创业大赛——卓尔综合形象设计公司创业计划书

卓尔综合形象设计公司创业计划书

   一公司及产品简介

   (一)公司文化

企业核心理念　世界上不是缺少美，而是缺少发现。
企业宗旨　　　真诚服务大众，让社会感受美的快乐。
企业精神　　　形神兼备内外双修
企业核心能力　贴合市场特色服务卓越创新
员工能力　　　学习创新   合作   竞争
企业价值观　　管理：管理创造效益。
　　　　　　　诚信：信任人，取信于人。
　　　　　　　沟通：以礼待人  以仪悦人
　　　　　　　　　　以技服人以诚动人
　　　　　　　理解：倾听不同的观点，宽容诚实的错误
　　　　　　　成长：企业的成长源于每一个员工的成长
　　　　　　　品行：珍爱自己  尊重同事
　　　　　　　　　　忠诚企业  奉献社会　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
企业服务境界   上善若水，形秀而性灵；气柔而质刚。

      (二)公司简介

     

卓尔综合形象设计有限责任公司是一家专业的职业形象设计公司，公司的主营业务是为各行业企业和个人提供形象设计培训和咨询服务。


　　由我公司研发中心首创的形象设计服务模式是针对市场上各行业的个人和企业客户开发的服务新项目。此项目将是一个长期而持久的可发展项目。它是把专业的形象包装（包括护肤、发型、化妆、服装等）和礼仪、公共关系、市场营销、管理、身体以及心理健康调节等科学综合应用于实践的技术型服务。通过我们各类职业有针对性的服务和培训，使个人客户的形象和企业客户的品牌形象得到有力的提升和塑造；对个人的发展和企业文化的竖立起到推动和延伸的作用；并通过深入行业、企业内部进行服务观念的更新完善和人文营销理念的传播，协助个人和企业外塑形象，内炼素质，做好个人和企业发展的好帮手。

　　

随着全球一体化的发展进程，越来越多的个人和企业渴望在国际社会被认可，那么完美得当的形象和优雅得体举止将是第一快叩门砖。我们公司看好的是这个市场的发展潜力和市场需求持久力。根据市场需求定位，该服务属于服务行业的尖端产品。在我们公司的业务尚属市场开发期时，我们主要针对大四面临就业的学生，为他们进行面试形象设计。

(三)卓尔创业团体的组成：

公司主管

财务主管

礼仪专家

服装专家

形象专家

营销专家

公关专家

首饰专家

这是一个有着高度专业性的团体，为着共同的目标而团结在一起。礼仪专家，服装专家，形象专家以及首饰专家相辅相成，互相依托，全心全意打造公司品牌形象设计。公关专家致力于面向社会，学校，企业，政府等宣传本公司的优势和特长，吸引固定顾客。营销专家把好公司营销顺畅的关，保证公司从内到外营销策略一致。

   (四)我公司的服务项目包括：

   就业指导服务；

   企业职业形象设计；

   个人职业形象设计；

   专业舞台形象设计；

  橱窗展示设计。

  (五)个别项目简介：就业指导服务项目包括职业风范塑造学习坊和私人形象管理顾问服务。

                 职业风范塑造学习坊

    欢迎参加职业风范塑造学习坊！这里没有故弄玄虚的理论，没有单调的激励，这里有的是实实在在的指导，有的是丰富实用的资讯和情理相融的建议。因为我们都从学生时代走过，我们了解你们的需要，我们用多年的经验积累告诉你们外面的世界和应对的方法，我们相信，两天（共12课时）的课程会帮助你塑造出与众不同的职业风范，为你的职业生涯打下一个坚实的基础。

