或开业前，必须向当地公安消防机构备

案；――X

26. 主办单位应当给予公安消防队灭火剂和器材、装备等补充，并向其支付劳务成本费；――

X

27. 经担保放行的进境展览品，只要在六个月内复出境，就可以在境内任意地点转移；――

X

28. 展位分区的意义在于更好地服务高端参展商；――X

29. 品牌展会就是已经连续举办过10届以上的展会；――X

30. 主场承建商和一般特装承建商的唯一区别就是一个有资质，另一个没有资质。――X

31. 站台工作管理包括（A、B、C）等阶段：A、展前工作 B、展期工作 C、展后工作

32. 在进行展台人员配备时，通常安排（B、C、D）等几方面人员：

2

A、公司领导 B、展台管理人员 C、展台业务人员 D、展台辅助人员

33. 展台工作主要目的是为了展示公司形象，开展贸易和合作，安全工作并不重要，不应花

费过多精力：（×）

34. 本着“以人为本”的思想，我们在展台接待工作中，无论观众是普通观众还是专业观众

都应花费同样的时间和精力来接待：（×）

三、多选题：

1. 我国举办展览会最多的4个城市是 abce 。a . 北京； b. 上海； c.广州.； d. 深圳； e.香港

2. 国际上评价展会规模影响的重要标准是 acd 。a. 展览面积；b. 成交额；c. 参展商数量 d. 专业观众数量

3. 国内审批国际展的单位是 abc 。a. 商务部；b. 科技部；c. 贸促会； d. 教育部

4. 高质量展会的特征是 abc 。a. 较高的人气指数；b. 高素质的参展商；c. 高素质的专业观众； d. 售卖门票

5. 会展中心的职能是 ab 。a. 提供展览场地；b. 提供会务服务；c. 评估展会规模影响； d. 负责展会相关活动的组织

6. 特装展位设计的意义是 bcd 。a. 纯粹设计艺术；b. 便于展品布置；c. 显示参展商实力； d. 突出参展商的形象宣传

7. 企业参展考虑较多的问题是 abcd a. 参展成本；b. 展会是否有足够的规模和影响；c. 能否成交； d. 企业形象得到提升；e. 展会批文有无

8. 作为主办，你第一个发现火灾事故正在发生，应在第一时间做 acdef 。a. 救火；b. 逃生；c. 报119； d. 报告直接领导； e. 指挥和安排人群疏散； f. 报附近保安员

