01营销工作计划

一、KTV行业特性与模式

KTV行业特性：KTV是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容 使之保有长久的生命力。

KTV市场现状：全国各地KTV投资热情蓬勃发展。KTV规模投入的市场准入标准 对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于KTV的内涵和 核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握KTV全 面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于KTV 投资经营管理存在多种需求。

目前，省会同行业中，业绩较好的为想唱就唱中山店和棒棒堂。 以低廉价格策略经营的河北人家和金永人气也很兴旺。 省会KTV的经营模式：

从台湾某将卡拉OK与包厢休闲娱乐方式融为一体形成一种新的娱乐方式 KTV以来,经过10余年的发展,目前KTV已经形成了四种主流的经营模式,各自针 对于不同的消费群和市场,适合于不同的投资需求,在不同的市场发展阶段发挥 不同的作用。省会KTV的发展也是顺应各大城市的发展规律，逐渐发展成以下 几种形式。

1）夜总会

特点：夜总会的经营方式不以KTV的经营为主体，KTV只是其有效的补充部分。 虽然回报率较高，但生命力有限，受不可预知因素的影响较大，消费群也非常的 单一，不适合以企业运作的手段来经营。

2）量贩式KTV

特点：在装修、音效和歌曲上达到一般的水准，尽量简化服务的环节，

给客人尽量大的自由度，旨在为顾客提供一个歌唱休闲的场所，营造健康、 时尚、轻松的休闲氛围，主要针对于中低挡的年青消费群，是发展市场和 占领市场的最佳经营模式。因其经营特点，前期投入较低，对经营场地的 要求不高，投资回报率也令人满意，但随着人们生活水平和对服务品质的 要求不断提高，此类形式的KTV向纵深发展的潜力不大。

3）自助式KTV

特点：以棒棒堂为例，是细分市场后的产物。棒棒堂四周也已经有诸如钱隆和想唱 就唱的KTV在营业，再以较大的投资和规模进行KTV的投资，投资回报率不会很高， 但周边又有对于高品质KTV的需求，以一种新的消费模式和略低于服务式KTV的投入 切入市场应该是明智之举。自助式KTV是一种介于服务式和量贩式之间的经营模式， 需要对市场和消费群有一个非常准确的划分和了解，作为品牌延伸的有效补充再 合适不过了。

4）服务式KTV

特点：高档次的装潢、高标准的音响、高品质的歌曲、高水准的服务、健康式 的经营、企业化的运作、多档次的价格、物超所值的理念、永续经营的目标，

适合于整个市场和所有消费群，是开拓市场、塑造品牌、培养需求的最佳经营模式。 因其经营的特点，也是前期投入较高，但投资回报率也较高的，同时又是发展潜力 较大和生命力较长的投资项目。

自助式餐饮经历了从免费到收费再到降价的过程，已经形成了较好的经营局面， 既为KTV的发展提供了新的思路和方向，同时又面临经营成本居高不下，甚至节节 攀升的矛盾。

二、竞争环境分析

1、地理位置

不佳，采取消费赠送打的费，和出租车做一些合作宣传和提成奖励

2、装修设计

重视门头装修，突出主题

3、音响歌碟品质

不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。

4、价格方面

不同时段不同价位，采取3小时，甚至更长时间的买断，lieu北京一大型知名KTV白天9小时买断（9:00—18:00）小包刚刚128元。

5、增值服务

套餐盒（延长消费时间，就餐不断档），小型超市（价格透明）。录音棚、隔音电话椅、

wifi无线网络、休息厅试听等。方便顾客欢唱

6、品牌形象与知名度

广告必须要做，避免铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”（可以参考肯德基），提高知名度。

三、市场分析

按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。 所以，只要国民经济持续向好发展，KTV行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。 加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加 强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。

目标市场一：中产阶层

中产阶层具备一定的消费能力，是忠实客户最庞大的组成群体之一，此类客户 对消费场所的品质有一定的要求。据市场调查，中国目前的中产阶层人群不足二十 分之一，而这部分人群认为自己属于中产阶层的人又不足三成，即使按照中国国情 他们已经达到了中产标准。这反映出，大多数中国人还是“穷”的，尤其认为自己 “穷”，因此消费者“求实惠”的心理还是占大多数。

这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、 专业群体(比如医生、律师、IT工程师等等)、暴力行业雇员（地产、动漫等）、自 由职业人员等。

中产阶层应长期作为我们营销中的最重要群体。

目标市场二：学生消费

学生消费，在夜猫和白天待客量的比例应该占到七成以上，同时对家庭消费的 选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。

通过对大学生消费状况的调查分析,得出如下结论:大学生消費水平适中,总体上 现实合理;消费结构多样化,但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低;消费习慣情 感与理智并重,非理性消费在一定程度上存在;消费观念具有双重性,对中国传统消费 观念具有很高的认同度,对现代消费理念也不乏接受和理解.