学习内容：

一、让自己优雅/潇洒出场（4课时）

如何打造完美的外在形象      规避职场中错误装扮

着装如何切合场合的需要，准确传递你希望表达的效果；

二、面试直通车（在压力状况下如何表现优异？）（2课时）

压力情况下的准备和应对方法   有效的缓解心理压力的方法；

三、教你看“透”人心（2课时）

认识自己的性格类型              了解他人的性格倾向

与不同类型人交流的方法          教你成为沟通高手等

四、成为办公室里受欢迎的人（3课时）

职场基本礼仪（电话礼仪，接待礼仪，问候的礼仪、名片的使用礼仪等）

与同事融洽相处的微妙法则        保持旺盛精力的有效方法

五、累积生活的智慧——有助你成功的黄金法则（1课时）  

讲师团介绍：略。

学习费用：380元/人 （男士360元/人）

 本服务项目只接受大学生参加

私人形象管理顾问服务

     21世纪新的职业观，已经不是埋头苦干，而是要懂得经营“个人品牌”，做好“自我行销”，这除了具备个人实力外，还要拥有独特良好的形象。因为在速度竞争时代，人与人之间已没有太多时间允许相互沟通了解，你是否能在短时间内给对方留下深刻的印象和共鸣，让其有兴趣了解你内在的智慧，取决于你如何将个人的内在、个性、想法，通过外表、肢体语言与言谈诠释成别人可理解的讯息。越是希望优秀的人，越需要懂得包装自己——这就是形象管理所能做到的。“形象管理”服务，在欧洲或亚洲日本、韩国等国家就象拥有私家医生、私人律师一样普通，是体现个人生活品质的标志。在台湾，一个刚刚毕业的大学生可能会把聘请私人形象管理顾问作为第一笔投资，因为尽可能展示自己最完美的形象是职场生涯中颇为关键的一步。

形象管理顾问的服务内容：

一般形象管理顾问在充分了解客户的个人需要和性格特点后，来确定为客户服务的项目。通常服务项目有：

服装色彩、款式的测定（利用专业工具找到适合其本人的色彩系列和服装风格）；

化妆、发型指导；

陪同购物（在专业人士的帮助下选择适合自己的服饰，从而提升服饰的使用价值）；

衣橱整理（依据场合和服装的特点盘点客户的服饰资源，做好搭配建议，彻底改变

为穿哪件衣服而犹豫不定的烦恼，不仅节约时间和金钱，而且帮助客户穿出自信，极具实用性的服务）

礼仪指导、人际沟通指导及当众表达或演讲指导、健康管理指导等

形象管理顾问的服务方式：

主要分单项服务、签约服务两种方式。

形象管理顾问改变的不仅是你的形象，还会改变你的事业和生活！

如果您需要形象管理方面的服务，请致电卓尔公司。同时我们特设学生服务收费标准，满足您的需求。

  二市场概况 

     (一)市场前景

       在现今的市场中，专业针对特殊场合为顾客进行形象设计的公司还是不多见的。于是,我公司看到了这一商机，以我们的真诚来为顾客提供一个发现自身优势的天地。

曾几何时，人们普遍地认为好的形象只和社会地位、经济基础有关。过去，只有少数人选择私人的服装设计师和购物师，化妆师和发型师。而现在成功的形象不再是富人和明星的秘密。现在普通人在家里也可以完成这些事情，由专业的形象顾问提供专业的服务，帮助客户完成这些系统的工作，使客户的生活更轻松。人们需要更有效地展示自己的风格和自信心。在看上去好和感觉好之间的关系已经直接影响了人们的行为和表现。 
    
    据统计，目前美国约有专业形象顾问100000名，他们从事化妆、发型和服装风格设计、行为礼仪、沟通、自我展示的各方面的顾问。他们大部分是独立工作，也有一部分人在公司里工作。其形象顾问不仅有私人客户，也有企业的CEO和普通员工，这些客户有一点是共识的，那就是他们知道自己的目标是什么。对大多数职业人士来说，形象顾问能够提供广泛的咨询服务，其中包括个人展示、形象管理、肢体语言、商务国际惯例、用餐礼仪、关系建立、公共演讲等。据了解，目前形象顾问行业越来越向精神上和整体方面发展，通过个人形象表现的链接越来越能集中体现一个人内在力量、精神上的平和与宁静，成为人类检验自己生活意义的一种工具，人的内在自我和外在自我达到平衡的要求无疑为形象顾问事业创造了无尽的机会。 
    