9. 展会现场服务人员的职责是 abcd 。a. 协助保安维持秩序；b. 引导观众参观；c. 介绍参展商； d. 协助观众登记；e. 翻译

10. 主办单位为什么要考虑预租，是因为 abc 。a. 保证现场秩序；b. 保证有足够的展具；c. 更好地服务参展商； d. 更好地服务观众；e. 增加收益

四、简答题：

1. 办展条件有哪些？举出至少5个条件。――区域或城市知名度和辐射力，包括政治文化

中心、经济中心、交通中心、信息中心、制造中心、流通中心、研发设计中心、需求与零售市场等。

2. 招商招展的目标客户如何分类，试举出至少3个。――消费市场客户、生产者市场客户、

中间商市场客户、政府部门和国际市场客户。

3. 展会市场调研，调研的内容都有什么？――市场＝需求X人数X购买力，社会政治经济

环境、宏观与微观、同类展会情况、项目竞争力、行业状况、展会定位和基本框架、发展空间、自身优势和不足、财务预算（成本支出收入预测）、风险预测和控制

4. 什么是人气指数？――单位时间和区域内观众数量的多少

5. 指出邀请函的内容。――展会名称、时间、地点、主题、邀请对象、参展价格、举办单

位、展会规模、联系人、联络方式、相关活动、宣传亮点。

6. 展会分区都有哪些，举出至少4个。――展览区、洽谈区、商务区、餐饮区、休闲区、

会议区、表演演示区、服务区。

7. 专业展和博览会的区别。――小而专、大而广（杂），观众层面不同。

8. 招展价格确定的因素。――市场因素、展会定位等。

9. 一般商业性展览会限制进馆的物品有哪些，至少5个。――宠物、汽油、天那水、炸药、 3

强酸强碱、有毒气体、色情出版物等。

10. 指出至少5个展具。――眉板、展板、铝柱、铝条、射灯、其他灯具、电源、各式洽谈

桌、白折椅、其他椅子、垃圾篓、各种展柜、托板、锁具等。

五、问答题：

1. 会展产业的三个基本架构是哪些？――会展中心、举办单位、工程服务。

2. 展会购买社会公众责任险的意义何在？――分散或转移因出现意外事故而造成的风险。

3. 展会保安的作用是什么？――保障正常的展会秩序；威慑不法分子，保卫生命财产安全；

发生意外事故时负责灭火、抢救、疏导人流，以避免出现重大群死群伤事件。

4. 对主场承建商要求资质的合理性何在？――专业，有展览工程搭建的丰富经验，熟悉展

馆的管理规定和运做流程，能够在规定的时间内完成搭建工作，可以很好地配合举办单位的展会运做。

5. 举办展会相关活动的作用有哪些？――主要目的是为了吸引更多的参展企业和潜在观

众，同时丰富展会信息、扩展展会的展示功能、强化和延伸展会的功能、吸引潜在客户、提升展会档次扩大影响和活跃现场气氛等。（说出2个或以上即可）

6. 展期中，展台工作的主要内容有哪些，为什么？

答：主要工作有四项，分别是接待客户，洽谈贸易，作好记录，市场调研。因为展示的目的是为了展示公司形象，拓展客户资源，开展贸易和合作，而接待工作正是为了保持和巩固老客户，发现并联系新客户，洽谈工作则直接关系到产品的推销，是与展示目的关系直接；又因为展示工作目标的完成大量还是在后续工作中进行，正确的展台记录将对后续工作直接产生影响；此外，由于展会是信息量高度集中的场所，对于进行了解和改进公司产品，形象非常理想。因此，这四项工作将是展期中展台工作的主要内容。

7. 为什么要进行展会后续工作？

答：因为无论进行贸易还是洽谈合作，在展台接触客户只是初步的，表面的，实际完成过程是比较长，需要在展会结束后进行一步联系客户，巩固关系，提高客户的购货欲望，进行贸易的条件谈判和合同签订，这些大量的工作我们就把它叫做展会后续工作。

六、分析题：

某展会布展时，参展商投诉搬运服务不好，在进馆过程中发生资料丢失。经查，主办单位为了给参展商节省成本，规避展馆方面较高的搬运服务收费（100元），私下允许社会人员进场做搬运服务(收费50元)。请从参展商、主办单位、展馆三个角度分析，并做出你的评判。

――作为参展商首先应当从《参展手册》中了解现场搬运的程序，做好所有展品（包括资料）在各个环节的风险防范，如果展品贵重或价值巨大，除安排专人、保安看护以外还要购买保险，通过主办单位走正常的途径搬运，对非指定的搬运服务带来的风险要有足够的认识，丢失资料的损失只有自己承担，回去之后要认真总结经验和教训，对非规范的展会、主办和展馆管理带来的风险制定具体措施规避；作为主办单位，应当详细了解展馆的各个运做环节和收费标准，在展会开幕前制订《参展手册》发给参展商，鼓励使用规范的、正当的途径，限制并打击非法途径，从根本上杜绝引起纠纷的隐患，以各种形式保护参展商的权益，包括购买保险等等。本案例属于主办单位的人为过失引起，应当承担绝大多数责任，如果说作为负责任的主办单位就应当追究直接责任者并做出道歉和赔偿；展馆作为此项服务的承担者，应当在事前明码标价，尽量降低收费标准，与主办单位充分沟通求得谅解和认同，以优质的服务和良好的信誉赢得客户，避免垄断、高收费、服务差的形象，但是作为展馆的经营与管理者，从保安方面没有严格控制好进场也是应该认真总结的。

七、论述题：

从展会消防安全的角度出发，草拟消防安全方案，并做简要论述。

4

――消防安全重点在几个方面：安全用电、严格禁止明火作业（烧焊等）、控制吸烟（划定吸烟区）、消防器材的作用正常发挥、消防通道、展位图、监控系统、现场执勤与检查、整改单跟踪监督、人员配备与分工、演练和消防意识培训教育等方面。

5

 

第二篇：会展策划师四级题

会展策划师四级真题

25．深入调研法是一种通过深入市场采集信息资料的时效性调研方法，该方法具有时效性、经济性和（ ）等特点。

A、实用性 B、针对性 C、安全性 D、有效性

26.为了保证问卷的质量，需要对问卷的发放和回收进行时间控制和（ ）。

A、进度控制 B、范围控制 C、数量控制 D、保密控制

27.与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（ ）。

A、基本相等 B、完全一致 C、较高 D、较低

28.为验证会展业在当地市场前景，提供可靠资料，可采用（ ）。

A、市场实验调查 B、观察调查 C、询问调查 D、文案调查

29.英国人类学大师马林诺斯基于19xx年至19xx年前后三次在太平洋的突布兰群岛调查土著文化，写出了《西太平洋的航海者》一书，这一调查方法属于（ ）。

A、问卷法 B、测验法 C、访问法 D、观察法

30. （ ）可以提供高质量链接的网站。

A、PR=7的网站

B、和你的网站内容接近且拥有从.edu和.gov反向链接的PR=5的网站

C、拥有大量被搜索引擎K掉的重复页面

D、有一些可信的反向链接，PR=6，但和你的网站关系不大的网站

31.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（ ）。

(1)拟稿 (2)校对 (3)缮印 (4)核稿 (5)编号 (6)登记 (7)用印 (8)签发 (9)分发。

A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9) B、(1)(4)(8)(5)(3)(2)(7)(6)(9)