中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求， 攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品 等就可见一斑。

同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。

由于学生自身无任何收入来源，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌

效应的最佳。“拼”是集体活动的通常消费形式。

目标市场三：家庭消费

家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过 吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。

家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的 重要因素。

家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：

１．时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度； ２．情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把 消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自 己为一时的心情好坏所付出的代价。

３．自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。 ４．方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算， 她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。

目标市场四：庆生消费

一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活 动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而 优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露 出无限商机。

目标市场五：工薪消费

随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快， 此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。

薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。

目标市场六：其他团体消费

有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大， 消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。

目标市场七：商务消费

目前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在逐渐增加和趋于成熟， 通常情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高

商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和 服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。

四、营销战略

根据企业发展战略的核心思想与战略发展计划，结合企业的产品战略、品牌战 略、运营战略构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。

营销战略是由市场定位、产品（创新）体系、价格体系、销售体系与队伍建设、 区域市场战略、分销渠道战略、销量分解与营销费用预算、广告宣传及促销策略、 市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。

要确保营销战略的顺利实施我们必须具备：先进的营销理念（创新与务实相结 合）、优秀的销售队伍、具有差异化竞争优势的产品、独特的营销策略与管理创新 精神，才能做大做强。

市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求， 追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。

创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化，

保障餐饮品质不断更新和升级，完善增值服务。

价格体系：黄金时段以中高档为原则，提升消费档次。其他时段优惠不间断。 营销体系与队伍建设：是目前我公司营销中薄弱环节之一，首要任务成立务实高效

的营销组织架构，培养骨干人员，建立各种流程与制度，高薪养精兵，以绩效为导向。

五、广告宣传与营销策略

宣传广告费要按公司全年预期销售总额的5%--8%投入，营销策划做到法定假日 有活动，重要赛事常参与。

10年接下来的工作主要分成以下三个阶段：

第一阶段：暑期策略

1、做好学校宣传工作，以学校周边公交车为基准线，对沿途中高校宣传。

采取与学生会代表洽谈校内广播、横幅、展架及活动赞助冠名的形式。

2、策划实施七夕活动，以巧克力和红酒促销为主题

第二阶段：9月淡季攻关

以7月与8月旺季为契机，为9月优惠活动提前宣传，赠送9月欢唱券，主要以包 厢打折形式促销。另外考虑推出“无限欢唱卡”，即实名制月卡形式，一次性买断， 在指定时段、指定房型、一个月内可享受每天免费欢唱三小时活动。

新生入学，做好学校宣传工作。

第三阶段：秋后旺季促销

做好国庆节、万圣节、光棍节、圣诞节、元旦等宣传策划工作。

 

第二篇：【量贩KTV】开业剪彩策划方案

【量贩KTV】开业剪彩策划方案

瑞雪飘飞,在这银铃般的季节，【量贩KTV】迎来了她的新禧之日，以崭新的精神风貌为义乌增添了一道亮丽的风景线，为了扩大【量贩KTV】的知名度和影响力，特此举办隆重地开业剪彩仪式，以开业活动为载体，让消费者了解【量贩KTV】的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为【量贩KTV】日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。

【量贩KTV】本着“以客为尊、诚信为本”的至高理念，不断改良服务宗旨、不断推陈出服务措施，能让您在此尽情的放松同时更感受到宾至如归的温馨氛围，是真正的高品位享受，低价位的消费。 第一部分：活动概要

一、活动时间

20xx年10月30日

二、活动地点

【量贩KTV】

三、活动形式

室内装饰+剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单

四、基本操作规范

具体安排为：

8：30——10：00 现场布置、礼仪接待

10：00——10：35 剪彩仪式

10：35——11：30 演艺节目

五、活动预期目标

1、在【量贩KTV】开业新禧之际，通过【量贩KTV】内外的装饰，开业剪彩，军乐队热闹表演，传播开业喜讯，扩大其知名度。

2、加深和消费者的近距离沟通，增强【量贩KTV】对外的亲和力。

3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉。

4、借助开业庆典活动让消费者了解【量贩KTV】的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为【量贩KTV】日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。

第二部分：筹备工作

一、人员邀请

1.表演人员邀请

身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福等精彩节目为开业添声添彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看。

2、六名礼仪小姐，着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。

3、保安人员10名，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。

4、保洁人员10名，负责现场的清洁卫生工作。

5、主持人邀请

聘请专业的、善于调动现场气氛的舞台节目主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传本公司形象，由艺唐负责联系。

6、邀请媒体有关饮食栏目的记者（贵单位拟订邀请计划，并自行联系）。

7、有关职能部门领导和政府领导邀请（请贵单位拟订邀请计划，并自行联系）。

二、剪彩现场布置图：

现场布置详细说明：

店内装饰：详见艺唐文化提供的“店内装饰效果图”或具体事宜双方协定。

店面装饰：详见艺唐文化提供的“店面装饰效果图”或具体事宜双方协定。

高空气球： 为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在【量贩KTV】门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球，显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由贵单位提供。

拱门：在【量贩KTV】门前直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺量贩KTV隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯。