   中国加入W TO以后，越来越多的外商投资企业进入中国。伴随着先进管理理念进来的还有他们对形象礼仪的要求。员工的穿着打扮、举止言谈如果不符合公司的企业文化，会让企业的管理者处于两难境地。这时，外商们通常选择的办法是聘请专业的形象顾问公司为员工进行由内而外的整体形象设计，以体现企业文化的要求。 

（二）目标市场细分及顾客群

1.按消费者收入水平细分：企业，店面，金领阶层，普通白领，大学生。

2.按消费者性别细分：男，女。

3.按消费者要求细分：求职面试，企业员工服饰及礼仪培训，个人职业装，个人出席特殊场合形象设计等。

（三）市场份额

根据市场问卷调查及对相关行业中市场占有率的了解，可初步预测出本公司的市场份额目标是第一年抢占市场的1%,第二年达到2%,第三年达到5%. 


　　三竞争

（一）形象设计的可行性
    1. 形象设计在谋求工作、处理人事关系、面试以及个人问题上，起着非常着重作用，是提高个人含金量和生活质量的重要手段。在某些方面可以说，懂得形象包装，给人良好的第一印象，你就可能成为最大的赢家。现在很多大专院校毕业生、求职人员在应聘时，在自我包装方面投资就比较多。尤其在大学生中存在这样一个普遍问题：随着知识经济时代的到来，用人单位对招聘人员的要求越来越高，加上目前我国下岗职工日益增多，大学毕业生多如牛毛，就业形势非常严峻。作为只有一纸文凭而缺乏实际工作经验的大学毕业生，要在如此激烈的人才市场竞争中打败竞争对手而谋取一份理想职业实属不易。因此，每一位大学毕业生在求职前考虑把自己精心的包装一下以增强与对手的竞争能力是至关重要的一环。所以，为大学生塑造一个良好的求职形象最适合大学毕业生最迫切的需要。而也正是这一需求成为了市场驱动力。
    2. 形象设计与婚纱影楼是有严格区别的，形象设计是一门系统的理论学科，包含了发型、服饰、化妆、美学、色彩学、行为学等多学科的知识。个人形象设计的目的不是单纯地追求完整无缺的美丽，而是利用形象设计师的艺术才华，为客户创造一个有特色的个人整体形象。而婚纱影楼出来的照片，大部分是一个模样，个个都似明星。
    3. 形象设计与我们通常所提倡的真实、诚信并不冲突，它是在充分发掘个人的潜在资源基础上，来增加个人在生活、工作上的竞争力。
（二）形象设计的市场定位
    当前形象设计并不是在任何地区都适宜发展的，它的消费人群还是有一定局限性的，主要侧重于经济发达的大中城市，消费人群主要是面向有较高、较稳定收入的、购买能力强的、社会活动多、消费观念前卫的阶层，比如白领阶层、企业高级管理人员、演艺人员等，以及那些虽然收入不高，但是在这方面有消费需求的，比如前面提到的正在择业的学生、求职人员、需要改变自己形象的一般社会人员。
  （三）前期准备工作
    创办工作室的准备工作主要包括选址、工作室装饰、电脑等硬件设备购置以及美容用具及化妆品添置等工作。
　　工作室选址：工作室的选址非常重要，由于主要以店面的形式开展业务，要选择交通便利、靠近目标消费群体的地区，如繁华的商业区、写字楼区、高级住宅区、高校附近等，必须抢占具有商业价值的黄金地点，这些地点的房租价格可能较高，但是优越的地理位置，对于以后的业务开展非常重要。
　　工作室装修、人员配备：店面的装修必须有自己独特的风格，不要求豪华，但要营造一种艺术氛围，以清新、明亮、高雅为主，别具一格的风格会吸引消费者的注意力。可以通过一些艺术饰品的点缀起到画龙点睛的作用，使工作室内充满时尚感。在人员的配备上，至少有2~4名工作人员，所聘用的工作人员必须具有一定的形象设计、美容、化妆基础知识，对于图形图像软件使用比较熟练。另外在聘用工作人员时，其个人形象也必须重点考虑。
　　电脑等硬件设备购置：作为一个工作室，电脑、扫描仪、打印机、数码相机等设备是必须的。要充分考虑电脑的图形图像处理能力和多媒体性能，因此显卡的配置上要求较高，比如微星 FX5200-TDR128显卡。在硬盘的配置上，尽量选择容量大的硬盘，毕竟现在硬盘的价格很低了，80GB以下就不要考虑了。由于在设计过程中，客户要经常靠近屏幕，浏览设计效果图，从健康的角度出发，可以采用17英寸液晶显示器（如图1），这也会提高工作室的自身形象。
　　其他的如扫描仪、打印机、数码相机等必须选择专业的、高性能的品种，如扫描仪不低于1200×2400dpi分辨率、数码相机不低于300万像素。