C、(1)(2)(5)(4)(3)(6)(9)(8)(7) D、(1)(3)(2)(4)(5)(8)(6)(7)(9)

32.在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原则抽取样本，这种抽样方法是（ ）。

A、简单随机抽样 B、分层抽样 C、多阶抽样 D、整群抽样

33.分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（ ）。

A、求对数 B、求函数 C、求平均 D、求倍数

34.市场调查资料审核的标准为自己清楚、被访者条件符合要求和（ ）。

A、答案合理 B、答案正确

C、答案追问完全 D、答案合理，追问完全

35.按企业规模对市场调查资料进行分组属于（ ）。

A、特征标志分组 B、性质标志分组 C、类型标志分组 D、数量标志分组

36.要成功编制双向交叉表，必须正确选择变量，分析（ ）。

A、变量的特征 B、原始数据 C、变量与原始数据之间的关系 D、变量之间的关系

37.（ ）不属于对调研结果进行正确的理论分析操作。

A、对统计分析的结果做出理论性说明和解释

B、对研究假设进行检验和论证

C、对研究假设进行检验和论证由具体的个别的经验现象上升到抽象的普遍的理性认识

D、材料进行汇总

38.INTERNET采用的统一网络协议是（ ）。

A、OSI B、SMTP C、TCP/IP D、SET

39. （ ）策划的动机是为了达到企业自己的目的，独立进行的策划。

A、依赖性 B、自主性 C、主动性 D、协作性

40.一个策划方案是否可行的基本要求是（ ）。

A、策划方案是否可行 B、方案经济性是否可行

C、方案有效性是否可行 D、方案创新性是否达标

41.会议结束后应做好的收尾工作不包括（ ）。

A、征求与会者对接待工作的意见 B、随时征求与会者意见，并满足其合理要求

C、协助与会者结算住宿费等 D、将接待工作中的有关文字材料整理归纳

42.会议内容的组成部分不包括（ ）。

A、会议议程 B、会议议题 C、会议名称 D、讨论过程

43.我国最早的地方性会展评估标准是在（ ）实行的。

A、上海 B、北京 C、温州 D、广州

44.下列不属于会展策划团队的人员有（ ）。

A、AE人才和美术设计人员 B、媒体网络人员和市场调查人员

C、公关人员 D、会务人员

45.会展策划应该使（ ）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。

A、60% B、70% C、80% D、90%

46.会展广告策划的最基本技巧之一是（ ）。

A、写实 B、对比 C、想象 D、权威示范

47.发挥法规作用的公文是（ ）。

A、发布政令 B、领导工作 C、指导工作 D、答复问题

48.会展开幕式欢迎词不包括（ ）。

A、称呼 B、结语 C、题目 D、正文

49. （ ）不是会展标语所要遵循的主要原则。

A、要言不烦 B、文字简洁 C、风格特异 D、便于传诵

50.总结报告不包括（ ）。

A、会展工作总结报告 B、评估总结报告 C、场地情况报告 D、市场调研报告

51.制作工作计划流程表和组织结构图最常用的软件是（ ）。

A、Excel B、Access C、PowerPoint D、Word

52.名片夹应该随身携带，存放于（ ）中。

A、裤子口袋 B、上衣口袋 C、上衣内袋 D、公务包

53.当推销谈判陷入僵局时，推销人员应该果断提出有（ ）的建议。

A、建设性 B、礼貌性 C、适应性 D、耐性

54.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（ ）。

A、销售人员必须主动而热忱 B、尽量向他们介绍其昂贵的商品

C、为顾客详细说明商品的性质 D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望

55.会展市场信息检索资料的来源是（ ）。

A、进行市场调查 B、会展市场信息资料档案 C、行业资料 D、社会调查

56.对资料进行整理的正确步骤是（ ）。

A、分组、编码、编辑、录入和制表 B、编码、分组、编辑、录入和制表

C、编辑、编码、分组、录入和制表 D、编辑、分组、编码、录入和制表

57.Windows98缺省状态下，关于文件复制的描述，（ ）是错误的。

A、利用鼠标左键拖动可实现文件复制 B、利用鼠标右键拖动不能实现文件复制

C、利用剪贴板可实现文件复制 D、利用组合键Ctrl+C和Ctrl+V可实现文件复制

58.业务管理信息系统的核心是为（ ）。

A、场馆经营和展会服务 B、领导查询系统、场馆经营和展会运营

C、场馆经营、展会运营和展会服务 D、展会服务和展会运营

59.在计算机领域中（ ）是指把文字、图形、图像、声音、动画和视频等多种形式的信息组合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，完成一系列交互式操作的信息技术。