迎宾通道：在【量贩KTV】门前铺一条宽为3米左右的红色地毯，在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。

剪彩舞台：在【量贩KTV】门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。

灯笼旗杆：在【量贩KTV】门前的附近可挂红色的灯笼，每2个为一组穿起来，上面写有“悦” 、“豪”字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了【量贩KTV】开业的喜讯，并且扩大了【量贩KTV】的知名度和影响力。

三、片区规划:

礼仪接待区：

可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到桌和六名礼仪小姐组成，签到桌上铺红平绒桌布，摆放签到处，礼品处的桌卡和签到薄，笔墨砚，桌上一侧放置胸花，礼品，由两名礼仪小姐负责在【量贩KTV】入口迎接来宾，一名引导来宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。

来宾休息区：

可安排在【量贩KTV】内部的服务区，桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用，由工作人员播放轻柔的音乐， 给人心情舒畅的感觉。

第三部分：活动方案实施

一、活动议程

1）活动当天【量贩KTV】所有人员统一着装，展现【量贩KTV】全体员工的精神风采；

2）贵方安排专人疏导车辆，维持现场秩序；

3）来宾、贵宾、领导、记者到达后，由礼仪小姐负责迎接，为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。

4）签到接待处

礼仪小姐：6名

由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到，礼品的接收，为来宾佩戴胸花，赠送礼品，引导来宾就位。

5）礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。

礼品数量——贵公司确定

6）现场发放DM刊：向来往的人群进行人员直接宣传。

7）剪彩仪式开始，相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式，此时欢快的音乐响起，迎接贵宾和领导；

8）仪式完毕，【量贩KTV】领导与嘉宾合影留念。

二、活动流程

8：00 所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。

9：30 军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；

激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾；

演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;

礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务；协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。

9：30 主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。

10：00 主持人宣布庆典活动开始并简单讲解【量贩KTV】的风格与特色。

10：10 【量贩KTV】董事作致词。

10：15 主持人邀请贵宾讲话。

10：20 主持人邀请政府职能部门领导讲话。

10：25 【量贩KTV】董事致答谢词，并宣布 “【量贩KTV】正式开业” ！

工作人员拉响8发礼花弹。

同时，悦耳的军乐曲悠扬飘荡。

10：30 主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。

礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。

10：35 剪彩仪式开始。

军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。

工作人员拉响8发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。

工作人员放飞氦气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。

10：40 女声独唱

10：50 主持讲述【量贩KTV】的总体情况和规划。

10：55 舞蹈队表演

11：05 现场互动游戏 纪念品（若干）

11：20 男歌手独唱

11：30 主持人宣布本次活动圆满结束。

感谢大家对【量贩KTV】的大力支持。

第四部分 整合策略宣传

一、 结婚纪念庆贺

（1）通过报纸媒介将消息传播出去寻找10月25日结婚的夫妻，可通过结婚证来【量贩KTV】核实。

（2）开业当天邀请到本【量贩KTV】一起免费服务。

活动特点：媒体有可操作性

寓意【量贩KTV】还处于成长期间，需要社会的爱护和关注，来取得人们的同情和支持，并且【量贩KTV】定位层次高，而这些群体消费层次也较高，在【量贩KTV】的人文关怀下，从而对【量贩KTV】产生良好的印象。

现场布置：具体事宜由双方协定。

二、 音乐伴餐

在客人享受服务时播放典雅、优美的音乐，使客人在一种轻松、浪漫的氛围中度过最为美妙的时刻。

（1）开业当天进行，也可以作为本【量贩KTV】一道别具特色的文化长期执行。

（2）主要针对追求生活享受和生活质量的人群，从而提高了【量贩KTV】的品牌度。

特点：有文化品位，容易引起争议，有利于媒体炒做传播。

三、 开业优惠

（1）开业当天可以适当的给予优惠。（视【量贩KTV】营业情况而定）。

特点：感情沟通，容易引起消费者对品牌和形象的再度改观，可以在消费者心目中形成实惠的概念。

（2）经济组合：在庆典临近之际，组合多种经济、实惠快捷的服务措施。

特点：向所有的消费者传播：【量贩KTV】也是适合工薪消费的场所。

此活动与“结婚纪念庆贺” 活动同时刊登在报纸媒介上，也可以取得较好的效果。

（3）礼品赠送：在原价的基础上将折扣的部分兑换为礼品，发放给消费者，变样的给予消费者人文关怀，从而提高【量贩KTV】的知名度和品牌度。

注：在开业之际，首要实惠，让消费者感觉到便宜，适合他们享用，一样的费用，不一样的享受，价格可以给予优惠，但服务质量不能降低。

四、 办理会员卡

在开业当天可以发放一批会员卡，数目可由贵单位来指定，在以后的经营中对这些老顾客给予优惠和关照。 特点：可以为【量贩KTV】积累一定的消费群体，成为【量贩KTV】的长期发展的资源。

优惠卡制作：可由艺唐文化设计人员通过对【量贩KTV】的深入了解来进行设计，具体事宜双方协定。