　　下面列出了两种类型的电脑和数码设备配置单，供大家参考采购（见表）。
（四）相关软件的使用
    随着图像图形处理技术的进步，形象设计已经改变了以前完全依靠手工和经验，进行设计的工作模式，形象设计软件及辅助软件起到巨大的作用，简化了工作量，很多设计工作都可以通过软件来完成。但是对于形象设计工作来说，必须认识到软件的局限性，在形象设计行业软件只能算作一种辅助手段，一个好的形象设计作品，单单依靠软件是作不出来的。
　　供工作室使用的软件主要有：
　　专业的图形图像处理软件：包括Photoshop 7.0、CorelDRAW 10、Corel Painter 8.0、Ulead Photo Express 4.0、克隆放大2.1、ACDSee 5.0等。Photoshop 7.0、CorelDRAW 10都是有名的图像处理工具，在人物照片的后期、背景处理上具有 突出的表现。Corel Painter是世界上非常富有创意的设计绘画工具，将传统的绘画方法和电脑设计完整地结合起来，形成了其独特的绘画和造型效果。Ulead Photo Express能够将平凡的相片变成高雅的艺术佳作，给平淡乏味的相片带来无限生机。
　　较专业的形象设计软件：包括光科数码影像系列软件、远潮电脑自我形象设计系统等，这些软件能够根据客户的体型、气质、肤色等个人特点，选择适合的发型、服装以及化妆，非常方便地塑造客户的形象，且都具备大量的新潮时装、背景图库供选择使用（如图2）。
　　影像编辑软件：Adobe Premiere 6.0、友立会声会影 5.0等视频编辑软件在业务过程中会经常用到，一些刻录软件如Nero Burning ROM 5.5 、Adaptec Easy CD Creator V5.02 、光碟工坊等都是一些比较专业的刻录工具。
　　服装设计软件：金顶针服装设计大师、樵夫服装工作室等。
　　除了以上软件外，一些其他的辅助软件如发型模拟软件Hair Pro 8.0（如图3），对于选择各种发型、颜色非常有帮助。
（五）形象设计业务开展
    1. 大力开发白领阶层、高级职员、演艺人员等客户群。他们一般拥有较高的收入，走在消费潮流的前面，主要为其提供发型、服装、化妆、饰品、心理方面的形象指导，这些人员是比较稳定的消费群体。
    2. 为一些零散的客户，如学生、求职人员、婚庆等提供临时性的形象指导，通常这些客户都要求制作个人形象资料、照片、电子相册、VCD以及MTV等，用于特定用途。虽然这些客户不稳定，但是必须同样为它们提供优秀的服务，这样会提高你的名声，从而吸引更多的客户。

3. 针对集团客户提供服务，比如银行、超市、宾馆、企事业单位等，现在很多单位比较注意形象的重要性，对高级管理人员及职员个人的穿着打扮、言谈举止、商务礼仪都有一定的要求标准，因此他们也需要专业的形象设计服务，比如团体服装设计、礼仪培训等。
    4. 举办形象培训班，主要讲解皮肤护理 、化妆、发型、色彩搭配方面的知识、经验，收取一定的培训费，这也是引导消费需求的重要手段。

（六）竞争对手分析及策略

(一)竞争者:见附表四

由于综合形象设计行业在当今为新兴种类，所以在公司经营初期竞争相对很小，但随着此行业的越来越发展，大量竞争者涌入，才会引起较剧烈的竞争。不过在此时我公司已在该行业中确立了自己的品牌，能与竞争者相抗衡。