A、音频资料 B、多媒体 C、视频资料 D、网页

60.（ ）不属于建立现代会展信息系统应遵循的原则。

A、与会展企业经济系统相一致，和运行必须规范化

B、目的性要明确，有针对性，有的放矢

C、保持相对对立性，不受行政部门的干涉

D、完全依照相关行政部门的指令

61.WWW作为客户端的应用程序，提供了人机交互的界面，其核心技术是（ ）。

A、HTML B、JavaApplct C、JavaScript D、FoxPro

62.（ ）不是潜在客户必须具备的条件。

A、有能力购买产品与服务 B、有权力购买产品与服务

C、对产品和服务感兴趣 D、对产品和服务有需求

63.运行于会展客户端的（ ），属于静态网页。

A、程序、网页、插件、组件 B、网页、插件、系统、程序

C、插件、系统、网页、组件 D、组件、插件、程序、系统

64.（ ）不属于互联网上的营销资源具有的特点。

A、规模较大 B、信息覆盖面广 C、分类清楚，不需整理 D、查阅获取速度较快

65.网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和（ ）。

A、网站在线指标 B、网站流量指标 C、网站客户指标 D、网站质量指标

66.一个好的网络指标市场应具备以下条件：有发展潜力、企业有能力满足该市场需求、具有一定竞争优势，并（ ）。

A有一定购买力 B、有一定人口密度 C、有一定购买欲望 D、有一定人口数量

67.网络商务信息采集的（ ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。

A、准确性 B、适度性 C、及时性 D、经济性

68.关于电子邮件的说法，（ ）是错误的。

A、是一种用电子手段提供信息交换的通信方式

B、可以试文字、图像、声音等各种方式

C、是整个网问网以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统

D、不能以图像格式发送

69.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。

A、展示 B、传播 C、广告 D、宣传

70.（ ）不属于电子邮件在会展营销中所具备的优势。

A、一对一优势 B、价格优势 C、动态优势 D、友情式营销

71.会展接待人员的礼仪非常重要，着装要（ ）。

A、庄重、优雅、大方、干净 B、大方、舒服 C、优雅、名牌 D、可以穿拖鞋

72.接待注册的时候，处理完收到的款项后应该首先（ ）。

A、告知注册人 B、存入银行 C、处理未收到的款项 D、进行下一步的工作

73．会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（ ）。

A、观众登记表 B、参观指南 C、邀请函 D、会展证件

74.进行现场咨询的工作人员不应该（ ）。

A、积极倾听 B、耐心解答 C、主动寻找解决办法 D、说“不知道”，并不再理睬客户

75．大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外（ ）是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。

A、地面承重能力 B、地面的光滑程度

C、地面的装饰 D、地面特殊灯光照明

76.会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（ ）。

A、修改设计 B、重新安装

C、承担设计修改费用 D、承担重新安装费用的相应经济支出

77．注册台的标志必须包括（ ）。

A、会徽和会议名称或缩写 B、会议过程和会议内容

C、下届举办时间 D、下届举办地点

78.开幕式的布置可以是（ ）。

A、主席台上必须安排发言台、座椅、扩音设备

B、主席台的上的座位可以随便坐

C、如果有更多的嘉宾不上主席台时，会场的前排要有带桌签的贵宾座位

D、照明和音乐可以现场反复调试

79.一般来说，安排茶歇时，（ ）人左右设立一个饮料台比较合适。

A、200 B、50 C、150 D、100

80.一般来说，会议现场主席台的布置除了主席台还有（ ）。

A、看台 B、代表席 C、背景板和横幅 D、贵宾席

二、判断题

81.（ ）从业人员只需要严格按照领导的指示办事就行了。

82.（ ）在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是×××，请问您是那位？有什么事吗?”

83.（ ）作为现代大型博览会的“世博会”，定型于19世纪中叶，起源于英国。

84.（ ）策划不是生产力。

85.（ ）会展策划的基本原则包括多样性原则和制高点原则。

86.（ ）项目管理即是从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织智慧、协调控制和评价，追求用最经济的方法实现项目的实现。

87.（ ）会展信息管理的特点包括非消耗性、时效性。

88.（ ）企业营销可称营销策划，不能称营销咨询。

89.（ ）企业策划企业赢利和壮大的方法和策略的总称。

90.（ ）会展策划方案中重点策划主题、媒介、宣传推广以及形象。

参考答案：

25-29 bccac 30-34 bbbcd 35-39 bddcb 40-44bbccd

45-49cddcc 50-54cccab 55-59bdbcb 60-64dacac

65-69baadd 70-74caacd 75-80abacdc

81-86×√√××× 87-90√√√√