(二)从总体上讲，做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。（2）确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。（3）确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。（4）确认竞争对手的优势和弱势。这就需要收集竞争者几年内的资料，一般而言，公司可以通过二手资料、个人经历、传闻来弄清楚竞争对手的强弱。也可以进行顾客价值分析来了解这方面的信息。（5）确定竞争对手的反应模式。了解竞争对手的目标、战略、强弱，都是为了解释其可能的竞争行动，及其对公司的产品营销、市场定位及兼并收购等战略的反应，也就是确定竞争对手的反应模式。此外，竞争对手特殊的经营哲学、内部文化、指导信念也会影响其反应模式。（6）最后确定公司的竞争战略，加大宣传力度，给与会员一定的优惠，增加入会优惠条件，吸引新会员等。

　 四营销

本公司的营销原则：不要自大，也不要盲目；不必去跟风，也不必自惭形秽；不能迟钝，也不能过分招摇，一切均以企业的需求为导向，以消费者的需求为目的，大胆创意，把握速度，巧用方法。

营销策略上建立会员制服务体系，价格可从百元左右的单项咨询到５２００元全年的ＶＩＰ会员服务，划分为不同的档次，使得经营方式全面而灵活。在对象的选择上建议不要仅仅局限于那些有钱有闲的金领阶层，普通白领也要考虑在内，甚至是那些即将踏入社会的女大学生们，她们也会是很重要的的消费群体。
一、 会员卡的种类
银卡：会员一次性购买500元赠送500元（5折）
金卡：会员一次性购买1000元赠送1720元（36折）
二、 会员须知
1、 会员卡内金额将不予以购买产品中抵扣；
2、 会员卡内的余额将不予以退款；
3、 会员卡只能一人一卡使用，不得与其他人一起开卡；
4、 会员卡只限本人使用，不得转让；

5、 如有疑问请咨询工作人员后再办理会员卡 

主要的营销策略包括:

（1）关系营销策略关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，从而推动服务营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实在的客户，将实在的客户不断地保持下去并进一步扩大实在客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求我们要全面关注客户的需求和利益，全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障等等。对于本公司而言，关系营销策略应该是整个服务营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使公司与客户形成一种相互依存的关系，并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。在市场调查和分析中我们发现，现阶段我国的综合形象设计市场还处于创造需求和引导客户消费的阶段，在这一阶段中我们只有使用关系营销策略，才能够真正实现销售和营业推广。

（2）服务营销策略的实施同样是公司当前面临的一项重要的营销管理工作。根据调查研究的结果，我们认为应该从下述几个方面开展工作，以确保自己服务营销策略的成功实施：首先，需要对企业的高层管理人员、服务营销人员开展有关现代物流服务营销理念、知识、方法与技能的培训，尤其是关系营销的知识和方法方面的培训，在企业中建立起服务意识和理念，建立起服务营销，尤其是关系营销的思想和观念。 其次，企业的领导和服务营销策划部门应该依据对内外部经营环境分析，制定出相应的服务营销策略及其组合，确定出企业在一定时期内所要使用的核心营销策略。 然后，企业需要成立专门的服务营销策略实施与管理部门，建设服务营销团队和专门机构。这包括企业前台服务系统建设和企业市场开发团队建设两个方面。企业的前台服务系统是直接面向顾客的日常销售机构，市场开发团队是专门的客户开发和市场开拓组织。 最后，企业应管理和协调好的这些服务营销部门和团队的工作，确保企业服务营销策略的实施，最终实现企业的营销目标。这主要包括实施服务营销工作计划与方案的制定、服务营销策略的控制和调整、服务营销策略实施过程中的资源配置等工作。

具体的市场营销:公司的核心产品--针对不同需求的综合性形象设计,将为不同的顾客群服务:大学生,高级金领,普通白领,出席特殊场合的人物以及企业.公司起步的首要目标是与学校中面临就业的大学生进行面试形象设计和对在职人员的职业形象设计,以增加其在社会上的知名度,最终传星整个国家.产品的推销主要通过以下几个途径:在缺过河地区的知名校园中展开宣传以增进相互的认识;同时进行的手段还有:直接和公司其中的在职人员进行接触,直接联系企业与之合作设计企业职工服装,以及在学校和出版刊物上的广告活动等. 

  盈亏平衡点收入，又称保本点收入。在这一点上，企业处于不盈不亏的状态，就是指企业的利润等于“0”。如果达不到这个保本点的收入水平，花店将会失掉持续经营的基础。

（三）盈亏平衡点  

    计算盈亏平衡点销售收入，公式如下：  

    盈亏平衡点销售量＝固定总成本平均每客户的销售额－商品平均单位变动成本  

    盈亏平衡点销售收入＝盈亏平衡点销售量×商品的平均售价  

    让我们对上述公式进行逐项分析、解释：  

    1．固定总成本：是指在一定时期和一定业务量范围内，成本总额不随收入增减变动而变动的成本。单位产品成本（含固定成本）随着收入的增加而减少，随着收入的减少而增加。  

    就本公司来讲，其固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内，与花店销售收入无关，不随收入增减变动而变动的运营成本，如：房租、办公费用、保险费用、折旧、人员工资（固定工资部分）、广告费用、工商税费等等。通俗地讲，这就意味着，每天接待的顾客越多，做的形象设计越多，其价格越高，收入越多，平均到每次服务里的固定成本也就越低。  

    2．平均每客户的销售额：是指在一定时期（如一个月）内，公司平均每个顾客的销售额。  

每位顾客的购花金额不等，有的做上千元的形象设计，有的做百十元的折扣形象设计。所以如果无法确定销售单位，也就无法计算单位售价。我们认真记录每日账目，然后用下面的公式进行计算：  

    月平均每个客户的销售额＝月销售总额÷全月顾客数量  

    3．平均单位变动成本：是指成本总额随着收入的变动而成正比例变动的成本，单位商品的变动成本则是不变的。  

    平均单位变动成本是指随着销售额的变化而变化的运营成本，如：商品的进价、人员工资（随业务量提成部分）等。简单地说，化妆品的近价、每售出一件商品的提成，这个成本是固定不变的，但是累加起来的总额是随着售出商品数量的变动而变动的。

具体盈亏平衡分析如下： 

 

在图表1中，$800000的销售量获利$80000（税前利润）盈亏平衡点是$600000。因此盈亏平衡点之上的安全边际是$200000，这里安全边际为25%（=（800000-600000）/800000）。销售量可以从$800000降至$600000而保持不亏本。
这里是以其他因素保持不变为前提的。这些因素包括：售价、销售组合、与销售量有关的变动成本以及固定成本。
假设解售价降低5%,对经营所产生的影响见图表2。

图表2列出了降价5％所引起的经营成果的变化。通过盈亏平衡点控制表明，降价5％具有双重作用，因为降价导致盈亏平衡点上升，销售额下降，安全边际下降42％。
    （四）融资  公司希望在第一年年终融资700000元,以保证公司财务上的稳定.第一轮融资我们以每股1.25分的价格融到150000元,并开始公司的筹划工作.到两个月以后,公司又以每股0.5分的价格融到250000元资金.第三轮的融资从九月份到12月份结束.这次公司希望以每股2元的价格融资大约700000元.同时公司发起人增加投资以使融资达到300万元.这样公司融资350万元,超过了预期目标;到第二年总投资额达到了400万元,投资者将有100多人,其中包括风险投资公司,证券公司,企业和一些战略投资家.如果第一轮融资顺利进行,公司会在第二年以每股3元的价格进行融资300万元.在第二年6月份,公司对公共事业机构进行融资,内股价格在6-8元之间,融资数额为1500-2000万元.公司的目标是在第二年末公开上市.

五经营

本公司采取实体店经营方式为主，网络，电话咨询为辅。公司还会瞄准一些大型企业,抓住固定顾客,为企业合资击创造利润,实现双赢.公司与政府的联系的主要目的在于获得政府赞助,低利率贷款,课税扣除,业务发展上的帮助.

六财务报告：见附表1，2，3。


 

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